質(zhì)量信息管理是對質(zhì)量信息收集、加工處理、傳遞、輸出、存儲等活動(dòng)的總稱(chēng)，它是信息流的全部活動(dòng)過(guò)程。具體要做好如下幾方面的工作：

1）收集質(zhì)量信息。質(zhì)量信息管理的第一項活動(dòng)。收集的對象包括動(dòng)態(tài)信息和反饋信息。收集的質(zhì)量信息必須真實(shí)、可靠、準確、有用，并保持信息的完整性。

2）加工處理質(zhì)量信息。將收集的信息，用手工或借助電子計算機進(jìn)行加工處理，形成新的、用于管理的信息。要對這些信息進(jìn)行分類(lèi)、排隊、篩選、計算處理、分析、比較、判斷。

3）傳遞質(zhì)量信息。加工處理后的信息，即可傳遞給需要該項質(zhì)量信息的部門(mén)或人員。

4）存儲。為了以后調用檢索加工后的正常信息，所有可使用的信息，都要存儲起來(lái)，建成信息檔案。

5）檢索。把存儲的質(zhì)量信息迅速找出來(lái)的科學(xué)的方法和手段。

6）輸出。質(zhì)量信息要以一定的形式提供給需要信息的部門(mén)和人員，以報表、報告、備忘錄、通知書(shū)等形式輸出。