招標師采購專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)知識點(diǎn)

質(zhì)量要求是指對產(chǎn)品需要的表述或將需要轉化為一組針對實(shí)體特性的定量或定性的規定要求，以使其實(shí)現并進(jìn)行考核。 生產(chǎn)者應當建立健全內部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴格實(shí)施崗位質(zhì)量規范、質(zhì)量責任法。產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者應嚴格執行 產(chǎn)品質(zhì)量法的規定及相關(guān)法律、法規規定，嚴禁偽造產(chǎn)品產(chǎn)地、偽造或者冒用認證標志、禁止在生產(chǎn)、銷(xiāo)售產(chǎn)品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好法。

一、要求

依《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規定，生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量應當符合下列要求：

1、不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合國家標準、行業(yè)標準；

2、具備產(chǎn)品應當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品的使用性能存在的瑕庇作出說(shuō)明的除外；

3、符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明的產(chǎn)品標準；

4、符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況法。

二、作用

1、質(zhì)量要求應全面反映顧客明確的和隱含的需要。

2、要求包括合同的和組織內部的要求，在不同的策劃階段可對它們進(jìn)行開(kāi)發(fā)、細化和更新。

3、對特性規定定量化要求包括：公稱(chēng)值、額定值、極限偏差和允差。

4、質(zhì)量要求應使用功能性術(shù)語(yǔ)表述并形成文件。質(zhì)量要求應把用戶(hù)的要求、社會(huì )的環(huán)境保護等要求以及企業(yè)的內控指標，都以一組定量的要求來(lái)表達，作為產(chǎn)品設計的依據，在設計過(guò)程中，不同的設計階段又有不同的質(zhì)量要求，如方案設計的質(zhì)量要求，技術(shù)設計的質(zhì)量要求，施工圖設計的質(zhì)量要求，試驗的質(zhì)量要求，驗證的質(zhì)量要求等。同時(shí)，在制造過(guò)程中，不同的階段也有不同的質(zhì)量要求。

因此，ISO8402定義的注（2）明確指出，這些要求應在不同計劃編制階段加以展開(kāi)細化和修改。“要求”實(shí)際上是每項質(zhì)量活動(dòng)的“輸入”，該項活動(dòng)的進(jìn)行（過(guò)程），將該“輸入”轉變?yōu)?ldquo;輸出”，并驗證“輸出”是否滿(mǎn)足了“輸入”的要求在規定質(zhì)量要求時(shí)，有關(guān)該產(chǎn)品的強制性的法規要求（如安全、衛生、環(huán)境保護等）必須加以考慮，而不管用戶(hù)是否提出此項要求。這是國家出于保護社會(huì )大眾以及能源等而提出的社會(huì )要求，是產(chǎn)品設計輸入的組成部分。企業(yè)申請質(zhì)量體系認證時(shí)也必須明確說(shuō)明，質(zhì)量體系認證所覆蓋的產(chǎn)品范圍中必須滿(mǎn)足哪些強制性法規要求。三方認證機構的審核員應仔細研究這些社會(huì )要求，以便根據該產(chǎn)品的行業(yè)特點(diǎn)確定審核活動(dòng)的重點(diǎn)。應注意“社會(huì )要求”的含義。

三、管理體系

1、識別質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程及其在組織中的應用；

2、確定這些過(guò)程的順序和相互作用；

3、確定為確保這些過(guò)程的有效運作和控制所需的準則和方法；

4、確�？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運作和監視；

5、測量、監視和分析這些過(guò)程；

6、實(shí)施必要的措施，以實(shí)現對這些過(guò)程所策劃的結果和對這些過(guò)程的持續改進(jìn)。

針對組織所外包的任何影響產(chǎn)品符合性的過(guò)程，組織應確保對其實(shí)施控制。對此類(lèi)外包過(guò)程的控制應在質(zhì)量管理體系中加以識別。