第一章 建設工程質(zhì)量控制概述

　　★★★★★考點(diǎn)1、建設工程質(zhì)量及其特征表現

　　建設工程質(zhì)量簡(jiǎn)稱(chēng)工程質(zhì)量。工程質(zhì)量是指工程滿(mǎn)足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規、技術(shù)規范標準、設計文件及合同規定的特性綜合。

　　建設工程質(zhì)量的特性主要表現在以下六個(gè)方面：

　?。?）適用性。即功能，是指工程滿(mǎn)足使用目的的各種性能。

　?。?）耐久性。即壽命，是指工程在規定的條件下，滿(mǎn)足規定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。

　?。?）安全性。是指工程建成后在使用過(guò)程中保證結構安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。

　?。?）可靠性。是指工程在規定的時(shí)間和規定的條件下完成規定功能的能力。

　?。?）經(jīng)濟性。是指工程從規劃、勘察、設計、施工到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期內的成本和消耗的費用。

　?。?）與環(huán)境的協(xié)調性。即指工程與其周?chē)鷳B(tài)環(huán)境協(xié)調，與所在地區經(jīng)濟環(huán)境協(xié)調以及與周?chē)呀üこ滔鄥f(xié)調，以適應可持續發(fā)展的要求。

　　★★★★★考點(diǎn)2、項目可行性研究

　　項目可行性研究是在項目建議書(shū)和項目策劃的基礎上，運用經(jīng)濟學(xué)原理對投資項目的有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟、社會(huì )、環(huán)境及所有方面進(jìn)行調查研究，對各種可能的擬建方案和建成投產(chǎn)后的經(jīng)濟效益、社會(huì )效益和環(huán)境效益等進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟分析、預測和論證，確定項目建設的可行性，并在可行的情況下，通過(guò)多方案比較從中選擇出最佳建設方案，作為項目決策和設計的依據。在此階段，需要確定工程項目的質(zhì)量要求，并與投資目標相協(xié)調。因此，項目的可行性研究直接影響項目的質(zhì)量要求，并與投資目標相協(xié)調。因此，項目的可行性研究直接影響項目的決策質(zhì)量和設計質(zhì)量。

　　★★★★★考點(diǎn)3、工程施工和工程竣工驗收

　　工程施工是指按照設計圖紙和相關(guān)文件的要求，在建設場(chǎng)地上將設計意圖付諸實(shí)現的測量、作業(yè)、檢驗，形成工程實(shí)體建成最終產(chǎn)品的活動(dòng)。任何優(yōu)秀的勘察設計成果，只是通過(guò)施工才能變?yōu)楝F實(shí)。因此工程施工活動(dòng)決定了設計意圖能否體現，它直接關(guān)系到工程的安全可靠、使用功能的保證，以及外表觀(guān)感能否體現建筑設計的藝術(shù)水平。在一定程度上，工程施工是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節。

　　工程竣工驗收就是對項目施工階段的質(zhì)量通過(guò)檢查評定、試車(chē)運轉，考核項目質(zhì)量是否達到設計要求；是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標和水平，并通過(guò)驗收確保工程項目的質(zhì)量。所以工程竣工驗收對質(zhì)量的影響是保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　★★★★考點(diǎn)4、影響質(zhì)量工程的因素

　　影響工程的因素很多，但歸納起來(lái)主要有五個(gè)方面，即人（Man）、材料（Material）、機械（Machine）、方法（Method）和環(huán)境（Environment），簡(jiǎn)稱(chēng)4M1E因素。

　?。?）人員素質(zhì)。人員的素質(zhì)，即人的文件水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、組織能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接和間接地對規劃、決策、勘察、設計和施工的質(zhì)量產(chǎn)生影響，而規劃是否合理、決策是否正確、計劃是否符合所需要的質(zhì)量功能、施工能否滿(mǎn)足合同、規范、技術(shù)標準的需要等，都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生不同程度的影響，所以人員素質(zhì)是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要因素。

　?。?）工程材料。工程材料泛指構成工程實(shí)體的各類(lèi)建筑材料、構配件、半成品等，它是工程建設的物質(zhì)條件，是工程質(zhì)量的基礎。

　?。?）機械設備。機械設備可分為兩類(lèi)：一是指組成工程實(shí)體及配套的工藝設備和各類(lèi)機具，如電梯、泵機、通風(fēng)設備等，它們構成了建筑設備安裝工程或工業(yè)設備安裝工程，形成完整的使用功能。二是指施工過(guò)程中使用的各類(lèi)機具設備，包括大型垂直與橫向運輸設備、各類(lèi)操作工具、各種施工安全設施、各類(lèi)測量?jì)x器和計量器具等，簡(jiǎn)稱(chēng)施工機具設備，它們是施工生產(chǎn)的手段。

　?。?）工藝方法。工藝方法是指施工現場(chǎng)采用的施工方案，包括技術(shù)方案和組織方案。前者如施工工藝和作業(yè)方法，后者如施工區段空間劃分及施工流向順序、勞動(dòng)組織等。

　?。?）環(huán)境條件。環(huán)境條件是指對工程質(zhì)量特性起重要作用的環(huán)境因素，包括：工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程作業(yè)環(huán)境，如施工環(huán)境作業(yè)面大小、防護設施、通風(fēng)照明和通信條件等；工程管理環(huán)境，主要指工程實(shí)施的合同結構與管理關(guān)系的確定，組織體制及管理制度等；周邊環(huán)境，如工程鄰近的地下管線(xiàn)、建（構）筑物等。

　　★★★考點(diǎn)5、質(zhì)量控制

　　GB/T19000-ISO9000族2000版標準中，質(zhì)量控制的定義是：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求。

　　上述定義可以從以下幾方面去理解。

　?。?）質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的重要組成部分，其目的是為了使產(chǎn)品、體系或過(guò)程的固有特性達到規定的要求，即滿(mǎn)足顧客、法律、法規等方面所提出的質(zhì)量要求（如適用性、安全性等）。所以，質(zhì)量控制是通過(guò)采取一系列的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)對各個(gè)過(guò)程實(shí)施控制的。

　?。?）質(zhì)量控制的工作內容包括了作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，也就是包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)兩個(gè)方面。圍繞產(chǎn)品形成全過(guò)程每一個(gè)階段的工作如何能保證做好，應對影響其質(zhì)量的人、機、料、法、環(huán)（4M1E）因素進(jìn)行控制，并對質(zhì)量活動(dòng)的成果進(jìn)行分階段驗證，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，查明原因，采取相應糾正措施，防止不合格的發(fā)生。因此，質(zhì)量控制應貫徹預防為主與檢驗把關(guān)相結合的原則。

　?。?）質(zhì)量控制應貫穿在產(chǎn)品形成和體系運行的全過(guò)程。每一過(guò)程都有輸入、轉換和輸出等三個(gè)環(huán)節，通過(guò)對每一個(gè)過(guò)程的三個(gè)環(huán)節實(shí)施有效控制，對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的各個(gè)過(guò)程處于受控狀態(tài)，持續提供符合規定要求的產(chǎn)品才能得到保障。

　　★★★★★考點(diǎn)6、工程質(zhì)量控制

　　工程質(zhì)量控制是指致力于滿(mǎn)足工程質(zhì)量要求，也就是為了保證工程質(zhì)量滿(mǎn)足工程合同、規范標準所采取的一系列措施、方法和手段。工程質(zhì)量要求主要表現為工程合同、設計文件、技術(shù)規范標準規定的質(zhì)量標準。

　?。?）工程質(zhì)量控制按其實(shí)施主體不同，分為自控主體和監控主體。前者是指直接從事質(zhì)量職能的活動(dòng)者，后者是指對他人質(zhì)量能力和效果的監控者，主要包括以下4個(gè)方面。

　　1）政府的工程質(zhì)量控制。政府屬于監控主體，它主要以法律法規為依據，通過(guò)抓工程報建、施工圖設計文件審查、施工許可、材料和設備準用、工程質(zhì)量監督、重大工程竣工驗收備案等主要環(huán)節進(jìn)行的。

　　2）工程監理單位的質(zhì)量控制。工程監理單位屬于監控主體，它主要是受建設單位的委托，代表建設單位對工程實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行的質(zhì)量監督和控制，包括勘察設計階段質(zhì)量控制、施工階段質(zhì)量控制，以滿(mǎn)足建設單位對工程質(zhì)量的要求。

　　3）勘察設計單位的質(zhì)量控制?？辈煸O計單位屬于自控主體，它是以法律、法規及合同為依據，對勘察設計的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行控制，包括工程程序，工作進(jìn)度，費用及成果文件所包含的功能和使用價(jià)值，以滿(mǎn)足建設單位對勘察設計質(zhì)量的要求。

　　4）施工單位的質(zhì)量控制。施工單位屬于自控主體，它是以工程合同、設計圖紙和技術(shù)規范為依據，對施工準備階段、施工階段、竣工驗收交付階段等施工全過(guò)程的工作質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行的控制，以達到合同文件規定的質(zhì)量要求。

　?。?）工程質(zhì)量控制按工程質(zhì)量形成過(guò)程，包括全過(guò)程各階段的質(zhì)量控制。

　　1）決策階段的質(zhì)量控制，主要是通過(guò)項目的可行性研究，選擇最佳建設方案，使項目的質(zhì)量要求符合業(yè)主的意圖，并與投資目標相協(xié)調，與所在地區環(huán)境相協(xié)調。

　　2）工程勘察設計階段的質(zhì)量控制，主要是選擇好勘察設計單位，要保證工程設計符合決策階段確定的質(zhì)量要求，保證設計符合有關(guān)技術(shù)規范和標準的規定，要保證設計文件、圖紙符合現場(chǎng)和施工的實(shí)際條件，其深度能滿(mǎn)足施工的需要。

　　3）工程施工階段的質(zhì)量控制，一是擇優(yōu)選擇能保證工程質(zhì)量的施工單位，二是嚴格監督承建商按設計圖樣進(jìn)行施工，并形成符合合同文件規定質(zhì)量要求的最終建筑產(chǎn)品。

　　★★★★考點(diǎn)7、監理工程師在質(zhì)量控制過(guò)程中應遵循的原則

　?。?）堅持質(zhì)量第一的原則。監理工程師在進(jìn)行投資、進(jìn)度、質(zhì)量三大目標控制時(shí)，在處理三者關(guān)系時(shí)，應堅持“百年大計，質(zhì)量第一”，在工程建設中自始至終把“質(zhì)量第一”作為對工程質(zhì)量控制的基本原則。

　?。?）堅持以人為核心的原則。在工程質(zhì)量控制中，要以人為核心，重點(diǎn)控制人的素質(zhì)和人的行為，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性，以人的工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量。

　?。?）堅持以預防為主的原則。工程質(zhì)量控制應該是積極主動(dòng)的，應事先對影響質(zhì)量的各種因素加以控制，而不能是消極被動(dòng)的，等出現質(zhì)量問(wèn)題再進(jìn)行處理，已造成不必要的損失。

　?。?）堅持以質(zhì)量標準的原則。質(zhì)量標準是評價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，工程質(zhì)量是否符合合同規定的質(zhì)量標準要求，應通過(guò)質(zhì)量檢驗并和質(zhì)量標準對照，符合質(zhì)量標準要求的才是合格，不符合質(zhì)量標準要求的就是不合格，必須返工處理。

　?。?）堅持科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德規范。在工程質(zhì)量控制中，監理人員必須堅持科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德規范，要尊重科學(xué)，尊重事實(shí)，以數據資料為依據，客觀(guān)、公正地進(jìn)行處理質(zhì)量問(wèn)題。要堅持原則，遵紀守法，秉公監理。

