全過(guò)程工程咨詢(xún)的本質(zhì)和實(shí)施策略

1.全過(guò)程工程咨詢(xún)的本質(zhì)

全過(guò)程工程咨詢(xún)內涵豐富，要將全過(guò)程工程咨詢(xún)與其他相關(guān)概念相區別。

首先，要將“制度”與“模式”相區別。

全過(guò)程工程咨詢(xún)是一種工程建設組織模式，不是一種制度。

工程監理、工程招投標等屬于制度，制度的本質(zhì)是“強制性”;而模式的本質(zhì)是“選擇性”。全過(guò)程工程咨詢(xún)可包含工程監理，但不是替代關(guān)系。

其次，要將“全過(guò)程工程咨詢(xún)”與“項目管理服務(wù)”相區別。

全過(guò)程工程咨詢(xún)強調技術(shù)、經(jīng)濟、管理的綜合集成服務(wù);而項目管理服務(wù)主要側重于管理咨詢(xún)。有人甚至說(shuō)，今天的“全過(guò)程工程咨詢(xún)”就是過(guò)去的“項目管理服務(wù)”或“工程代建”。這種混淆視聽(tīng)的說(shuō)法絕對不能有!工程實(shí)踐中，企業(yè)可以接受委托從事“項目管理服務(wù)”或“工程代建”，但絕不能用“項目管理服務(wù)”或“工程代建”替代“全過(guò)程工程咨詢(xún)”。

第三，要將“全過(guò)程”與“全壽命期”相區別。

全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)可以覆蓋項目投資決策、建設實(shí)施全過(guò)程，但并非每一個(gè)項目都需要從頭到尾進(jìn)行咨詢(xún)，也可以是其中若干階段。而且，項目運營(yíng)維護期咨詢(xún)可看作是全過(guò)程工程咨詢(xún)的“外延”。

總之，培育全過(guò)程工程咨詢(xún)，強調的是企業(yè)在實(shí)施全過(guò)程工程咨詢(xún)方面業(yè)務(wù)能力的提升，而不是強調咨詢(xún)業(yè)務(wù)范圍的“全過(guò)程”。在目前建筑市場(chǎng)環(huán)境下，發(fā)展全過(guò)程工程咨詢(xún)，需要企業(yè)具有較大規模，擁有多項資質(zhì)、多種人才和多類(lèi)咨詢(xún)業(yè)務(wù)基礎，否則，只有采用聯(lián)合經(jīng)營(yíng)方式提供全過(guò)程工程咨詢(xún)。

由此可見(jiàn)，發(fā)展全過(guò)程工程咨詢(xún)，是一部分有潛力的大型綜合型咨詢(xún)類(lèi)企業(yè)發(fā)展方向，并非所有咨詢(xún)類(lèi)企業(yè)之所能，這其中當然包括工程監理企業(yè)。

2.全過(guò)程工程咨詢(xún)實(shí)施策略

全過(guò)程工程咨詢(xún)的核心是通過(guò)采用一系列工程技術(shù)、經(jīng)濟、管理方法和多階段集成化服務(wù)，為委托方提供增值服務(wù)。工程監理企業(yè)要想發(fā)展為全過(guò)程工程咨詢(xún)企業(yè)，需要在以下幾方面作出努力：

【人+組織+模式(怎么干)+信息技術(shù)與平臺】

(1)加大人才培養引進(jìn)力度。全過(guò)程工程咨詢(xún)是高智力的知識密集型活動(dòng)，需要工程技術(shù)、經(jīng)濟、管理、法律等多學(xué)科人才。目前，我國多數企業(yè)擁有的人才專(zhuān)業(yè)相對單一，工程監理企業(yè)擁有執業(yè)資格人數最多的是監理工程師，其他專(zhuān)業(yè)人員較少，髙素質(zhì)、復合型人才更少。為適應全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)需求，企業(yè)需要加大培養和引進(jìn)力度，優(yōu)化人才結構。

(2)優(yōu)化調整企業(yè)組織結構。目前，除少數特大型工程監理企業(yè)外，多數企業(yè)內部采用直線(xiàn)制組織結構形式。這種組織結構形式職責清晰、管理簡(jiǎn)單，但難以適應全過(guò)程工程咨詢(xún)服務(wù)需求。全過(guò)程工程咨詢(xún)企業(yè)的規模一般較大，所涉及人員、部門(mén)較多，咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間跨度也大。為此，需要企業(yè)根據咨詢(xún)業(yè)務(wù)范圍，科學(xué)地劃分和設置組織層次、管理部門(mén)，明確部門(mén)職責，建立適應全過(guò)程工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和要求的組織結構。

(3)創(chuàng )新工程咨詢(xún)服務(wù)模式。實(shí)施全過(guò)程工程咨詢(xún)，要么需要通過(guò)并購重組擴大企業(yè)實(shí)力和資質(zhì)范圍;要么通過(guò)建立戰略合作聯(lián)盟，以聯(lián)合體(或合作體)形式實(shí)現咨詢(xún)業(yè)務(wù)的聯(lián)合承攬;此外，對于承攬到的咨詢(xún)項目，也需要建立適應全過(guò)程工程咨詢(xún)的服務(wù)模式。

(4)加強現代信息技術(shù)應用。全過(guò)程工程咨詢(xún)是一種智力性服務(wù)，需要大量的知識和數據支撐，絕不是在現場(chǎng)靠人頭來(lái)湊數的?，F代信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應用，可為工程咨詢(xún)提供強力的技術(shù)支撐。企業(yè)要掌握先進(jìn)、科學(xué)的工程咨詢(xún)及項目管理技術(shù)和方法，加大工程咨詢(xún)及項目管理平臺的開(kāi)發(fā)和應用力度，綜合應用大數據、云平臺、物聯(lián)網(wǎng)、地理信息系統(GIS)、建筑信息建模(BIM)等技術(shù)，為委托方提供增值服務(wù)。

(5)重視知識管理平臺建設。實(shí)施全過(guò)程工程咨詢(xún)，需要有大量的信息數據、分析方法，以及類(lèi)似工程經(jīng)驗;培養高水平人才、解決工程咨詢(xún)中遇到的問(wèn)題、各項目團隊間共享信息等，均需要有基于互聯(lián)網(wǎng)的數據庫、知識庫、方法庫。