2009-08-14 10:56 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
隨著(zhù)生活水平的提高,人們用于個(gè)性居室裝飾的開(kāi)支正大幅增加;而個(gè)性居室裝飾的關(guān)鍵是通過(guò)軟裝飾得以實(shí)現的,所以家居軟裝飾迅速成為新時(shí)尚。
“輕裝修,重裝飾”已經(jīng)成為現代人家居布置的主導理念。倡導基礎裝修從簡(jiǎn),重點(diǎn)在陳設裝飾上下工夫,即是減少硬裝飾的使用,增加軟裝飾的消費。消費者理念的轉變使得一向注重硬裝飾銷(xiāo)售的家居零售業(yè)雪上加霜,但同時(shí)也為之帶來(lái)了新的發(fā)展契機。
但傳統的家居賣(mài)場(chǎng)一向只是注重硬裝飾的銷(xiāo)售,其中涉及軟裝飾的品種非常少,目前市場(chǎng)上只有一些零星軟裝飾小店,真正出售個(gè)性化產(chǎn)品、規;(jīng)營(yíng)的軟裝飾家居賣(mài)場(chǎng)更是寥寥無(wú)幾。因此,業(yè)內專(zhuān)家提醒,家居賣(mài)場(chǎng)在軟裝飾領(lǐng)域存在巨大的商業(yè)發(fā)展空間,如果能夠首先在這一領(lǐng)域取得突破性的發(fā)展,將會(huì )為企業(yè)帶來(lái)一個(gè)全新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
面對市場(chǎng)的微妙變化,不少內資家居賣(mài)場(chǎng)還處于觀(guān)望中;但嗅覺(jué)靈敏的外資家居零售巨頭卻聞風(fēng)而動(dòng),搶占了市場(chǎng)先機。一向以硬裝飾銷(xiāo)售為主的百安居首先宣布進(jìn)軍軟裝飾市場(chǎng),在聯(lián)合強勢供應商的基礎上將把軟裝飾占門(mén)店銷(xiāo)售面積的比例提升至50%,而原來(lái)軟裝飾所占其門(mén)店總面積還不到20%;作為裝飾行業(yè)老大的宜家堅持自我設計理念,加大對軟裝飾產(chǎn)品的設計比例;臺灣家居巨頭特力屋以消費者對家庭軟裝飾進(jìn)行DIY為賣(mài)點(diǎn),在全國范圍內進(jìn)行大肆擴張。
軟裝飾為家居賣(mài)場(chǎng)創(chuàng )造了一個(gè)新的發(fā)展契機,但也使得家居賣(mài)場(chǎng)面臨著(zhù)一場(chǎng)全新的挑戰。
經(jīng)營(yíng)管理的挑戰
如果說(shuō)硬裝飾使得我們的家居具有必要的實(shí)用功能,那么軟裝飾則更多是展現主人的個(gè)性和風(fēng)格。隨著(zhù)生活水平的提高,人們對家居的要求更多體現在追求個(gè)性和風(fēng)格方面,而只有軟裝飾才能很好地滿(mǎn)足這種市場(chǎng)需求。因為它不僅涉及沙發(fā)、窗簾、地毯、燈具、被套、床單等日常家居用品,同時(shí)還打破了傳統家居裝飾定義,將工藝品、收藏品、擺設品乃至家居植物等囊括到家居裝飾中。
由于軟裝飾的這種特殊性質(zhì)使得家居賣(mài)場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)方面面臨一系列的挑戰,具體來(lái)講主要體現在這幾個(gè)方面:
其一,賣(mài)場(chǎng)定位
新開(kāi)設的家居賣(mài)場(chǎng)只是提供一站式軟裝飾購物還是“軟”、“硬”裝飾兼有?如果是“軟”、“硬“皆有,那么二者應該怎樣搭配呢?何去何從,家居賣(mài)場(chǎng)將會(huì )面臨不同定位挑戰。
其二,商品種類(lèi)的挑戰
由于軟裝飾涉及到多種物品、多種材料,因此無(wú)論是在賣(mài)場(chǎng)商品管理還是經(jīng)營(yíng)成本上都將會(huì )面臨不同的挑戰;此外,多種物品,并且考慮到物品的色彩、形狀等多方面的因素,因此在軟裝飾賣(mài)場(chǎng)的布置上,如何進(jìn)行搭配將會(huì )是家居賣(mài)場(chǎng)的一大挑戰。
