廣州大學(xué)城是一項“功在當代、利在千秋”的世紀偉業(yè)和民心工程，也是廣州市所有重點(diǎn)工程中最不同凡響的一個(gè)建設項目。廣州市建筑機械施工有限公司中標的一期工程房建七標，總造價(jià)3.7億元，自2003年10月1日開(kāi)工至 2004年6月30日完工，在短短八個(gè)月時(shí)間，必須完成19.3萬(wàn)平方米的房屋建筑以及小市政道路、橋涵工程，質(zhì)量目標最低也須是市樣板工程，標志性建筑工程質(zhì)量須達廣東省優(yōu)良樣板工程標準及以上并需爭創(chuàng )“魯班獎”工程，工程工期緊、規模大、質(zhì)量要求高，需要協(xié)調的工序較多。針對這一工程實(shí)際，大學(xué)城房建七標項目部引進(jìn)全新的項目管理理念，以超常規的方法進(jìn)行運作，把握時(shí)機推動(dòng)項目管理的持續改進(jìn)，實(shí)現和諧發(fā)展。

　　真誠工作營(yíng)建人的和諧

　　統一思想。項目部第一時(shí)間對全體員工進(jìn)行了思想教育，使員工明確建大學(xué)城的時(shí)代意義與歷史價(jià)值，發(fā)動(dòng)員工以一種負責、敬業(yè)、主動(dòng)克服困難的精神和認真嚴謹的工作態(tài)度開(kāi)展工作，用實(shí)際行動(dòng)體現自我價(jià)值，奉獻社會(huì )。在思想統一的前提下，全體施工人員充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性、創(chuàng )造性，認真踐行指揮辦的每一條指令，將其作為奮斗目標，確保各項工作按時(shí)按質(zhì)完成。正因如此，該標段創(chuàng )造出第一個(gè)響錘打樁、第一個(gè)主體結構封頂、第一個(gè)全部通過(guò)預驗收、第一個(gè)食堂點(diǎn)火的佳績(jì)。以人為本。長(cháng)時(shí)間高強度的工作，錯綜復雜的工作關(guān)系，對每個(gè)員工都會(huì )產(chǎn)生很大的壓力，項目管理者充分認識這一問(wèn)題，高度重視每個(gè)員工的工作、生活狀態(tài)，關(guān)心員工的工作、學(xué)習、健康，乃至他們的家庭困難，并積極主動(dòng)地幫助。工作能力有差距，單獨輔導；生病了，及時(shí)給予照顧；同時(shí)還針對個(gè)別家屬的不理解，一方面找家屬做工作，一方面利用一些節日活動(dòng)，把員工家屬請進(jìn)大學(xué)城，向他們介紹大學(xué)城建設情況，并組織一系列的活動(dòng)，爭取家屬的理解和支持，解除員工的后顧之憂(yōu)，使員工能夠全心全意投入工作。

　　積極溝通。及時(shí)準確理解指揮辦的要求，真誠、自覺(jué)接受校方、業(yè)主駐場(chǎng)代表和現場(chǎng)監理的監督和指導，使各方面形成了一切為了工程利益的工作伙伴關(guān)系；主動(dòng)和質(zhì)監站、設計院聯(lián)系，及時(shí)處理工程問(wèn)題。始終以“做一個(gè)工程、樹(shù)一塊豐碑、交一片朋友”為經(jīng)營(yíng)宗旨，以真誠換理解，使各方面的工作都得到各方的主動(dòng)配合，形成一種和諧的合作氛圍。

　　主動(dòng)服務(wù)。尊重和公平對待分包單位及材料供應商，主動(dòng)解決他們的困難；關(guān)心民工，及時(shí)了解民工動(dòng)態(tài)，并按時(shí)發(fā)放民工工資。特別在節日期間，組織一系列送溫暖活動(dòng)，保證民工的穩定，使工程能夠在融洽的氣氛中推進(jìn)。

　　合理分工營(yíng)建組織架構的和諧

　　制度完善。開(kāi)工伊始，便迅速組成項目部、工區、幢號的縱向管理層次，且以書(shū)面形式明確各層次和具體管理人員的職責及各項管理流程，使各級管理人員的工作有章可循、有據可依。

　　職責清晰。以合同的約定和指揮辦的要求為依據，對工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工等管理目標進(jìn)行橫向分解，并縱向下達給各部門(mén)、各幢號，設立相關(guān)責任人，使各級管理人員職責明確，崗位責任清晰，各項工作都落實(shí)到位。

