制定物業(yè)管理計劃：

　?。ㄒ唬┐_立目標

　　物業(yè)所有者（業(yè)主）的目標是制定管理計劃的基礎。有時(shí)業(yè)主除了最大限度地獲取利潤以外，沒(méi)有具體的目標。

　?。ǘz查物業(yè)質(zhì)量狀況

　　檢查物業(yè)質(zhì)量狀況是物業(yè)管理工作的重要內容，這種檢查通常包括建筑物外部和內部墻體、基礎和屋頂、建筑設備和裝修等所有方面，還要針對租戶(hù)經(jīng)常指出的一些特殊問(wèn)題進(jìn)行檢查。

　?。ㄈ┬纬勺饨鸱桨负统鲎獠呗?/p>

　　出租實(shí)際上是出售一定期限（月或年）的物業(yè)使用權，只有在業(yè)主和租戶(hù)均滿(mǎn)意的情況下租約才會(huì )得以維持，從這種意義上來(lái)講，為物業(yè)出租而進(jìn)行的努力是永無(wú)止境的。

　　這里所列的情況并不完全，它僅僅是為了說(shuō)明出租策略的不同會(huì )帶來(lái)物業(yè)租金水平的差異。

　?。ㄋ模┨岢鲱A算（包括管理費）

　　預算是物業(yè)管理中經(jīng)營(yíng)計劃的核心，預算中包括詳細的預期收益估算、允許的空置率水平和運營(yíng)費用，且這些數字構成了物業(yè)管理的量化目標。要根據實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況對預算進(jìn)行定期調整，因為租金收益可能由于空置率的增加而較預期收益減少，此時(shí)物業(yè)管理人員往往要就空置率增加的原因進(jìn)行認真的分析。維護費用超過(guò)預算一般預示著(zhù)建筑物內的某些設備需要予以更新。

　?。ㄎ澹┖炗單飿I(yè)服務(wù)合同

　　業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的服務(wù)合同必須明確物業(yè)管理人員的權利和義務(wù)，以免物業(yè)管理人員事無(wú)巨細都要請示業(yè)主。

　?。┪飿I(yè)管理記錄和控制

　　當物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，物業(yè)管理人員必須及時(shí)收集整理有關(guān)數據，以便編制有關(guān)報告。例如一份月財務(wù)報告就應包括上月結余、本月收入（包括租金、保證金和其他收入等）、本月支出（包括人員工資、維護費、修理費、水及能源使用費、稅費、保險費、抵押貸款還本付息、管理費、宣傳廣告費、資本回收等）和月末結余。通過(guò)閱讀月財務(wù)報告，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)就會(huì )發(fā)現哪些費用超出了預算。