其三,軟裝飾對家居賣(mài)場(chǎng)的管理人員、服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求將會(huì )大大提高,如何招聘或者培養這種人才也將會(huì )是軟家居賣(mài)場(chǎng)面臨的一大問(wèn)題。
產(chǎn)品設計創(chuàng )新的挑戰
相比硬裝飾,軟裝飾價(jià)格便宜、重復購買(mǎi)頻率高,并且有時(shí)尚、新穎的特點(diǎn),因此決定其產(chǎn)品生命周期較短。
軟裝飾只有不斷地推陳出新、引領(lǐng)潮流才能保證市場(chǎng)的長(cháng)期占有率,否則可能被其它賣(mài)場(chǎng)迅速取代。所以軟裝飾家居賣(mài)場(chǎng)在產(chǎn)品設計創(chuàng )新上將會(huì )面臨嚴峻的挑戰。而現實(shí)的情況是:由于行業(yè)準入門(mén)檻不高,大部分家居賣(mài)場(chǎng)實(shí)力不強,沒(méi)有形成規模效益,更談不上有產(chǎn)品創(chuàng )新能力;此外,我國家居設計人員嚴重缺乏,以廣東省為例,擁有近萬(wàn)家家居生產(chǎn)企業(yè)和上千家家居賣(mài)場(chǎng),但是科班出身的設計師卻竟然不足1000人,設計人才的嚴重缺乏使得家居賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng )新無(wú)從說(shuō)起。
還有另外一個(gè)不得不提起卻又讓人倍感頭痛的問(wèn)題:盡管可能有部分家居大賣(mài)場(chǎng)擁有較多的設計人才,并且能夠以較大的精力和財力去進(jìn)行產(chǎn)品設計創(chuàng )新,但由于行業(yè)內普遍盛行的抄襲之風(fēng)讓這些賣(mài)場(chǎng)望而卻步。因為誰(shuí)也不愿意看到自己設計的產(chǎn)品還沒(méi)有大量上市,而抄襲品卻賣(mài)斷貨的情形出現。試問(wèn)在行業(yè)抄襲之風(fēng)盛行下,哪間賣(mài)場(chǎng)還愿意耗費巨大的人力和物力去為“他人做嫁妝”而自我設計創(chuàng )新呢?
選擇供應商的挑戰
軟裝飾雖然為家居賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)了無(wú)限的商機,但也縮小了家居賣(mài)場(chǎng)對供應商的選擇范圍,這是由于軟裝飾產(chǎn)品的特性所決定的。
軟裝飾家居賣(mài)場(chǎng)除了要求供應商在商品質(zhì)量、供貨能力等方面能夠達到原來(lái)的要求,將會(huì )更加重視供應商的設計創(chuàng )新、品牌知名度等方面的能力。在這方面,百安居選擇與強勢供應商合作,例如以“店中店”形式引進(jìn)軟裝飾商開(kāi)設軟裝飾生活專(zhuān)區,同時(shí)又聯(lián)合迪士尼共同合作開(kāi)發(fā)迪士尼品牌家居;而宜家則堅持產(chǎn)品自我設計,供應商不僅只能貼牌,還必須符合宜家的要求。
雖然是“你有張良計,我有過(guò)梁梯”,然而軟裝飾家居賣(mài)場(chǎng)對于供應商在選擇權、控制權等方面都將會(huì )面臨不同的挑戰。
的確,中國家居賣(mài)場(chǎng)在產(chǎn)品設計創(chuàng )新上所面臨的挑戰將不容小視,且任重而道遠。但換個(gè)角度來(lái)看,家居賣(mài)場(chǎng)對供應商選擇的嚴格將會(huì )有助于我國家居產(chǎn)業(yè)的升級換代,部分優(yōu)秀的家居生產(chǎn)商可以通過(guò)家居賣(mài)場(chǎng)的渠道取得更為長(cháng)足的發(fā)展,因此這對家居生產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)未必不是好事。
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