摘要：目前監理市場(chǎng)和監理隊伍還不能完全適應交通建設需要，隨著(zhù)發(fā)展理念從側重于發(fā)展規模和速度，逐步轉向提高發(fā)展質(zhì)量與效益。提倡全面的協(xié)調，可持續發(fā)展，這就要求監理市場(chǎng)更加規范，監理隊伍更加專(zhuān)業(yè)，以滿(mǎn)足建設的需要。

　　關(guān)鍵字：監理企業(yè)；企業(yè)管理

　　我國推動(dòng)建設監理制度近二十年已形成了相當的社會(huì )影響力和社會(huì )效應，在工程建設中發(fā)揮了巨大作用，也造就一批優(yōu)秀的監理企業(yè)。同時(shí)應看到目前監理市場(chǎng)和監理隊伍還不能完全適應交通建設需要，隨著(zhù)發(fā)展理念從側重于發(fā)展規模和速度，逐步轉向提高發(fā)展質(zhì)量與效益。提倡全面的協(xié)調，可持續發(fā)展，這就要求監理市場(chǎng)更加規范，監理隊伍更加專(zhuān)業(yè)，以滿(mǎn)足建設的需要。 當前我國已進(jìn)入后W時(shí)期，要求各行業(yè)必須按照國際慣例去辦事。隨著(zhù)大量國際知名咨詢(xún)公司的涌入，對我們監理企業(yè)形成了嚴重沖擊。隨著(zhù)代建制和項目管理公司模式的實(shí)施，由于資金要求等原因，監理企業(yè)難以問(wèn)津代建制公司，造成設計、造價(jià)、招投標代理，咨詢(xún)、監理單位都試圖向項目管理公司轉型的現狀，使監理企業(yè)面臨前所未有的嚴峻挑戰，如何打造一流監理企業(yè)以全新的形象，適應日益激烈的國際競爭，擺在各級領(lǐng)導面前。本文從以下六個(gè)方面對該問(wèn)題進(jìn)行闡述：

　　一、合理體制、健全的制度并不折不扣落實(shí)：

　　監理行業(yè)不同于其它行業(yè)，它是一種智力活動(dòng)具有高智能及創(chuàng )造性的特點(diǎn)，是以人力資源為主并由人的主觀(guān)愿望決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，取決于信息、知識、經(jīng)驗的集成和創(chuàng )造。

　　以個(gè)人的能力素質(zhì)高低，決定人在企業(yè)的地位是監理企業(yè)機制的基本原則。隨著(zhù)建設市場(chǎng)的發(fā)展，投融資體制和管理體制的改變給工程監理提供了廣闊的發(fā)展空間。監理是一個(gè)高智能，知識密集型的技術(shù)行業(yè)，舊的體制已不能滿(mǎn)足建設市場(chǎng)的需求，監理行業(yè)向項目管理發(fā)展和競爭國際化的背景下，國內公司勢必深化改革，與母體分離，進(jìn)行脫鉤改制，走向市場(chǎng)，建立現代企業(yè)管理制度。一流的企業(yè)，必定是一個(gè)產(chǎn)權明晰，由改制初期的全員持股逐步轉向管理層持股的（MBO）新型企業(yè)，只有這樣才能更加充滿(mǎn)調動(dòng)員工積極性，更能適應市場(chǎng)的需求。建立獎懲機制，獎優(yōu)罰劣。建立嚴格的管理制度，嚴謹的監理程序，做到有章可循。一定要在產(chǎn)權制度基礎上，重新構筑企業(yè)的治理結構。企業(yè)內部建立規范的法人治理結構，促使其實(shí)現所有權和經(jīng)營(yíng)權分離，通過(guò)推行企業(yè)內部競爭上崗制度，提高經(jīng)營(yíng)層的決策能力和工作水平。

　　同時(shí)有了新型體制，尚需建立健全企業(yè)的各項規章制度。根據世界企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗，隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大和企業(yè)制度不斷完善，企業(yè)制度和企業(yè)管理逐步走向現代化。企業(yè)競爭制勝的前提是能夠提供比競爭對手更為質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)，這就要求企業(yè)必須靠過(guò)硬的技術(shù)和先進(jìn)的管理理念去實(shí)現。

