為了幫助考生全面的了解2014年招標師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特整理編輯了2014年招標師考試科目《招標采購專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)》考試要點(diǎn)，希望對您參加本次考試有所幫助！

招標人及其招標代理機構對招標投標爭議的處理

1)投標人異議和質(zhì)疑的處理

招標人在招標活動(dòng)中會(huì )接到投標人提出異議和質(zhì)疑。招標中出現異議和質(zhì)疑并不代表招標活動(dòng)出現了問(wèn)題，招標人應該正確對待。

①招標人接到投標人異議和質(zhì)疑后，應該首先履行接收手續，向投標人書(shū)面出具接收證明，或在投標人提供的回執上簽字確認。

②大多數異議和質(zhì)疑都是由于投標人不了解全面情況或對一些問(wèn)題發(fā)生誤解造成的，招標人應當主動(dòng)、耐心地向投標人澄清、說(shuō)明，消除投標人的誤解。

③如果投標人對招標文件和招標過(guò)程提出異議和質(zhì)疑的問(wèn)題確實(shí)存在，招標人應當及時(shí)采取措施予以糾正，并答復投標人;如果經(jīng)核實(shí)上述問(wèn)題損害了投標人的利益、并且違反了相關(guān)法律法規或招標文件的規定，但招標人已經(jīng)無(wú)法糾正的，招標人應主動(dòng)向行政監督部門(mén)報告情況。行政監督部門(mén)將視情況作出重新招標或其他處理決定。

④投標人對評標結果提出的異議和質(zhì)疑，招標人可以請評標委員會(huì )提出答復意見(jiàn)，然后根據評標委員會(huì )提出的答復意見(jiàn)答復投標人。如果投標人提出的問(wèn)題屬實(shí)，屬于評標委員會(huì )的評標錯誤，評標委員會(huì )應糾正錯誤，并出具評標委員會(huì )意見(jiàn);如果糾正錯誤導致改變中標結果，招標人應公示改變后的中標結果。如果行政監督部門(mén)對招標項目的中標結果實(shí)行備案或審批管理，招標人還應將評標委員會(huì )意見(jiàn)報行政監督部門(mén)備案或審批，然后再答復投標人，并公示糾正的中標結果。

⑤給投標人的答復應使用書(shū)面形式并在合理的時(shí)間內作出。政府采購項目的質(zhì)疑答復應在收到質(zhì)疑之日起7個(gè)工作日內作出。

2)投訴的處理

行政監督部門(mén)負責招標投標的投訴處理。招標人應當配合行政監督部門(mén)處理投訴。招標人在配合行政監督部門(mén)處理投訴時(shí)，應該注意以下幾點(diǎn)：

①應該以理解的態(tài)度正確對待投標人的投訴。

②招標人應當認真研究投標人的投訴事項，配合調查。原評標委員會(huì )成員應根據監督部門(mén)的要求配合調查。

③如果行政監督部門(mén)要求招標人在處理投訴期間暫停簽訂合同的，招標人應暫停與擬中標人的合同洽商。如果合同已經(jīng)簽訂，應暫停合同的執行，等待投訴處理結果。

④招標人應當向行政監督部門(mén)如實(shí)提交處理投訴所需的所有招標投標的相關(guān)資料并報告有關(guān)情況。

⑤行政監督部門(mén)處理投訴過(guò)程中，招標人及其招標代理機構可以主動(dòng)與投訴人聯(lián)系，澄清、說(shuō)明事實(shí)，溝通認識，消除誤解。

⑥招標人及其招標代理機構對行政監督部門(mén)作出的投訴處理決定無(wú)異議的，應當執行行政監督部門(mén)的處理決定;招標人及其招標代理機構對行政監督部門(mén)作出的投訴處理決定有異議的，有權提出行政復議或行政訴訟。