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當遭遇不可能完成任務(wù)

2010-05-21 15:12  職場(chǎng)網(wǎng)  【  【打印】【我要糾錯】

  曾經(jīng)有人向心理學(xué)大師弗洛伊德請教這個(gè)問(wèn)題,弗洛伊德的回答是:“戀愛(ài)和工作。”這兩者都與我們的快樂(lè )和悲傷關(guān)系密切。不同的是,無(wú)論戀愛(ài)路上遭遇多少挫折,我們仍然認為愛(ài)情是美好的。而對于工作,我們所抱的信念卻往往沒(méi)有這么堅強。我們對于工作究竟存了多少迷思與誤會(huì )?希望今天能夠開(kāi)啟冰山一角,讓我們窺見(jiàn)一個(gè)與往日不同的“工作”。

  奮斗十幾年,是不是為了喝咖啡

  說(shuō)的大概是京漂一族的心聲,同時(shí)也道出了很多職場(chǎng)中人的心酸——拼了命地奮斗,為的只是賺杯咖啡錢(qián)?!其實(shí),我們究竟為什么而工作,這個(gè)問(wèn)題就像“我從哪里來(lái),要到哪里去”一樣亙古久遠。從心理學(xué)角度來(lái)看,這涉及到工作動(dòng)機。按照馬斯洛的需要層次理論,人類(lèi)工作最基礎的動(dòng)機顯然是吃飽穿暖。但是,當工作換來(lái)的薪酬能夠滿(mǎn)足基本生存需要之后,我們的工作動(dòng)機又發(fā)生了變化——我想做更有意義的工作!我希望工作更能體現價(jià)值感!我的工作團隊必須讓我有歸屬感!這時(shí)候,工作絕不僅僅是為了“喝咖啡”,而是為了“喝咖啡”這種行為所代表的社會(huì )價(jià)值和自我實(shí)現。那么,是不是動(dòng)機層次越高,越趨向于精神化,工作就越容易取得成就呢?也不盡然。有研究顯示,對于比較簡(jiǎn)單的工作,動(dòng)機越強就越容易完成;而對于難度較大的工作,相對較低的動(dòng)機水平反倒更容易取得成功。這也就可以解釋?zhuān)瑸槭裁茨切┳畛醣е?zhù)“賺錢(qián)養家”的念頭的創(chuàng )業(yè)者,反倒比一開(kāi)始就立志做“李嘉誠第二”的人更容易成功。當然,對于長(cháng)期堅守一份職業(yè),并且以工作為樂(lè )的人來(lái)說(shuō),成就感和價(jià)值感肯定是動(dòng)機中的主要部分,影響它們的因素也很多:工作是否符合你的興趣,你的能力能否得到最大程度的發(fā)揮;工作環(huán)境是否符合你的要求,你能否很好地融入工作團隊;薪酬是否達到你的基本期望等等。綜上所述,如果工作只為了“喝咖啡”,那么最終你必然為工作所累。但如果忘掉眼前的“咖啡”,而是享受制作咖啡過(guò)程中的樂(lè )趣,和制作完成后的價(jià)值感,那么工作就會(huì )變得輕松自然。

  越找不到工作,越不想找工作

  心理學(xué)家做過(guò)這樣的實(shí)驗:將小狗放進(jìn)實(shí)驗箱里,箱內有一個(gè)按鈕,一按就有肉丸出現。但是,一旦小狗按動(dòng)按鈕,就會(huì )遭到電擊。久而久之,即使想吃肉丸,小狗也不敢觸碰按鈕了。后來(lái),實(shí)驗者將電擊取消,發(fā)現小狗仍然不敢靠近按鈕半步。這就是我們所說(shuō)的“習得性無(wú)助”。對于求職者來(lái)說(shuō),職場(chǎng)就像電擊四伏的實(shí)驗箱,而自己則是惶然的小狗。不小心觸碰了某個(gè)關(guān)口,比如參加了一次備受打擊的招聘會(huì ),或者被某位面試官惡狠狠地批評了,求職者就會(huì )受到“電擊”,容易變得自我貶低,沒(méi)有價(jià)值感,對求職失去信心。這也就是有人越找不到工作、越不想找工作的原因。對于這樣的求職者來(lái)說(shuō),重拾自我效能感顯然是最重要的事情。

  第一,在找工作的同時(shí),也要做一些與求職無(wú)關(guān)的事情,而不能把所有精力都放在工作上。一個(gè)人的成就感是來(lái)自多方面的,雖然求職受挫,你卻可以失之東隅收之桑榆,在另外一些事情上找回價(jià)值。比如從事一些公益事業(yè),做志愿者等,都是很好的選擇。

  第二,求職受挫的人往往都喜歡離群索居,好像窩在家里遠離社會(huì )就不會(huì )受到負性評價(jià),自信心也就不會(huì )受到打擊。恰恰相反,有研究顯示,對于同樣一項任務(wù),一個(gè)人如果融身團隊則比單獨行動(dòng)時(shí)更具信心。與人交往,在團體中的歸屬感和被認同感會(huì )更好地提升你的自我效能感。