　　按照世界先進(jìn)企業(yè)的管理理念和制度模式管理企業(yè)。這些理念、制度模式并不新鮮，已經(jīng)廣為人知，秘訣僅在于，他們做到了而且是不走樣地嚴格遵循。當然，這并非不顧國情的生搬硬套。他們的智慧和創(chuàng )造性，恰在于使這一制度在現實(shí)環(huán)境中有效地建立和生存下來(lái)�？恐贫热ス苋�，而不是靠人管人。

　　同時(shí)在制度建設上廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，集思廣益，使制度執行有一定的群眾基礎。制度執行保持透明度，不定期公示，通過(guò)溝通發(fā)揮員工的創(chuàng )新潛力，增強文化底蘊，

　　二、人才培養與使用

　　人才就是高素質(zhì)具有綜合能力的管理人員，即是專(zhuān)業(yè)方面的專(zhuān)家，能夠在工程中分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。同時(shí)是管理方面的專(zhuān)家，協(xié)調工程各方面的關(guān)系，全能的復合型人才。

　　重視人才的引進(jìn)和有效使用激發(fā)企業(yè)員工的普遍創(chuàng )新熱情，企業(yè)需要轉變理念，在對待人才方面要采取更開(kāi)明的態(tài)度，采取物質(zhì)和精神的手段通過(guò)持有股權、績(jì)效工資、學(xué)習培訓的機會(huì )留住人才。通過(guò)引進(jìn)人才，并將各類(lèi)人才的潛能，最大限度地發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)，要營(yíng)造全員的創(chuàng )新環(huán)境，采取不同手段激勵廣大員工的創(chuàng )新激情，增強全體員工的事業(yè)心和責任心。

　　組織監理人員的崗位培訓是提高監理隊伍素質(zhì)的長(cháng)久之計，面對新結構技術(shù)、工藝材料、新的管理理念不斷涌現，有計劃培訓學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力，提高整體素質(zhì)。由于人員水平的參差不齊，只有在客觀(guān)公正的評價(jià)服務(wù)質(zhì)量的基礎上，才可能采取正確的激勵和分配機制，以激發(fā)職工的工作積極性和潛能。

　　通過(guò)考培結合，引教并舉，進(jìn)一步改善人才結構，提高人才質(zhì)量，全面提高全員綜合素質(zhì)和科學(xué)化的工作水平，在各專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生一批學(xué)科帶頭人，樹(shù)立監理工作的技術(shù)管理權威。不斷拓寬監理公司的服務(wù)范圍進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)，為公司的生存與發(fā)展尋求新的支持點(diǎn)。監理機構內人才的優(yōu)勢互補，人盡其用、揚長(cháng)避短，由于總監理工程師在項目?jì)葘ν獯�表企業(yè)的形象，直接決定項目運作的好壞，必須抓好對總監理工程師的管理工作。所以總監理工程師的硬件招標必須明確，并根據專(zhuān)業(yè)不同，經(jīng)驗不同，分出等級，以便對項目更好的實(shí)現管理。企業(yè)時(shí)刻記住堅持“以人為本”的管理理念。企業(yè)雖然有了人才、技術(shù)、知識，但如果不能有效的整和，還是不能成為有效資源。通過(guò)整和使其成為有效的資源，這恰恰是一流企業(yè)所必須具備的功底。

　　招募優(yōu)秀的人才，然后好好伺候他們使其樂(lè )此不疲，強調“以人為本”并不只是“姜太公釣魚(yú)”式的發(fā)布招聘廣告，而是用“三顧茅廬”的方式，設身處地，人情備至地吸引優(yōu)秀人才。只有最優(yōu)秀的人，才有眼光、胸懷和魅力吸引最優(yōu)秀的人才。