　　賞罰分明。實(shí)施月度考評，將管理人員的職責履行情況、目標完成情況作為考評的重要依據，將考評結果與獎金掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和執行力，提高每個(gè)員工的工作質(zhì)量以保證整個(gè)工程管理的工作質(zhì)量。建立項目部?jì)炔靠荚u機制，以此調動(dòng)項目部?jì)炔扛鞴�區、各幢號以及項目部所有管理人員的積極性。堅持每月進(jìn)行勞動(dòng)競賽，獎勤罰懶，從而在項目部?jì)炔啃纬赡阕肺亿s、奮勇?tīng)幭鹊牧己梅諊�，有力地推�?dòng)各項工作的開(kāi)展。

　　多方把關(guān)營(yíng)建施工環(huán)境的和諧

　　準備充分，流程順暢。認真考慮各施工階段的難點(diǎn)，預先做好各施工階段的準備工作。如在工程開(kāi)工之前，便認真組織工程技術(shù)人員利用有限的資料，綜合分析工程的總體情況，明確各種施工關(guān)系，確立包括施工道路、臨水臨電及各種設施的位置，使整個(gè)施工過(guò)程不因為考慮不周而出現設施的二次搬遷，并減少由此帶來(lái)的施工干擾。在施工過(guò)程中，迅速組織各種資源，及時(shí)解決主要矛盾，使各施工階段都能夠有條不紊地推進(jìn)；樁基礎施工階段，除了把好質(zhì)量關(guān)以外，還合理安排檢測，從而實(shí)現檢測不誤工期，為后序施工爭取時(shí)間；結構施工階段，通過(guò)采用現場(chǎng)配備吊車(chē)和平板等措施，及時(shí)調配鋼筋品種，通過(guò)調整全標段施工工作面，最大限度地提高砼的供應效率；裝飾施工階段，按照施工順序，認真編排看樣定板順序，最大限度減少材料組織對施工的影響；機電施工階段，組織各機電、弱電施工單位，逐個(gè)幢號召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )，使工序在交叉施工中保持比較良好的施工秩序；工程收尾階段，提早安排預驗收計劃，扭轉后期施工人員松勁的局面；驗收階段，一方面集中力量做好資料整理，另一方面組織人員地毯式檢查，借助校方、監理的力量督促整改。一系列措施的實(shí)行，使資源得到合理安排，項目施工人員始終處于緊張而有序狀態(tài)，對工程的順利推進(jìn)起到很好的作用。

　　計劃周密，資金到位。重視資金對項目的影響，通盤(pán)考慮，做好資金的計劃，認真做好標段預算和分包預算的二級預算，并及時(shí)做好二級計量，使資金流向合理有序，避免工人因欠薪怠工、上訪(fǎng)等各類(lèi)事件的發(fā)生，也杜絕了材料商因資金問(wèn)題而拒絕供應材料之類(lèi)事件的發(fā)生。

　　把好材料采購供應關(guān)。針對材料品種多、數量大，材料市場(chǎng)魚(yú)龍混雜的情況，采取材料集中供應等一系列辦法，使材料選定、采購、進(jìn)場(chǎng)、驗收、保管、結算處于受控狀態(tài)，既保證了質(zhì)量，也保證了物料和資金的流向，對整個(gè)工程的順利推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。

　　完善的信息管理制度。充分重視信息對于龐大工程系統的重要性：第一，按照企業(yè)的質(zhì)量體系建立有效文件管理制度，使文件收、發(fā)、閱、處理都處于受控狀態(tài)；第二，合理規劃會(huì )議，建立項目協(xié)調會(huì )、工區協(xié)調會(huì )、各管理專(zhuān)線(xiàn)例會(huì )的制度，提高會(huì )議效率，保證各種信息的及時(shí)傳達；第三，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，各工區把每天及時(shí)準確反映各幢號的資源狀況、管理狀況等需要解決的問(wèn)題，通過(guò)每天的主要人員碰頭會(huì )予以解決；第四，重視聲、像、文字資料的記錄、保存，工程驗收后及時(shí)整理工程資料，創(chuàng )造出整個(gè)大學(xué)城第二個(gè)全面移交資料的好成績(jì)。

　　統籌兼顧營(yíng)建工程管理的和諧

　　建立健全的進(jìn)度管理體系。重視進(jìn)度計劃的編制工作，使施工進(jìn)度有章可循；重視外部協(xié)調工作，為進(jìn)度管理創(chuàng )造良好的外部環(huán)境；解決各施工階段的主要矛盾，有效地保證工程進(jìn)度；根據各階段的實(shí)際需求落實(shí)資源，確保有足夠的資源投入；控制關(guān)鍵線(xiàn)路，采取有效措施，保證關(guān)鍵工序工期；嚴格施工進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)調整進(jìn)度計劃使之切實(shí)可行；采取有效的趕工措施確保進(jìn)度目標實(shí)現。堅持進(jìn)度例會(huì )制度；堅持班前交底制度；堅持日進(jìn)度統計制度；堅持進(jìn)度獎懲制度。