  工作為你減壓

  幾乎所有人都會(huì )認為,工作給自己增加了巨大的壓力。但是,卻很少有人想:也許工作也在無(wú)形中分擔了我們生活中其他方面的壓力。心理學(xué)中有個(gè)“踢貓效應”。借用一個(gè)故事來(lái)表達,就是一位男士在工作中出了紕漏,被老板訓斥一通。心情不好的他回到家中沖著(zhù)妻子發(fā)脾氣,而莫名其妙受到責備的妻子看到兒子正在淘氣,于是毫不猶豫地給了他兩巴掌。兒子眼淚汪汪,正無(wú)處發(fā)泄,恰好看到一只老貓優(yōu)哉游哉地走過(guò),上去就是一腳……這本來(lái)是一個(gè)負性案例,說(shuō)的是不良情緒如果得不到控制就會(huì )傳染給周?chē)娜。但是,任何事情都有兩面性,如果換個(gè)角度看,這個(gè)案例也向我們彰顯了正性的啟示——我們的情緒是可以轉移的。也就是說(shuō),如果你在工作中受了委屈,那么家庭可以為你療傷;而如果你的家庭出現矛盾,工作場(chǎng)合則可能幫你減壓。舉個(gè)例子:很多人在失戀時(shí)都會(huì )陷入工作狂的狀態(tài)。當然,這并不值得提倡,但起碼說(shuō)明,在這種情境下,工作起到了轉移注意焦點(diǎn)、減少沮喪情緒的作用。所以,不要戴著(zhù)墨鏡看工作,讓它變得只有黑暗一個(gè)顏色。既然工作是我們生命中逃不掉的事情,倒不如讓它變成彩色,隨時(shí)調節我們的情緒。

  我們真的討厭競爭嗎

  幾乎每個(gè)職場(chǎng)中人都聲稱(chēng)自己討厭競爭,好像它是搞壞人心、惡化關(guān)系的罪魁禍首,而競爭所帶來(lái)的壓力也實(shí)在讓人受不了。然而,我們是不是真的像自己以為的那樣討厭競爭呢?也許,我們每個(gè)人的骨子里都有著(zhù)“好戰基因”也說(shuō)不定喲!心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)“囚犯兩難”實(shí)驗:有兩個(gè)被懷疑協(xié)同犯罪的嫌疑犯,他們同時(shí)面臨著(zhù)認罪和不認罪兩種選擇。如果兩人都不認罪,那么他們會(huì )同時(shí)受到判刑的處罰;如果其中一人認罪,而另外一人不認罪,那么認罪者將獲釋?zhuān)徽J罪的人將被重判。囚犯們會(huì )怎樣選擇呢?顯然,兩人都不認罪是比較恰當的選擇,這個(gè)選擇傾向于合作性策略,相當于各退一步保持平衡。但結果出人意料,大部分囚犯選擇的是認罪,因為他們的想法是:如果對方先認罪,我會(huì )被重判;而如果我先認罪,則可能獲得釋放——這是一種高度傾向競爭性的策略。實(shí)驗結果證明了一點(diǎn):人們總是希望戰勝對方,我們內心潛藏的競爭傾向遠比自己認為的多!

  職場(chǎng)有沒(méi)有“不可能任務(wù)”

  可能是一個(gè)長(cháng)久克服不掉的拖拉惡習,可能是上司的一個(gè)超高標準的業(yè)務(wù)要求,也可能是客戶(hù)反反復復的抱怨、要求返工……總之,你覺(jué)得這些仿佛是職場(chǎng)中的“不可能任務(wù)”,無(wú)法完成卻又擺脫不掉,搞得你幾乎要抑郁。OK,大概每個(gè)職業(yè)人都會(huì )遇到這樣的問(wèn)題。到底是任務(wù)真的不可能完成,還是我們沒(méi)有找到解決的方法?或者是,我們內心壓根兒就沒(méi)

  打算好好地去解決它?

  團體治療專(zhuān)家曾經(jīng)給出這樣的忠告:團體成長(cháng)小組的每個(gè)組員,在每次活動(dòng)中都會(huì )抱怨自己的不幸。但是,如果讓他們給別人出謀劃策以解決其不幸時(shí),發(fā)現大家的方法多樣且實(shí)用。最后的結論是,沒(méi)有解決不了的問(wèn)題,我們只是在逃避解決它所要承擔的繁瑣、苦痛,或者付出一部分代價(jià),我們總是抱著(zhù)“只要拖得夠久,問(wèn)題就會(huì )自動(dòng)消失”的幻想。這其實(shí)才是人生,尤其是職場(chǎng)中的根本難題。那么,如何改變這種心理慣性?重要的是建立兩種觀(guān)念:第一,工作就是要迎接一個(gè)又一個(gè)的挑戰,無(wú)法逃避。第二,壓力和痛苦并不是絕對不好的,它也有著(zhù)積極的意義。人類(lèi)從遠古時(shí)期就遺留在身體里的兩種本能:戰或逃。前者需要消耗更多的能量,所以逃避挑戰和危險成了人類(lèi)的本性之一。作為生存本能,逃避也許是有效手段。但是,在職場(chǎng)之中,外界環(huán)境不斷變化,如果你一直固步自封,就要承受著(zhù)被淘汰出局的壓力,因此而消耗的心理能量往往并不比選擇應戰來(lái)得要少。所以說(shuō),逃避任務(wù)的沖擊性并不是可取做法。另外,我們大部分人都認為,職場(chǎng)中各種挑戰和競爭所帶來(lái)的壓力是絕對負面的,有的人甚至因此常常陷入抑郁狀態(tài)。但是,他們并沒(méi)有意識到,抑郁是一種顯著(zhù)的信號——想要適應新的狀況,想要做出重大改變。這是內心給你的提示,你越是阻抗,抑郁就會(huì )越發(fā)明顯持久。所以,相信職場(chǎng)沒(méi)有“不可能任務(wù)”,這是一種良好的應戰心態(tài),而不是不成功便成仁的完美主義。帶著(zhù)這樣的心態(tài)上職場(chǎng),工作就不會(huì )僅僅被壓力充斥,你還能看到很多希望和新方向。

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