　　★★考點(diǎn)8、施工單位應負的質(zhì)量責任

　?。?）施工單位必須在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬相應的施工任務(wù)，不許承攬超越其資質(zhì)等級業(yè)務(wù)范圍以外的任務(wù)，不得將承接的工程轉包或違法分包，也不得以任何形式用其他施工單位的名義承攬工程或允許其他單位或個(gè)人以本單位的名義承攬工程。

　?。?）施工單位對所承包的工程項目的施工質(zhì)量負責。應當建立健全質(zhì)量管理體系，落實(shí)質(zhì)量責任制，確定工程項目的項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和施工管理負責人。實(shí)行總承包的工程，總承包單位應對全部建設工程質(zhì)量負責。建設工程勘察、設計、施工、設備采購的一項或多項實(shí)行總承包的，總承包單位應對其承包的建設工程或采購的設備的質(zhì)量負責；實(shí)行總分包的工程，分包應按照分包合同約定對其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負責，總承包單位與分包單位對分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。

　?。?）施工單位必須按照工程設計圖紙和施工技術(shù)規范標準組織施工。未經(jīng)設計單位同意，不得擅自修改工程設計。在施工中，必須按照工程設計要求、施工技術(shù)規范標準和合同紙定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗，不得偷工減料、不使用不符合設計和強制性技術(shù)標準的要求的產(chǎn)品，不使用未經(jīng)檢驗和試驗不合格的產(chǎn)品。

　　★★★考點(diǎn)9、工程監理應負的責任

　?。?）工程監理單位應按其資質(zhì)等級許可的范圍承擔工程監理業(yè)務(wù)，不許超越本單位資質(zhì)等級許可的范圍或以其他工程監理單位的名義承擔工程監督理業(yè)務(wù)，不得轉讓工程監理業(yè)務(wù)，不許其他單位或個(gè)人以本單位的名義承擔工程監理業(yè)務(wù)。

　?。?）工程監理單位應依照法律、法規以及有關(guān)技術(shù)標準、設計文件和建設工程承包合同，與建設單位簽訂監理合同，代表建設單位對工程質(zhì)量實(shí)施監理，并對工程質(zhì)量承擔監理責任。監理責任主要有違法責任和違約責任兩個(gè)方面。如果工程監理單位故意弄虛作假，降低工程質(zhì)量標準，造成質(zhì)量事故的，要承擔法律責任。若工程監理單位與承包單位串通，謀取非法利益，給建設單位造成損失的，應當與承包單位承擔連帶賠償責任。如果監理單位在責任期內，不按照監理合同約定履行監理職責，給建設單位或其他單位造成損失的，屬違約責任，應當向建設單位賠償。

　　★★★★考點(diǎn)10、工程質(zhì)量監督機構及其主要責任

　　工程質(zhì)量監督機構是經(jīng)省級以上建設行政主管部門(mén)或有關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)考核認定，具有獨立法人資格的單位。它受縣級以上地方人民政府建設行政主管部門(mén)或有關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的委托，依法對工程質(zhì)量進(jìn)行強制性監督，并對委托部門(mén)負責。

　　工程質(zhì)量監督機構的主要任務(wù)如下。

　?。?）根據政府主管部門(mén)的委托，受理對建設工程項目的質(zhì)量實(shí)行監督。

　?。?）制定質(zhì)量監督工作方案。確定負責該項目工程的質(zhì)量監督工程師和助理質(zhì)量監督師。根據有關(guān)法律、法規和工程建設強制性標準，針對工程特點(diǎn)，明確監督的具體內容、監督方式。在方案中對地基基礎、主體結構和其他涉及結構安全的重要部位和關(guān)鍵過(guò)程，作出實(shí)施監督的詳細計劃安排，并將質(zhì)量監督工作方案通知建設、勘察、設計、施工、監理單位。

　?。?）檢查施工現場(chǎng)工程建設各方主體的質(zhì)量行為。檢查施工現場(chǎng)工程建設各方主體及有關(guān)人員的資質(zhì)或資格；檢查勘察、設計、施工、監理單位的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量責任制落實(shí)情況；檢查有關(guān)質(zhì)量文件、技術(shù)資料是否齊全并符合規定。

　?。?）檢查建設工程實(shí)體質(zhì)量。按照質(zhì)量監督工作方案，對建設工程地基基礎、主體結構和其他涉及安全的關(guān)鍵部位進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地抽查，對用于工程的主要建筑材料、構配件的質(zhì)量進(jìn)行抽查。對地基基礎分部、主體結構分部和其他涉及安全的分部工程的質(zhì)量驗收進(jìn)行監督。

　?。?）監督工程質(zhì)量驗收。監督建設單位組織的工程竣工驗收的組織形式、驗收程序以及在驗收過(guò)程中提供的有關(guān)資料和形成的質(zhì)量評定文件是否符合有關(guān)規定，實(shí)體質(zhì)量是否存在嚴懲缺陷，工程質(zhì)量驗收是否符合國家標準。

　?。?）向委托部門(mén)報送工程質(zhì)量監督報告。報告的內容應包括對地基基礎和主體結構質(zhì)量檢查的結論，工程施工驗收的程序、內容和質(zhì)量檢驗評定是否符合有關(guān)規定，及歷次抽查該工程的質(zhì)量問(wèn)題和處理情況等。

　?。?）對預制建筑構件和商品混凝土的質(zhì)量進(jìn)行監督。

　?。?）受委托部門(mén)委托按規定收取工程質(zhì)量監督費。

　?。?）政府主管部門(mén)委托的工程質(zhì)量監督管理的其他工作。

　　★★考點(diǎn)11、工程質(zhì)量檢測機構及其主要責任

　　工程質(zhì)量檢測機構是對建設工程建筑構件、制品及現場(chǎng)所用的有關(guān)建筑材料、設備質(zhì)量進(jìn)行檢測的法定單位。在建設行政主管部門(mén)領(lǐng)導和標準化管理部門(mén)指導下開(kāi)展檢測工作，其出具的檢測報告具有法定效力。

　?。?）國家級檢測機構的主要任務(wù)。

　　1）受?chē)鴦?wù)院建設行政主管部門(mén)和專(zhuān)業(yè)部門(mén)委托，對指定的國家重點(diǎn)工程進(jìn)行檢測復核，提出檢測復核報告和建議。

　　2）受?chē)医ㄔO行政主管部門(mén)和國家標準部門(mén)委托，對建筑構件、制品及有關(guān)材料、設備及產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗。

　?。?）各省級、市（地區）級、縣級檢測機構的主要任務(wù)。

　　3）對本地區正在施工的建設工程所用的材料、混凝土、砂漿和建筑構件等進(jìn)行隨機抽樣檢測，向本地建設工程質(zhì)量主管部門(mén)和質(zhì)量監督部門(mén)提出抽樣報告和建議。

　　4）受同級建設行政主管部門(mén)委托，對本省、市、縣的建筑構件、制品進(jìn)行抽樣檢測。

　　★★★考點(diǎn)12、建設工程在正常條件下的最低保修期

　?。?）基礎設施工程、房屋建筑工程的地基基礎和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。

　?。?）屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。

　?。?）供熱與供冷系統，為2個(gè)采暖期、供冷期。

　?。?）電氣管線(xiàn)、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。

　　其他項目的保修期發(fā)包方與承包方約定。保修期自竣工驗收合格之日起計算。

　　第二章 工程勘察設計階段的質(zhì)量控制

　　★★★★★考點(diǎn)13、勘察設計質(zhì)量及其質(zhì)量控制依據

　　勘察設計質(zhì)量就是在嚴格遵守技術(shù)標準、法規的基礎上，對工程地質(zhì)條件做出及時(shí)、準確的評價(jià)，正確處理和協(xié)調經(jīng)濟、資源、技術(shù)、環(huán)境條件的制約，使設計項目能更好地滿(mǎn)足業(yè)主所需要的功能和使用價(jià)值，能充分發(fā)揮項目投資的經(jīng)濟效益。

　　建設工程勘察、設計的質(zhì)量控制的依據如下。

　?。?）有關(guān)工程建設及質(zhì)量管理方面的法律、法規，城市規劃，國家規定的建設工程勘察、設計深度要求。鐵路、交通、水利等專(zhuān)業(yè)建設工程，還應當依據專(zhuān)業(yè)規劃的要求。

　?。?）有關(guān)工程建設的技術(shù)標準，如勘察和設計的工程建設強制性標準規范及規程、設計參數、定額、指標等。

　?。?）項目批準文件，如項目可行性研究報告、項目評估報告及選址報告。

　?。?）體現建設單位建設意圖的勘察、設計規劃大綱、綱要和合同文件。

　?。?）反映項目建設過(guò)程中和建成后所需要的有關(guān)技術(shù)、資源、經(jīng)濟、社會(huì )協(xié)作等方面的協(xié)議、數據和資料。

　　★★★★★考點(diǎn)14、單位資質(zhì)制度、個(gè)人資質(zhì)制度

　　單位資質(zhì)制度是指建設行政主管部門(mén)對從事建筑活動(dòng)單位的人員素質(zhì)、管理水平、資金數量、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行審查，以確定其承擔任務(wù)的范圍，并發(fā)給相應的資質(zhì)證書(shū)。

　　個(gè)人資格制度指建設行政主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)對從事建筑活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，依法進(jìn)行考試和注冊，并頒發(fā)執業(yè)資格證書(shū)，并使其獲得相應簽字權。

　　★★★★考點(diǎn)15、各級資質(zhì)等級承擔的任務(wù)及其地區

　?。?）甲級工程設計行業(yè)資質(zhì)單位承擔相應行業(yè)業(yè)務(wù)范圍和地區不受限制。

　?。?）乙級工程設計行業(yè)資質(zhì)單位承擔相應行業(yè)中、小型建設項目的工程設計任務(wù)，地區不受限制。

　?。?）丙級工程設計行業(yè)資質(zhì)單位承擔相應行業(yè)小型建設項目的工程設計任務(wù)，限定在省、自治區、直轄市所轄行政區范圍內。

　?。?）具有甲、乙級行業(yè)資質(zhì)的單位，可承擔相應的咨詢(xún)業(yè)務(wù)，除特殊規定外，還可承擔相應的工程設計專(zhuān)項資質(zhì)業(yè)務(wù)。

　?。?）取得工程設計專(zhuān)項甲級資質(zhì)證書(shū)的單位可承擔大、中、小型專(zhuān)項工程設計項目，不受地區限制；取得乙級資質(zhì)的單位可承擔中、小型專(zhuān)項工程設計項目，不受地區限制。

　?。?）持工程設計專(zhuān)項甲、乙級資質(zhì)的單位可承擔相應咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

　?。?）工程勘察設計單位取得市政公用、公路、鐵道等行業(yè)任一行業(yè)中橋梁、隧道工程設計類(lèi)型的甲級勘察設計資質(zhì)，即可承擔其他兩個(gè)行業(yè)橋梁、隧道工程甲級設計范圍的勘察設計業(yè)務(wù)。

　　★★★考點(diǎn)16、設計總說(shuō)明

　　設計總說(shuō)明是初步設計文件的主要組成部分，是建筑工程設計在總體設計方面的文字敘述，其內容包括：主要依據、規模和設計范圍、指導思想和設計特點(diǎn)，總用地面積、總概算等總指標，以及需要提請在設計審批時(shí)解決或確定的主要問(wèn)題。

　　★★★★★考點(diǎn)17、設計招標與施工招標、材料供應招標的區別

　?。?）承包任務(wù)不同。設計招標的承包任務(wù)是承包者通過(guò)自己的智力活動(dòng)，將業(yè)主對建設項目的設想轉變?yōu)榭蓪?shí)施的藍圖，而后者則是承包者按設計的明確要求去完成規定的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)。

