2006-07-14 11:10 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
自從我國加入WTO后,企業(yè)面對著(zhù)嚴峻的競爭環(huán)境,作為現代企業(yè)應該以品牌戰略為突破口,打贏(yíng)這場(chǎng)信息時(shí)代國際市場(chǎng)的遭遇戰。北鋼集團在其發(fā)展過(guò)程中,應該樹(shù)立起企業(yè)自我的品牌,這是北鋼未來(lái)發(fā)展的必由之路、富強之路。我們必須明白品牌對于企業(yè)發(fā)展重要作用。
一、 知名品牌就是優(yōu)秀企業(yè)文化
品牌是誕生在優(yōu)秀的企業(yè)文化基礎之上。品牌的價(jià)值體現在企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)功能。企業(yè)文化建設應該是具有企業(yè)自身特色和時(shí)代理念,這樣才能塑造出知名品牌。
目前,北鋼集團的企業(yè)文化建設順應時(shí)代發(fā)展,在企業(yè)文化建設中注重社會(huì )形象同時(shí),更應該注重企業(yè)的經(jīng)濟效益,而品牌能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟利益。
二、 知名品牌就是優(yōu)秀的理念
知名品牌的背后往往包涵著(zhù)優(yōu)秀的理念。品牌的創(chuàng )意以及設計必須具有企業(yè)特色。在物質(zhì)、精神、制度上綜合體現企業(yè)文化內涵。良好的創(chuàng )意能夠在消費者頭腦中留下深刻的印象,引導消費者的消費取向。北鋼集團下一步發(fā)展整合六大板塊,結合企業(yè)具體情況,建立起系統化、專(zhuān)業(yè)化的品牌戰略。
三、 知名品牌就是優(yōu)秀團隊
實(shí)施品牌戰略有一支精干、高效、的團隊做支持,應該建設優(yōu)秀團隊:
1、樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀(guān)念,把營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念徹底灌輸到企業(yè)員工的頭腦。
2、樹(shù)立創(chuàng )新的理念,要求企業(yè)員工隨時(shí)更新自己的思想。
3、樹(shù)立長(cháng)遠規劃藍圖,確立企業(yè)發(fā)展目標。
4、確立詳細的實(shí)施方案,按照規劃要求做好當前工作。
5、做一個(gè)學(xué)習型企業(yè),不斷學(xué)習吸收先進(jìn)的管理和技術(shù),使企業(yè)從容面對競爭。
隨著(zhù)我國政府加入WTO之后,我國企業(yè)拆掉了國內市場(chǎng)與國際市場(chǎng)的墻,使過(guò)去只在國內市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)變?yōu)榭梢栽趪H市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);拆掉中國企業(yè)與外國企業(yè)之間的墻以及中國企業(yè)與企業(yè)之間的墻,使企業(yè)競爭國際化、公開(kāi)化;拆掉企業(yè)各職能部門(mén)之間、員工之間的墻,使部門(mén)與部門(mén)、員工與員工之間的關(guān)系,轉變?yōu)橐环N市場(chǎng)關(guān)系。
在全球化浪潮風(fēng)起云涌的今天,品牌已經(jīng)是跨國壟斷巨頭們攻破國際市場(chǎng)的一大利器。決定企業(yè)競爭力的強弱,主要是不同理念指導下的不同的企業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)策略等,管理的理念化問(wèn)題因此而顯得突出起來(lái)。企業(yè)要想在殘酷的市場(chǎng)競爭中獲得主動(dòng)權,就應該搶占品牌這個(gè)制高點(diǎn)。品牌戰略、文化、體系等相關(guān)理念深入企業(yè)經(jīng)營(yíng)者頭腦之中,并得以付諸實(shí)施。
結合國內國際市場(chǎng)發(fā)展趨勢和導向以及北鋼集團“十一。五”發(fā)展規劃,在科學(xué)、縝密分析面臨市場(chǎng)狀況和今后企業(yè)發(fā)展出路,可以得出這樣的結論:以往粗加工、簡(jiǎn)單勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)結構已不再適應信息時(shí)代的競爭,企業(yè)的產(chǎn)品如果沒(méi)有知名度和高的附加值,沒(méi)有多大競爭發(fā)展空間。在新興的科技信息時(shí)代企業(yè)通過(guò)確立自己的品牌,實(shí)施品牌戰略,使企業(yè)獲得發(fā)展源源不斷的動(dòng)力,獲得充足的發(fā)展空間,搶占更多的市場(chǎng)份額。北鋼集團選擇品牌戰略是作為企業(yè)實(shí)現跨越式發(fā)展的必由之路。
