當特種設備發(fā)生事故時(shí)，應該立即啟動(dòng)應急預案，并按照以下步驟進(jìn)行處理：
1. 首先確保人員安全。一旦發(fā)現有人員受傷或被困，立刻組織救援力量開(kāi)展緊急救助工作，同時(shí)疏散周?chē)赡苁艿讲暗钠渌藛T。
2. 切斷危險源。根據實(shí)際情況迅速關(guān)閉相關(guān)設備電源、氣源等，防止事故擴大化；如果涉及到易燃易爆物品，則需要特別注意防火防爆措施。
3. 保護現場(chǎng)。在確保安全的前提下，盡量保持事故發(fā)生時(shí)的狀態(tài)不被破壞，為后續調查提供真實(shí)有效的證據材料。
4. 及時(shí)報案。向當地安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)報告事故情況，并按照其指示采取相應行動(dòng)；如若涉及到環(huán)境污染等問(wèn)題，則還需通知環(huán)保部門(mén)。
5. 啟動(dòng)內部應急機制。企業(yè)應當立即啟動(dòng)應急預案，成立專(zhuān)門(mén)的應急處置小組，負責協(xié)調各方資源進(jìn)行有效應對。
6. 信息發(fā)布與溝通。通過(guò)適當渠道向員工、客戶(hù)及社會(huì )公眾發(fā)布準確的信息，并保持透明度，避免引發(fā)不必要的恐慌情緒。
7. 事后處理。事故結束后，需要對現場(chǎng)進(jìn)行全面清理和恢復工作；同時(shí)組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展原因分析，總結經(jīng)驗教訓，完善相關(guān)制度流程以防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。
以上是在特種設備事故發(fā)生時(shí)應采取的主要應急措施，具體操作還需結合實(shí)際情況靈活應對。