　?。?）招標文件內容不同。設計招標文件中僅提出設計依據、工程項目應達到的技術(shù)指標、項目限定的工作范圍、項目所在地的基本資料、要求完成的時(shí)間等內容，而無(wú)具體的工作量要求。

　?。?）投標書(shū)的編制要求不同。投標人的投標報價(jià)不是按規定的工程量清單填寫(xiě)報單價(jià)后算出總價(jià)，而是首先提出設計初步方案，論述該方案的優(yōu)點(diǎn)和實(shí)現計劃，在此基礎上再進(jìn)一步提出報價(jià)。

　?。?）開(kāi)標形式不同。開(kāi)標時(shí)不是由招標單位按公布各投標書(shū)的報價(jià)高低排定標價(jià)次序，而是分別簡(jiǎn)單公布各初步設計方案的基本構思和意圖，而且不排定標價(jià)次序。

　?。?）評標原則不同。評標時(shí)不過(guò)分追求完成設計任務(wù)的報價(jià)額高低，更多關(guān)注于所提供方案的技術(shù)先進(jìn)性，所達到的技術(shù)指標、方案的合理性，以及對工程項目投資效益的影響。

　　★★★★★考點(diǎn)18、控規設計及其目的和主要內容

　　控規設計是指控制性詳細規劃設計。

　　控規設計的目的是為了滿(mǎn)足城市規劃的深化和管理的需要，控制建設用地性質(zhì)、使用強度和空間環(huán)境，并作為城市規劃管理的依據，指導修建性詳細規劃的編制。

　　控規設計的主要內容如下。

　?。?）詳細規定所規劃范圍內各類(lèi)不同使用性質(zhì)用地的界線(xiàn)，規定各類(lèi)用地內適建、不適建或者有條件地允許建設的建筑類(lèi)型。

　?。?）規定各地塊建筑高度、建筑密度、容積率、綠地率等控制指標，規定交通出入口方位、停車(chē)泊位、建筑后退紅線(xiàn)距離、建筑間距等要求。

　?。?）提出各地塊的建筑體量、體型、色彩等要求。

　?。?）確定各級支路的紅線(xiàn)位置、控制點(diǎn)坐標和標高。

　?。?）根據規劃容量，確定工程管線(xiàn)的走向、管徑和工程設施的用地界限。

　?。?）制定相應的土地使用與建筑管理規定。

　　★★★★考點(diǎn)19、施工圖設計質(zhì)量控制

　　施工圖設計是在初步設計、技術(shù)設計或方案設計的基礎上進(jìn)行詳細、具體的設計、把工程和設備各構成部分尺寸、布置和主要施工方法等，繪制出正確、完整和詳細的建筑和安裝詳圖，并配以必要的詳細文字說(shuō)明。其主要內容如下。

　?。?）全項目性文件。設計總說(shuō)明，總平面布置及說(shuō)明，各專(zhuān)業(yè)全項目的說(shuō)明及室外管線(xiàn)圖，工程總概算。

　?。?）各建筑物、構筑物的設計文件。建筑、結構、水暖、電氣、衛生、熱機等專(zhuān)業(yè)圖紙及說(shuō)明，以及公用設施，工藝設計和設備安裝，非標準設備制造詳圖、單項工程預算等。

　?。?）各專(zhuān)業(yè)工程計算書(shū)、計算機輔助設計軟件及資料等。各專(zhuān)業(yè)的工程計算書(shū)，計算機輔助設計軟件及資料等應經(jīng)校審、簽字后，整理歸檔，一般不向建設單位提供。

　　★★★★★考點(diǎn)20、施工圖審核

　　施工圖審核是指監理工程師對施工圖的審核。審核的重點(diǎn)是使用功能及質(zhì)量要求是否得到滿(mǎn)足，并應按有關(guān)國家和地方驗收標準及設計任務(wù)書(shū)、設計合同的約定質(zhì)量標準，針對施工圖設計成品，特別是其主要質(zhì)量特性做出驗收評定，簽發(fā)監理驗收結論文件。

　　施工圖是對建筑物、設備、管線(xiàn)等工程對象的尺寸、布置、選用材料、構造、相互關(guān)系、施工及安裝質(zhì)量要求的詳細圖紙和說(shuō)明，是指導施工的直接依據，從而也是設計階段質(zhì)量控制的一個(gè)重點(diǎn)。施工圖紙的審核主要由項目總監理工程師負責組織各專(zhuān)業(yè)監理工程師進(jìn)行，必要時(shí)，應組織專(zhuān)家會(huì )審或邀請有關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家參加。審查設計單位提交的設計圖紙和設計文件內容是否準確完整，是否符合編制深度的要求，特別是應側重于使用功能及質(zhì)量要求是否滿(mǎn)足設計文件和合同中關(guān)于質(zhì)量目標的具體描述，并應提出書(shū)面的監理審核驗收意見(jiàn)。如果不能滿(mǎn)足要求，應監督設計單位予以修改后再進(jìn)行審核驗收。

　　★★★考點(diǎn)21、設計交底及其內容主要包括哪些

　　設計交底是指在施工圖完成并經(jīng)審查合格后，設計單位在設計文件交付施工時(shí)，按法律規定的義務(wù)不施工圖設計文件向施工單位和監理單位做出詳細的說(shuō)明。其目的是對施工單位和監理單位正確貫徹設計意圖使其加深對設計文件特點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)的理解，掌握關(guān)鍵工程部位的質(zhì)量要求，確保工程質(zhì)量。

　　設計交底的主要內容一般包括：施工圖設計文件總體介紹，設計的意圖說(shuō)明，特殊的工藝要求，建筑、結構、工藝、設備等各專(zhuān)業(yè)在施工中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)和容易發(fā)生的問(wèn)題說(shuō)明，對施工單位、監理單位、建設單位等設計圖紙疑問(wèn)的解釋等。

　　★★★★考點(diǎn)22、圖紙會(huì )審及其目的

　　圖紙會(huì )審是指承擔施工階段監理的監理單位組織施工單位以及建設單位、材料、設備供貨等相關(guān)單位，在收到審查合格的施工圖設計文件后，在設計交底前進(jìn)行的全面細致熟悉和審查施工圖紙的活動(dòng)。

　　其目的有兩方面，一是使施工單位和各參建單位熟悉設計圖紙，了解工程特點(diǎn)和設計意圖，找出需要解決的技術(shù)難題，并制定解決方案；二是為了解決圖紙中存在的問(wèn)題，減少圖紙的差錯，將圖紙中的質(zhì)量隱患消滅在萌芽之中。

　　★★考點(diǎn)23、圖紙會(huì )審的內容

　?。?）是否無(wú)證設計或越級設計；圖紙是否經(jīng)設計單位正式簽署。

　?。?）地質(zhì)勘探資料是否齊全。

　?。?）設計圖紙與說(shuō)明是否齊全，有無(wú)分期供圖的時(shí)間表。

　?。?）設計地震烈度是否符合當地要求。

　?。?）幾個(gè)設計單位共同設計的圖紙相互間有無(wú)矛盾；專(zhuān)業(yè)圖紙之間、平立部面圖之間有無(wú)矛盾；標注有無(wú)遺漏。

　?。?）總平面與施工圖的幾何尺寸、平面位置、標高等是否一致。

　?。?）防火、消防是否滿(mǎn)足要求。

　?。?）建筑結構與各專(zhuān)業(yè)圖紙本身是否有差錯及矛盾；結構圖與建筑圖的平面尺寸及標高是否一致；建筑圖與結構圖的表示方法是否清楚；是否符合制圖標準；預埋件是否表示清楚；有無(wú)鋼筋明細表；鋼筋的構造要求在圖中是否表示清楚。

　?。?）施工圖中所列各種標準圖冊，施工單位是否具備。

　?。?0）材料來(lái)源有無(wú)保證，能否代換；圖中所要求的條件能否滿(mǎn)足；新材料、新技術(shù)的應用有無(wú)問(wèn)題。

　?。?1）地基處理方法是否合理，建筑與結構構造是否存在不能施工、不便于施工的技術(shù)問(wèn)題，或容易導致質(zhì)量、安全、工程費用增加等方面的問(wèn)題。

　?。?2）工藝管道、電氣線(xiàn)路、設備裝置、運輸道路與建筑物之間或相互間有無(wú)矛盾，布置是否合理。

　?。?3）施工安全、環(huán)境衛生有無(wú)保證。

　?。?4）圖紙是否符合監理大綱所提出的要求。

　　第三章 工程施工的質(zhì)量控制

　　★★★★考點(diǎn)24、作業(yè)技術(shù)準備狀態(tài)

　　所謂作業(yè)技術(shù)準備狀態(tài)，是指各項施工準備工作在正式開(kāi)展作業(yè)技術(shù)活動(dòng)前，是否按預先計劃的安排落實(shí)到位的狀況，包括配置的人員、材料、機具、場(chǎng)所環(huán)境、通風(fēng)、照明、安全設施等等。做好作業(yè)技術(shù)準備狀況的檢查，有利于實(shí)際施工條件的落實(shí)，避免計劃與實(shí)際兩張皮，承諾與行動(dòng)相脫離，在準備工作不到位的情況下貿然施工。

　　★★★★★考點(diǎn)25、質(zhì)量控制點(diǎn)

　　質(zhì)量控制點(diǎn)是指為了保證作業(yè)過(guò)程質(zhì)量而確定的重點(diǎn)控制對象、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節。設置質(zhì)量控制點(diǎn)是保證達到施工質(zhì)量要求的必要前提，監理工程師在擬定質(zhì)量控制工作計劃時(shí)，應予以詳細考慮，并以制度來(lái)保證落實(shí)。對于質(zhì)量控制點(diǎn)，一般要事先分析可能造成質(zhì)量問(wèn)題的原因，再針對原因制定對策和措施進(jìn)行預控。

　　★★★★★考點(diǎn)26、工程質(zhì)量預控

　　所謂工程質(zhì)量預控，就是針對所設置的質(zhì)量控制點(diǎn)或分部、分項工程，事先分析施工中可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題和隱患，分析可能產(chǎn)生的原因，并提出相應的對策，采取有效的措施進(jìn)行預先控制以防在施工中發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題。

　　質(zhì)量預控及對策的表達方式主要有：①文字表達；②用表格形式表達；③解析圖形式表達。

　　★★★★考點(diǎn)27、作業(yè)技術(shù)交底

　　作業(yè)技術(shù)交底是對施工組織設計或施工方案的具體化，是更細致、明確、更加具體的技術(shù)實(shí)施方案，是工序施工或分項工程施工的具體指導文件。

　　★★★★考點(diǎn)28、作業(yè)環(huán)境條件

　　所謂作業(yè)環(huán)境條件主要是指諸如：水、電或動(dòng)力供應、施工照明、安全防護設備、施工場(chǎng)地空間條件和通道、以及交通運輸和道路條件等。

　　★★★考點(diǎn)29、施工質(zhì)量管理環(huán)境

　　施工質(zhì)量管理環(huán)境主要是指：施工承包單位的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量控制自檢系統是否處于良好的狀態(tài)；系統的組織結構、管理制度、檢測制度、檢測標準、人員配備等方面是否完善和明確；質(zhì)量責任制是否落實(shí)；監理工程師做好承包單位施工質(zhì)量管理環(huán)境的檢查，并督促其落實(shí)，是保證作業(yè)效果的重要前提。

