一、管理理論發(fā)展歷史回眸人是社會(huì )動(dòng)物。

　　人們從事的生產(chǎn)活動(dòng)和社會(huì )活動(dòng)都是集體進(jìn)行的，要組織和協(xié)調集體活動(dòng)就需要管理。因此，可以說(shuō)從開(kāi)始有人類(lèi)社會(huì )起就有了最初的管理活動(dòng)。但是社會(huì )生產(chǎn)力水平直接影響到管理水平、管理范圍和管理的復雜程度，因而對管理學(xué)的發(fā)展也會(huì )產(chǎn)生影響。

　　在原始社會(huì )，生產(chǎn)力水平極其低下，當時(shí)的管理水平也與之相適應。隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )的不斷進(jìn)步，在奴隸制社會(huì )和封建社會(huì )，管理思想有了很大發(fā)展，如埃及的金字塔、古巴比倫國王漢穆拉比頒布的第一部法典以及古中國的《孫子兵法》都閃現出了管理思想和管理方法的火花。它們?yōu)楝F代管理理論的發(fā)展提供了豐富的素養。

　　18世紀中葉開(kāi)始的產(chǎn)業(yè)革命使社會(huì )生產(chǎn)力有了較大發(fā)展，管理思想也發(fā)生了一次深刻的革命，計劃、組織、控制等職能相繼產(chǎn)生。最有代表性的是亞當。斯密發(fā)表的《國富論》，對管理思想的發(fā)展有著(zhù)重大貢獻，其中的分工理論為管理學(xué)的形成奠定了重要的理論根基。而這段時(shí)期的大量的管理實(shí)踐也為現代管理學(xué)的發(fā)展提供了豐厚的素材。

　　19世紀末20世紀初，社會(huì )分工、分層及人們之間的社會(huì )關(guān)系和社會(huì )活動(dòng)日趨復雜，資本主義國家中勞資雙方矛盾日趨突出，生產(chǎn)力水平也日趨提高，急需一套系統的管理理論和科學(xué)的管理方法與之適應。盡管早期的管理思想有其科學(xué)的一面，但畢竟非常零散，沒(méi)有系統化，工廠(chǎng)主不可能完全認識到怎樣進(jìn)行管理才能既解決勞資關(guān)系問(wèn)題，又不減少所獲取的剩余價(jià)值。因此，如何改進(jìn)工廠(chǎng)和車(chē)間的管理成了迫切解決的問(wèn)題。此時(shí)，泰羅的科學(xué)管理應運而生。當時(shí)，泰羅抱著(zhù)解決勞資雙方矛盾的初衷，以追求經(jīng)濟利益為人類(lèi)的基本需要這一經(jīng)濟人假設，重點(diǎn)研究了企業(yè)內部具體工作的作業(yè)效率，建立了一套企業(yè)管理理論——“科學(xué)管理——泰羅制”。與此同時(shí)，法約爾把企業(yè)作為一個(gè)整體加以研究，系統地提出了十四條原則、五種管理職能，創(chuàng )立了組織管理理論。泰羅的科學(xué)管理理論與法約爾的組織管理理論，具有較強的系統性和理論性，使管理學(xué)體系初具雛形。

　　泰羅的科學(xué)管理論和方法在20世紀初對提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率起了很大作用，但要徹底解決提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問(wèn)題是不可能的。因此，一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究人的因素、以達到調動(dòng)人的積極性的學(xué)派——人際關(guān)系學(xué)派應運而生。它超越了泰羅的經(jīng)濟人假設，提出了社會(huì )人假設，為以后的行為科學(xué)學(xué)派奠定了基礎，成為科學(xué)管理向現代管理過(guò)渡的跳板。

　　與此同時(shí)，一些學(xué)者開(kāi)始專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)應用數量方法。這是在二戰中對軍事問(wèn)題的數學(xué)和統計解法的基礎上發(fā)展起來(lái)的。管理的定量方法包括統計學(xué)的應用，最優(yōu)化模型，信息模型和計算機模擬等。其最直接的貢獻是在管理決策方面，特別是計劃與控制決策。但它從來(lái)沒(méi)有達到象人力資源方法對管理實(shí)踐的那種影響程度。

