摘要：

　　一個(gè)企業(yè)應建立什么樣的企業(yè)文化，如何利用企業(yè)文化去引導和激勵員工的創(chuàng )造性和積極性？本文從不同角度，比較系統地介紹了本公司企業(yè)文化的內容，實(shí)施辦法和取得的效果。

　　1.引言：

　　此文是在**公路建設1年多的時(shí)機撰寫(xiě)的，其目的是想結合**監理工作的實(shí)際，進(jìn)一步探討理解****企業(yè)文化的內涵和企業(yè)價(jià)值觀(guān)，在其指導下，明確我們的工作方向，進(jìn)而探討工作方法以及員工個(gè)人的奮斗目標，從而提高我們的思想水平和能力，使**公路監理工作再上新臺階。

　　****公路工程咨詢(xún)有限公司前身成立于1993年初，風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了十幾個(gè)春秋。2004年有幸承擔云南**公路、陜西吳子高速公路等大型監理服務(wù)項目，使****公司在全國公路監理市場(chǎng)上不僅站穩了腳跟，又向前跨進(jìn)了一步，****公司集十幾年的監理管理經(jīng)驗和現代企業(yè)管理理念為一體，始終堅持“敬業(yè)、創(chuàng )新、和諧、團隊”的企業(yè)精神，采取以企業(yè)文化為先導，不斷加大改革創(chuàng )新的力度，以提高員工整體素質(zhì)為手段，打造監理行業(yè)的生力軍——優(yōu)秀****人團隊。

　　由于社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不斷完善、基本建設投資體制改革的不斷深入和公路工程建設市場(chǎng)的發(fā)展，使公路工程監理市場(chǎng)競爭日益激烈，我們必須認清當前公路監理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，使全體****人明確前進(jìn)方向，立足今天，明晰自身，不斷完善自我，超越自我，放眼未來(lái)，提高市場(chǎng)競爭力，使我們公司在市場(chǎng)競爭的大潮中立于不敗之地，這對**監理項目在這場(chǎng)大潮中如何工作、如何發(fā)展，也是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

　　2、發(fā)展趨勢和方向

　　70年代末受云南魯布革水電站建設模式的沖擊，帶來(lái)了基本建設和投資管理體制的重大改革。即一個(gè)體系和五個(gè)轉換，一個(gè)體系即全面地從執行行政體系轉向適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體系。五個(gè)轉換即

　�、夙椖客顿Y主體由行政部門(mén)轉換為業(yè)主負責制；

　�、陧椖繘Q策主體由行政主管部門(mén)轉換為以咨詢(xún)公司提供決策服務(wù)為載體的決策體制；

　�、垌椖康谋O控由自控轉換為監理制度；

　�、茼椖砍薪ㄓ尚姓�指令轉換為招投標制；⑤項目的籌建主體由行政部門(mén)轉換為社會(huì )化、職業(yè)化的專(zhuān)業(yè)項目管理單位。五個(gè)轉換的前四個(gè)轉換，在二十年間迅猛展開(kāi)，2000年交通部頒布了《公路建設四項制度實(shí)施辦法》（交通部令第7號），在公路建設項目的管理中全面推行項目法人責任制、招投標制、合同管理制和工程建設監理制。工程監理制已形成了市場(chǎng)化運作，但工程監理發(fā)揮的作用與社會(huì )期望存在一定的差距，監理制的發(fā)展面臨著(zhù)抉擇。

　　2004年7月16日國務(wù)院正式頒發(fā)了《關(guān)于投資體制改革的決定》，明確指出：“加強政府投資項目管理，改進(jìn)建設實(shí)施方式，對非經(jīng)營(yíng)性政府投資項目加快推行‘代建制’，即通過(guò)招標等方式選擇專(zhuān)業(yè)化的項目管理單位負責建設實(shí)施，嚴格控制項目投資、質(zhì)量和工期，竣工驗收后移交給使用單位�！敝链�，項目管理終于登上了投資項目建設實(shí)施管理的舞臺。

