隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)校主頁(yè)左上方的“課件更新”欄目，如果有課件的更新，那里會(huì )及時(shí)公布。
一般無(wú)法正常收看課程講座有以下幾方面原因：
一、是否安裝最新版本的播放器
網(wǎng)校的所有視頻、音頻課件需要最新版本的Flash播放器支持，如果您的電腦系統沒(méi)有最新版本的播放器，請在網(wǎng)校下載并安裝。
二、是否存在網(wǎng)絡(luò )限制
網(wǎng)校課件通過(guò)RTSP和MMS協(xié)議進(jìn)行傳輸，如果您的電腦中開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò )防火墻軟件，請先關(guān)閉后再試。如果您是通過(guò)代理服務(wù)器或者帶有防火墻的網(wǎng)絡(luò )上網(wǎng)，請聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò )管理員解決；
三、電腦系統是否發(fā)生變化
如果您是最近無(wú)法正常收看，可以從以下幾個(gè)方面尋找原因：
�、贆z查電腦系統近期有無(wú)變動(dòng)。例如：系統是否感染病毒、系統運行是否正常、是否重新安裝過(guò)系統等；
�、谑欠癜惭b了什么新軟件。暫時(shí)關(guān)閉或者卸載此軟件后再試；
�、鄄シ牌魇欠裾��？梢酝ㄟ^(guò)利用播放器播放一個(gè)聲音文件試試，不正常則重裝播放器；
�、芫W(wǎng)絡(luò )是否發(fā)生了變動(dòng)。例如：是否更換了上網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò )增加了限制等。
只要連接到互聯(lián)網(wǎng)任何機器都可以訪(fǎng)問(wèn)到本網(wǎng)站的課件。家里和單位都可以看到課件，但一個(gè)學(xué)員代碼只限一個(gè)人使用，不可以同時(shí)在2臺機子上在線(xiàn)學(xué)習。
課件采用業(yè)界領(lǐng)先的流媒體技術(shù)制作，視聽(tīng)同步進(jìn)行，畫(huà)面播放流暢，音質(zhì)清晰，仿真高清課堂，同步板書(shū)，講座/講義切換，單屏、雙屏、三分屏模式（新增），顯示/隱藏老師（新增），語(yǔ)速調節，Flash流媒體技術(shù)。各種效果在內容上是沒(méi)有區別的。
如果您電腦上flash插件版本過(guò)低會(huì )有此提示，您可以進(jìn)行flash播放器升級。如果您不知道如何升級，請點(diǎn)擊這里下載適合您電腦瀏覽器的Adobe Flash播放器，點(diǎn)擊軟件下載中心>>
手機客戶(hù)端可直接在建設工程教育APP里面下載課程。
點(diǎn)擊下載： 建設工程教育APP>>
可通過(guò)“建設工程教育APP”移動(dòng)應用下載到智能手機/平板電腦學(xué)習。
網(wǎng)校課程不允許多人同時(shí)瀏覽，一旦發(fā)現會(huì )被取消瀏覽課程的權限。出于對您合法權益的保護，所以請您不要與他人共用學(xué)員代碼。
沖刺班一般是在考試前一個(gè)月內開(kāi)通，具體時(shí)間詳細瀏覽網(wǎng)校的公告或“課件更新”欄目。
先進(jìn)行注冊學(xué)員代碼→自定義密碼→填寫(xiě)個(gè)人資料→選擇課程→交費，得到確認之后，以注冊時(shí)自定義的學(xué)員代碼及密碼登錄，然后點(diǎn)擊課程講座即可開(kāi)始學(xué)習。
登錄“我的網(wǎng)校我的家”，在頁(yè)面左側直接有答疑板，科目名稱(chēng)后邊也可以直接看到“答疑板”。 如果您要提問(wèn)，點(diǎn)擊“我要提新問(wèn)題”即可。
如果您在聽(tīng)課過(guò)程中遇到問(wèn)題，可直接點(diǎn)擊“隨堂提問(wèn)”。
有問(wèn)題時(shí)可以隨時(shí)通過(guò)答疑板提出，老師會(huì )在24小時(shí)內給予回復（精品班與實(shí)驗班會(huì )在4-16h內給予回復）。
