
【高頻考點(diǎn)】2018年咨詢(xún)組織與管理:工程項目的系統管理原理
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工程項目管理是以項目為對象,運用系統管理方法,通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專(zhuān)門(mén)的柔性組織,對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導和控制,以實(shí)現項目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項目目標綜合協(xié)調和優(yōu)化的組織管理活動(dòng)。系統思想和方法是項目管理理論形成與發(fā)展的重要基礎,其科學(xué)基礎是系統論,哲學(xué)基礎是事物的整體觀(guān)。
1.系統管理的理論基礎
系統管理的理論基礎是系統工程。系統工程既是一個(gè)技術(shù)過(guò)程,也是一個(gè)管理過(guò)程。如關(guān)鍵路徑法、圖形網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等。
項目管理是一種綜合性工作,要求每一個(gè)項目和產(chǎn)品過(guò)程都同其他過(guò)程恰當地配合和聯(lián)系,以便彼此協(xié)調。系統觀(guān)念體現于集成管理、全壽命周期管理和界面管理等活動(dòng)之中。
2.工程項目系統的總體框架
工程項目系統主要包括目標系統、行為系統、組織系統和管理系統等,各系統之間存在著(zhù)錯綜復雜的內在聯(lián)系,構成了一個(gè)完整的項目系統。
?。?)工程項目目標系統
在前期策劃階段就應建立目標系統,并將其貫穿于項目全過(guò)程。
1)目標系統的建立過(guò)程
工程項目構思→識別需求→提出項目目標→建立目標系統。
?、俟こ添椖繕嬎?/p>
影響因素包括市場(chǎng)需求、經(jīng)營(yíng)需要、客戶(hù)要求、技術(shù)進(jìn)步、法律要求、社會(huì )問(wèn)題。
?、谧R別需求
?、厶岢鲰椖磕繕?/p>
通過(guò)對工程項目本身和工程項目環(huán)境的分析,確定符合實(shí)際情況的需求目標。
分析的具體內容包括:
工程項目擬提供的產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)現狀分析和前景預測;
發(fā)起方或投資方的發(fā)展戰略、現狀和能力分析;
工程項目環(huán)境分析,包括政治、法律、經(jīng)濟、技術(shù)、社會(huì )文化、自然環(huán)境分析等。
?、芙⒛繕讼到y。目標系統是一種層次結構,至少由系統目標、子目標、可執行目標三個(gè)層次構成。
系統目標,即整個(gè)工程項目的總目標??煞譃楣δ苣繕?、技術(shù)目標、經(jīng)濟目標、社會(huì )目標和生態(tài)目標等。
子目標,僅適用于工程項目的某一方面,相當于目標系統中的子系統目標。
可執行目標。該級目標應具有可操作性,也稱(chēng)操作目標,用于確定工程項目的詳細構成。更細的目標分解,一般在可行性研究以及技術(shù)設計和計劃中形成,并得到進(jìn)一步解釋和定量化,逐漸轉化為具體的工作任務(wù)。
2)工程項目目標系統建立的依據
業(yè)主的需求說(shuō)明。包括項目目的、擬建規模、產(chǎn)品方案、資源情況、建設條件等。
國家、地方政府頒布的法律、法規、規章等。
國家和行業(yè)頒布的強制性標準、規范、規程等。
其他資料。如類(lèi)似的歷史數據,與本工程項目相關(guān)的最新技術(shù)發(fā)展資料。
3)工程項目目標系統的建立方法
采用工作分解結構(WBS)方法建立工程項目的目標系統。WBS是一種層次化的樹(shù)狀結構,是將工程項目劃分為可以管理的工程項目單元,通過(guò)控制這些單元的費用、進(jìn)度和質(zhì)量目標,達到控制整個(gè)工程項目的目的。
?。?)工程項目行為系統
工程項目的行為系統是由實(shí)現項目目標、完成工程建設任務(wù)所有必需的工程活動(dòng)構成的,包括各種設計、施工、采購和管理等工作。
?。?)工程項目組織系統
工程項目組織系統是由主要負責完成項目工作分解結構(WBS)中各項工作任務(wù)的個(gè)人、單位和部門(mén)所構成,包括建設單位、承包商和工程咨詢(xún)單位、為項目提供某種服務(wù)或與項目有某種關(guān)系的部門(mén)等等。工程項目組織的范圍與聯(lián)系由工程項目管理模式所界定。
?。?)工程項目管理系統
?、賹椖康哪繕讼到y進(jìn)行策劃、論證和控制,通過(guò)項目和項目管理過(guò)程保證項目目標的實(shí)現;
?、趯椖康哪繕讼到y、行為系統進(jìn)行計劃和控制;
?、蹖椖拷M織系統進(jìn)行溝通、協(xié)調和指揮。
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