　　三、多種經(jīng)營(yíng)和靈活的經(jīng)營(yíng)方針

　　近一段時(shí)期，監理行業(yè)仍將維持綜合性大型監理公司與專(zhuān)業(yè)性的中小型企業(yè)并存的現狀，這也是與市場(chǎng)需求合拍的，這就要求現代監理企業(yè)去適應從而確定經(jīng)營(yíng)方針政策，確立在市場(chǎng)的占有率。監理公司做為一個(gè)企業(yè)，以追求企業(yè)效益為根本，通過(guò)加大公司資本的積累，來(lái)實(shí)現資本最優(yōu)化，是企業(yè)追求的目標。這一切是通過(guò)對市場(chǎng)的占有來(lái)實(shí)現的，這就要求我們的企業(yè)以經(jīng)營(yíng)為龍頭，做好市場(chǎng)調研工作。做到知己知彼，方能百戰不殆，提高中標率。在投標前，盡量熟悉各家擬投標公司的具體情況，發(fā)揮本企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，做好技術(shù)標的編制工作，做到有特點(diǎn)，有針對性，技高一籌。同時(shí)商務(wù)標的確定，要參照近期同類(lèi)型工程的在投標前，盡量熟悉各家擬投標公司的具體情況，發(fā)揮本企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，做好技術(shù)標的編制工作，做到有特點(diǎn)，有針對性，技高一籌。同時(shí)商務(wù)標的確定，要參照近期同類(lèi)型工程的中標價(jià)格。在不虧本的基礎上中標，然后，在條款上協(xié)商以期最終贏(yíng)利。根據工程類(lèi)別、性質(zhì)、難易程度不同而決定不同的投標策略。投標前應清楚自身的優(yōu)勢和劣勢，投標是為了取得良好收益，還是為了樹(shù)立品牌效應。不要僅僅停留在一個(gè)工程收入多少，同時(shí)也要認識到做廣告尚需花錢(qián)。任務(wù)飽滿(mǎn)時(shí)，可以投高標，任務(wù)不足時(shí)，可以投低標，以便于留住人員以便再戰。只有充足的經(jīng)濟實(shí)力和市場(chǎng)份額，才談的上一流企業(yè)。同時(shí)要不斷擴展業(yè)務(wù)渠道，加大經(jīng)營(yíng)上的投入。企業(yè)須有“走出去”打入國際市場(chǎng)的戰略遠見(jiàn)，到國際上參與競爭，人員外派學(xué)習先進(jìn)的管理方法，“引進(jìn)來(lái)”先進(jìn)的管理理念，走在其它企業(yè)的前面。走出去，請進(jìn)來(lái)，這是在中國乃至世界企業(yè)被普遍認可的一種尋求進(jìn)步和發(fā)展的良策。通過(guò)利用他人的豐富經(jīng)驗和先進(jìn)的理念使自身企業(yè)得到長(cháng)足的發(fā)展。

　　四、居安思危，抓廉政、講誠信

　　通過(guò)多年監理制的運行，為工程建設貢獻了巨大的力量，但同時(shí)應看到監理企業(yè)存在或多或少的問(wèn)題，監理聲譽(yù)有待進(jìn)一步提高。監理手中的權利，易被別有用心的人窺于利用，所以作為一流的監理企業(yè)應清醒的認識到廉政工作的重要性。居安思危，警鐘長(cháng)鳴，加強廉政建設。作為監理企業(yè)廉政建設是與企業(yè)的生命息息相關(guān)，一個(gè)人的行為影響一個(gè)企業(yè)，一個(gè)企業(yè)影響一個(gè)行業(yè)，所以我們必須從狠抓企業(yè)人員的思想防范入手，不能低估吃吃喝喝等事情的威力，不要以為通過(guò)批評教育就能抵御它所帶來(lái)的危害。如何鑄造抵御不良之風(fēng)的有效盾牌，這是一個(gè)長(cháng)效的機制設立所面臨的問(wèn)題。

　　誠實(shí)守信乃為人之道、立身之本，是中華民族的傳統美德；誠實(shí)守信系企業(yè)治業(yè)之道、興業(yè)之本，企業(yè)精神第一要義。

　　一個(gè)企業(yè)只有重視自身的信譽(yù)，塑造規避企業(yè)道德風(fēng)險，把誠信作為企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中的基本信條，只有注重信譽(yù)的企業(yè)，才能在市場(chǎng)交易的多次博弈中獲得最大利益；只有注重信譽(yù)的企業(yè)，才能在新的建設市場(chǎng)的競爭中站穩腳跟。