那什么是品牌,品牌該如何界定,怎樣的定義才能簡(jiǎn)單、準確、反映內涵又體現延展?在國際商業(yè)管理類(lèi)的詞典中,品牌的概念:“a name, sign or symbol used to identify items or services of the seller(s) and to differentiate them from goods of competitors.”。即:“一個(gè)名稱(chēng)、標志或象征,可以用來(lái)界定銷(xiāo)售主體的產(chǎn)品或服務(wù),以使之區分于競爭對象的產(chǎn)品或服務(wù)”,這里所說(shuō)的標志或象征只是簡(jiǎn)單概括了品牌的一部分,但是僅以這些方面來(lái)闡釋是不完整的。品牌概括是:一個(gè)品牌就是一個(gè)在消費者頭腦中感知和理解的集合。用科學(xué)系統語(yǔ)言的歸納是:品牌(商標)是企業(yè)為使自己的商品區別于其它企業(yè)商品所作的特殊標志,是企業(yè)形象特征最明顯的外在表現。品牌不僅最能體現企業(yè)文化和企業(yè)顯著(zhù)利益,它還是維系著(zhù)企業(yè)員工利益的重要紐帶之一。
知名品牌不僅是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),也是社會(huì )的精神財富。品牌所包涵的人文意義,對大眾的思想意識、生活方式、社會(huì )觀(guān)念、文化習俗等起著(zhù)潛移默化的作用。良好的品牌形象是企業(yè)在復雜多變的市場(chǎng)競爭中占據有利位置的重要因素,成功的品牌之所以經(jīng)久不衰,是因為它的良好形象在消費者的。心目中確立了穩固的地位,即使其商品歷經(jīng)改良或替換。著(zhù)名的品牌不僅是企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn),能給企業(yè)帶來(lái)直接的和長(cháng)遠的經(jīng)濟效益,而且是社會(huì )的寶貴精神文化財富,對社會(huì )大眾的思想意識和生活觀(guān)念產(chǎn)生重要影響。2002年美國《商業(yè)周刊》公布的全球100大品牌排行榜,可口可樂(lè )又以696.4億美元的品牌價(jià)值高居榜首。這也就意味著(zhù),可口可樂(lè )這個(gè)品牌的價(jià)值就相當于一個(gè)小國全年GDP的總和。品牌價(jià)值的效用可見(jiàn)一斑。
作為企業(yè)的無(wú)形資本,品牌集合了品牌忠誠度、知名度、品質(zhì)認知度、品牌聯(lián)想度等綜合要素,是一項長(cháng)期的投資。不僅代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的素質(zhì)、信譽(yù)和形象,也是一個(gè)民族的素質(zhì)和一個(gè)國家形象的有力體現。品牌是一項系統而又艱巨的工程?偟膩(lái)看企業(yè)的品牌應該是根源于企業(yè)內部,成長(cháng)、發(fā)展、壯大于企業(yè),企業(yè)的發(fā)展決定著(zhù)品牌生存,品牌的存在和知名度不斷提升,推動(dòng)著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。這兩者之間是相互生存、相互發(fā)展、相互促進(jìn)的關(guān)系。企業(yè)應該通過(guò)企業(yè)文化建設、品牌理念創(chuàng )意、建設優(yōu)秀的團隊以實(shí)施品牌戰略:
一、 知名品牌就是優(yōu)秀的企業(yè)文化
知名品牌就象優(yōu)良的種子,要想讓種子發(fā)芽、成長(cháng)、結果,當然離不開(kāi)種子生長(cháng)的環(huán)境。如何培育一個(gè)適合品牌發(fā)展的良好環(huán)境,從而帶動(dòng)和推進(jìn)品牌戰略實(shí)施?看看微軟、通用電器、可口可樂(lè )、松下、索尼等位于世界百強之列的國際知名的大企業(yè)集團,這些企業(yè)有著(zhù)獨具特色企業(yè)文化,著(zhù)名品牌背后所蘊涵著(zhù)企業(yè)通過(guò)多年積累的,為大眾所接受、認可的企業(yè)文化精神和理念。
21世紀不僅是知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的時(shí)代,同樣也是文化經(jīng)濟時(shí)代,文化已逐漸成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強勁動(dòng)力。有人提出: 21世紀將是文化營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代!這一觀(guān)點(diǎn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中得到了驗證。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境的變化,企業(yè)文化功能與作用不斷地延伸,新的功能逐漸顯現出來(lái),越來(lái)越突出,企業(yè)上升到一定的空間,在管理、技術(shù)等領(lǐng)域之間的差距越來(lái)越小,而最終決定企業(yè)競爭成敗關(guān)鍵的就是企業(yè)文化,企業(yè)文化已經(jīng)越來(lái)越受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重視。建立建樹(shù)企業(yè)文化的最終目的就是要提升企業(yè)生產(chǎn)力,獲得最大限度的經(jīng)濟價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。直接反映在企業(yè)的直接利益就是企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)功能,最終歸結于品牌本身,企業(yè)可以通過(guò)品牌經(jīng)營(yíng)獲得有形的資產(chǎn)和無(wú)形的價(jià)值。