　　進(jìn)入20世紀后半段，生產(chǎn)力飛速發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì )化程度迅速提高，市場(chǎng)不斷擴大，企業(yè)競爭日趨激烈，這就要求管理水平不斷提高，以適應新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。因此，許多管理學(xué)者、社會(huì )學(xué)家、心理學(xué)家積極從事管理研究，創(chuàng )立了許多新的管理理論，出現了管理學(xué)說(shuō)叢林。如以西蒙為代表的決策理論學(xué)派以“管理的關(guān)鍵在決策”的思路，對社會(huì )人假設進(jìn)行了升華，提出決策人假設。

　　這時(shí)，又有一些學(xué)者開(kāi)始嘗試發(fā)展一種統一的管理理論框架，以包含和綜合當今的各種管理理論。比較有影響的是以下三種方法：過(guò)程方法、系統方法和權變方法。它們對現代管理理論體系的形成起到了重要的作用。但目前仍沒(méi)有公認的比較完善的管理體系，仍有待于進(jìn)一步發(fā)展。

　　二、21世紀管理理論趨勢研究從上面對管理學(xué)的發(fā)展歷史可以看出，管理學(xué)的實(shí)質(zhì)是探求外部環(huán)境、內部條件與管理目標三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，而人類(lèi)社會(huì )總是由低級階段向高級階段發(fā)展，即管理主體的外部環(huán)境總是變化的。

　　因此，為了尋求三者之間的平衡，管理學(xué)也必須動(dòng)態(tài)地發(fā)展。21世紀，人類(lèi)進(jìn)入后工業(yè)社會(huì )知識經(jīng)濟時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，日新月異，管理的外部環(huán)境發(fā)生了廣泛而深遠的變化，這必將推動(dòng)管理學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。從它的發(fā)展趨勢看，筆者認為主要表現在以下幾方面：

　�。ㄒ唬┕芾韮群�深刻化和外延擴大化什么是管理？管理應包括哪些內容？目前尚沒(méi)有統一的看法。但大部分的定義都認為，管理是和他人合作完成某一目標的過(guò)程。也就是說(shuō)，管理必須要至少有兩個(gè)人。然而，“一人公司”的出現對這種看法提出了嚴重的挑戰。因為照此看法，“一人公司”就不存在管理，這顯然有些說(shuō)不過(guò)去。類(lèi)似的能引發(fā)管理變革的管理實(shí)踐還有好多，而且將來(lái)會(huì )出現更多，這勢必將為管理理論的研究提供許多新的課題，促使管理內涵深刻化和外延擴大化。

　�。ǘ�）管理學(xué)的基礎——對人性的假設由經(jīng)濟人、社會(huì )人、決策人假設向能力人和目的人假設轉變早期管理思想中，把人當作會(huì )說(shuō)話(huà)的工具，認為人總是好吃懶做，好逸惡勞，毫無(wú)責任心，麥格雷戈把這種傳統的人性假設稱(chēng)作X理論。

　　以泰羅為代表的科學(xué)管理理論，強調人追求經(jīng)濟利益的本性，使管理學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的人性假設趨于一致。之后，梅奧從“霍桑實(shí)驗”中認識到除了對經(jīng)濟利益的需求外，人們對社會(huì )和心理方面的需求也很重要，因而否定了經(jīng)濟人假設，提出了社會(huì )人假設。其他行為科學(xué)理論的代表人也從不同側面強化了社會(huì )人假設，其中馬斯洛的需求層次理論把社會(huì )人假設發(fā)展為一個(gè)經(jīng)典而又精致的需求模型。

　　當代管理學(xué)派中對人性的假設也猶如叢林，其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設。他認為管理就是決策，并且在組織中，不同層次的員工都在做決策，所以都是決策人。