　　★★★★★考點(diǎn)30、承包單位自檢體系

　　承包單位的自檢體系表現在以下幾點(diǎn)：

　?。?）作業(yè)活動(dòng)的作業(yè)者在作業(yè)結束后必須自檢；

　?。?）不同工序交接、轉換必須由相關(guān)人員交接檢查；

　?。?）承包單位專(zhuān)職質(zhì)檢員的專(zhuān)檢；

　　為實(shí)現上述三點(diǎn)，承包單位必須有整套的制度及工作程序；具有相應的試驗設備及檢測儀器，配備數量滿(mǎn)足需要的專(zhuān)職質(zhì)檢人員及試驗檢測人員。

　　★★★★考點(diǎn)31、常見(jiàn)的施工測量審核

　　常見(jiàn)的施工測量復核有：

　?。?）民用建筑的測量復核：建筑物定位測量、基礎施工測量、墻體皮數桿檢測、樓層軸線(xiàn)檢測、樓層間高層傳遞檢測等。

　?。?）工業(yè)建筑測量復核：廠(chǎng)房控制網(wǎng)測量、樁基施工測量、柱模軸線(xiàn)與高程檢測、廠(chǎng)房結構安裝定位檢測、動(dòng)力設備基礎與預埋螺栓檢測。

　?。?）高層建筑測量復核：建筑場(chǎng)地控制測量、基礎以上的平面與高程控制、建筑物中垂準檢測、建筑物施工過(guò)程中沉降變形觀(guān)測等。

　?。?）管線(xiàn)工程測量復核：管網(wǎng)或輸配電線(xiàn)路定位測量、地下管線(xiàn)施工檢測、架空管線(xiàn)施工檢測、多管線(xiàn)交匯點(diǎn)高程檢測等。

　　★★★★★考點(diǎn)32、見(jiàn)證、見(jiàn)證取樣

　　見(jiàn)證是指由監理工程師現場(chǎng)監督承包單位某工序全過(guò)程完成情況的活動(dòng)。見(jiàn)證取樣則是指對工程項目使用的材料、半成品、構配件的現場(chǎng)取樣、工序活動(dòng)效果的檢查實(shí)施見(jiàn)證。

　　為確保工程質(zhì)量，建設部規定，在市政工程及房屋建筑工程項目中，對工程材料、承重結構的混凝土試塊，承重墻體的砂漿試塊、結構工程的受力鋼筋（包括接頭）實(shí)行見(jiàn)證取樣。

　　見(jiàn)證取樣的工作程序如下。

　?。?）工程項目施工開(kāi)始前，項目監理機構要督促承包單位盡快落實(shí)見(jiàn)證取樣的送檢試驗室。對于承包單位提出的試驗室，監理工程師要進(jìn)行實(shí)地考察。試驗室一般是和承包單位沒(méi)有行政隸屬關(guān)系的第三方。試驗室要具有相應的資質(zhì)，經(jīng)國家或地方計量、試驗主管部門(mén)認證，試驗項目滿(mǎn)足工程需要，試驗室出具的報告對外具有法定效果。

　?。?）項目監理機構要將選定的試驗室到負責本項目的質(zhì)量監督機構備案并得到認可，同時(shí)要將項目監理機構中負責見(jiàn)證取樣的監理工程師在該質(zhì)量監督機構備案。

　?。?）承包單位在對進(jìn)場(chǎng)材料、試塊、試件、鋼筋接頭等實(shí)施見(jiàn)證取樣前要通知負責見(jiàn)證取樣的監理工程師，在該監理工程師現場(chǎng)監督下，承包單位按相關(guān)規范的要求，完成材料、試塊、試件等取樣過(guò)程。

　?。?）完成取樣后，承包單位將送檢樣品裝入木箱，由監理工程師加封，不能裝入箱中的試件，如鋼筋樣品，鋼筋接頭，則貼上專(zhuān)用加封標志，然后送往試驗室。

　　★★★★★考點(diǎn)33、監理工程師對計量工作的質(zhì)量控制內容

　?。?）施工過(guò)程中使用的計量?jì)x器，檢測設備、稱(chēng)重衡器的質(zhì)量控制。

　?。?）從事計量作業(yè)人員技術(shù)水平資質(zhì)的審核：尤其是現場(chǎng)從事施工測量的測量工，從事試驗、檢測的試驗工。

　?。?）現場(chǎng)計量操作的質(zhì)量控制。作業(yè)者的實(shí)際作業(yè)質(zhì)量直接影響到作業(yè)效果，計量作業(yè)現場(chǎng)的質(zhì)量控制主要是檢查其操作方法是否得當。如：對儀器的使用，數據的判讀，數據的處理及整理方法，及對原始數據的檢查。如檢查測量司鏡手的測量手薄，檢查試驗的原始數據，檢查現場(chǎng)檢測的原始記錄等。在抽樣檢測中，現場(chǎng)檢測取點(diǎn)、檢測儀器的布置是否正確、合理、檢測部門(mén)是否有代表性，能否反映真實(shí)的質(zhì)量狀況，也是審核的內容，如路基壓實(shí)度檢查中，如果檢查點(diǎn)只在路基中部選取，就不能如實(shí)反映實(shí)際而必須在路肩、路基中部均有檢測點(diǎn)。

　　★★★考點(diǎn)34、質(zhì)量資料

　　質(zhì)量資料是施工承包單位進(jìn)行工程施工或安裝期間，實(shí)施質(zhì)量控制活動(dòng)的記錄，還包括監理工程師對這些質(zhì)量控制活動(dòng)的意見(jiàn)及施工承包單位對這些意見(jiàn)的答復，它詳細地記錄了工程施工階段質(zhì)量控制活動(dòng)的全過(guò)程。它不僅在工程施工期間對工程質(zhì)量的控制有重要作用，而且在工程竣工和投入運行后，對于查詢(xún)和了解工程建設的質(zhì)量情況以及工程維修和管理也能提供大量有用的資料和信息。

　　★★考點(diǎn)35、工地例會(huì )

　　工地例會(huì )是施工過(guò)程中參加建設項目各方溝通情況，解決分歧，形成共識，做出決定的主要渠道，也是監理工程師進(jìn)行現場(chǎng)質(zhì)量控制的重要場(chǎng)所。

　　通過(guò)工地例會(huì )，監理工程師檢查分析施工過(guò)程的質(zhì)量狀況，指出存在的問(wèn)題，承包單位提出整改的措施，并作出相應的保證。

　　★★★★★考點(diǎn)36、應下達停工令的情況

　　根據委托監理合同中建設單位對監理工程師的授權，出現下列情況需要停工處理時(shí)，應下達停工指令。

　?。?）施工作業(yè)活動(dòng)存在重大隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故。

　?。?）承包單位未經(jīng)許可擅自施工或拒絕項目監理機構管理。

　?。?）在出現下列情況下，總監理工程師有權行使質(zhì)量控制權，下達停工令，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量控制。

　　1）施工中出現質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出后，承包單位未采取有效措施，或措施不力未扭轉異常情況者。

　　2）隱蔽作業(yè)未經(jīng)依法查驗確認合格，而擅自封閉者。

　　3）已發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題遲遲未按監理工程師要求進(jìn)行處理，或者是已發(fā)生質(zhì)量缺陷或問(wèn)題，如不停工則質(zhì)量缺陷或問(wèn)題將繼續發(fā)展的情況下。

　　4）未經(jīng)監理工程師審查同意，而擅自變更設計或修改圖紙進(jìn)入施工者。

　　5）未經(jīng)技術(shù)資質(zhì)審查的人員或不合格人員進(jìn)入現場(chǎng)施工。

　　6）使用的原材料、構配件不合格或未經(jīng)檢查確認者；或擅自采用未經(jīng)審查認可的代用材料者。

　　7）擅自使用未經(jīng)項目監理機構審查認可的分包單位進(jìn)場(chǎng)施工。

　　★★★考點(diǎn)37、作業(yè)活動(dòng)結果

　　作業(yè)活動(dòng)結果，泛指作業(yè)工序的產(chǎn)出品、分項分部工程的已完施工及已完準備交驗的單位工程等。

　　作業(yè)技術(shù)活動(dòng)結果的控制是施工過(guò)程中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品質(zhì)量控制的方式。

　　★★★★★考點(diǎn)38、隱蔽工程，它以怎樣的程序進(jìn)行驗收

　　隱蔽工程是指將被其后工程施工所隱蔽的分項、分部工程，在隱蔽前所進(jìn)行的檢查驗收。它是對一些已完分項、分部工程質(zhì)量的最后一道檢查，由于檢查對象就要被其他工程覆蓋，給以后的檢查整改造成障礙，故顯得尤為重要，它是質(zhì)量控制的一個(gè)關(guān)鍵過(guò)程。

　　驗收程序如下：

　?。?）隱蔽工程施工完畢，承包單位按有關(guān)技術(shù)規程、規范、施工圖紙先進(jìn)行自檢，自檢合格后，填寫(xiě)《報驗申請表》，附上相應的工程檢查證（或隱蔽工程檢查記錄）及有關(guān)材料證明，試驗報告，復試報告等，報送項目監理機構。

　?。?）監理工程師收到報驗申請后首先對質(zhì)量證明資料進(jìn)行審查，并在合同規定的時(shí)間內到現場(chǎng)檢查（檢測或核查），承包單位的專(zhuān)職質(zhì)檢員及相關(guān)施工人員應隨同一起到現場(chǎng)。

　?。?）經(jīng)現場(chǎng)檢查，如符合質(zhì)量要求，監理工程師在《報驗申請表》及工程檢查證（或隱蔽工程檢查記錄）上簽字確認，準予承包單位隱蔽、覆蓋，進(jìn)入下一道工序施工。

　　如經(jīng)現場(chǎng)檢查發(fā)現不合格，監理工程師簽發(fā)“不合格項目通知”，指令承包單位整改，整改后自檢合格再報監理工程師復查。

　　★★★★★考點(diǎn)39、工序

　　工序是指作業(yè)活動(dòng)中一種必要的技術(shù)停頓、作業(yè)方式的轉換及作業(yè)活動(dòng)效果的中間確認。

　　★★★★考點(diǎn)40、成品保護及其一般措施

　　所謂成品保護一般是指在施工過(guò)程中，有些分項工程已經(jīng)完成，而其他一些分項工程尚在施工；或者是在其分項工程施工過(guò)程中，某些部位已完成，而其他部位正在施工。在這種情況下，承包單位必須負責對已完成部分采取妥善措施予以保護，以免因成品缺乏保護或保護不善而造成操作損壞或污染，影響工程整體質(zhì)量。

　　根據需要保護的建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)不同，可以分別對成品采取“防護”、“覆蓋”、“封閉”等保護措施，以及合理安排施工順序來(lái)達到保護成品的目的。具體如下所述。

　?。?）防護。就是針對被保護對象的特點(diǎn)采取各種防護的措施。例如，對清水樓梯踏步，可以采取擴棱角鐵上下連接固定；對于進(jìn)出口臺階可墊磚或方木搭腳手板供人通過(guò)的方法來(lái)保護臺階；對于門(mén)口易碰部門(mén)，可以釘上防護條或槽型蓋鐵保護；門(mén)扇安裝后可加楔固定等。

　?。?）包裹。就是將被保護物包裹起來(lái)，以防損傷或污染。例如，對鑲面大理石柱可用立板包裹捆扎保護；鋁合金門(mén)窗可用塑料布包扎保護等。

　?。?）覆蓋。就是用表面化覆蓋的辦法防止堵塞或損傷。例如，對地漏、落水口排水管等安裝后可以覆蓋，以防止異物落入而被堵塞；預制水磨石或大理石樓梯可用木板覆蓋加以保護；地面可用鋸末、苫布等覆蓋以防止噴漿等污染；其他需要防曬、防凍、保溫養護等項目也應采取適當的防護措施。