企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)功能就是指通過(guò)企業(yè)文化的外向傳播,得到消費者的廣泛認知和認同,從而產(chǎn)生良好、深刻的印象,產(chǎn)生企業(yè)與消費者情感上的交流與溝通,提高消費者對該品牌的信任度和忠誠度,刺激消費量的增長(cháng),從而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展的功能。在這方面,可口可樂(lè )、耐克等國際知名品牌,大多消費者對于他們的品牌耳熟目詳。如果同樣的一件商品、同樣的質(zhì)量,但是只要加上知名的品牌,價(jià)值卻成倍增長(cháng),究其原因就是品牌所帶來(lái)的價(jià)值。正是這些企業(yè)所建立起具有自身特色的企業(yè)文化為消費者所接受、認可,并影響著(zhù)消費者,消費者才會(huì )主動(dòng)選擇這些知名品牌,其實(shí)就是消費者就是接受了他們的企業(yè)文化,是企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)功能。
我們知道為人們所能夠理解和接受優(yōu)秀的企業(yè)文化是培養知名品牌優(yōu)良的土壤。沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化,那么發(fā)揮企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)功能就無(wú)從談起,因此企業(yè)文化直接關(guān)系到企業(yè)能否進(jìn)行文化的營(yíng)銷(xiāo)。只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能夠培育出知名的品牌,才能培育知名的品牌,要想有效發(fā)揮企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)功能,最根本的就是要加強企業(yè)文化建設,建設具有自身特色,為大眾所認可、支持的企業(yè)文化。
優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠培育和創(chuàng )造出一個(gè)品牌,品牌是一個(gè)企業(yè)的最大無(wú)形資產(chǎn)。同時(shí)品牌也是節省企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)費用的有效手段,是企業(yè)增加收入的核心要素,是市場(chǎng)競爭優(yōu)勢的代表,是帶給消費者超過(guò)商品本身的滿(mǎn)足感,是形成消費者對商品的忠誠,是創(chuàng )健康社會(huì )經(jīng)濟和健康消費者的源泉。因此,品牌同樣也是企業(yè)文化建設結出的累累碩果,也是衡量企業(yè)綜合素質(zhì)的標志。
企業(yè)文化建設應該注重提高企業(yè)文化的質(zhì)量和層次,尤其是企業(yè)價(jià)值觀(guān)念、精神風(fēng)貌、視覺(jué)形象、質(zhì)量文化、服務(wù)文化、企業(yè)信譽(yù)等方面都是建設和提高的重點(diǎn),這是一個(gè)長(cháng)期過(guò)程,企業(yè)不能急于求成,必須持之以恒。企業(yè)文化建設根據企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況,有針對性、選擇性逐步建立自己的企業(yè)文化,而不是一蹴而就。舉例來(lái)說(shuō),“海爾”最初企業(yè)文化藍圖是什么?說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,就是建立在 “不準隨地大小便”等最簡(jiǎn)單的規定制度。正是這樣低的起點(diǎn)適合當初企業(yè)的實(shí)際情況,依靠著(zhù)海爾人多少年不斷建設、發(fā)展,鑄就了今天為世人所認同的“海爾”企業(yè)文化,也建設成新時(shí)代下世界性的“海爾”。如今 “海爾”的分公司拓展到日本、美國等國外市場(chǎng),“海爾”與眾多世界知名企業(yè)獲得世人的關(guān)注。
