第三章 工程咨詢(xún)公司

　　考試要點(diǎn)：

　　1、了解工程咨詢(xún)公司的設立、作用、資質(zhì)、組織和管理。

　　2、熟悉工程咨詢(xún)公司的 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)和對工程咨詢(xún)的質(zhì)量要求

　　第一節 工程咨詢(xún)公司概述（了解）

　　一、工程咨詢(xún)公司的設立

　?。ㄒ唬┕こ套稍?xún)公司的登記注冊

　　工程咨詢(xún)公司作為企業(yè)，需要到公司所在地的工商管理部門(mén)去注冊登記。按照工商管理部門(mén)管轄范圍的規定，分級登記注冊。

　?。ǘ┕こ套稍?xún)公司的營(yíng)業(yè)范圍2

　　1．項目決策管理層次的咨詢(xún)服務(wù)3個(gè)

　　包括：1規劃咨詢(xún)，即重點(diǎn)研究地區或行業(yè)的投資規劃等；2項目評估、項目績(jì)效評價(jià)、項目后評價(jià)等；3宏觀(guān)專(zhuān)題研究，從宏觀(guān)上研究政府的地區或行業(yè)的發(fā)展目標、投資政策、產(chǎn)業(yè)結構、規模布局等問(wèn)題等。

　　2．項目執行層次的咨詢(xún)服務(wù)（A-E）

　　包括：（1）項目前期策劃階段的

　　a編制投資機會(huì )研究報告；b編制項目初步可行性研究報告（項目建議書(shū)）；c編制項目可行性研究報告；d對前期立項有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研究等。

　?。?）項目準備階段的a資金籌措和融資咨詢(xún)；b進(jìn)行工程的勘察和設計；c采購和招標準備和評標；d代表業(yè)主參加合同談判和簽訂合同；e編寫(xiě)項目開(kāi)工報告等。

　?。?）項目實(shí)施階段的a代表業(yè)主實(shí)施項目管理、合同管理；b以合同承包商的形式實(shí)施項目管理；c擔任項目工程監理；d幫助業(yè)主建立項目管理信息系統，對項目進(jìn)行監測評價(jià)等。

　?。?）項目完工階段的a編制開(kāi)車(chē)運營(yíng)方案，制訂運營(yíng)管理的規章制度；b進(jìn)行竣工驗收準備；c進(jìn)行項目運營(yíng)效益測算，項目總結評價(jià)，包括項目診斷評價(jià)等。

　　在項目執行層次的咨詢(xún)服務(wù)還包括：

　?。?）項目周期各個(gè)階段，項目法人根據需要委托的 各個(gè)方面的專(zhuān)題研究，如市場(chǎng)調查、廠(chǎng)址選擇、技術(shù)論證、融資研究、概算調整、項目診斷等。

　　二、工程咨詢(xún)公司的資質(zhì)

　?。ㄒ唬┕こ套稍?xún)公司的資質(zhì)等級

　　甲級和乙級工程咨詢(xún)單位持證執業(yè)的《工程咨詢(xún)資格證書(shū)》由國家計委審定簽發(fā)，丙級資格證書(shū)由省級計委（計經(jīng)委）審定簽發(fā)。

　　甲級工程咨詢(xún)單位按資格證書(shū)規定的專(zhuān)業(yè)和咨詢(xún)服務(wù)范圍，承擔全國范圍內的經(jīng)濟建設規劃或專(zhuān)題咨詢(xún)，以及大中型基本建設或技術(shù)改造項目的工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)。乙級工程咨詢(xún)單位按資格證書(shū)規定的專(zhuān)業(yè)和咨詢(xún)服務(wù)范圍，承擔所在地區內規劃或專(zhuān)題咨詢(xún)，以及中小型項目的工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)。丙級工程咨詢(xún)單位按資格證書(shū)規定的專(zhuān)業(yè)和咨詢(xún)服務(wù)范圍，承擔所在地區內的小型項目的工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

　?。ǘ┕こ套稍?xún)公司的資格認定和檢查

　　工程咨詢(xún)單位的資格等級標準主要包括7個(gè)：

　　1業(yè)務(wù)水平、2技術(shù)力量、3技術(shù)水平、4管理水平、5技術(shù)裝備水平、6注冊資金和7年營(yíng)業(yè)額等項指標。

　　定期進(jìn)行資格復評。

　　三、工程咨詢(xún)公司的組織和管理

　?。ㄒ唬┕こ套稍?xún)公司的組織機構

　　綜合分析國際上咨詢(xún)公司的組織結構，一般來(lái)說(shuō)，工程咨詢(xún)公司的組織形式主要由公司的發(fā)展目標和項目組織管理要求來(lái)決定。

