1）工程進(jìn)入保修階段，我公司派駐一名專(zhuān)業(yè)監理工程師（參加該項目施工階段監理工作）負責本工程的保修期的監理工作。

2）我公司監理工程師將與貴公司負責本項目保修期工作的指定聯(lián)系人保持密切聯(lián)系，關(guān)注工程使用狀況是否正常，隨時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)。

3）在單位工程竣工驗收時(shí)，監理工程師將督促承包商向業(yè)主方提交《質(zhì)量保修書(shū)》，其內容為具體保修項目，期限以及有關(guān)承諾。

4）我公司將組織承包商對工程使用情況進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，每半年進(jìn)行一次。并在氣候突然變化（冬季低溫或暴雨）過(guò)后組織本廠(chǎng)房辦公樓使用單位進(jìn)行檢查一次，對發(fā)現的問(wèn)題按單位工程進(jìn)行登記。

5）工程保修期1年即將到期前，由我公司監理人員組織業(yè)主方以及承包商共同對本工程進(jìn)行全面目測檢查。如發(fā)現需要維修問(wèn)題，則將其內容按單位工程列表詳細登記。

6）監理工程師將對用戶(hù)反饋的意見(jiàn)和以上質(zhì)量回訪(fǎng)與檢查中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題與缺陷發(fā)現的原因進(jìn)行詳細調查分析，并確定質(zhì)量缺陷的事實(shí)和責任。比較嚴重的質(zhì)量缺陷將由監理工程師組織業(yè)主、設計人員和承包商共同研究確定原因。正常使用條件下產(chǎn)生的應由承包商無(wú)條件負責保修。監理工程師將及時(shí)發(fā)出《工程維修通知書(shū)》要求承包商在接到通知書(shū)十日內派人進(jìn)行維修。比較重大的質(zhì)量缺陷，如基礎不均勻沉降和屋面地下室滲漏等質(zhì)量問(wèn)題要求責任方提出缺陷的處理方案，經(jīng)過(guò)監理、設計、業(yè)主方共同審批后，由監理工程師監督實(shí)施處理。

7）承包商若不能按監理人員要求及時(shí)進(jìn)行維修，監理工程師應書(shū)面通知業(yè)主，可由業(yè)主委托其他承包商完成。（同時(shí)，監理工程斯要與原承包商溝通。其維修處理發(fā)生的費用依據施工合同規定在質(zhì)量保修保證金中扣除）

8）當監理合同約定的工程保修期監理業(yè)務(wù)過(guò)期后，承包商應按施工合同和國家《建設工程質(zhì)量管理條例》的規定仍需對工程繼續履行質(zhì)量保修義務(wù)。