華廈公司自從1996年組建以來(lái),通過(guò)建設具有自身特色的“華廈”文化,經(jīng)過(guò)多少年不斷積累和發(fā)展,建立了自己的品牌“華夏”房產(chǎn),占領(lǐng)了本溪房地產(chǎn)的龍頭地位,無(wú)錫江南大學(xué)“華夏園”的成功建設,也正是當地學(xué)校領(lǐng)導對“華廈”文化高度認可。目前,華廈公司開(kāi)發(fā)建設國家首例康居示范工程——華夏花園,也正是“華夏”房產(chǎn)的代表作品。1998年經(jīng)國家級無(wú)形資產(chǎn)評估所評估,華廈集團管理型無(wú)形資產(chǎn)達2億元,現代企業(yè)制度的建立及以全新的機制促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的實(shí)例引起了經(jīng)濟理論界的廣泛關(guān)注,經(jīng)濟理論學(xué)家多次舉行研討會(huì ),對“華廈現象”進(jìn)行論證和研討!度嗣袢請蟆、《新華社內參》、《中國企業(yè)報》等多家國家、省、市媒體相繼刊發(fā)專(zhuān)文詳細介紹了華廈集團先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式,同時(shí)也在一定范圍內打響了“華夏”系列品牌。
從北鋼集團來(lái)看,我們雖然有棒材、線(xiàn)材、曲軸、鋼管、化肥等一系列優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,但是在國內、國際市場(chǎng)中我們的產(chǎn)品知名度低,沒(méi)有自己的品牌,這是我們極其被動(dòng)的一面。如果我們想要達到世界五百強的目標,當務(wù)之急就是早日樹(shù)立品牌,實(shí)施品牌戰略。
二、 知名品牌就是優(yōu)秀的理念
一個(gè)優(yōu)秀的品牌能夠為眾多的消費者所接受,在于品牌創(chuàng )意理念是否為消費所理解和接受。因此品牌就必須建立在優(yōu)秀的創(chuàng )意基礎上,企業(yè)的文化也必須為廣大消費者所接受和認可。
品牌創(chuàng )意概念(Branding Idea)就是從品牌整體角度出發(fā)的創(chuàng )意表現方式,它被要求在品牌的每個(gè)產(chǎn)品或每項服務(wù)的廣告中得以體現,從而通過(guò)重復,集合與時(shí)間累積強化整體品牌形象,形成個(gè)性,與競爭品牌有效區分。品牌創(chuàng )意概念可以是階段性的,但應該保證足夠的時(shí)間周期。而創(chuàng )意概念就是創(chuàng )意要表現的可以延展開(kāi)來(lái)實(shí)施和執行的概念。
品牌的形成初期策劃與設計固然重要,比如品牌的載體商標,是數字和圖形標志構成的直觀(guān)圖案,在創(chuàng )意、設計時(shí),都對自己商品所屬種類(lèi)、用途、特性等進(jìn)行了深入的了解,使自己設計的品牌商標圖案寄托著(zhù)生產(chǎn)者的愿望,引導消費者按照一定的思維邏輯,完成接觸商品、了解商品、接受商品并獲得更多的顧主青睞。所以品牌是一種包括物質(zhì)、精神、制度三個(gè)層面在內的綜合文化現象。
企業(yè)為了在市場(chǎng)競爭中,在消費者心目中占據有利的位置,必須給商品和商標品牌創(chuàng )造獨一無(wú)二的個(gè)性形象,從品牌的名稱(chēng)、圖形、色彩的設定,到貫串在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的廣告宣傳活動(dòng)。品牌的傳播對象和范圍具有廣泛性的特征。它不僅以消費對象和社會(huì )大眾為重要指向,而且通過(guò)各種大眾傳播媒介傳達的范圍廣、強度大,具有突出的社會(huì )效應。宣傳品牌意義的廣告作品無(wú)時(shí)無(wú)刻不出現在人們的周?chē)。品牌通過(guò)商品以多種多樣的傳播形式加入社會(huì )的進(jìn)程,并通過(guò)包含和融入其身的文化傳統、規范、符號等信息對人們的生活和社會(huì )意識發(fā)揮作用,影響著(zhù)人們的一舉一動(dòng)。品牌意義的教育作用,正是因為其自身所容納的有關(guān)社會(huì )的價(jià)值體系和規范體系對人們精神文化的巨大影響決定的。正如古代的圖騰標志,向全體成員昭示他們的崇拜對象的特征及其圣靈的意義,讓部落的成員共同對之頂禮膜拜,并相信圖騰的庇護會(huì )使人們避過(guò)災難、獲得生機一樣。今天的品脾意義,也在教育和引導社會(huì )大眾的消費觀(guān)念和文化意識,并且往往成為消費大眾個(gè)人價(jià)值和地位的象征。
品牌創(chuàng )意概念就是從品牌整體角度出發(fā)的創(chuàng )意表現方式,它被要求在品牌的每個(gè)產(chǎn)品或每項服務(wù)的廣告中得以體現,從而通過(guò)重復,集合與時(shí)間累積強化整體品牌形象,形成個(gè)性,與競爭品牌有效區分。這就是說(shuō)品牌還必須依靠媒體傳播,現代社會(huì )是信息時(shí)代,以往“酒香不怕巷子深”的消費理念已經(jīng)不適合現代人的消費理念,產(chǎn)品與品牌的區別就在于產(chǎn)品只適合一時(shí)消費,而品牌能夠始終引導著(zhù)消費者的消費取向。