　?。?）封閉。就是采取局部封閉的辦法進(jìn)行保護。例如，垃圾道完成后，可將其進(jìn)口封閉起來(lái)，以防止建筑垃圾堵塞通道；房間水泥地面或地面磚完成后，可將該房間局部封閉，防止人們隨意進(jìn)入而損害地面；室內裝修完成后，應加鎖封閉，防止人們隨意進(jìn)入而受到損傷等。

　?。?）合理安排施工順序。主要是通過(guò)合理安排不同工作間的施工順序先后以防止后道工序損壞或污染已完施工的成品或生產(chǎn)設備。例如：采取房間內先噴漿或噴涂而后裝燈具的施工順序可防止噴漿污染、損害燈具；先做頂棚、裝修而后做地坪，也可避免頂棚及裝修施工污染、損害地坪。

　　★★★考點(diǎn)41、目測法

　　目測支即憑借感官進(jìn)行檢查，也可以叫做觀(guān)感檢驗。這類(lèi)方法主要是根據質(zhì)量要求，采用看、模、敲、照等手法地檢查對象進(jìn)行檢查，“看”就是根據質(zhì)量標準要求進(jìn)行外觀(guān)檢查；例如清水墻表面是否潔凈，噴涂的密實(shí)度和顏色是否良好、均勻，工人的施工操作是否正常，混凝土振搗是否符合要求等。所謂“摸”就是通過(guò)觸摸手感進(jìn)行檢查、鑒別，例如油漆的光滑度，漿活是否牢固、不掉粉等。所謂“敲”，就是運用敲擊方法進(jìn)行盲感檢查；例如，對拼鑲木地板、墻面瓷磚、大理石鑲貼、地磚鋪砌等質(zhì)量均可通過(guò)敲擊檢查，根據聲音虛實(shí)、脆悶判斷有無(wú)空鼓等質(zhì)量問(wèn)題。所謂“照”就是通過(guò)人工光源或反射光照射，仔細檢查難以看清的部門(mén)。

　　★★★考點(diǎn)42、量測法、試驗法

　　量測法就是利用量測工具或計量?jì)x表，通過(guò)實(shí)際量測結果與規定的質(zhì)量標準或規范的要求相對照，從而判斷質(zhì)量是否符合要求。量測的手法可歸納為：靠、吊、量、套。所謂“靠”，是用直尺檢查諸如地面、墻面的平整度等。所謂“吊”是指用托線(xiàn)板線(xiàn)錘檢查垂直度?！傲俊笔侵赣昧繙y工具或計量?jì)x表等檢查斷面尺寸、軸線(xiàn)、標高、溫度、濕度等數值并確定其偏差，例如大理石板拼縫尺寸與超差數量，攤鋪瀝青攔和料的溫度等。所謂“套”，是指以方尺套方輔以塞尺，檢查諸如踏角線(xiàn)的垂直度、預制構件的方正、門(mén)窗口及構件的對旬線(xiàn)等。

　　試驗法指通過(guò)進(jìn)行現場(chǎng)試驗或試驗室試驗等理化試驗手段，取得數據，分析判斷質(zhì)量情況。

　　★★★★考點(diǎn)43、全數檢驗、抽樣檢驗和免檢

　　全數檢驗也叫做普遍檢驗。它主要是用于關(guān)鍵工序部位或隱蔽工程，以及那些在技術(shù)規程、質(zhì)量檢驗驗收標準或設計文件中有明確規定應進(jìn)行全數檢驗的對象。

　　抽樣檢驗，即從一批材料或產(chǎn)品中，隨機抽取少量樣品進(jìn)行檢驗，并根據對其數據經(jīng)統計分析的結果，判斷該批產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。對于主要的建筑材料、半成品或工程產(chǎn)品等，由于數量大，通常大多采取抽樣檢驗。與全數檢驗相比較，抽樣檢驗具有如下優(yōu)點(diǎn)：①檢驗數量少，比較經(jīng)濟；②適合于需要進(jìn)行破壞性試驗（如混凝土搞壓強度的檢驗項目）；③檢驗所需時(shí)間較少。

　　★考點(diǎn)44、指令文件

　　所謂指令文件是表達監理工程師對施工承包單位提出指示或命令的書(shū)面文件，屬要求強制性執行的文件。監理工程師的各項指令都應是書(shū)面的或有文件記載方為有效，并作為技術(shù)文件資料存檔。如因時(shí)間緊近，來(lái)不及做出正式的書(shū)面指令，也可以用口頭指令的方式下達給承包單位，但隨即應按合同規定，及時(shí)補充書(shū)面文件對口頭指令予以確認。

　　指令文件一般均以監理工程師通知的方式下達，在監理指令中，形式指令、工程暫停指令及工程恢復施工指令也屬指令文件，但由于其地位的特殊，在施工過(guò)程的質(zhì)量控制相關(guān)章節已做了介紹。

　　一般管理文書(shū)，如監理工程師函、備忘錄、會(huì )議紀要、發(fā)布有關(guān)信息、通報等，主要是對承包商工作狀態(tài)和行為，提出建議、希望和勸陰等，不屬強制性要求執行，僅供承包人自主決策參考。

　　★★★考點(diǎn)45、旁站 、巡視

　　旁站是指在關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序施工過(guò)程中由監理人員在現場(chǎng)進(jìn)行的監督活動(dòng)。

　　旁站的部位或工序要根據工程特點(diǎn)，也應根據承包單位內部質(zhì)量管理水平及技術(shù)操作水平?jīng)Q定。一般而言，混凝土灌注、預應力張拉過(guò)程及壓漿、基礎工程中的軟基處理、復合地基施工（如攪拌樁、懸噴樁、粉噴樁）、路面工程的瀝青拌和料攤鋪、沉井過(guò)程、樁基的打樁過(guò)程、防水施工、隧道襯砌施工中超挖部分的回填、邊坡噴錨打錨桿等要實(shí)施旁站。

　　巡視是指監理人員對正在施工的部位或工序現場(chǎng)進(jìn)行的定期或不定期的監督活動(dòng)，巡視是一種“面”上的活動(dòng)，它不限于某一部位或過(guò)程，而旁站則是“點(diǎn)”的活動(dòng)，它是針對某一部位或工序。

　　★★考點(diǎn)46、支付控制權

　　所謂支付控制權就是對施工承包單位支付任何工程款項，均需由總監理工程師審核簽認支付證明書(shū)，沒(méi)有總監理工程師簽署的支付證書(shū)，建設單位不得向承包單位進(jìn)行支付工程款。工程款支付的條件之一就是工程質(zhì)量要達到規定的要求和標準。如果承包單位的工程質(zhì)量達不到要求的標準，監理工程師有權采取拒絕簽署支付證書(shū)的手段，停止對承包單位支付部分或全部工程款，由此造成的損失由承包單位負責。

　　★考點(diǎn)47、設備監造

　　設備監造是指有資質(zhì)的監理單位依據委托監理合同和設備訂貨合同對設備制造過(guò)程進(jìn)行的監督活動(dòng)。監造人員原則上是由設備采購單位派出。

　　★★★★考點(diǎn)48、設置質(zhì)量控制點(diǎn)

　　質(zhì)量控制點(diǎn)應設置在對設備制造質(zhì)量有明顯影響的特殊或關(guān)鍵工序處，或針對設備的主要、關(guān)鍵部件、加工制造的薄弱環(huán)節及易產(chǎn)生質(zhì)量缺陷的工藝過(guò)程。

　　鋼結構焊接部件、機械類(lèi)部件、電氣自動(dòng)化部件均是設備制造中的關(guān)鍵部件，其質(zhì)量控制點(diǎn)設置如下。

　?。?）鋼結構焊接部件：放樣、切割下料尺寸、坡口焊接、部件組裝、變形校正、油漆、無(wú)損探傷等工序及工藝過(guò)程。

　?。?）機械類(lèi)部件：質(zhì)量控制點(diǎn)應設置在調直處理、機械加工精度、組裝等工序及工藝過(guò)程。

　?。?）電氣自動(dòng)化部件：元件、組件、部件組裝前的檢查、組裝過(guò)程、儀表安裝、線(xiàn)路布線(xiàn)、空載和負荷試驗等。

　　★考點(diǎn)49、質(zhì)量檢驗

　　檢驗是對零件制造的質(zhì)量特性進(jìn)行測量、檢查、試驗和計量，并將檢驗的數據與設計圖紙或者工藝流程規定的數據比較，判斷質(zhì)量特性符合性，從而鑒別零件是否合格，為每道工序把好關(guān)。同時(shí)，零件檢驗還要及時(shí)匯總和分析質(zhì)量信息，為采取糾正措施提供依據。

　　第四章 設備采購與安裝的質(zhì)量控制

　　★★★考點(diǎn)50、裝配

　　裝配是指將合格的零件和外購配套件、元器件按設計圖紙的要求和裝配工藝的規定進(jìn)行配合、定位和連接，將它們裝配在一起并調整零件之間的關(guān)系，使之形成具有規定的技術(shù)性能的設備。

　　★★★考點(diǎn)51、設備開(kāi)箱檢查內容

　　設備的開(kāi)箱檢查，主要是檢查外表，初步了解設備的完整程序，零部件、備品是否齊全；而對設備的性能、參數、運轉情況的全面檢驗，則應根據設備類(lèi)型的不同進(jìn)行專(zhuān)項的檢驗和測試，如承壓設備的水壓試驗、氣壓試驗、氣密性試驗。

　　★★★★考點(diǎn)52、不合格設備的處理

　?。?）大型或專(zhuān)用設備的處理。檢驗及鑒定其是否合格均有相應的規定，一般要經(jīng)過(guò)試運轉及一定時(shí)間的運行方能進(jìn)行判斷，有的則需要組成專(zhuān)門(mén)的驗收小組或經(jīng)權威部門(mén)鑒定。

　?。?）一般通用或小型設備。

　　1）出廠(chǎng)前裝配不合格的設備，不得進(jìn)行整機檢驗，應拆卸后找出原因制定相應的方案后再行裝配。

　　2）整機檢驗不合格的設備不能出廠(chǎng)。由制造單位的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析研究，找出原因、提出處理方案，如是零部件原因，則應進(jìn)行拆換，如是裝配原因，則重新進(jìn)行裝配。

　　3）進(jìn)場(chǎng)驗收不合格的設備不得安裝，由供貨單位或制造單位返修處理。

　　4）試車(chē)不合格的設備不得投入使用，并由建設單位組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行研究處理。

　　★★★★★考點(diǎn)53、設備就位的質(zhì)量控制

　　正確地找出并劃定設備安裝的基準線(xiàn)，然后根據基準線(xiàn)將設備安放到正確位置上，統稱(chēng)就位。這個(gè)“位置”是指平面的縱、橫向位置和標高。監理工程師的質(zhì)量控制，就是對安裝單位的測量結果進(jìn)行復核，并檢查其測量位置是否符合要求。此外，監理工程師還應注意，設備就位應平穩，防止搖晃位移，對重心較高的設備，應要求安裝單位采取措施預防失穩傾覆。

　　★★★★★考點(diǎn)54、生產(chǎn)設備試運行的條件

　?。?）設備及其附屬裝置、管路等全部施工安裝完畢，施工記錄及質(zhì)量控制資料齊備，并經(jīng)監理工程師檢查符合要求；設備的精平和幾何精度檢驗合格；潤滑、液壓、冷卻、水、氣（汽）、電氣（儀器）控制等附屬裝置按系統檢驗完畢，符合試運行的要求。