　　在現代西方，人們對物質(zhì)方面的興趣開(kāi)始淡薄，而對人創(chuàng )造能力的關(guān)注日益增長(cháng)。作為人最高需要的自我實(shí)現（按照人的興趣、能力從工作中取得的成就），正成為西方人追求的重要目標。面對西方發(fā)達工業(yè)社會(huì )的沉重代價(jià)，許多思想家從文化價(jià)值觀(guān)和人性上思考問(wèn)題，認為實(shí)行“人的革命”是避免最高代價(jià)的一種重要方式，而“人的革命”的一個(gè)重要內容，就是以人為目的，挖掘人的潛力，發(fā)揮人的創(chuàng )造能力和智力，把人塑造成“能力人”。

　　21世紀經(jīng)濟是知識經(jīng)濟，知識經(jīng)濟靈魂是創(chuàng )新，人的智力和創(chuàng )造能力將在21世紀經(jīng)濟發(fā)展中起主導作用，且包含人創(chuàng )新能力的人力資本對現代經(jīng)濟的增長(cháng)也至關(guān)重要。歷史發(fā)展的這種趨勢將引起企業(yè)管理的創(chuàng )新。其任務(wù)之一就是把人作為企業(yè)管理的目的，大力開(kāi)發(fā)人力資源，充分調動(dòng)人的智力因素，培養和發(fā)揮人的工作能力，營(yíng)造一個(gè)能發(fā)揮人創(chuàng )造能力的環(huán)境。其實(shí)質(zhì)就是實(shí)行以能力人為基礎和前提的能本管理，即以人的能力為本的管理。

　�。ㄈ�）管理學(xué)新的理論基礎——“合工理論”向傳統的分工理論提出了挑戰200年以前，亞當。斯密論述了勞動(dòng)分工的作用。他的這一分工理論成了近代產(chǎn)業(yè)革命的起點(diǎn)，也成了后來(lái)的管理學(xué)家創(chuàng )建管理學(xué)的理論前提。確實(shí)勞動(dòng)分工較大幅度地提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，也有利于專(zhuān)業(yè)化和職能化管理。但是，這種理論發(fā)展到今天，負面效應日益顯露出來(lái)�，F代社會(huì )，一方面追求產(chǎn)品個(gè)性化，生產(chǎn)復雜化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)多元化，如果片面強調分工精細和專(zhuān)業(yè)化，則使得企業(yè)的整體協(xié)調作業(yè)過(guò)程和對過(guò)程的監控越來(lái)越高，結果致使企業(yè)整體效率低下；同時(shí)，把人分成上下級關(guān)系的官僚體制，使人的積極性、主動(dòng)性得不到充分發(fā)揮，相反腐蝕著(zhù)人的精神，摧殘著(zhù)人的身心健康，以至于走到了分工與協(xié)作原則初始動(dòng)機的反面。另一方面，高科技的發(fā)展，特別是計算機的普及運用，使簡(jiǎn)化管理環(huán)節成為可能。同時(shí)，與市場(chǎng)變化和高科技發(fā)展相對應的是勞動(dòng)力素質(zhì)大大提高，員工不再滿(mǎn)足于從事單調、簡(jiǎn)單的復雜性工作，對分享決策權的要求日益強烈。

　　與分工理論相比，合工理論顯示出其強大的優(yōu)勢，即借助信息技術(shù)，以重整企業(yè)業(yè)務(wù)流程為突破口，將原先被分割得支離破碎的業(yè)務(wù)流程再合理地“組裝”回去，將幾道工序合并，歸一人完成，也可將分別負責不同工序的人員組合成工作小組或團隊，以利于共享信息、簡(jiǎn)化交接手續、縮短時(shí)間。另外，減少管理層次，提高管理幅度，建立扁平化的組織結構，從而打破官僚體制，減少了審核與監督程序，降低了管理成本，減少了內部沖突，增加了組織的凝聚力，大大調動(dòng)了員工的積極性，促進(jìn)了員工的個(gè)人發(fā)展。

