◎正確處理好企業(yè)內上下級單位、職能部門(mén)之間的關(guān)系

　　實(shí)現企業(yè)系統中各部分與要素和諧，首先是要促進(jìn)企業(yè)內上下級單位以及各職能部門(mén)之間和諧。目前，大多數國有建筑施工企業(yè)都實(shí)行了公司制改革，按照現代企業(yè)制度來(lái)管理企業(yè)。但是，由于種種原因，當前在這些企業(yè)中仍然存在著(zhù)公司治理結構不完善、各利益主體責、權、利關(guān)系不明確等許多問(wèn)題。由此，促進(jìn)企業(yè)內上下級單位之間和諧，就是要提高認識，不斷健全和完善企業(yè)法人治理結構，處理好母、子公司之間的責、權、利關(guān)系，理順公司與工程項目部、機關(guān)與工程項目部的關(guān)系。同時(shí)，企業(yè)內各職能部門(mén)之間要協(xié)調合作，和睦相處。不同部門(mén)之間只是職責分工不同，但其目標都是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　◎正確處理好企業(yè)與職工、職工與職工的關(guān)系

　　"企"字無(wú)人則止。建筑施工企業(yè)構建"和諧企業(yè)"，促進(jìn)企業(yè)與職工和諧是根本。職工既是和諧企業(yè)的主體，又是"和諧"的創(chuàng )造者，只有企業(yè)與職工之間的關(guān)系和諧了，企業(yè)構建其他方面的和諧才有了根基和依托。處理好企業(yè)與職工的關(guān)系，首先是要堅持以人為本，把維護職工的根本利益作為企業(yè)開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，注意傾聽(tīng)職工的心聲，尊重職工的意見(jiàn)和建議，保障職工的合法權益。其次是要關(guān)愛(ài)職工，不斷改善施工條件，優(yōu)化生活環(huán)境，深入開(kāi)展"送溫暖"、扶貧幫困活動(dòng)，積極為職工排憂(yōu)解難。第三是要堅持"尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造"，充分調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造力，營(yíng)造職工各盡所能、各得其所的工作環(huán)境。同時(shí)，要積極為職工之間交流搭建平臺，促進(jìn)職工之間互相尊重、相互理解與相互支持，在企業(yè)中營(yíng)造融洽的人際氛圍，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強大合力。

　　◎正確處理好企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系

　　業(yè)主是工程項目的投資者，是負責工程項目招標和管理的單位。對建筑施工企業(yè)來(lái)講，業(yè)主就是"上帝".與業(yè)主交往，首先是要擺正承包商位置。業(yè)主與建筑施工企業(yè)的關(guān)系是發(fā)包商與承包商、買(mǎi)方與賣(mài)方的關(guān)系。作為建筑施工企業(yè)，必須對自己準確定位，充分尊重業(yè)主，與業(yè)主建立不卑不亢的平等關(guān)系。其次是要講合同、守信譽(yù)，堅持誠信經(jīng)營(yíng)。作為承包商，建筑施工企業(yè)必須嚴格履約，按合同要求確保工程安全、質(zhì)量與施工進(jìn)度，在業(yè)主中樹(shù)立起信得過(guò)、靠得住、值得交的良好形象。第三是要及時(shí)溝通、友好協(xié)商。在施工過(guò)程中，建筑施工企業(yè)與業(yè)主經(jīng)常會(huì )在工程量認定、補償索賠、價(jià)款結算等方面產(chǎn)生分歧。這時(shí)，建筑施工企業(yè)應主動(dòng)誠懇地與業(yè)主進(jìn)行及時(shí)溝通和友好協(xié)商，妥善解決分歧。

　　◎正確處理好企業(yè)與監理、設計方的關(guān)系

　　監理和設計方是受業(yè)主的聘請，代理業(yè)主進(jìn)行施工監督和施工設計的單位。在建筑施工企業(yè)面前，他們所傳出的是業(yè)主的"聲音".處理好企業(yè)與監理、設計方的關(guān)系，首先是要尊重他們的特殊地位。在施工過(guò)程中，要自覺(jué)服從和接受監理的監督，當工程質(zhì)量或施工進(jìn)度不符合要求時(shí)，應按照監理的意見(jiàn)積極改進(jìn)；當施工中出現不可避免的缺陷或不可抗拒的意外時(shí)，應以友好的方式爭取監理的諒解和認可。在施工過(guò)程中，要從有利于工程建設的大局出發(fā)，多為他們著(zhù)想，幫助他們解決實(shí)際困難，以促進(jìn)企業(yè)與監理、設計方相和諧。

　　◎正確處理好企業(yè)與勞務(wù)隊伍、材料商的關(guān)系

　　目前，隨著(zhù)我國建筑業(yè)用工制度的改革，外部勞務(wù)隊伍已經(jīng)成為建筑施工企業(yè)的重要補充力量。而對外部勞務(wù)隊伍管理的好壞，將會(huì )直接影響到企業(yè)的社會(huì )形象和經(jīng)濟效益。建筑施工企業(yè)處理好與外部勞務(wù)隊伍的關(guān)系，一方面是要認真把好資質(zhì)審查關(guān)、合同簽訂關(guān)、教育培訓關(guān)、過(guò)程監控關(guān)以及計價(jià)撥款關(guān)等勞務(wù)管理的"五道關(guān)"，把握管理主動(dòng)權，理順勞務(wù)關(guān)系；另一方面要提高對外部勞務(wù)隊伍的認同性，不把他們當作"外人"，不斷改善他們的施工、生活環(huán)境，以營(yíng)造良好的合作氛圍，促進(jìn)雙方的和諧發(fā)展。同時(shí)，建筑施工企業(yè)在采購建筑材料時(shí)，要選擇那些質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、守合同、信譽(yù)好的材料供應商作為合作對象，強化合同管理，加強買(mǎi)賣(mài)雙方的溝通與交流，促進(jìn)兩者相和諧。