華廈公司著(zhù)眼于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,做出了極具前瞻性的果斷決策——在大峪地區建設一處集“綠色家園、智能住宅、文化社區、賓館居室、科技園區”為一體的可持續發(fā)展住宅區——“華夏花園”。經(jīng)國家建設部組織專(zhuān)家評審,“華夏花園”的技術(shù)含量被評為先進(jìn),規劃設計和建筑設計被評為優(yōu)秀,是全國首批參評的6個(gè)小區中唯一獲得先進(jìn)、優(yōu)秀的小區和唯一通過(guò)的首例企業(yè)集團型“國家康居示范工程”。這是建筑產(chǎn)品的一場(chǎng)革命,建成后將對21世紀小區建設和住宅產(chǎn)品的生產(chǎn)起到示范作用,它的成功建設將對我國21世紀的城市住宅建設起到積極的引導作用,推動(dòng)我國住宅產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)步。同時(shí)也標志著(zhù)我國住房產(chǎn)業(yè)現代化已進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史時(shí)期。同時(shí)“華夏花園”也是本溪市的城市形象工程和城市東擴牽動(dòng)工程。華廈公司以此為契機,構筑了“華夏”品牌,以爭創(chuàng )華夏建筑精品為企業(yè)發(fā)展目標,率先于國家工商局登記注冊了“華夏”商標,從此,建筑產(chǎn)品市場(chǎng)中華廈集團擁有了自己的品牌。
北鋼集團通過(guò)多年來(lái)的建設發(fā)展,目前已經(jīng)形成了一個(gè)擁有鋼鐵實(shí)業(yè)、鑄造加工、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、化工產(chǎn)業(yè)、經(jīng)貿實(shí)業(yè)、機械。重汽等跨行業(yè)、跨地區的大型企業(yè)集團。對于北鋼集團未來(lái)發(fā)展而言,需要就是具有整合的競爭力,通過(guò)實(shí)施具有系統性的品牌戰略工程,在總的一個(gè)知名品牌的基礎上,由母品牌誕生出一系列的子品牌,只有這樣才能最大限度發(fā)揮集團優(yōu)勢,目前而言,北鋼集團五大板塊初具規模,但是也存在著(zhù)各自為戰的現象,各大板塊之間不能優(yōu)勢互補、良性發(fā)展,各個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工之間存在著(zhù)觀(guān)念上的不同,形成了一定隔膜,不利于企業(yè)相互促進(jìn)發(fā)展。
海爾的“休克魚(yú)”理論就是說(shuō)“海爾”吞并、接收其它企業(yè),最先到現場(chǎng)不是管理和財務(wù)人員,而是“海爾”的培訓人員,他們向被吞并企業(yè)員工灌輸的就是“海爾”的理念和企業(yè)文化,嶄新的“海爾”理念改變了舊的思維,改變了舊的環(huán)境,在新的環(huán)境、新的創(chuàng )意驅動(dòng)下,這些企業(yè)煥發(fā)青春,形成了具有世界性的新“海爾”,激活了處于停滯狀態(tài)的“休克魚(yú)”。北鋼集團的發(fā)展道路,是一條不斷擴張、不斷壯大的跨越式發(fā)展道路,企業(yè)的發(fā)展必須是可持續性的良性發(fā)展,這就要求整個(gè)北鋼集團都必須有統一的創(chuàng )意、統一的理念,在這樣的條件下整合我們的思想和意識,這樣才能把集體智慧和力量集中起來(lái)。
三、 知名品牌就是優(yōu)秀的團隊
當然通過(guò)品牌戰略實(shí)施,最終目的就是搞好品牌營(yíng)銷(xiāo),推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。品牌營(yíng)銷(xiāo)就是把品牌的觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念及行為結合,在滿(mǎn)足消費者需求的同時(shí),形成自己產(chǎn)品和服務(wù)不同于別人的理解點(diǎn)和記憶點(diǎn),從而在消費者的觀(guān)念和支出中占據更有利的份額和獲得份額的機會(huì )。
要想搞好品牌營(yíng)銷(xiāo)工作,需要一個(gè)優(yōu)秀的團隊支持,也就是說(shuō)一個(gè)好的品牌反映和代表著(zhù)一個(gè)優(yōu)秀團隊,而且優(yōu)秀的團隊是優(yōu)秀的人才所構成的,這就是要求企業(yè)必須樹(shù)立“以人為本”的思想,培養企業(yè)發(fā)展所需要的人才,我認為從以下幾個(gè)方面,建設出一支具有凝聚力、向心力、戰斗力的優(yōu)秀團隊:
1、 樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀(guān)念,把營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念徹底灌輸到企業(yè)員工的頭腦。