　　除了遵循一般公司在組織上的精簡(jiǎn)、效能原則外，工程咨詢(xún)公司在組織機構設立時(shí)還應考慮以下6個(gè)因素：

　?。?）有一個(gè)職能化系統

　?。?）確定工作聯(lián)絡(luò )關(guān)系，

　?。?）應采用某種臨時(shí)項目組織的方法來(lái)完成項目；

　?。?）組織機構要有一定的靈活性；

　?。?）同時(shí)多個(gè)項目組織的存在與公司各部門(mén)保持密切的合作關(guān)系；

　　6）完善的公司業(yè)務(wù)與后勤支持系統。

　?。ǘ┕こ套稍?xún)公司的管理

　　1．公司的管理結構3（各層的人員及其職責）

　?。?）最高管理層

　　包括董事會(huì )或執行董事會(huì )的董事、公司的總裁、副總裁、總工程師、總會(huì )計師等高級職員。最高管理層的職責是制定公司的長(cháng)遠目標、發(fā)展戰略，并評價(jià)整個(gè)公司的業(yè)績(jì)。

　?。?）中間管理層

　　包括公司的部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)總工程師等。他們主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，組織項目的技術(shù)服務(wù)，協(xié)調控制項目的進(jìn)度以及日常的業(yè)務(wù)建設，還包括人員培訓、公司財務(wù)管理等，并向最高管理層報告工作。

　?。?）作業(yè)管理層。

　　主要包括各專(zhuān)業(yè)負責人，如主任工程師等，他們在部門(mén)內對其他技術(shù)人員的具體工作予以指導、監督和檢查。專(zhuān)業(yè)負責人直接參加項目組，擔任項目經(jīng)理或項目組專(zhuān)業(yè)負責人。

　　2．公司的管理特點(diǎn)

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理學(xué)中所有基本原則都適用于工程咨詢(xún)公司，工程咨詢(xún)管理方法的一些特點(diǎn)：

　　1任務(wù)的特征是階段性與臨時(shí)性；2公司內部人員呈現一定的流動(dòng)性；3工程咨詢(xún)公司與一般公司的最大不同是，擁有的工程技術(shù)人員（一般占50％以上）、專(zhuān)有特長(cháng)、知識產(chǎn)權和項目管理體系等無(wú)形資產(chǎn)構成其資產(chǎn)的大部分。

　　以上特性決定了工程咨詢(xún)公司管理上更側重于以下3方面。

　?。?）增強整體性和適應性。

　?。?）重視對員工的激勵。

　?。?）提高技術(shù)水平。

　?。ㄈ﹫绦许椖康慕M織形式（項目組，支持組）

　　無(wú)論哪個(gè)公司，都是以項目為基本單元來(lái)完成咨詢(xún)任務(wù)的。

　　1．項目組結構

　　典型的項目組實(shí)行**管理：第一級為項目經(jīng)理，并由計劃協(xié)調工程師協(xié)助工作；第二級為設計經(jīng)理、施工管理經(jīng)理、采購經(jīng)理等；第**為專(zhuān)業(yè)組。

　　2．支持組

　　有些工程咨詢(xún)公司除了設置項目組之外，還為一些大型復雜項目組成項目支持組，與項目組一起完成工作任務(wù)。

　?。ㄋ模╉椖拷?jīng)理責任制度

　　1．項目經(jīng)理的責任與權限

　　項目經(jīng)理的責任與權限大體可歸納為以下幾個(gè)方面：

　?。?）責任：7個(gè)

　　代表公司為客戶(hù)開(kāi)展項目服務(wù)；

　　制定項目組工作計劃；

　　組織并聘用項目組成員；

　　檢查并上報項目進(jìn)展情況；

　　監督技術(shù)經(jīng)理的工作；

　　協(xié)調與公司各部門(mén)的聯(lián)系；

　　按預算控制項目的開(kāi)支。

　?。?）權限：5個(gè)

　　管理項目組的全部工作；

　　充分利用公司資源完成項目；

　　批準項目組人員、計劃變更；

　　修正項目組預算；

　　批準項目組的工作報告。

　　2．對項目經(jīng)理的考核

　　主要包括4個(gè)：

　　1客戶(hù)和公司對項目經(jīng)理工作的滿(mǎn)意程度；

　　2項目的建設工期、質(zhì)量和造價(jià)（三大目標）與原定指標對比，考核項目經(jīng)理的技術(shù)能力；

　　3咨詢(xún)合同的履約情況，應付意外事件的措施等，考察項目經(jīng)理在項目實(shí)施時(shí)的管理水平；

　　4項目組的利潤是否達到了公司的預期目標等。

　　人員培訓是項目經(jīng)理制的基礎，通常采取兩種主要方式培訓人員。

　?。?）崗位培訓。

　　崗位培訓有三種常見(jiàn)的方法： ①指導： ②工作輪換： ③承擔專(zhuān)門(mén)任務(wù)：

　?。?）業(yè)務(wù)進(jìn)修。

　?。ㄎ澹┳稍?xún)公司的專(zhuān)家庫

　　專(zhuān)家庫一般實(shí)行專(zhuān)家注冊登記制。采取一事一聘的方式。國際上通行的咨詢(xún)公司的專(zhuān)家庫輸入了公司所需的專(zhuān)家數據信息，包括專(zhuān)業(yè)特長(cháng)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等，特別注重工作經(jīng)驗和經(jīng)歷。