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物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師知識點(diǎn):影響群體內聚力的因素

2017-08-29 11:48 來(lái)源:建設工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  群體內聚力受到許多因素的影響,這里討論一些主要的因素。

  1.群體的構成與規模

  管理心理學(xué)研究表明,同質(zhì)性強、相對小規模、處于成熟階段、互動(dòng)機會(huì )多,目標明確等條件下的群體,都能夠顯著(zhù)增強群體內聚力,進(jìn)而促進(jìn)實(shí)現群體目標、提高成員滿(mǎn)意度,但有可能出現小集團意識;而相對異質(zhì)、規模較大、新近形成、地理位置較遠、目標較模糊等條件下的群體,可能大大地減弱群體內聚力,從而增大實(shí)現目標的難度、減少互動(dòng)和出現個(gè)體取向的傾向。

  2.群體領(lǐng)導方式和外部競爭

  群體領(lǐng)導方式對群體內聚力有重要的作用。管理心理學(xué)經(jīng)典研究表明,在“民主”、“****”和“放任”等三種群體領(lǐng)導方式下,各實(shí)驗小組的工作績(jì)效和群體氣氛各不相同,“民主式”領(lǐng)導組比其他組成員之間的同事合作、群體思維活躍,群體內聚力更高。研究還表明,外來(lái)的競爭會(huì )增強群體成員相互間價(jià)值認同,從而提高群體內聚力。例如,群體間競爭往往可能使群體增強內聚力,以對付這種競爭。許多管理心理學(xué)研究比較了個(gè)人獎勵與群體獎勵兩種方式的作用,發(fā)現不同獎勵方式會(huì )影響群體成員的工作期望。研究表明,個(gè)人與群體相結合的獎勵方式有利于增強群體的內聚力。

  3.群體內聚力與生產(chǎn)率

  管理心理學(xué)家早就認識到,要提高工作績(jì)效,就必須重視改善群體成員之間的關(guān)系。高內聚力群體中,員工的士氣和滿(mǎn)意感都比較強,群體任務(wù)績(jì)效也比較高。關(guān)于群體內聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系,心理學(xué)實(shí)驗比較了正面誘導和負面誘導對于群體內聚力與生產(chǎn)率關(guān)系的影響。無(wú)論群體內聚力高低,正面誘導都提高了生產(chǎn)率,而且高群體內聚力組生產(chǎn)率更高。而負面誘導卻明顯降低了生產(chǎn)率,高群體內聚力組的生產(chǎn)率更低。這些實(shí)驗和其他一些研究都說(shuō)明,群體內聚力越高,其成員就越遵循群體規范和目標。因此,如果群體氣氛傾向于努力工作、爭取高產(chǎn),那么高內聚力群體的生產(chǎn)率就更高;可是,要是內聚力很高,群體氣氛卻傾向于限制高績(jì)效,就會(huì )降低生產(chǎn)率。由此可見(jiàn),對群體的教育與引導是有效群體管理的關(guān)鍵一環(huán),管理者必須在群體內聚力提高的同時(shí),努力使群體內聚力成為促進(jìn)群體績(jì)效的動(dòng)力,使群體朝正確方向發(fā)展。

我要糾錯】 責任編輯:Toffee
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