　�。ㄋ模┭芯恐攸c(diǎn)從管理科學(xué)向管理藝術(shù)的轉變管理究竟是科學(xué)還是藝術(shù)？這個(gè)問(wèn)題一直爭論不休。二戰后的二十多年里，管理是科學(xué)的觀(guān)點(diǎn)占了上風(fēng)。但是，管理科學(xué)的研究似乎已經(jīng)山窮水盡，該說(shuō)的好象都說(shuō)了：管理的原理方法等似乎已經(jīng)充分的展現在人們的面前，除了用更新更時(shí)髦的字句去描述已被揭示的問(wèn)題外，人們似乎再也提不出真正新穎的觀(guān)點(diǎn)了。從事實(shí)踐管理的人們正越來(lái)越多的認識到，管理的原則是簡(jiǎn)單的，管理的方法是明確的，但正是這些原則和方法的不同組合和運用構成了不同組織管理成敗的原因；成功的管理是一種在適當的時(shí)候對適當的對象用適當的方法和原則的藝術(shù)。

　�。ㄎ澹┕芾頉Q策從強調理性到重視直覺(jué)前面提到的數量方法曾對管理學(xué)的發(fā)展起到了一定的推進(jìn)作用，許多企業(yè)也開(kāi)始用一些數量模型來(lái)進(jìn)行決策。但在21世紀，經(jīng)濟進(jìn)入全球化時(shí)代，由于環(huán)境日趨復雜，其變化速度也日趨加快，影響環(huán)境的許多因素也難以定量的加以描述，人們逐漸認識到數學(xué)方法的局限性。管理人員不得不重新依靠他們那雖然難以證實(shí)，難以描述，但經(jīng)常是正確的直覺(jué)，并根據這種直覺(jué)來(lái)判斷環(huán)境的變化，制定行動(dòng)方案。管理理論也勢必將重視對如何更好的利用直覺(jué)進(jìn)行決策的研究。

　�。�六）管理理論研究的本土化管理理論研究的本土化是指在研究管理理論一般規律的同時(shí)，必須結合當地的社會(huì )制度、社會(huì )性質(zhì)以及文化傳統和管理實(shí)踐的具體情況進(jìn)行研究。這一點(diǎn)對我國管理理論的發(fā)展具有尤其重要的意義。因為一方面我國實(shí)行的是有中國特色的社會(huì )主義，其管理實(shí)踐與西方國家有很大的不同；另一方面，我國的文化傳統與西方發(fā)達國家也存在著(zhù)巨大的差異，而且我國古代文化里蘊藏著(zhù)豐富的管理思想精髓。如何古為今用，洋為中用，博采眾長(cháng)，中西結合，建立具有中國特色的管理理論是擺在眾多學(xué)者面前的一個(gè)重大課題。

　�。ㄆ撸┕芾淼赖乱幏兜难芯繉⑷找媸艿街匾暤赖峦ǔＪ侵敢幎ㄐ袨槭欠堑膽T例或原則。管理實(shí)踐的發(fā)展，給管理學(xué)提出了許多道德兩難問(wèn)題。而且，管理道德問(wèn)題對組織乃至全社會(huì )的影響越來(lái)越巨大。因此，對管理道德規范的研究將日益受到重視。筆者相信，21世紀將建立起一整套系統的管理道德規范，用以規范管理者的行為。

　�。ò耍┕芾砝碚擉w系的系統化管理要成為一門(mén)科學(xué)，必須有系統和統一的理論體系，但目前管理學(xué)的發(fā)展離此還相差甚遠，還沒(méi)有公認的理論體系。因此管理理論的發(fā)展仍然任重而道遠。

　�。ň牛┕芾韺W(xué)的發(fā)展呼喚真正的管理大師的出現如何把現在的管理理論叢林發(fā)展成統一的系統的理論體系？今后的管理學(xué)將何去何從？對這些問(wèn)題的回答，也許只有天才的管理大師才能解決。綜觀(guān)20世紀，似乎只有德魯克才稱(chēng)得上是真正的大師，他的許多天才般的預言，對20世紀后半段管理理論叢林的出現起到了巨大的作用�？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，幾乎所有的現代管理理論都是在德魯克預言的基礎上發(fā)展起來(lái)的。但正所謂合久必分，分久必合，也許，現在該到了管理理論走向統一的時(shí)期。時(shí)勢造英雄，21世紀管理理論的發(fā)展呼喚真正的管理大師的出現，也勢必將產(chǎn)生真正的管理大師。讓我們拭目以待！