　?。?）需要的能源、介質(zhì)、材料、工機具、檢測儀器、安全防護設施及用具等符合試運行的要求。

　?。?）大型、復雜、精密儀器，試運行方案或操作規程已由安裝單位編制完成，并經(jīng)總監理工程師及建設單位審查批準。

　?。?）參加試運行的施工人員熟悉設備的構造、性能、設備技術(shù)文件，掌握操作規程及試運行操作，安裝單位完成了相關(guān)的技術(shù)交底。

　?。?）經(jīng)現場(chǎng)檢查設備及周?chē)h(huán)境已清掃干凈，設備附近沒(méi)有粉塵或噪聲較大的作業(yè)。

　　第五章 工程施工質(zhì)量驗收

　　★★★★★考點(diǎn)55、檢驗批、主控項目

　　檢驗批是按同一的生產(chǎn)條件或按規定的方式匯總起來(lái)供檢驗用的，由一定數量樣本組成的檢驗體。檢驗批是施工質(zhì)量驗收的最小單位，是分項工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗收的基礎。

　　主控項目是建筑工程中的對安全、衛生、環(huán)境保護和公眾利益起決定性作用的檢驗項目。例如混凝土結構工程中“鋼筋安裝時(shí)，受力鋼筋的品種、級別、規格和數量必須符合設計要求”“安裝現澆結構的上層模板及其支架時(shí)，下層模板應具有承受上層荷載的承載能力，或加設支架；上、下層支架的立柱應對準、并鋪設墊板”等都是主控項目。

　　★★★★考點(diǎn)56、單位工程及其分類(lèi)

　?。?）具備獨立施工條件并能形成獨立使用功能的建筑物及構筑物為一個(gè)單位工程。如一個(gè)學(xué)校中的一棟教學(xué)樓，某城市的廣播電視塔等。

　?。?）規模較大的單位工程，可將其能形成獨立使用功能的部分劃分為一個(gè)子單位工程。子單位工程的劃分一般可根據工程的建筑設計分區、使用功能的顯著(zhù)差異、結構縫的設置等實(shí)際情況，在施工前由建設、監理、施工單位自行商定，并據此收集整理施工技術(shù)資料和驗收。

　?。?）室外工程可根據專(zhuān)業(yè)類(lèi)別和工程規模劃分單位（子單位）工程。室外單位（子單位）工程分部工程按下表采用。

　　★★★★★考點(diǎn)57、檢驗批的分類(lèi)

　　分項工程可由一個(gè)或若干個(gè)檢驗批組成，檢驗批可根據施工及質(zhì)量控制和專(zhuān)業(yè)驗收需要按樓層、施工段、變形縫等進(jìn)行劃分。建筑工程的地基基礎分部工程中的分項工程一般劃分為一個(gè)檢驗批；有地下層的基礎工程可按不同地下層劃分檢驗批；屋面分部工程中的分項工程不同樓層屋面可劃分為不同的檢驗批；單層建筑工程中的分項工程可按變形縫等劃分檢驗批，多層及高層建筑工程中主體分部的分項工程可按樓層或施工段來(lái)劃分檢驗批；其他分部工程中的分項工程一般按樓層劃分檢驗批；對于工程量較少的分項工程可統一化為一個(gè)檢驗批。安裝工程一般按一個(gè)設計系統或組別劃分為一個(gè)檢驗批。室外工程統一劃分為一個(gè)檢驗批。散水、臺階、明溝等含在地面檢驗批中。

　　★★★★考點(diǎn)58、工程施工質(zhì)量不符合要求處理

　　一般情況下，不合格現象在檢驗批的驗收時(shí)就應發(fā)現并及時(shí)處理，所有質(zhì)量隱患必須盡快消滅在萌芽狀態(tài)，否則將影響后續檢驗批和相關(guān)的分項工程、分部工程的驗收。但非正常情況下可按下述規定進(jìn)行處理。

　?。?）經(jīng)返工重做或更換器具、設備檢驗批，應重新進(jìn)行驗收。這種情況是指主控項目不能滿(mǎn)足驗收規范規定或一般項目超過(guò)偏差限制的子項不符合檢驗規定的要求時(shí)，應及時(shí)進(jìn)行處理的檢驗批。

　?。?）經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位鑒定達到設計要求的檢驗批，應予以驗收。這種情況是指個(gè)別檢驗批發(fā)現試塊強度等不滿(mǎn)足要求等問(wèn)題，難以確定是否驗收時(shí)，應請具有資質(zhì)的法定檢測單位檢測，當鑒定結果能夠達到設計要求時(shí)，該檢驗批應允許通過(guò)驗收。

　?。?）經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位鑒定達不到設計要求但經(jīng)原設計單位核算認可能滿(mǎn)足結構安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收。

　　這種情況是指，一般情況下，規范標準給出了滿(mǎn)足安全和功能的最低限度要求，而設計往往在此基礎上留有一些余量。不滿(mǎn)足設計要求和符合相應規范標準的要求，兩者并不矛盾。

　?。?）經(jīng)返修或加固的分項、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿(mǎn)足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗收。

　　這種情況是指更為嚴懲缺陷或范圍超過(guò)檢驗批的更大范圍內的缺陷可能影響結構的安全性和使用功能。

　?。?）通過(guò)返修或加固仍不能滿(mǎn)足安全使用要求的分部工程、單位（子單位）工程，嚴禁驗收。

　　★★★★★考點(diǎn)59、質(zhì)量問(wèn)題和工程質(zhì)量事故

　　凡是工程質(zhì)量不合格，必須進(jìn)行返修、加固或報廢處理，由此造成直接經(jīng)濟損失低于5000元的稱(chēng)為質(zhì)量問(wèn)題；直接經(jīng)濟損失在5000元（含5000元）以上的稱(chēng)為工程質(zhì)量事故。

　　★★★★★考點(diǎn)60、工程質(zhì)量問(wèn)題應怎樣處理

　　在各項工程的施工過(guò)程中或完工以后，現場(chǎng)監理人員如發(fā)現工程項目存在關(guān)不合格項或質(zhì)量問(wèn)題，應根據其性質(zhì)和嚴重程度按如下方式處理。

　?。?）當施工而引起的質(zhì)量問(wèn)題在萌芽狀態(tài)，應及時(shí)制止，并要求施工單位立即更換不合格材料、設備或不稱(chēng)職人員，或要求施工單位立即改變不正確的施工方法和操作工藝。

　?。?）當因施工而引起的質(zhì)量問(wèn)題已出現時(shí)，應立即向施工單位發(fā)出《監理通知》；要求其對質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行補救處理，并采取足以保證施工質(zhì)量的有效措施后，填報《監理通知回復單》報監理單位。

　?。?）當某道工序或分項工程完工以后，出現不合格項，監理工程師應填寫(xiě)《不合格項處置記錄》，要求施工單位及時(shí)采取措施予以整改。監理工程師應對其補救方案進(jìn)行確認，跟蹤處理過(guò)程，對處理結果進(jìn)行驗收，否則不允許進(jìn)行下道工序或分項的施工。

　?。?）在交工使用后的保修期內發(fā)現的施工質(zhì)量問(wèn)題，監理工程師應及時(shí)簽發(fā)《監理通知》，指令施工單位進(jìn)行修補、加固或返工處理。

　　★★★★考點(diǎn)61、一般質(zhì)量事故、嚴重事故、重大事故和特大事故

　?。?）一般質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為一般質(zhì)量事故。

　　1）直接經(jīng)濟損失在5000元（含5000元）以上，不滿(mǎn)50000元的。

　　2）影響使用功能和工程結構安全，造成永久質(zhì)量缺陷的。

　?。?）嚴重質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為嚴重質(zhì)量事故。

　　1）直接經(jīng)濟損失在50000元（含50000元）以上，不滿(mǎn)10萬(wàn)元的。

　　2）嚴懲影響使用功能或工程結構安全，存在重大質(zhì)量隱患的。

　　3）事故性質(zhì)惡劣或造成2人以下重傷的。

　?。?）重大質(zhì)量事故：凡具備下列條件之一者為重大質(zhì)量事故，屬建設工程重大事故范疇。

　　1）工程倒塌或報廢。

　　2）由于質(zhì)量事故，造成人員死亡或重傷3人以上。

　　3）直接經(jīng)濟損失10萬(wàn)元以上。

　?。?）特別重大事故：凡具備國務(wù)院發(fā)布的《特別重大事故調查程序暫行規定》所列發(fā)生一次死亡30人及其以上，或直接經(jīng)濟損失達500萬(wàn)元及其以上，或其他性質(zhì)特別嚴懲上述影響三個(gè)之一均屬特別重大事故。

　　第六章 工程質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故處理

　　★★考點(diǎn)62、建設工程重大事故級別的劃分

　　建設工程重大事故分為以下四級。

　?。?）凡造成死亡30人以上或直接經(jīng)濟損失300萬(wàn)元以上為一紡。

　?。?）凡造成死亡10人以上，29人以下或直接經(jīng)濟損失100萬(wàn)元以上，不滿(mǎn)300萬(wàn)元為二級。

　?。?）凡造萬(wàn)死亡3人以上，9人以下或重傷20人以上或直接經(jīng)濟損失30萬(wàn)元以下，不滿(mǎn)100萬(wàn)元為三級。

　?。?）凡造成死亡2人以下，或重傷3人以上，19人以下或直接經(jīng)濟損失10萬(wàn)元以上，不滿(mǎn)30萬(wàn)元為四級。

　　★考點(diǎn)63、各級主管部門(mén)處理事故的權限和組成調查組權限

　　特別重大質(zhì)量事故由國務(wù)院按有關(guān)程序和規定處理；重大質(zhì)量事故由國家建設行政主管部門(mén)歸口管理；嚴重質(zhì)量事故由省、自治區、直轄市建設行政主管部門(mén)歸口管理；一般質(zhì)量事故由市、縣級建設行政主管部門(mén)歸口管理。

　　工程質(zhì)量事故調查組由事故發(fā)生地的市、縣以上建設行政主管部門(mén)或國務(wù)院有關(guān)主管部門(mén)組織成立。特別重大質(zhì)量事故調查組組成由國務(wù)院批準；一、二級重大質(zhì)量事故由省、自治區、直轄市建設行政主管部門(mén)提出組成意見(jiàn)，人民政府批準；三、四級重大質(zhì)量事故由市、縣級行政主管部門(mén)提出組成意見(jiàn)，相應級別人民政府批準；嚴懲質(zhì)量事故，調查組由省、自治區、直轄市建設行政主管部門(mén)組織；一般質(zhì)量事故，調查級由市、縣級建設行政主管部門(mén)組織；事故發(fā)生單位屬?lài)鴦?wù)院部委的，由國務(wù)院有關(guān)主管部門(mén)或其授權部門(mén)會(huì )同當地建設行政主管部門(mén)組織調查組。

　　★★考點(diǎn)64、實(shí)驗驗證

　　實(shí)驗驗證即對某些有嚴重質(zhì)量缺陷的項目，可采取合同規定的常規試驗以外的試驗方法進(jìn)一步進(jìn)行驗證，以便確定缺陷的嚴重程度。例如，混凝土構件的試件強度低于要求的標準不太大（例如10%以下）時(shí)，可進(jìn)行加載試驗，以證明其是否滿(mǎn)足使用要求。又如，公路工程的瀝青面層厚度誤差超過(guò)了規范允許的范圍，可采用彎沉試驗，檢查路面的整體強度等。

　　第七章 工程質(zhì)量控制統計方法

　　★★考點(diǎn)65、總體、樣本

　　總體也稱(chēng)母體，是所研究對象的全體。個(gè)體，是組成總體的基本元素?？傮w中含有個(gè)體的數目通常用N表示。在對一批產(chǎn)品質(zhì)量檢驗時(shí)，該批產(chǎn)品是總體，其中的每件產(chǎn)品是個(gè)體，這時(shí)N是有限的數值，則稱(chēng)之為有限總體。若對生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行檢測時(shí)，應該把整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程過(guò)去、現在以及將來(lái)的產(chǎn)品視為總體。隨著(zhù)生產(chǎn)的進(jìn)行N是無(wú)限的，稱(chēng)之為無(wú)限總體。實(shí)踐中一般把從每件產(chǎn)品檢測得到的某一質(zhì)量數據（強度、幾何尺寸、重量等）即質(zhì)量特性值視為個(gè)體，產(chǎn)品的全部質(zhì)量數據的集合即為總體。

