
2018年咨詢(xún)工程師組織與管理考點(diǎn)復習:角色和職責安排
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為了做好項目組織計劃工作,首先要進(jìn)行工作分析。工作分析是人力資源管理的最為基礎性的工作,在制定人力資源組織計劃前,先對每一工作的職責、任務(wù)、工作環(huán)境、任職條件等進(jìn)行審定,并對目前、近期及中遠期的工作量進(jìn)行預測分析。
在分析每個(gè)角色和職責時(shí),要考慮其角色、職責、職權與能力要求。
角色是指在項目工作中誰(shuí)來(lái)做某一事情,而職責則是回答團隊成員應該履行的工作,職權是使用項目資源,做出決策以及批準的權力,而能力則是為實(shí)現其角色,履行其職責、職權所需要具備的技能和才干。
?。?)層級型。采用傳統組織機構圖,以圖形方式自上而下地顯示各種職位及其相互關(guān)系。工作分解結構(WBS)用來(lái)顯示如何把項目可交付成果分解為工作包,顯示項目可交付成果的分解,有助于明確高層次的職責。組織分解結構(OBS)則按照組織現有的部門(mén)、單元或團隊排列,資源分解結構是另一種層級圖,按照資源類(lèi)別對項目進(jìn)行分解。
例如:橋梁建造項目中,資源分解結構可以列出各部位所需的全部焊接工人數和焊接設備,即使他們分散在OBS和WBS的不同分支中。資源分解結構對追蹤項目成本很有用處,可與組織的會(huì )計系統對接,它可包含人力資源以外的其他各類(lèi)資源。
?。?)矩陣型。采用責任分配矩陣(RAM)顯示工作包或活動(dòng)與項目團隊成員之間的聯(lián)系。在大型項目中,可在多個(gè)層次上制訂RAM.高層次的RAM可定義項目團隊中的各小組分別負責WBS的哪部分工作,低層次的RAM可在各小組內為具體活動(dòng)分配角色、職責和職權。矩陣圖能反映與每個(gè)人相關(guān)的所有活動(dòng)以及與每項活動(dòng)相關(guān)的所有人員。它也可確保任何一項任務(wù)都只有一個(gè)人負責,從而避免混亂。
?。?)文本型。如果需要詳細描述團隊成員的職責,可以采用文本型。文本型描述團隊成員的職責文件通常用概述形式,諸如職責、職權、能力和資格等方面的信息。這種文件有多種名稱(chēng),如職位描述、角色—職責—職權表。該文件可作為未來(lái)項目的模板,特別是在根據當前項目的經(jīng)驗教訓對其內容進(jìn)行更新之后。
項目角色和職責與項目范圍的確定是緊密聯(lián)系的。責任分配矩陣通常就用于這一目的。
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