2017年監理工程師考試已告一段落，2018年監理工程師考試已拉開(kāi)帷幕，加入監理工程師備考戰隊，與考友不期而遇，告別孤軍奮戰>>

　　知識點(diǎn)：ISO質(zhì)量管理體系的內涵和構成

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　　■組織內部建立

　　■為實(shí)現質(zhì)量目標所必需的、系統的質(zhì)量管理模式

　　■是組織的一項戰略決策

　　一般以文件化的方式，成為組織內部質(zhì)量管理工作的要求。

　?。ǘ?008版ISO 9000族標準的構成

　　1.GB/T19001-2008 idt ISO 9001：2008 《質(zhì)量管理體系 要求》

　　■取代了1994版ISO 9001、9002、9003，成為用于審核和第三方認證的唯一標準

　　■作用

　　證明自身能力-提供滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品；

　　組織通過(guò)質(zhì)量管理體系的有效應用，持續改進(jìn)，實(shí)現增強顧客滿(mǎn)意目標。

　　2.GB/T19004-2009 idt ISO9004：2009《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jì)改進(jìn)指南》

　　■充分考慮了提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而考慮開(kāi)發(fā)改進(jìn)組織績(jì)效的潛能

　　■是指南性質(zhì)的標準，不能用于認證、審核、法規或合同的目的

　　■以過(guò)程為基礎的質(zhì)量管理，在改進(jìn)及提高有效性和效率時(shí)，采用“過(guò)程方法”，滿(mǎn)足要求提高滿(mǎn)意度

　　■附錄：自我評定指南、持續改進(jìn)的過(guò)程

　　3.GB/T19011-2013 idt ISO 19011：2011 《管理體系審核指南》

　　此標準不陳述要求，而是提供關(guān)于審核方案管理和管理體系審核的策劃和實(shí)施以及審核員和審核能力和評價(jià)的指南。

　　標準擬適用于廣泛的潛在使用者。標準不提供針對組織的風(fēng)險管理過(guò)程的具體指南，鼓勵組織審核時(shí)關(guān)注管理體系的重大事項。