　　建立完善的安全管理體系。組織學(xué)習《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》；與專(zhuān)業(yè)分包單位簽訂《安全生產(chǎn)協(xié)議書(shū)》，使職責清楚明確；開(kāi)展危險源的識別工作，認清安全事故的源頭；編制詳細的安全保證計劃，為安全管理提供依據；編制安全事故應急預案；任命安全管理員，并授予他們一票否決權，加大安全監督管理的力度；重視“三寶”的應用和“四口”的防護，打好安全管理的基礎；注重對施工用腳手架的管理；加強設備的安全管理；注重小型施工機具的保養；規范施工用電；成立安全巡查小組；通過(guò)廣播、墻報和發(fā)放《項目部員工手冊》等方式，進(jìn)行安全方面的宣傳教育；加強安全檔案管理；堅持安全生產(chǎn)責任制度、安全教育制度、安全交底制度、安全檢查制度、持證上崗制度、專(zhuān)項方案審批制度、安全例會(huì )制度、安全獎懲制度。由于各種措施的落實(shí)，該項目實(shí)現了安全生產(chǎn)“零事故”的目標，并榮獲廣州市安監局授予的“廣州市安全生產(chǎn)樣板工地”稱(chēng)號。

　　建立完善的質(zhì)量管理體系。編制詳細的質(zhì)量保證計劃，使各工區、各幢號的質(zhì)量管理工作有的放矢；成立質(zhì)量巡查小組并任命質(zhì)量管理人員，編制《施工作業(yè)指導書(shū)》，使作業(yè)人員有章可循；編制《工程質(zhì)量通病防治手冊》并發(fā)放給班組，有效防止質(zhì)量通病的發(fā)生；全面推進(jìn)標段樣板和幢號樣板的二級“樣板引路”，整體提升標段內各幢號的質(zhì)量管理水平；嚴格控制材料、設備的采購質(zhì)量，重視核驗工作，從源頭上把住質(zhì)量關(guān)；狠抓質(zhì)量控制重點(diǎn)，對關(guān)鍵工序進(jìn)行24小時(shí)監控，并及時(shí)做好分部分項工程的檢查和驗收；大力進(jìn)行質(zhì)量方面的宣傳教育，提升管理人員和作業(yè)人員的質(zhì)量意識；注重成品的質(zhì)量保護；堅持圖紙會(huì )審制度，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之中；堅持技術(shù)交底和工序交底制度，使作業(yè)工人明確要求，按章操作；堅持材料驗收及檢驗制度，保證使用合格材料；堅持看樣定版制度，使有據可依；堅持質(zhì)量例會(huì )制度，及時(shí)協(xié)調和解決質(zhì)量問(wèn)題；堅持質(zhì)量檢查制度，及時(shí)發(fā)現和消除質(zhì)量隱患；堅持質(zhì)量獎懲制度，調動(dòng)作業(yè)人員的積極性；開(kāi)展ＱＣ小組活動(dòng)，解決質(zhì)量控制難點(diǎn)；積極推廣應用“四新”技術(shù)，促進(jìn)質(zhì)量整體水平的提高；編制專(zhuān)項的施工方案，確保關(guān)鍵工序和分部分項工程的質(zhì)量；堅持分項工程驗收的“三查”制度，保證隱蔽工程的質(zhì)量；制定完善的質(zhì)量事故應急預案。一系列的措施，保證了質(zhì)量的較佳水平。

　　建立健全的文明施工管理體系�？茖W(xué)設計施工平面圖；封閉管理；道路和場(chǎng)地硬化；規范物料堆放；設置指示標志；注重保潔；規范污水排放；鼓勵創(chuàng )新；規范現場(chǎng)人員管理；豐富職工業(yè)余生活；高度重視防火工作；講究飲食衛生；重視文明施工綜合治理的宣傳教育工作；加強衛生保健工作；搞好治安綜合治理；堅持治安巡查制度；堅持文明施工檢查制度；堅持文明施工考核和競賽制度。據此，房建七標段獲得了廣州市安全文明施工“雙優(yōu)”工地榮譽(yù)。

　�。ㄗ髡呙社� 單位：廣州市土地開(kāi)發(fā)中心）