　　◎正確處理好企業(yè)與地方政府的關(guān)系

　　地方政府是國家的行政管理機構，是企業(yè)的管理和監督部門(mén)。對建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，與地方政府建立了良好關(guān)系，就可以及時(shí)了解國家的政策動(dòng)向，獲取工程建設項目的招投標信息；就可以在工程施工中得到政府的積極支持，利用政府展示企業(yè)的良好形象，調整其他外部關(guān)系。建筑施工企業(yè)與地方政府建立良好關(guān)系，一是要尊重和服從地方政府，認真貫徹執行黨和政府的方針政策，積極了解國家法律和地方法規，遵守法律、法規，調節企業(yè)和國家、地方的各種關(guān)系。二是要嚴格依法納稅，履行應盡的義務(wù)。同時(shí)，要加強與地方政府溝通與合作，多向地方政府傳遞企業(yè)有關(guān)的信息和情況，協(xié)調好企業(yè)與地方政府中計委、建委、公安、工商、稅務(wù)等各部門(mén)的關(guān)系，爭取他們對企業(yè)的理解、支持和指導。

　　◎正確處理好企業(yè)與新聞媒介的關(guān)系

　　對建筑施工企業(yè)來(lái)講，新聞媒介主要有兩個(gè)方面的作用。一是企業(yè)可以通過(guò)新聞媒介了解社會(huì )動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，獲得更多的有利于施工生產(chǎn)的信息；二是企業(yè)可以通過(guò)新聞媒介，將企業(yè)介紹給社會(huì )，幫助樹(shù)立企業(yè)形象，提高知名度，以利于企業(yè)發(fā)展。因此，建筑施工企業(yè)要采取積極主動(dòng)的態(tài)度與新聞媒介交朋友，加強與新聞媒介的聯(lián)系。要善于把握有利時(shí)機，抓住工程施工中的重大事件和重大題材，及時(shí)報道企業(yè)以及工程項目的施工動(dòng)態(tài)，積極宣傳企業(yè)，擴大企業(yè)的外部影響。

　　◎正確處理好企業(yè)與競爭對手的關(guān)系

　　作為建筑施工企業(yè)的管理者，要樹(shù)立"在競爭中合作"的思想觀(guān)念，不能把企業(yè)之間的關(guān)系簡(jiǎn)單地理解為"你死我活"的對立關(guān)系。如果企業(yè)只想著(zhù)消滅競爭對手，不愿合作，拒絕聯(lián)合，結果只可能是被市場(chǎng)所淘汰。企業(yè)之間有競爭，更應該有合作。當前，企業(yè)之間聯(lián)營(yíng)是發(fā)展的一大趨勢。建筑施工企業(yè)之間要通過(guò)聯(lián)營(yíng)，發(fā)揮各自特長(cháng)，形成優(yōu)勢互補，實(shí)現不同企業(yè)間資質(zhì)、信息、經(jīng)驗、市場(chǎng)等資源共享，從而實(shí)現企業(yè)共同發(fā)展，達到雙贏(yíng)或多贏(yíng)。

　　◎正確處理好企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系

　　建筑施工企業(yè)每干一項新的工程，進(jìn)入一個(gè)新的施工環(huán)境，在用水、能源、交通、土地等諸多方面，難免會(huì )與當地群眾發(fā)生利益沖突。同時(shí)，企業(yè)在施工中也難免會(huì )給周邊環(huán)境帶來(lái)污染等。如果這些問(wèn)題解決不當，輕則使矛盾糾紛不斷，重則會(huì )被訴諸法律而官司纏身。處理好企業(yè)與環(huán)境兩者的關(guān)系，一是要把施工所在地當作自己的家園，時(shí)刻注意企業(yè)形象的樹(shù)立和維護，加強與地方組織以及當地群眾的溝通，并提供力所能及的服務(wù)和幫助。二是要高度重視環(huán)境保護和施工安全，強化環(huán)保意識，堅持安全文明施工、綠色環(huán)保施工，減少工程施工對環(huán)境造成的污染和破壞，促成企業(yè)與環(huán)境相和諧。

　　◎正確處理好企業(yè)與社會(huì )的關(guān)系

　　企業(yè)是社會(huì )的重要組成單元，是社會(huì )的"經(jīng)濟細胞".因此，企業(yè)在營(yíng)造自身"小環(huán)境"的和諧氛圍時(shí)，還應該促進(jìn)企業(yè)與社會(huì )的"大環(huán)境"相和諧。一個(gè)企業(yè)不能只看它贏(yíng)利大小、利稅多少這樣的"經(jīng)濟表現"，更要看它是否具有社會(huì )責任感、社會(huì )公益心這樣的"社會(huì )表現".只有"兩個(gè)表現"都達標了，企業(yè)才會(huì )得到社會(huì )的認同，才能實(shí)現長(cháng)久發(fā)展。對建筑施工企業(yè)來(lái)講，處理企業(yè)與社會(huì )的關(guān)系，最重要的就是強化社會(huì )責任意識，增強社會(huì )責任感，勇于承擔社會(huì )責任。建筑施工企業(yè)要堅持以社會(huì )為重，恪守以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，認真貫徹執行《建筑法》、《勞動(dòng)法》以及《安全法》等國家法律法規，本著(zhù)對國家和人民高度負責的態(tài)度，多干老百姓"放心工程"、消費者"滿(mǎn)意工程".