　　項目管理的核心任務(wù)是目標控制，它是一套專(zhuān)業(yè)的管理知識體系。項目是為實(shí)現某一特定目的而做的一次性努力。項目管理是為實(shí)現這一目的，從項目范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、投資、供應、各方溝通、風(fēng)險管理、人力資源管理和集成管理九個(gè)方面入手，在項目啟動(dòng)、計劃、實(shí)施、控制和收尾五個(gè)階段進(jìn)行全面管理。項目管理人員要具備六大知識結構：即項目管理知識（五階段、九知識）、相關(guān)專(zhuān)業(yè)通用管理知識（財務(wù)、法律、營(yíng)銷(xiāo)、人事等）、人際關(guān)系能力、環(huán)境因素的理解適應能力和舉一反三的感知能力。項目管理需要執業(yè)資格，現在知道的有建設部的建造師，社會(huì )勞動(dòng)保障部的項目管理師和國際認證項目管理師即PMP.需要參加執業(yè)資格考試取得執業(yè)資格的還有：交通部統考的有：監理工程師、造價(jià)工程師、試驗檢測師、設計工程師等；建設部統考的有：監理工程師、造價(jià)工程師、結構工程師、建筑工程師、建造師等；國家發(fā)改委統考的有：咨詢(xún)工程師。

　　項目管理改革對我們來(lái)講既是機遇又是挑戰，我們要努力去適應、去實(shí)現。

　　3、****文化幾年來(lái)，公司管理層以及**公路監理體系不斷加強學(xué)習，吸收、借鑒現代企業(yè)管理工作經(jīng)驗，不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理形式，初步形成了****企業(yè)文化體系，在實(shí)踐中注重以****文化作先導，強調提高員工整體素質(zhì)，營(yíng)造團隊精神，意欲打造一支特別能戰斗的****人團隊。

　　****公司的企業(yè)價(jià)值觀(guān)可歸納為“責任員工、績(jì)效考核、執行制度、超越自我”。企業(yè)需要有責任感、責任心、對工作負責的員工，以積極向上的態(tài)度，用創(chuàng )新的精神，主動(dòng)完成本職工作；通過(guò)績(jì)效考核證明你的能力、水平和取得的業(yè)績(jì)，業(yè)績(jì)體現在社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和企業(yè)聲譽(yù)方面；從管理層、基層即項目部到每位監理人員都能認真執行制度，制度是企業(yè)的自治法，要用制度管理企業(yè)，而不是靠人治；超越就是不滿(mǎn)足現狀，不斷進(jìn)取。這就是我們企業(yè)十幾年來(lái)實(shí)踐的總結，也是我們始終追求的目標。

　　**項目部在工作中一直堅持：

　�、傥覀兊姆�務(wù)始終追求最高品質(zhì)。

　�、谧屵m合的員工享受應有的待遇，優(yōu)秀人材有晉升的機會(huì )，

　�、圻x擇大膽管理、敢于負責的人作負責人。負責人必須有才能、有經(jīng)驗、有能力，要有廣闊的知識面。

　�、軇�(chuàng )造良好的學(xué)習、工作環(huán)境，創(chuàng )造學(xué)習型企業(yè)。

　�、菁訌娊�(jīng)營(yíng)管理，賺取必要的、公平的利潤，保持公司生存與良性發(fā)展。

　　企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心體現，企業(yè)文化是一種精神力量，需要全體人員的認同和實(shí)踐。

　　4、**公路監理工作設想

　　**公路是一個(gè)特殊的項目，開(kāi)展了路地共建、第三方責任監理、質(zhì)量監督等試點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)大家一年多的努力，實(shí)現了與業(yè)主的良好溝通，工程質(zhì)量有了一定的提高，在工程監理中取得了可喜的成績(jì)，得到了業(yè)主的肯定，這是有目共睹的。但也應清醒地看到部分監理人員對工作不負責任、造成了某些工程質(zhì)量失控、投資控制不佳、資料管理混亂等現象還時(shí)有發(fā)生，這與****企業(yè)文化的要求、與**項目部高品質(zhì)的服務(wù)目標和項目管理高素質(zhì)人才要求還有較大差距。因此對今后工作提出如下要求：

　　4.1、全面落實(shí)責任制崗位責任在《監理實(shí)施辦法》中已明確，關(guān)鍵是落實(shí)要恪盡職守，在職責內的事一定要管死管好�，F將主要職責再強調如下：監理員要完成：