　　樣本也稱(chēng)子樣，是從總體中隨機抽取出來(lái)，并根據對其研究結果推斷總體質(zhì)量特征的那部分個(gè)體。被抽中的個(gè)體稱(chēng)為樣品，樣品的數目稱(chēng)樣本容量，用n表示。

　　★★考點(diǎn)66、全數檢驗

　　全數檢驗是對總體中的全部個(gè)體逐一觀(guān)察、測量、計數、登記，從而獲得對總體質(zhì)量水平評功價(jià)結論的方法。

　　全數檢驗一般比較可靠，能提供大量的質(zhì)量信息，但要消耗很多人力、物力、財力和時(shí)間，特別是不能用于具有破壞性的檢驗和過(guò)程質(zhì)量控制，應用上具有局限性；在有限總體中，對重要的檢測項目，當可采用簡(jiǎn)易快速的不破損檢驗方法時(shí)可選用全數檢驗方案。

　　★★★★★考點(diǎn)67、抽樣檢驗

　　抽樣檢驗是按照隨機抽樣的原則，從總體中抽取部分個(gè)體組成樣本，根據對樣品進(jìn)行檢測的結果，推斷總體質(zhì)量水平的方法。

　　抽樣檢驗抽取樣品不受檢驗人員主觀(guān)意愿的支配，每一個(gè)體被抽中的概率都相同，從而保證了樣本在總體中的分布比較均勻，有充分的代表性。同時(shí)它還具有節省人力、物力、財力、時(shí)間和準確性高的優(yōu)點(diǎn)。它又可用于破壞性檢驗和生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量臨近，完成全數檢驗無(wú)法進(jìn)行的檢測項目，具有廣泛的應用空間。

　　★★★考點(diǎn)68、簡(jiǎn)單隨機抽樣

　　簡(jiǎn)單隨機抽樣又稱(chēng)純隨機抽樣、完全隨機抽樣，是對總體不進(jìn)行任何加工，直接進(jìn)行隨機抽樣，獲取樣本的方法。

　　一般的做法是對全部個(gè)體編號，然后采用抽簽、搖號、隨機數字表等方法確定中選號碼，相應的個(gè)體即為樣品。這種方法常用于總體差異不大，或對總體了解甚少的情況。

　　★★★★考點(diǎn)69、分層抽樣和等距抽樣

　　分層抽樣又稱(chēng)分類(lèi)或分組抽樣，是將總體按與研究目的的有關(guān)的某一特性分為若干組，然后在每組內隨機抽取樣品組成樣本的方法。

　　由于對每組都有抽取，樣品在總體中分布均勻，更具代表性，特別適用于總體比較復雜的情況。如研究混凝土澆筑質(zhì)量時(shí)，可以按生產(chǎn)班組分組、按澆筑時(shí)間（白天、黑夜；或季節）分組或按原材料供應商分組后，再在每組內隨機抽取個(gè)體。

　　等距抽樣又稱(chēng)機械抽樣、系統抽樣，是將個(gè)體按某一特性排隊編號后均為n組，這時(shí)每組有K=N/n個(gè)個(gè)體，然后在第一組內隨機同取第一件樣品，以后每隔一定距離（K號）抽選出其余櫚組成樣本的方法。如在流水作業(yè)線(xiàn)上每生產(chǎn)100件產(chǎn)品抽出一件產(chǎn)品做樣品，直到抽出n件產(chǎn)品組成樣本。

　　★★考點(diǎn)70、整群抽樣和多階抽樣

　　整群抽樣一般是將總體按自然存在的狀態(tài)分為若干群，并從中抽取樣品群組成樣本，然后在中選群內進(jìn)行全數檢驗的方法。如對原材料質(zhì)量進(jìn)行檢測，可按原包裝的箱、盒為群隨機抽取，對中選箱、盒做全數檢驗，每隔一定時(shí)間抽出一批產(chǎn)品進(jìn)行全數檢驗等。

　　多階段抽樣又稱(chēng)多級抽樣。多階段抽樣是將各種單階段抽樣方法結合使用，通過(guò)多次隨機抽樣來(lái)實(shí)現的抽樣方法。如檢驗鋼材、水泥等質(zhì)量時(shí)，可以對總體按不同批次分為R群，從中隨機抽取r群，而后在中選的r群中的M個(gè)個(gè)體中隨機抽取m個(gè)個(gè)體，這就是整群抽樣與分層抽樣相結合的二階段抽樣，它的隨機性表現在群間和群內有兩次。

　　★★★★考點(diǎn)71、質(zhì)量數據

　　質(zhì)量數據是指由個(gè)體產(chǎn)品質(zhì)量特性值組成的樣本（總體）的質(zhì)量數據集，在統計上稱(chēng)為變量。個(gè)體產(chǎn)品質(zhì)量特性值稱(chēng)變量值。根據質(zhì)量數據的特點(diǎn)，可以將其分為計量值數據和計數值數據。

　　計量值數據是邊疆取值的數據，屬于連續型變量。其特點(diǎn)是在任意兩個(gè)數值之間都可以取精度較高一級的數值。它通常由測量得到，如重量、強度、幾何尺寸、標高、位移等。

　　計數值數據是只能按0，1，2……數列取值計數的數據，屬于離散型變量。它一般由計數得到。計數值數據又可分為計件值數據和計點(diǎn)值數據。

　?。?）計件值數據，表示具有某一質(zhì)量標準的產(chǎn)品個(gè)數。如總體中合格品數、一級品數。

　?。?）計點(diǎn)值數據，表示個(gè)體（單件產(chǎn)品、單位長(cháng)度、單位面積、單位體積等）上的缺陷數、質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)數等。如檢驗鋼結構構件涂料涂裝質(zhì)量時(shí)，構件表面的焊渣、焊疤、油污、毛刺的數量等。

　　★考點(diǎn)72算術(shù)平均數及其如何計算

　　算術(shù)平均數又稱(chēng)均值，是消除個(gè)體之間個(gè)別偶然的差異，顯示出所有個(gè)體共性和數據一般水平的統計指標，它由所有數據計算得到，是數據的分布中心，對數據的代表性好。（計算公式見(jiàn)教材）

　?。?）總體算術(shù)平均數

　?。?）樣本算術(shù)平均數　　

　　★★★★考點(diǎn)73、極差、標準偏差、變異系數

　　極差是數據中最大值與最小值之差，是用數據變動(dòng)的幅度來(lái)反映其分散狀況的特征值。極差計算簡(jiǎn)單、使用方法，但粗略，數值僅受兩個(gè)極端值的影響，損失的質(zhì)量信息多，不能反映中間數據的分布和波動(dòng)規律，僅適用于小樣本。其計算公式為

　　R=Xmax - Xmin

　　標準偏差簡(jiǎn)稱(chēng)標準差或均方差，是個(gè)體數據與均值離差平方和的算術(shù)平均數的算術(shù)根，是大于0的正數?？傮w的標準差用σ表示；樣本的標準差用S表示。（計算公式見(jiàn)教材）

　?。?）總體的標準偏差σ

　?。?）樣本的標準偏差S

　?。?）樣本的標準偏差S是總體標準差的σ的無(wú)偏估計。在樣本容易較大（n≥50）時(shí)，上式中的分母（n-1）可簡(jiǎn)化為n.

　　變異系數又稱(chēng)離散系數，是用標準差降以算術(shù)平均數得到的相對數。它表示數據的相對離散波動(dòng)程度。其計算公式為

　　Cv =σ/μ（總體）

　　★考點(diǎn)74、統計調查表法

　　統計調查表法又稱(chēng)統計調查分析法，它是利用專(zhuān)門(mén)設計的統計表對質(zhì)量數據進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法。

　　在質(zhì)量控制活動(dòng)中，利用統計調查表收集數據，簡(jiǎn)便靈活，便于整理，實(shí)用有效。它沒(méi)有固定格式，可根據需要和具體情況，設計出不同統計調查表。常用的如下。

　?。?）分項工程作業(yè)質(zhì)量分布調查表。

　?。?）不合格項目調查表。

　?。?）不合格原因調查表。

　?。?）施工質(zhì)量檢查評定用調查表等。

　　統計調查表往往同分層法結合起來(lái)應用，可以更好、更快地找出問(wèn)題的原因，以便采取改進(jìn)的措施。

　　★★★考點(diǎn)75、分層法及常用的分層標志

　　分層法又叫分類(lèi)法，是將調查收集的原始數據，根據不同的目的和要求，按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理的分析方法。

　　常用的分層標志如下。

　?。?）按操作班組或操作者分層。

　?。?）按使用機械設備型號分層。

　?。?）按操作方法分層。

　?。?）按原材料供應單位、供就時(shí)間或等級分層。

　?。?）按施工時(shí)間分層。

　?。?）按檢查手段、工作環(huán)境等分層。

　　★★★★考點(diǎn)76、排列圖法

　　排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。排列圖又叫帕累托圖或主次因素分析圖，它是由兩個(gè)縱坐標、一個(gè)橫坐標、幾個(gè)連起來(lái)的直方形和一條曲線(xiàn)所組成。(圖如教材所示)

　　左側的縱坐標表示頻數，右側縱坐標表示累計頻率，橫坐標表示影響質(zhì)量的各個(gè)因素或項目，按影響程度大小從左至右排列，直方形的高度示意某個(gè)因素的影響大小。實(shí)際應用中，通常按累計頻率劃分為（0%～80%）、（80%～90%）、（90%～100%）三部分，與其對應的影響因素分別為A、B、C三類(lèi)。A 類(lèi)為主要因素，B類(lèi)為次要因素，C類(lèi)為一般因素。

　　★★★★考點(diǎn)77、因果分析法

　　因果分析圖法是利用因果分析圖來(lái)系統整理分析某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題（結果）與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。因果分析圖也稱(chēng)特性要因圖，又因其開(kāi)頭常被稱(chēng)為樹(shù)枝圖或魚(yú)刺圖。（圖見(jiàn)教材）

　　因果分析圖由質(zhì)量特性（即質(zhì)量結果指某個(gè)質(zhì)量總是）、要因（產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的主要原因）、枝干（指一系列箭線(xiàn)表示不同層次的原因）、主干（指較粗的直接指向質(zhì)量結果的水平箭線(xiàn)）等所組成。

　　★考點(diǎn)78、繪制因果分析圖的步驟

　　下面結合實(shí)例圖加以說(shuō)明。

　　繪制混凝土強度不足的因果分析圖。

　　因果分析圖的繪制步驟與圖中箭頭方向恰恰相反，是從“結果”開(kāi)始將原因逐層分解的，具體步驟如下。

　?。?）明確質(zhì)量問(wèn)題-結果。該例分析的質(zhì)量問(wèn)題是“混凝土強度不足”，作圖時(shí)首先由左至右畫(huà)出一條水平主干線(xiàn)，箭頭指向一個(gè)矩形框，框內注明研究的問(wèn)題，即結果。

　?。?）分析確定影響質(zhì)量特性大的方面原因。一般來(lái)說(shuō)，影響質(zhì)量因素有五大方面，即人、機械、材料、方法、環(huán)境等。另外還可以按產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行分析。