現代社會(huì )是一個(gè)經(jīng)濟時(shí)代商品社會(huì ),企業(yè)必須圍繞著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)中心,決定著(zhù)企業(yè)的生死存亡就是營(yíng)銷(xiāo)工作,好的產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)存活不下來(lái),有了市場(chǎng)產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量保證更是不能生存。品牌戰略的一個(gè)重要原則就是規劃差異化、個(gè)性化的品牌核心價(jià)值與品牌識別,并以此為品牌憲法去統帥企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)。而高度差異化與個(gè)性化的信息天然具有吸引公眾的眼球、獲得萬(wàn)眾矚目的能力,以很低的成本提升銷(xiāo)量和品牌資產(chǎn)。但是目前來(lái)說(shuō),我們的企業(yè)對于品牌戰略和營(yíng)銷(xiāo)工作的認識高度和重視程度還是不夠,只停留片面的理解和認識上,當很多人想到營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)概念時(shí),他們單純的想到是滿(mǎn)足消費者的需求。了解和反應消費者不斷變化的需求是非常重要的,但是還有另外一個(gè)方向值得考慮。我們的消費者能真正認識到我和我最近的競爭對手不一樣嗎?怎么不一樣?為什么不一樣?我怎樣做才能讓我的業(yè)務(wù)與眾不同,充滿(mǎn)吸引力,從而獲得長(cháng)期的有價(jià)值的消費者和客戶(hù)?我們的產(chǎn)品優(yōu)勢在那里,而我們的產(chǎn)品的不足又在那里呢?在營(yíng)銷(xiāo)工作中應該注意這些,多做調查、多做研究,這就需要我們的員工有著(zhù)主動(dòng)工作的積極性和現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,只有在這樣的觀(guān)念思想驅動(dòng)下,才能將這項工作做好。
2、必須樹(shù)立創(chuàng )新的理念,要求企業(yè)員工隨時(shí)更新自己的思想。
我們生活在一個(gè)機遇與危機并存的快速變化的世界。信息時(shí)代帶來(lái)的變化可以說(shuō)翻天覆地,面對這個(gè)競爭的時(shí)代,我們可能隨時(shí)落伍,這就是要求企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須有一種危機意識和發(fā)展的觀(guān)念。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者頭腦必須存在一定的風(fēng)險意識,從而為變化做準備,尋找可以實(shí)現使命和品牌目標的新方法和途徑去探索實(shí)踐以搶占先機。正如北鋼集團提出 “思危圖變搶先機、與時(shí)俱進(jìn)求發(fā)展”的理念,但是怎么樣去搶?zhuān)吭趺磩?chuàng )新?是我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面前的一道重要課題。我們的企業(yè)只有在創(chuàng )新中前進(jìn)發(fā)展,只有在競爭中搶抓機遇,才能使企業(yè)立于不敗之地。
3、樹(shù)立長(cháng)遠規劃藍圖,確立企業(yè)發(fā)展目標。
現在來(lái)看我們周?chē)钠髽I(yè),百年老店太少了,有的企業(yè)只是曇花一現,“流星”企業(yè)帶給我們是必然的思考,如何從長(cháng)遠角度解決企業(yè)發(fā)展問(wèn)題呢?這就要求我們的企業(yè)領(lǐng)導者、經(jīng)營(yíng)者必須深謀遠慮、高瞻遠矚,從長(cháng)遠發(fā)展角度確立企業(yè)的發(fā)展規劃,扎實(shí)做好企業(yè)發(fā)展的百年大計。
一個(gè)品牌遠景擁有同樣重要的功能,我們務(wù)必要確保自己有一個(gè)書(shū)面的品牌遠景能夠強大和有力到感召和指引團隊的思想及行為。我們應該讓消費者相信我們的品牌,真正的理解我們的企業(yè)理念和消費文化,使我們的品牌具有極強的感召力和指引導向,使消費選擇我們的品牌。著(zhù)名品牌之所以能夠贏(yíng)得廣大消費者的信任和忠誠,是因為它的獨特、實(shí)用的品牌意義。著(zhù)名品牌因而成了一個(gè)儲藏箱,不斷地提供意義給消費者,幫助消費者建立理想的自我。因而,從某種意義來(lái)說(shuō)人們在對一種品牌意義認同的同時(shí),也確認了自身的存在意義和社會(huì )位置。從行銷(xiāo)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看,我們從社會(huì )的、人性的和人文的角度歸納、提煉出品牌的意義,運用廣告和行銷(xiāo)的傳播手段,具體地、生動(dòng)地闡明和宣揚品牌的意義,不斷糾正或舍棄那些對品牌價(jià)值積累無(wú)益的意義,弘揚中華民族的優(yōu)良傳統和文化,就是在為社會(huì )創(chuàng )造豐富的物質(zhì)財富和精神財富。品牌人文意義的社會(huì )認知度越高,認同范圍越大,其經(jīng)濟效益越高,社會(huì )效益也越高,這點(diǎn)無(wú)庸至疑。
4、 確立詳細的實(shí)施方案,按照規劃要求做好當前工作。
在西方有這樣一句格言:“條條大路通羅馬”,這句話(huà)不僅適合于生活也對應于商業(yè)運作。如果要成功,你需要一個(gè)清晰的可以量化衡量的目標-你必須知道自己要去哪里,明白自己現在所處的位置,確立自己的發(fā)展方向。同時(shí)明確品牌對于企業(yè)發(fā)展有什么重要意義,我們將如何分步驟實(shí)施品牌戰略?品牌會(huì )帶給我們企業(yè)多少作用?