　�、偌訌姮F場(chǎng)質(zhì)量控制：包括實(shí)體工程質(zhì)量、標高測量，實(shí)體工程按圖紙、變更設計施工，完成試驗抽樣工作；

　�、谕瓿捎嬃康某鯇�、計算簽認工作；

　�、�24小時(shí)內完成抽檢資料簽認，當天完成監理日記并保證真實(shí)；

　�、軐�(zhuān)監或高監交辦的其他事項等。

　　專(zhuān)業(yè)監理工程師要：

　�、偈熘獔D紙和總監辦各種要求，指導監理員工作，協(xié)調處理各種矛盾；

　�、谕瓿赏顿Y控制復核、簽認工作；

　�、凼占�管理各種資料，報高監辦存檔；

　�、芨鞣N管理工作：包括安全責任事故）、進(jìn)度、環(huán)保（達標環(huán)保）、保通、文明施工、變更等內容。

　�、菘偙O辦要求呈報的資料準備工作。

　�、薷弑O交辦的其他事項等。

　　高監要對高監辦負全責。

　　工程合同部要完成：

　�、儋|(zhì)量巡查，發(fā)出督導通知，落實(shí)整改，按期發(fā)出統計報告。

　�、谟嬃�、支付工作的審核、簽認工作，變更令的簽署等工作。

　�、巯逻_全線(xiàn)各方面的指導、指令性要求。

　�、芸偙O交辦的其他事項等。

　　中心試驗室要完成：

　�、俑鞣N標準試驗。

　�、诨炷�土、砂漿、鋼材等驗證試驗。

　�、郯l(fā)出試驗不合格整改報告，并督辦結果。

　�、芸偙O交辦的其他事項等。

　　高監辦、中心試驗室是管理層面，必須采取各種手段和方法把工程做到位；工程合同部是監督層，發(fā)出指令要求必須到位。

　　責任制的目的是明確責任，便于考核，懲處不作為的人，保護、獎勵、努力干事、盡責之人，要求每個(gè)人按照責任制內容自我監督、自我約束、自我調整、自我完善，確保整體目標的實(shí)現。

　　4.2、加大考核、獎懲力度監理工作是一個(gè)有自由空間，要求充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性的工作�？己�、獎懲不是目的，只是通過(guò)這種手段激勵人們自覺(jué)工作。不能或不想盡職責、混日子并給工程造成不良影響的人將是懲處對象，**公路擬采用以下幾種方法：

　�、賯�(gè)人誠信制：第一，執行星級制度，設置三星級，每月一評，逐級上報，與獎金掛鉤；第二，執行預警制度，發(fā)現不作為，嚴重失職隱瞞問(wèn)題者，登錄預警名單；第三，執行“黑名單”制度，對工作嚴重失誤，給工程造成嚴重損失或對企業(yè)造成不良影響，列入黑名單，給予辭退或開(kāi)除。

　�、诮�立通報制度：定期通報巡查情況和工作問(wèn)題，通報星級、預警、黑名單人員名單。

　�、劢�立獎懲制度：達到工作考核標準的，每月分配各單位一定數額獎金，80%的獎金由高監辦制定分配方案，報總監辦批準�？偙O辦有權否決分配方案，但其獎金額不收回，余額計入下月分配額。達不到標準將減少支配比例直至全部免除。免除部分和20%獎金及罰款，由總監辦統一考慮分配方案，懲罰包括當面批評、通報、罰款、上黑名單、除名等。

　　4.3、加強業(yè)務(wù)培訓、考試、定級工作目的是提高個(gè)人素質(zhì)，適應社會(huì )發(fā)展。采取培訓、考試、定級的方法是對個(gè)人能力的認證。今后將加大培訓工作力度和范圍，使每個(gè)人定期受訓。培訓內容包括企業(yè)文化、為人品德、項目管理知識、專(zhuān)業(yè)知識、FIDIC條款、管理經(jīng)驗等方面內容。

　　考試由公司組織進(jìn)行，將包括路基、路面、橋梁、隧道、安全、環(huán)保、項目管理、合同、****文化等方面內容，將同時(shí)與星級評比掛鉤，也與個(gè)人工資、職位晉升掛鉤，以及與個(gè)人的其它待遇掛鉤。

　　4.4、以人為本，真誠以待公司企業(yè)文化的本質(zhì)是公司的價(jià)值觀(guān)，也是大家的價(jià)值取向。需要大家的認同和理解，公司堅持以人為本，真誠相待，為進(jìn)一步完善企業(yè)文化的內容，建立一個(gè)討論、上言的渠道，凡對企業(yè)文化有新理解、新建議、新說(shuō)法，每個(gè)人均可上書(shū)研討，只要正確將予以采納。提出合理化建議，對改進(jìn)工作、對企業(yè)發(fā)展，對工程管理有利，又收到效果，將受到獎勵。

　　4.5、選拔干部，人人機會(huì )均等選拔干部的條件包括：

　�、倬哂辛己玫钠返�，作風(fēng)正派；

　�、诟矣谪撠�，大膽管理；

　�、劬哂休^高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和經(jīng)驗；

　�、芫哂休^強的協(xié)調能力；

　�、菥哂袕娏覄�(chuàng )新能力和欲望；

　�、蘧哂蟹e極向上的心態(tài)；

　�、呔哂衅髽I(yè)文化認同度；

　�、噍^好的演講能力。

　　4.6、集中力量抓大事，微小細節不放松工作的重點(diǎn)是目標控制，既定目標設法實(shí)現，這是工作的首要任務(wù)、工作重點(diǎn)。抓任何一件事時(shí)，既然要抓，就要抓住不放，抓而不緊等于沒(méi)抓，抓主要矛盾的同時(shí)不要忽視細節，要防微杜漸，把事情處理徹底。

