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一將難求——四種人不適合當項目經(jīng)理

2010-02-22 13:58    【  【打印】【我要糾錯】

  項目管理和一般的管理相比又非常獨特的一面,表面看,項目管理和企業(yè)管理相比顯得面很窄,領(lǐng)域很專(zhuān),項目經(jīng)理的目標很單一,就是保質(zhì)保量按時(shí)達成項目目標,遠沒(méi)有企業(yè)管理者那么多頭多緒;但話(huà)又說(shuō)回來(lái),保質(zhì)保量按時(shí)達成項目目標,項目經(jīng)理卻又需要關(guān)注項目的方方面面,需要很寬的知識面、很強的溝通協(xié)調能力和目標意識。正因為項目的一次性和目標專(zhuān)一性,決定了項目管理者和企業(yè)管理者的不同,我認為有幾種管理風(fēng)格和性格傾向的不適合擔任項目經(jīng)理。

  好好先生:

  可以把管理者的日常工作劃分為兩大類(lèi):管人和管事,不同的管理者有不同的傾向,一般而言,越是高階的管理者管人的比重越大,越是低階的管理者管事的比重越大,管人和管事要有一個(gè)合理的配稱(chēng),管理才會(huì )真正有成效。而不同的人在管人和管事上有先天的偏向,有人更重管人,管理風(fēng)格就是關(guān)系導向;有人更重管事,管理風(fēng)格是任務(wù)導向。好好先生是指關(guān)系導向型的領(lǐng)導,這類(lèi)領(lǐng)導更關(guān)心團隊的關(guān)系,注重和睦相處,竭力維系團隊和諧氛圍,這類(lèi)人被稱(chēng)為“和事佬”。和事佬把多數精力用到防止沖突和維系人際關(guān)系上,不知不覺(jué)就把任務(wù)放到次要位置。

  項目管理屬于目標管理,這一特點(diǎn)決定了這類(lèi)好好先生不適合擔任項目經(jīng)理。在項目管理中當然也要注重任務(wù)導向和人際導向的配稱(chēng),但作為項目經(jīng)理是絕對需要偏重任務(wù)導向的,因為項目是為既定的任務(wù)所作的一次性的努力,項目團隊是臨時(shí)的,任務(wù)是一次性的,所以任務(wù)導向比人際導向更重要,任務(wù)導向為主,適當兼顧團隊關(guān)系的領(lǐng)導最適合當項目經(jīng)理,純粹的關(guān)系導向的領(lǐng)導,幾乎很難勝任項目經(jīng)理。

  關(guān)系導向的項目經(jīng)理常常會(huì )因為維系人際關(guān)系的和睦而犧牲原則,一再妥協(xié)退讓?zhuān)瑢е马椖磕繕藝乐仄x;還有一種傾向就是為了維持和諧相處的氛圍,工作匯報的時(shí)候報喜不報憂(yōu),隱瞞不好的消息,貽誤了處理問(wèn)題的最好時(shí)機。

  先鋒勇士:

  和好好先生相反的另一個(gè)極端情況就是先鋒勇士型的項目經(jīng)理,這類(lèi)經(jīng)理是典型的任務(wù)導向性,并且能做到以身作則,親自沖鋒陷陣。這類(lèi)項目經(jīng)理可能是因為業(yè)務(wù)能力過(guò)硬被提拔為項目經(jīng)理,通常自己干活干脆麻利,效率比較高,所以習慣事必親躬,把其他成員淪為看他表演的“觀(guān)眾”。這樣的項目經(jīng)理本質(zhì)上并不是管理者,絕大部分任務(wù)是靠項目經(jīng)理親自動(dòng)手完成的,而管理的重點(diǎn)是透過(guò)他人的努力完成既定的任務(wù),這類(lèi)項目經(jīng)理更像一個(gè)業(yè)務(wù)骨干,遺憾的是,這種管理風(fēng)格會(huì )使其他項目成員非常迷茫且沒(méi)有成就感,得不到應有的鍛煉和提高。事實(shí)上,任何一個(gè)項目組成員參與到項目中來(lái)都有一個(gè)潛在的需求,就是通過(guò)參與項目來(lái)激烈經(jīng)驗、鍛煉自己、提高自己,當一個(gè)項目結束時(shí)項目組成員是否得到長(cháng)足的鍛煉和提高也是考量項目經(jīng)理是否優(yōu)秀的一個(gè)軟指標。很顯然,先鋒勇士型項目經(jīng)理是不考慮這些的。

