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項目溝通管理之如何向老板獲取資源

2010-03-11 09:07    【  【打印】【我要糾錯】

  想象一個(gè)場(chǎng)景,項目經(jīng)理小A去向老板要資源:

  小A:老板,能不能再給我派兩人吧,我那忙的都快盯不住了!

  老板:放心吧,你先盯幾天啊,我盡快給你調派人手,我手頭還有事情,你也先去忙吧。

  小A是個(gè)聰明人,一點(diǎn)就通,屁顛屁顛的從老板辦公室出來(lái)了,沒(méi)辦法,被支回來(lái)了,還得去加班干活!

  看著(zhù)上面這個(gè)場(chǎng)景,讓我們不禁又想到了經(jīng)常向老板要資源的情景。

  項目經(jīng)理對于自己所管理的項目再熟悉不過(guò)了,在項目進(jìn)行一段時(shí)間以后,很多項目都會(huì )出現與當初的項目計劃不符的情況,可能是基于客戶(hù)對需求的改動(dòng),也許是客觀(guān)環(huán)境預估不足,也許是項目組內部出現團隊建設問(wèn)題,等等這一切風(fēng)險,如果在項目進(jìn)行之初,沒(méi)有制定有效的風(fēng)險應對計劃,那么,你的老板就會(huì )認為那是你項目經(jīng)理的能力問(wèn)題,并且他會(huì )強調和突出這一點(diǎn),以讓你感到自責和羞愧。

  上司和下屬的關(guān)系有的時(shí)候就是相互博弈、相互斗志斗勇。當項目經(jīng)理博不過(guò)老板的時(shí)候,一次碰壁不成,也不會(huì )再進(jìn)行二次嘗試,就甘為老黃牛,悶頭繼續干活,同時(shí)也折射出項目經(jīng)理的心里素質(zhì)差(臉皮不夠厚)以及自信心不夠的問(wèn)題,這里暫不多談。也有很多人能成功的從老板那里要來(lái)資源,我想,這里更多的也會(huì )有溝通時(shí)的策略和技巧存在。那么怎樣才能成功的從老板那里獲得想要的資源呢?

  想清楚要資源的理由以及做好充足的準備

  不用說(shuō),想要資源的理由就是上面所提到出現的風(fēng)險,如果提前有風(fēng)險應對預案最好不過(guò),把風(fēng)險與預案對號入座,然后直接跟老板說(shuō)明并按照預案執行就可以了,可恰恰是我們通常不能完全把風(fēng)險很精確的預估,這可能跟我們的經(jīng)驗與習慣有關(guān)。為了增大要資源的成功概率,我想可以做一下準備:

  1、看看你這個(gè)項目是否是公司的“明星項目”。是否是核心業(yè)務(wù),在公司所占業(yè)務(wù)權重有多大,這也關(guān)系到這個(gè)項目在老板心目中的位置。

  2、想清楚要資源的理由,并能簡(jiǎn)單的、突出要害的闡明理由。跟領(lǐng)導進(jìn)行溝通,尤其要資源這種事情,要么不出手,出手必“傷人”,簡(jiǎn)單直接的說(shuō)明問(wèn)題是最重要。提前想明白領(lǐng)導對你這個(gè)項目是否關(guān)注,想辦法提高領(lǐng)導的關(guān)注度,抓住吸引眼球的亮點(diǎn)。

  3、細分任務(wù)或需求,證明工作量確實(shí)很多。把已經(jīng)完成的、未完成的任務(wù)再進(jìn)行詳細劃分,詳細說(shuō)明已經(jīng)完成工作所用的時(shí)間、人員,并對未完成的工作量有一個(gè)同等的預估,這是給領(lǐng)導的最好說(shuō)明。

  4、提前做好預防性措施或是風(fēng)險應對措施。在找領(lǐng)導之前,先把自己該的事情都做了,什么是自己該做的事情?項目經(jīng)理的職責是對項目進(jìn)行控制,如果項目出現了控制之外的問(wèn)題,那么,應該及時(shí)進(jìn)行一些補救措施,包括分析問(wèn)題的原因,調整結構,進(jìn)行一些應急性處理,這些措施都應該是項目經(jīng)理及時(shí)的處理反應,處理完成后,根據問(wèn)題的大小,適度而又及時(shí)的反應給上級領(lǐng)導,要把握做事的主動(dòng)性,千萬(wàn)不能讓領(lǐng)導找到自己的頭上問(wèn)這個(gè)事情,這樣項目經(jīng)理就會(huì )被動(dòng)許多。

  5、給領(lǐng)導選擇題。讓領(lǐng)導做選擇題總比讓領(lǐng)導做判斷題來(lái)的有效,我們在做事時(shí),一般的心里都是不太想承擔責任,都想給自己留有余地,所以在遇到判斷題的時(shí)候,都有本能的抵觸!如果有了選擇題(即使選擇題的目的是比較有誘導性的),心里就會(huì )稍微舒服一些,也比較容易達成和諧的氣氛,其結果也就能夠更容易接受。

  6、利用任何資源來(lái)達成目標。想要達成要資源這個(gè)目標,可以先利用各種途徑,來(lái)收集達成這個(gè)目標的有利資源,比如通過(guò)財務(wù)人員、通過(guò)人力資源部門(mén)等等,掌握這些資源以后,再跟你的老板去談,成功率會(huì )增大很多。

  7、通過(guò)第三方(監理方或是客戶(hù))去反應資源這個(gè)情況?蛻(hù)給予的反饋往往比項目經(jīng)理自己跟老板說(shuō)更有說(shuō)服力,也許第三方的一句話(huà),就引起了老板的關(guān)注,資源自然而然就來(lái)了。

  8、其實(shí)要老板要資源,根本就沒(méi)有象上面所說(shuō)的那么復雜,也許一句話(huà)就搞定,是不是項目經(jīng)理自己的顧慮使得自己畏首畏腳呢,也許吧,生活中不要存在太多的顧慮。

延伸閱讀:資源 老板 管理
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