　　4.7、強化溝通，打造和諧、有戰斗力的團隊溝通是解決矛盾和問(wèn)題的有效方法，沒(méi)有溝通和交流，各說(shuō)各的，各自都有理，任何問(wèn)題無(wú)法解決，無(wú)法形成和諧局面，無(wú)法達到思想的統一，很難完成復雜的工程項目管理工作。

　　4.8、建立廉潔自律、品德高尚的****人團隊**公路是路地共建試點(diǎn)項目，必須抓好廉政建設工作。因為監理企業(yè)是高智能知識密集型企業(yè)，人員都應該是高素質(zhì)人才。高素質(zhì)人才就要有高素質(zhì)的表現，古語(yǔ)云：“君子愛(ài)財，取之有道”。不能通過(guò)不正當的渠道和手段取財，要通過(guò)自己的努力工作，獲得應有之財。

　　4.9、發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，人盡其才，各盡所能****公司為每一個(gè)人搭建了一個(gè)同樣的平臺，給每一個(gè)人都創(chuàng )造同樣的發(fā)展機會(huì )，希望每個(gè)人都能發(fā)揮自己的聰明才智，發(fā)揮自己的特長(cháng)。大家可以依據自己的特長(cháng)愛(ài)好，提出工作建議設想，為**監理工作，為****公司的全面發(fā)展獻計獻策。**會(huì )做到人盡其才，各盡其能，英雄必有用武之地。

　　5、對個(gè)人的要求和期望

　　我們相信每位來(lái)****工作的人，都是為干好工作而來(lái)的，也能溶入****文化之中而來(lái)，最終能成為優(yōu)秀****人團隊中的一員，成為****的精英，成為行業(yè)、社會(huì )的精英。在此向每位員工提出一些要求和企盼。

　　5.1、希望我們成為各種專(zhuān)家，比如：監理專(zhuān)家、項目管理專(zhuān)家、企業(yè)文化宣傳專(zhuān)家、工程專(zhuān)家、檔案管理專(zhuān)家、計算機專(zhuān)家、后勤管理專(zhuān)家、高級秘書(shū)等等。

　　5.2、希望我們能在**公路工作中感到自豪。

　　5.3、希望我們能實(shí)現自我監督、自我約束、自我調整、自我完善，不斷超越自我，不斷改造自己，不斷向成為一個(gè)品德高尚、專(zhuān)業(yè)化人才方向邁進(jìn)。

　　5.4、希望我們從干好本職工作開(kāi)始，不要好高騖遠，從每件小事做起。

　　5.5、希望你正視自己的弱點(diǎn)和強項，向強的方向努力，盡力克服和規避弱點(diǎn)。

　　5.6、希望我們溶入團隊中，和諧相處，以團隊利益為上，與團隊同舟共濟。

　　5.7、希望每個(gè)人盡早確立自己的人生目標，不斷充實(shí)自己，建立輝煌人生之路。

　　5.8、希望做我們滿(mǎn)意的工程，達到最細致的管理，以最強責任心完成之。

　　總之，希望我們全體員工共同努力，在****企業(yè)文化的引導下，真誠以待，相互依存，榮辱與共，同舟共濟，個(gè)人與企業(yè)都得到穩步發(fā)展。

　　我們真誠的企盼著(zhù)在**公路站起一個(gè)專(zhuān)業(yè)水平高、特別能戰斗的項目管理團隊——優(yōu)秀****人團隊。

　　最后，引用世界管理大師柯林斯的話(huà)與大家共勉：在你非常在意的事情上用功吧，那樣你會(huì )擁有一種沖動(dòng)感，從而努力使它變得盡可能卓越。而這種愿望并不是源自你能從中得到些什么，而是因為你能夠這樣做，使你感到充實(shí)和滿(mǎn)足。

　　倘若人生毫無(wú)意義，你也不可能有偉大的一生。如果工作毫無(wú)意義，那么人生也難以有何意義。在你離開(kāi)人世的那一刻，如果能想到自己曾經(jīng)為創(chuàng )造一項真正卓越的事業(yè)盡到了綿薄之力，你可能會(huì )獲得一種罕有的寧靜感。事實(shí)上，你也許會(huì )獲得最深層的滿(mǎn)足：回首往事，自己并未虛度年華，此生無(wú)憾。