  不可否認,這類(lèi)管理風(fēng)格在一兩個(gè)人參與的小項目中比較奏效,但項目規模稍微一大,涉及面稍微復雜一點(diǎn),弊端就非常明顯了。

  馬虎大王:

  第三類(lèi)我稱(chēng)之為馬虎大王,主要特點(diǎn)是凡事計劃性不強,考慮不周全,丟三落四。項目經(jīng)理是整個(gè)項目的核心和舵手,整個(gè)團隊的人都唯項目經(jīng)理的馬首是瞻。這就要求項目經(jīng)理有很強的規劃能力和事件驅動(dòng)能力,要有很好的全局觀(guān)和協(xié)調能力,而“馬虎大王”型的項目經(jīng)理,論做事,他可能非常積極投入也有能力,比“先鋒勇士”型并不遜色,論管人,也并不比“好好先生”差,也能很好把團隊凝聚在一起,但他仍然不能勝任項目經(jīng)理,原因是缺乏對項目的整體把握和規劃,經(jīng)常會(huì )顧此失彼,把項目陷入尷尬的境地。

  項目實(shí)施是變設計為實(shí)體,化藍圖為具體的過(guò)程。所以,要求項目經(jīng)理在做項目時(shí)就胸有成竹,并且會(huì )很好統籌,知道先做什么,后做什么,更好很好分工,把合適的工作指派給合適的人干,最后還要把不同過(guò)程產(chǎn)出的中間結果組合起來(lái),所以,不懂業(yè)務(wù)的項目經(jīng)理實(shí)際上很難管控好項目,所以同樣是國際認證的項目管理師,IT行業(yè)的項目管理師絕對不能勝任建筑項目的項目管理,而不懂具體業(yè)務(wù)的企業(yè)管理者卻未必管理不好一個(gè)企業(yè)。從這個(gè)意義上講,對項目管理的素質(zhì)要求很高,要懂業(yè)務(wù)、懂規劃、會(huì )做事、能管人,方方面面,林林總總,所以,西安工業(yè)大學(xué)賽云秀教授說(shuō),項目管理一尺深,一丈寬,涉獵廣博然后能規劃周到。在很多時(shí)候,盡管事前有周密的計劃,也難免百密一疏,遇到一些意外,如果計劃不夠周密,到執行階段就千瘡百孔,整個(gè)項目必然處于失控狀態(tài)。

  所以,張飛、李逵式的人是不可能勝任項目經(jīng)理的。

  藝術(shù)大師:

  第四類(lèi)不適合的項目經(jīng)理我稱(chēng)作藝術(shù)大師型。這類(lèi)人沉迷技術(shù),有項目作為一種藝術(shù)品的傾向,喜歡精雕細琢,過(guò)分強調細節,追求完美。我曾經(jīng)講過(guò),在項目中,唯美求全往往要付出沉重的代價(jià),甚至偏離目標更遠。項目具有時(shí)限性,更有資源限制性,項目投資者更希望的到的是合適的投入產(chǎn)出比和性能價(jià)格比,項目投資需要項目快速投入使用以便快速收回成本,賺取利潤,所以,做項目不是做工藝品,最重要的一條是實(shí)用。所以,優(yōu)秀的項目經(jīng)理都是現實(shí)主義者,懂得用最經(jīng)濟的手段得到最實(shí)惠的回報,而不會(huì )投入很大的精力像藝術(shù)家一樣追求卓越。

  沉迷技術(shù)的人擔任項目經(jīng)理,要防止兩種傾向:一是片面追求新技術(shù)、高難度,而實(shí)際上新技術(shù)往往意味著(zhù)高風(fēng)險,高難度往往意味著(zhù)項目成果難于被人接受,追求高新技術(shù)和追求實(shí)用經(jīng)常會(huì )產(chǎn)生矛盾;二是追求完美,不管什么事情都追求盡善盡美,沒(méi)有成本意識,過(guò)分沉溺于細節,導致工期拖延和成本增大。在項目組中需要藝術(shù)大師式的人物,但這類(lèi)人物絕對不能擔任經(jīng)理。

  人無(wú)完人,全面優(yōu)秀的項目經(jīng)理非常難找,所以,有一些短板的項目經(jīng)理也是非常正常。但是有明顯的以上四種傾向的人不適合當項目經(jīng)理。作為項目經(jīng)理,也要時(shí)刻警惕在項目管理過(guò)程中犯以上四種類(lèi)型的錯誤。

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