從實(shí)現目標總體上看,可以通過(guò)不同的途徑實(shí)現我們的目標,作為北鋼集團我們的發(fā)展已經(jīng)擺脫了以往單純以鋼鐵生產(chǎn)的企業(yè),目前我們的企業(yè)橫跨多種行業(yè),每一種行業(yè)都是我們實(shí)現企業(yè)發(fā)展的途徑。但是我們只有自己的產(chǎn)品,品牌可以說(shuō)沒(méi)有真正的形成,雖然華廈公司“華夏”房產(chǎn)有著(zhù)品牌的概念,但是這是遠遠不夠,如果我們有了自己的品牌,那么我們的企業(yè)發(fā)展可以說(shuō)前途光明,為什么可口可樂(lè )的CEO說(shuō)即使可口可樂(lè )公司一夜之間全部被燒毀,只要有可口可樂(lè )這個(gè)品牌,就可以重新建造另一個(gè)可口可樂(lè )!這也是品牌的魔力,它的作用及其無(wú)形價(jià)值遠遠大于自身的價(jià)值。
5、做一個(gè)學(xué)習型企業(yè),不斷學(xué)習吸收先進(jìn)的管理和技術(shù),使企業(yè)從容面對競爭。
當前來(lái)說(shuō),任何一個(gè)人不可能隨時(shí)掌握所有的知識,一個(gè)企業(yè)更不可能擁有掌握現代科技所有人才。時(shí)代的發(fā)展,知識的更新速度加快,可以說(shuō)瞬息萬(wàn)變,企業(yè)和個(gè)人如果不能隨時(shí)更新,那么就會(huì )滯后于歷史的發(fā)展,就會(huì )被淘汰。解決這一問(wèn)題的方法,就是企業(yè)必須是學(xué)習型的企業(yè),人才也必須是學(xué)習型人才,任何固步自封,盲目樂(lè )觀(guān)想法都是很危險的。
學(xué)習型企業(yè)的核心就是通過(guò)學(xué)習,培養企業(yè)不斷變革的能力,使企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競爭中能夠敏銳的感知外部的變化,并迅速的反映,保證企業(yè)在適當的時(shí)間開(kāi)發(fā)出適合消費者日益個(gè)性化的產(chǎn)品需求。所謂學(xué)習型的組織是指通過(guò)培養整個(gè)企業(yè)的學(xué)習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng )造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò )式的、符合人性的、能持續創(chuàng )新發(fā)展的組織。學(xué)習型組織的真諦是“透過(guò)學(xué)習,我們重新創(chuàng )造自我。透過(guò)學(xué)習,我們能夠做到從未能做到的事情,重新認知這個(gè)世界和我們跟它的關(guān)系,以及擴展未來(lái)的能量!