　?。?）將每種大原因進(jìn)一步分解為中原因、小原因，直到分解的原因可以采取具體措施加以解決為止。

　?。?）檢查圖中的所列原因是否齊全，可以對初步分析結果廣泛征求意見(jiàn)，并做必要的補充及修改。

　?。?）選擇出影響大的關(guān)鍵因素，做出標記“△”。以便重點(diǎn)采取措施。

　　★★★★★考點(diǎn)79、直方圖法、控制圖法

　　直方圖法即頻數分布直方圖法，它是將收集到的質(zhì)量數據進(jìn)行分組整理，繪制成頻數分布直方圖，用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法，所以又稱(chēng)質(zhì)量分布圖法。

　　控制圖又稱(chēng)管理圖。它是在直角坐標系內畫(huà)有控制界限，描述生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)狀態(tài)的圖形。抻用控制圖區分質(zhì)量波動(dòng)原因，判明生產(chǎn)過(guò)程是否處于穩定狀態(tài)的方法稱(chēng)為控制圖法。

　　★★★★考點(diǎn)80、控制圖的基本形式

　　控制圖的基本形式如下圖所示。橫坐標為樣本（子樣）序號或抽樣時(shí)間，縱坐標為被控制對象，即被控制的質(zhì)量特性值?？刂茍D上一般有三條線(xiàn)：在上面的一條虛線(xiàn)稱(chēng)為上控制界限，用符號UCL表示；在下面的一條虛線(xiàn)稱(chēng)為下控制界限，用符號LCL表示；中間的一條實(shí)線(xiàn)稱(chēng)為中心線(xiàn)，用符號CL表示。中心線(xiàn)標志著(zhù)質(zhì)量特性值分布的中心位置，上下控制界限標志著(zhù)質(zhì)量特性值允許波動(dòng)范圍。

　　★考點(diǎn)81、點(diǎn)子排列沒(méi)有缺陷與點(diǎn)子排列異?，F象

　　點(diǎn)子排列沒(méi)有缺陷，是指點(diǎn)子的排列是隨機的，而沒(méi)有出現異?，F象。這里的異?，F象是指點(diǎn)子排列出現了“鏈”、“多次同側”、“趨勢或超傾向”、“周期性變動(dòng)”、“接近控制界限”等情況。

　?。?）鏈。是指點(diǎn)子連續出現在中心線(xiàn)一側的現象。

　?。?）多次同側。是指點(diǎn)子在中心線(xiàn)一側多次出現的現象，或稱(chēng)偏離。

　?。?）趨勢或傾向。是指點(diǎn)子連續上升或連續下降的現象。

　?。?）周期性變動(dòng)。即點(diǎn)子的排列顯示周期性變化的現象。

　　★★考點(diǎn)82、相關(guān)圖法

　　相關(guān)圖又稱(chēng)散布圖。在質(zhì)量控制中它是用來(lái)顯示兩種質(zhì)量數據之間關(guān)系的一種圖形。質(zhì)量數據之間的關(guān)系多屬相關(guān)關(guān)系。一般有三種類(lèi)型：一是質(zhì)量特性和影響因素之間的關(guān)系；二是質(zhì)量特性和質(zhì)量特性之間的關(guān)系；三是影響因素和影響因素之間的關(guān)系。

　　我們可以用Y和X分別表示質(zhì)量特性值和影響因素，通過(guò)繪制散布圖，計算相關(guān)系數等，分析研究?jì)蓚€(gè)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系，以及這種關(guān)系密切程度如何，進(jìn)而對相關(guān)程度密切的兩個(gè)變量，通過(guò)對其中一個(gè)變量的觀(guān)察控制，去估計控制另一個(gè)變量的數值，以達到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。這種統計分析方法，稱(chēng)為相關(guān)圖法。

　　★考點(diǎn)83、批不合格品率

　　批不合格品率是指檢驗批中不合格品數占整個(gè)批量的比重。反映了批的質(zhì)量水平，（公式見(jiàn)教材）

　　由總體計算：P=D/N

　　由樣本計算：p=d/n

　　式中 P、p——分別由檢驗批（總體）、樣本計算的批不合格品率；

　　D、d——分別為檢驗批、樣本中的不合格品件數；

　　N、n——分別為檢驗批、樣本中的產(chǎn)品件數。

　　對于計點(diǎn)值數據，若用C表示批中的缺陷數時(shí)，其質(zhì)量水平計算公式見(jiàn)教材。

　　批的每百單位的缺陷數=100C/N

　　★考點(diǎn)84、過(guò)程平均批不合格率

　　過(guò)程平均批不合格品率是指對k批產(chǎn)品首次檢驗得到的k個(gè)批不合格品率的平均數。它可以衡量一個(gè)基本穩定的生產(chǎn)過(guò)程，在較長(cháng)時(shí)間內所提供產(chǎn)品的質(zhì)量水平。首次檢驗的含義是指：在實(shí)施二次或多次抽樣檢驗方案時(shí)，只能取第一個(gè)樣本的P或p值計算；k值不應少于20批。一般利用抽樣檢驗結果計算，公式見(jiàn)教材。

　　★考點(diǎn)85、接受概率

　　接受概率又稱(chēng)批合格概率，是根據規定的抽樣檢驗方案將檢驗批判為合格而接受的概率。一個(gè)既定方案的接受概率是產(chǎn)生質(zhì)量水平，即批不合格品率p的函數，用L（p）表示，檢驗批的不合格品率p越小，接受概率L（p）就越大。對方案（n，c），若實(shí)際檢驗中，樣本的不合格品數為d，其接受概率計算公式為：

　　L（p）=P（d≤c）

　　式中 P（d≤c）——樣本中不合格品數為 d≤c時(shí)的概率。

　　L（p）數值可用超幾何分布、二項分布、泊松分布等公式計算或查圖表得到。

　　★考點(diǎn)86、計數值調整型抽樣檢驗

　　計數值調整型抽樣檢驗方案是在對正常抽樣檢驗的結果進(jìn)行分析后，根據產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，過(guò)程是否穩定，按照一定的轉換規則對下一次抽樣檢驗判斷的標準加嚴或放寬的檢驗。

　　第八章 質(zhì)量管理體系標準

　　★★★★考點(diǎn)87、標準

　　標準為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對活動(dòng)和其結果規定共同的和重復使用的規則、指導原則或特性文件。該文件經(jīng)協(xié)商一致制訂，并經(jīng)一個(gè)公認機構的批準（注：標準應以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎，并以促進(jìn)最大社會(huì )效益為目的）。

　　標準的基本含義就是“規定”，就是在特定的地域和年限里對其對象做出“一致性”的規定。在人類(lèi)生活和社會(huì )實(shí)踐中，除了標準制定和貫徹以科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎，標準是“協(xié)商一致”的結果，標準的頒布具有特定的過(guò)程和形式。標準的特性表現為科學(xué)性與時(shí)效性，其本質(zhì)是：“統一”。標準的這一本質(zhì)賦予標準具有強制性、約束性和法規性。

　　★★考點(diǎn)88、顧客

　　顧客是接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人，即指組織外部的消費者、購物者、最終使用者、零售商、受益者和采購言，也指組織內部的生產(chǎn)、服務(wù)和活動(dòng)中接受前一個(gè)過(guò)程輸出的部門(mén)、崗位或個(gè)人。顧客是組織存在的基礎、顧客的要求應放在組織的第一位。

　　★★★★★考點(diǎn)89、質(zhì)量管理的系統方法

　　質(zhì)量管理的系統方法，就是要把質(zhì)量管理操作系統作為一個(gè)大系統，對組成質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程加以識別、理解和管理，以達到實(shí)現質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

　　系統方法可包括系統分析、系統工程和系統管理三大環(huán)節。它通過(guò)系統地分析有關(guān)的數據、資料或客觀(guān)事實(shí)來(lái)確定要達到的優(yōu)化目標；然后通過(guò)系統工程，設計或笄為達到目標而應采取的各種資料和步驟，以及應配置的資源，形成一個(gè)完整的方案；最后在實(shí)施中通過(guò)系統管理而取得高有效性和高效率。

　　★★考點(diǎn)90、組織的自我評價(jià)

　　組織的自我評定是一種參照質(zhì)量管理體系或優(yōu)秀模式對組織的活動(dòng)和結果所進(jìn)行的全面、系統和定期的評審。

　　★★考點(diǎn)91、改進(jìn)包括的內容

　　改進(jìn)是指為改善產(chǎn)品的特征及特性和（或）提高用于生產(chǎn)和交付產(chǎn)品的過(guò)程有效性和效率所開(kāi)展的活動(dòng)，它包括：①確定、測量和分析現狀；②建立改進(jìn)目標；③尋找可能的解決辦法；④評價(jià)這些解決辦法；⑤實(shí)施選定的解決辦法；⑥測量、驗證和分析實(shí)施的結果；⑦將理發(fā)納入文件。

　　必要時(shí)，對結果進(jìn)行評審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機會(huì )。審核、顧客反饋和質(zhì)量管理體系評審也可用于識別這些機會(huì )。改進(jìn)是一種持續的活動(dòng)。

　　★★考點(diǎn)92、管理者代表的職責和權限

　　最高管理者應在管理人員中指定一名或多名作為管理者代表，無(wú)論該成員在其他方面的職責如何，應具有以下方面的職責和權限：①確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持；②向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jì)，包括所需要的改進(jìn)；③促進(jìn)整個(gè)組織對顧客要求的認知。

　　★★考點(diǎn)93、質(zhì)量計劃、質(zhì)量記錄

　　質(zhì)量計劃是對特定的項目、產(chǎn)品、過(guò)程或合同，規定由誰(shuí)及何時(shí)應使用哪些程度相關(guān)資源的文件。

　　質(zhì)量記錄是“闡明所取得的結果或提供所完成活動(dòng)的證據文件”。它是產(chǎn)品質(zhì)量水平和企業(yè)質(zhì)量管理體系中各項質(zhì)量活動(dòng)結果的客觀(guān)反映，應如實(shí)加以記錄，用以證明達到了合同所要求的產(chǎn)品質(zhì)量，并證明對合同中提出的質(zhì)量保證要求予以滿(mǎn)足的程度。

　　★★★★★考點(diǎn)94、質(zhì)量認證

　　質(zhì)量認證是第三方依據程序對產(chǎn)生、過(guò)程或服務(wù)符合規定的要求給予書(shū)面保證（合格證書(shū)）。質(zhì)量認證包括產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證兩方面。

　?。?）產(chǎn)品質(zhì)量認證。產(chǎn)品質(zhì)量認證按認證性質(zhì)劃分可分為安全認證和合格認證。

　　1）安全認證。對于關(guān)系國計民生的重大產(chǎn)品，有關(guān)人身安全、健康的產(chǎn)品，必須實(shí)施安全認證。此外，實(shí)行安全認證的產(chǎn)品，必須符合《標準化法》中有關(guān)強制性標準的要求。

　　2）合格認證。凡實(shí)行合格認證的產(chǎn)品，必須符合《標準化法》規定的國家標準或行業(yè)標準要求。

　?。?）質(zhì)量認證的表示方法。質(zhì)量認證有兩種表示方法，即認證證書(shū)和認證合格標志。

　　1）認證證書(shū)（合格下書(shū)）。它是由認證機構頒發(fā)給企業(yè)的一種證明文件，它證明某項產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標準或技術(shù)規范。

　　2）認證標志（合格標志）。由認證機構設計并公布的一種專(zhuān)用標志，用以證明某項產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標準或規范。經(jīng)認證機構批準，使用在每臺（件）合格出廠(chǎng)的認證產(chǎn)品上。認證標志是質(zhì)量標志，通過(guò)標志可以向購買(mǎi)者傳遞正確可靠的質(zhì)量信息，幫助購買(mǎi)者識別認證的商品與非認證的商品，指導購買(mǎi)者購買(mǎi)自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品。