　　五、好的企業(yè)文化

　　一個(gè)一流的監理企業(yè)必然有良好的企業(yè)文化，有企業(yè)就有企業(yè)文化的存在，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化對于鍛造企業(yè)的戰略資產(chǎn)是必要，實(shí)踐證明企業(yè)文化在凝聚企業(yè)員工力量，激發(fā)員工的創(chuàng )造性和開(kāi)拓精神具有不可替代的作用，特別要在企業(yè)中逐步形成重視人才、尊重人才和崇尚科學(xué)技術(shù)的文化氛圍，使企業(yè)盡快過(guò)度到富于創(chuàng )新精神的學(xué)習型企業(yè)。職工能夠自覺(jué)維護企業(yè)形象，這是大多數監理企業(yè)所應加強的。

　　有了企業(yè)文化可以進(jìn)一步增進(jìn)企業(yè)的凝聚力、向心力，提高企業(yè)應對市場(chǎng)及抗風(fēng)險能力，領(lǐng)導對企業(yè)文化的營(yíng)造、引導、促進(jìn)、提升，是十分必要的。一流的企業(yè)文化是一個(gè)誠實(shí)守信，求真務(wù)實(shí)，具有開(kāi)拓創(chuàng )新精神與時(shí)俱進(jìn)政令暢通令行禁止的文化。

　　六、以?xún)?yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)

　　企業(yè)良好的經(jīng)濟效益，必須靠?jì)?yōu)質(zhì)工作來(lái)保障。這就要求我們以認真負責的工作態(tài)度，對待每一天的每一項工作，因為我們所完成的每一個(gè)工作環(huán)節都是與企業(yè)賴(lài)以生存的市場(chǎng)信譽(yù)度緊密相關(guān)的。

　　由于監理工作其獨立運作，并是一種無(wú)形的管理工作，服務(wù)的好壞決定于監理人員的工作能力和自覺(jué)性、積極性。目前，監理人員的水平參差不齊，市場(chǎng)運做有待進(jìn)一步規范，這就要求監理企業(yè)必須以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng )一流的業(yè)績(jì)。工程的質(zhì)量是靠工作的質(zhì)量來(lái)保證，用一流人才去實(shí)現一流工作質(zhì)量。這就要求我們工作要有思路，有辦法，一味的熱情服務(wù)，是遠遠不夠的，必須靠一流的技術(shù)經(jīng)驗去完成。這就要求監理工程師必須根據項目全過(guò)程的控制理念，做到管理與技術(shù)的有機結合，做好職業(yè)道德的自律。在項目管理中要牢固樹(shù)立監理的技術(shù)權威，做好工程的預控工作，認真執行國家法律、規范、標準及企業(yè)的規章制度。首先，開(kāi)工前必須結合工程特點(diǎn)，編制有針對性的監理規劃和細則，指導現場(chǎng)工作。同時(shí)要響應投標文件的內容，充分利用企業(yè)內專(zhuān)業(yè)人員的優(yōu)勢，做好對工程的主動(dòng)控制，前饋控制，做到防患于未然。企業(yè)內部各部門(mén)緊緊圍繞項目的實(shí)施做好指導與服務(wù)。以一流的業(yè)績(jì)回報市場(chǎng)。

　　綜上所述，一流的企業(yè)必然是一個(gè)具有符合市場(chǎng)經(jīng)濟規律的現代體制和完善的管理制度，并在運行過(guò)程中得到不折不扣的執行的企業(yè)。同時(shí)，具有足夠數量的廉潔自律道德品質(zhì)高尚的一流人才，在具有良好企業(yè)文化氛圍工作環(huán)境中，通過(guò)優(yōu)質(zhì)工作，創(chuàng )建品牌效應，在行業(yè)內有具大影響力和開(kāi)拓創(chuàng )新精神，能夠引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向，起到領(lǐng)頭羊的作用，并具有良好的社會(huì )信譽(yù)和經(jīng)濟效益的的現代企業(yè)。