建設工程教育網(wǎng)校課件適用于IE瀏覽器，無(wú)法正常瀏覽網(wǎng)上課程的原因可能有以下幾種，請學(xué)員對照逐一排除：
1.您沒(méi)有注冊、選課或交費。
2.您沒(méi)有安裝相應的播放器軟件
網(wǎng)校的高清課程采用Flash高清流媒體技術(shù)，無(wú)需安裝特別軟件，視頻傳輸清晰流暢，播放穩定，操作簡(jiǎn)單易用。如果不能看課，可能是您電腦上的flash插件版本過(guò)低，建議升級flash插件。
3.沒(méi)有選擇最適合您網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的課件播放效果
為了使您能夠看到最佳的網(wǎng)絡(luò )教學(xué)效果，同一講課內容，網(wǎng)校新推出的高清課件，提供的播放模式是自適應、高清、寬帶、音頻效果。網(wǎng)校是根據不同的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境制作的自適應、高清、寬帶、音頻等不同效果的課件，它們的區別主要體現在網(wǎng)絡(luò )數據傳輸量的大小和播放效果方面，分別適用于不同上網(wǎng)方式的學(xué)員，大家可以根據 自己當時(shí)的網(wǎng)絡(luò )狀況選擇學(xué)習。
4.網(wǎng)絡(luò )傳輸情況太差
如果您當時(shí)的網(wǎng)絡(luò )狀況太差或不穩定，那會(huì )造成課件播放不連貫，經(jīng)常顯示正在連接或緩沖，您可以嘗試以下方法解決：
�、倌梢酝ㄟ^(guò)多次點(diǎn)擊課件鏈接或者在網(wǎng)絡(luò )情況好轉時(shí)瀏覽；
�、跁簳r(shí)選擇對網(wǎng)絡(luò )帶寬要求較低的音頻效果課件進(jìn)行學(xué)習；
�、鄹鼡Q上網(wǎng)設備、上網(wǎng)方式或網(wǎng)絡(luò )接入商；
�、苋绻�是不行，則建議您下載了學(xué)習。
5.是否存在網(wǎng)絡(luò )限制
網(wǎng)校課件通過(guò)RTSP和MMS協(xié)議進(jìn)行傳輸，如果您的電腦中開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò )防火墻軟件，請先關(guān)閉后再試。如果您是通過(guò)代理服務(wù)器或者帶有防火墻的網(wǎng)絡(luò )上網(wǎng)，請聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò )管理員解決，假如暫時(shí)無(wú)法解決，您可以分別試用剩余的幾種課件效果，如果還是不行，那么建議您下載課件進(jìn)行學(xué)習；
6.電腦系統是否發(fā)生變化
如果您是最近無(wú)法正常收看，可以從以下幾個(gè)方面尋找原因：
�、贆z查電腦系統近期有無(wú)變動(dòng)。例如：系統是否感染病毒、系統運行是否正常、是否重新安裝過(guò)系統等；
�、谑欠癜惭b了什么新軟件。暫時(shí)關(guān)閉或者卸載此軟件后再試；
�、鄄シ牌魇欠裾��？梢酝ㄟ^(guò)利用播放器播放一個(gè)聲音文件試試，不正常則重裝播放器；
�、芫W(wǎng)絡(luò )是否發(fā)生了變動(dòng)。例如：是否更換了上網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò )增加了限制等；
7.播放器有故障或與系統程序有沖突
解決辦法：重新下載安裝最新版本的播放器或修復系統程序，對于操作系統的嚴重問(wèn)題或是感染過(guò)計算機病毒的用戶(hù)，建議重裝系統！
為保證廣大學(xué)員密碼的安全性，防止有人惡意盜取網(wǎng)校學(xué)員代碼和密碼，學(xué)員登錄前必須在“驗證碼輸入框”中輸入其右側當前4位數字！
自聽(tīng)課權限開(kāi)通之日起，登錄后即可瀏覽課程，可重復點(diǎn)播課件，不限時(shí)間、次數，直至課程關(guān)閉。
課程聽(tīng)課權限于輔導當期考試結束一周后關(guān)閉，特殊課程除外（造價(jià)員輔導課程有效期為一年，自聽(tīng)課權限開(kāi)通之日起計算。）
網(wǎng)校高清課件主要特色功能介紹，請點(diǎn)擊進(jìn)入>>
