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設備監理師復習資料:質(zhì)量管理體系評價(jià)

2014-08-27 11:37 來(lái)源:建設工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  質(zhì)量管理體系評價(jià)

 。1)質(zhì)量管理體系過(guò)程的評價(jià)由于質(zhì)量管理體系是由許多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過(guò)程構成的,所以對各個(gè)過(guò)程的評價(jià)是體系評價(jià)的基礎。在評價(jià)質(zhì)量管理體系時(shí),應對每一個(gè)被評價(jià)的過(guò)程,提出如下四個(gè)基本問(wèn)題:①過(guò)程是否已被識別并確定相互關(guān)系?②職責是否已被分配?③程序是否得到實(shí)施和保持?④在實(shí)現所要求的結果方面,過(guò)程是否有效?前兩個(gè)問(wèn)題,一般可以通過(guò)文件審核得到答案,而后兩個(gè)問(wèn)題則必須通過(guò)現場(chǎng)審核和綜合評價(jià)才能得到結論。對上述四個(gè)問(wèn)題的綜合回答可以確定評價(jià)的結果。

 。2)質(zhì)量管理體系審核審核用于評價(jià)對質(zhì)量管理體系要求的符合性和滿(mǎn)足質(zhì)量方針和目標方面的有效性。審查的結果可用于識別改進(jìn)的機會(huì )。

  第一方審核用于內部目的,由組織自己或以組織的名義進(jìn)行,可作為組織自我合格聲明的基礎。

  第二方審核由組織的顧客或由其他人以顧客的名義進(jìn)行。

  第三方審核由外部獨立的審核服務(wù)組織進(jìn)行。這類(lèi)組織通常是經(jīng)認可的提供符合(如IS09001)要求的認證或注冊。

  ISO19011提供了審核指南。

 。3)質(zhì)量管理體系評審最高管理者的一項任務(wù)是對質(zhì)量管理體系關(guān)于質(zhì)量方針和目標的適宜性、充分性、有效性和效率進(jìn)行定期的、系統的評價(jià)。這種評審可包括考慮修改質(zhì)量方針和目標的需求以響應相關(guān)方需求和期望的變化。評審包括確定采取措施的需求。

  在各種信息源中,審核報告用于質(zhì)量管理體系的評審。

 。4)自我評定組織的自我評定是一種參照質(zhì)量管理體系或優(yōu)秀模式對組織的活動(dòng)和結果所進(jìn)行的全面、系統和定期的評審。

  使用自我評定方法可提供一種對組織業(yè)績(jì)和質(zhì)量管理體系的成熟程度總的看法,它還能幫助組織識別需要改進(jìn)的領(lǐng)域并確定優(yōu)先開(kāi)展的事項。

責任編輯:芊墨
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