消費者購買(mǎi)決策的一般過(guò)程包括五個(gè)階段，其中不包括(　)。

　　A、引起需要

　　B、購買(mǎi)決策

　　C、方案評價(jià)

　　D、信息反饋

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是消費者購買(mǎi)決策過(guò)程。西方營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者對消費者購買(mǎi)決策的一般過(guò)程作了深入研究，提出若干模式，采用較多的是五階段模式，即引起需要、信息收集、方案評價(jià)、購買(mǎi)決策、購后行為。參見(jiàn)教材P133。