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矩陣式管理在大標段項目中的探索

2008-08-28 14:01    【  【打印】【我要糾錯】

  對于建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō),工程項目是企業(yè)搶占市場(chǎng)的前沿陣地、經(jīng)濟效益的源頭,展示形象的窗口。項目的成敗,牽動(dòng)全局,影響市場(chǎng),甚至決定企業(yè)的前途和命運。在當前市場(chǎng)格局發(fā)生重大變化、生存競爭激烈、施工成本攀升的情況下,創(chuàng )新項目組織結構,提高項目管理效能,對大標段項目管理具有重要的意義。

  一、當前我國建筑施工企業(yè)項目組織模式的基本情況

  1987年,魯布革工程經(jīng)驗成功推廣以來(lái),項目法施工迅速成為我國建筑施工企業(yè)最流行的項目管理模式。項目法施工堅持“兩層分離”,打破了原有的固定用工模式,采用彈性用工,理順責權關(guān)系,從整體上推動(dòng)了行業(yè)管理體制的改革,有效地解放和發(fā)展了生產(chǎn)力,對我國經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展做出了巨大貢獻。目前,我國建筑領(lǐng)域通用以下三種項目組織模式:

  1、直線(xiàn)型組織模式。該模式的特點(diǎn)是命令傳遞呈單一性,下級機構只接受一個(gè)上級機構的領(lǐng)導,上級機構對下級機構具有包含一切的指令和權限。這種模式上下左右關(guān)系簡(jiǎn)單明確,命令源沿著(zhù)垂直上下傳遞,整個(gè)組織呈金字塔形。適用于工程類(lèi)型單一、投資較小、機械化程度較高的工程項目管理,在工程類(lèi)型復雜、項目交叉嚴重的大標段管理中,局限性較大。

  2、直線(xiàn)職能型組織模式。這是以直線(xiàn)型組織為基礎,在各線(xiàn)直線(xiàn)主管之下,增加了相應的職能部門(mén)而形成的組織形式。也就是說(shuō),項目經(jīng)理是法人委托代理人,集團公司(工程公司)等法人單位以目標責任合同的形式與項目經(jīng)理產(chǎn)生直線(xiàn)的行政和經(jīng)濟契約關(guān)系,授權項目經(jīng)理對項目的工期、質(zhì)量、安全、成本、和風(fēng)險等多方面進(jìn)行管理,項目經(jīng)理對集團公司(工程公司)法人代表負責。集團公司(工程公司)職能部門(mén)和人員僅起參謀和指導作用,只能對項目部和項目經(jīng)理提供技術(shù)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)指導,沒(méi)有直接的指揮和命令的權力。這種組織模式綜合了傳統直線(xiàn)型和職能型組織的優(yōu)點(diǎn),基本做到了職權明晰、責任分明,秩序井然、工作效率高。這種模式是當前最流行的項目管理模式。

  3、矩陣型組織管理模式。這種模式吸收了直線(xiàn)型和直線(xiàn)職能型的優(yōu)點(diǎn),是把按職能劃分的部門(mén)和按工程項目設立的管理機構,依照矩陣方式有機結合起來(lái)的一種組織形式,具有充分發(fā)揮職能部門(mén)的縱向優(yōu)勢和項目組織的橫向優(yōu)勢等特點(diǎn),曾經(jīng)一段時(shí)間在我國建筑領(lǐng)域流行過(guò)。在矩陣型項目管理組織中,項目經(jīng)理位于整個(gè)組織結構的中樞位置,將參與項目組織的職能人員在橫向上有效地組織在一起,項目經(jīng)理對項目的履約能力和經(jīng)營(yíng)結果負責,而上級職能部門(mén)為項目的成功提供所需資源,全過(guò)程進(jìn)行監督和指導,在一定范圍內具有一定的指揮和命令權。但由于組織結構穩定性較差,雙重職權關(guān)系容易引起沖突,對領(lǐng)導者和職能部門(mén)人員素質(zhì)要求更高等原因,目前并不被大多數建筑施工企業(yè)所推廣應用。

  二、當前工程項目組織結構中存在問(wèn)題分析

  近年來(lái),隨著(zhù)國家政策的調整和市場(chǎng)形勢的變化,鐵路和公路等基建領(lǐng)域大標段的不斷涌現,項目管理的外延發(fā)生了重大的變化,項目管理的難度和廣度進(jìn)一步加大,目前,廣泛使用的直線(xiàn)型和直線(xiàn)職能型項目管理模式在具體運作中暴露了許多問(wèn)題。

  1、項目的管理風(fēng)險進(jìn)一步增大。在直線(xiàn)型和直線(xiàn)職能型模式中,項目經(jīng)理處于核心地位,直接對上級法人負責,對項目擁有足夠的管理權和行政權。這種管理模式雖然有責權明晰、決策及時(shí)、溝通簡(jiǎn)捷和指揮靈便等優(yōu)點(diǎn),但由于缺少上級職能部門(mén)強有力的指揮、指導、監督和限制,一旦項目經(jīng)理的權力扭曲和私欲膨脹,或項目經(jīng)理的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能和工作能力達不到要求時(shí),項目的管理風(fēng)險隨之增大。這一點(diǎn),在許多嚴重虧損的項目上得到了充分證明。

  2、項目監控難度加大,管理漏洞較多。直線(xiàn)職能型最顯著(zhù)的特點(diǎn)是在各級直線(xiàn)主管下,設置相應的職能部門(mén),直線(xiàn)主管在自己的職權范圍內有決定權,而職能部門(mén)和人員僅是直線(xiàn)主管的參謀,對下級單位工作僅有建議和業(yè)務(wù)指導權。這就意味著(zhù)上級單位和部門(mén)的管理意圖和各類(lèi)指令必須通過(guò)項目經(jīng)理才能傳導和流轉,上級職能部門(mén)對項目部的監控必須通過(guò)上線(xiàn)主管批準和支持才能實(shí)現。顯而易見(jiàn),直線(xiàn)職能型組織中,上級職能部門(mén)對下級的監控鏈條太長(cháng),受干擾的可能性較大,監控難度相應增大,容易形成監控漏洞。一旦項目規模較大,管理較為復雜,項目經(jīng)理精力分散,無(wú)暇顧及項目管理細節時(shí),在一些敏感和高危領(lǐng)域容易形成管理漏洞,造成成本失控,效益流失。

  3、項目之間溝通協(xié)調能力較差。在大標段管理中,項目部和項目經(jīng)理單靠自己力量難以完成所承擔的急難任務(wù)。特別是在投資額度大、質(zhì)量標準高和技術(shù)要求精的鐵路客運專(zhuān)線(xiàn)和高速鐵路施工中,沒(méi)有上級職能部門(mén)強有力的幫助和配合,沒(méi)有與兄弟單位廣泛的技術(shù)交流和合作,沒(méi)有大型專(zhuān)用設備的高效利用,項目根本難以正常運轉。很明顯,直線(xiàn)型和直線(xiàn)職能型管理模式不重視橫向溝通,易形成條塊分割,項目部自成體系,資源得不到充分配置,人才交流渠道不暢,已不能更好地滿(mǎn)足大標段項目管理的需求。

延伸閱讀:矩陣式 管理 標段
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