“入世”后,衡量中國企業(yè)的企業(yè)文化建設搞得好壞的又一個(gè)重要標志,就是看這個(gè)企業(yè)能否最終成為一個(gè)“學(xué)習型組織”,F在,西方一些著(zhù)名的大企業(yè)正在掀起一個(gè)學(xué)習的革命。于1985年創(chuàng )立的美國蘋(píng)果公司已成為著(zhù)名的學(xué)習型組織,他們創(chuàng )立的“蘋(píng)果式課堂”已產(chǎn)生了引人注目的效果。英國最大的公司——英國電訊公司,在上世紀末就已開(kāi)始一項為期5年、耗資數億英磅的“學(xué)習的革命”工程,使6000萬(wàn)人能夠進(jìn)行學(xué)習和信息交流。掀起“學(xué)習的革命”,把企業(yè)(公司)變成學(xué)習型組織,現正成為我國很多企業(yè)的自覺(jué)行動(dòng),成為很多企業(yè)的企業(yè)文化建設的重要內容。這一做法無(wú)疑將給企業(yè)帶來(lái)脫胎換骨般的躍進(jìn)和升華,成為推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展、實(shí)現“適者生存”的助力之一。
建立學(xué)習型組織是個(gè)系統工程,組織領(lǐng)導者必須從培養學(xué)習型員工,提供學(xué)習和共享的平臺,進(jìn)行團體學(xué)習,鼓勵學(xué)習和交流的組織政策,建立和發(fā)揚學(xué)習型的企業(yè)文化等多方面著(zhù)手。
、沤⒁怨ぷ饔说膶W(xué)習觀(guān)。傳統的觀(guān)念是通過(guò)人來(lái)工作,企業(yè)文化要求“以人為本”,核心是尊重人,理解人,關(guān)心人,學(xué)習型組織在此基礎上又前進(jìn)了一步,提出了“以工作育人”的新觀(guān)念。
、平W(xué)習共享系統。 組織學(xué)習的關(guān)系是學(xué)習組合到組織中,與人共享,能形成產(chǎn)生出新設想的組織能力。學(xué)習型組織要把個(gè)人學(xué)習的成果保存下來(lái),就必須拿到系統中來(lái)。
、歉淖兛己伺c報酬體系,使之與需要的學(xué)習行為相匹配。組織的薪酬體系必須能夠鼓勵個(gè)人和團隊學(xué)習,如果掌握先進(jìn)知識并積極應用于經(jīng)營(yíng)行為的員工得不到應有的回報,學(xué)習的動(dòng)力就會(huì )成問(wèn)題。
首先,對公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分解,確定相應的工作崗位,并將崗位的職責和所需要的技能明確下來(lái),其次,組織應建立員工績(jì)效考評體系,根據績(jì)效、能力、態(tài)度三方面因素對員工在崗位上的工作進(jìn)行考評,進(jìn)而確定獎金額。不同崗位的薪酬應該能夠反映:1)崗位對知識技能的要求;2)對解決問(wèn)題能力的要求;3)承擔責任的大小。組織必須主動(dòng)實(shí)施培訓計劃,給員工提高技能的機會(huì ),并提供公平上崗的機會(huì ),通過(guò)基于能力的不同因而崗位的不同而造成收入水平的差距,促進(jìn)員工學(xué)習情緒持續高漲。⑷創(chuàng )造寬松的組織環(huán)境。企業(yè)組織必須在內部營(yíng)造寬松的環(huán)境,建立管理層和普通員工有效溝通的渠道,鼓勵員工參與企業(yè)管理,并提供員工參與管理的機會(huì ),寬容員工大膽嘗試和在學(xué)習中所難免的錯誤,為員工設立循序漸進(jìn)的目標,并為其創(chuàng )造超越傳統角色限制的機會(huì )。尤其要注意避免家長(cháng)作風(fēng)、個(gè)人主義的管理思維,建立不講資歷、不講文憑、不講關(guān)系、注重能力和態(tài)度的人才選拔任用制度。
實(shí)施品牌戰略,不斷提高品牌營(yíng)銷(xiāo)的有效性是長(cháng)期成功的關(guān)鍵。最好的方法是平時(shí)抽出一些時(shí)間通過(guò)把學(xué)習植入工作過(guò)程中使自己的公司和運作變得傾向學(xué)習型。通過(guò)不斷學(xué)習,比較其中得與失,總結推廣成功的經(jīng)驗,使生產(chǎn)技術(shù)不斷更新、產(chǎn)品的質(zhì)量品牌和知名度不斷提高、產(chǎn)品更具有高的科技含量和高附加值。
綜上所述,品牌誕生于優(yōu)秀的企業(yè)文化,同時(shí)代表著(zhù)企業(yè)的精神和理念,在其背后反映一個(gè)優(yōu)秀團隊。北鋼集團作為國有大型企業(yè),具備整合后的競爭力,就必須樹(shù)立我們自己的品牌,通過(guò)品牌戰略實(shí)施,使企業(yè)能夠在國際競爭中占有有利地位,通過(guò)企業(yè)的不斷壯大,步入可持續發(fā)展的光輝大道。
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