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咨詢(xún)工程師考試《現代咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)》重點(diǎn)內容(二十五)

2010-08-09 13:48  來(lái)源:  字體:  打印

  文獻調查法也叫二手資料查閱法,就是通過(guò)收集有關(guān)的文獻資料,摘取其中對社會(huì )評價(jià)有用的社會(huì )信息。

  就社會(huì )評價(jià)而言,通常最有用的文獻包括:

  1.社會(huì )學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、人文學(xué)理論研究資料;

  2.縣、地區、省和國家級的年度國民經(jīng)濟與社會(huì )發(fā)展報告和年度財政執行報告以及統計年鑒;

  3.人口調查資料;

  4.地方志;

  5.研究機構的研究報告;

  6.地圖;

  7.當地報刊;

  8.當地電話(huà)號碼簿;

  9.有關(guān)當地的書(shū)籍。

  問(wèn)卷調查是一種以書(shū)面提問(wèn)方式調查社會(huì )信息的方法,它屬標準化調查,即要求所有被調查者按統一的格式回答同樣的問(wèn)題。

  問(wèn)卷中的問(wèn)題可以采取開(kāi)放或封閉或半開(kāi)放半封閉的形式。在實(shí)踐中,用得最多的往往是半開(kāi)放、半封閉式的問(wèn)題,即對某問(wèn)題調查者先給出幾種答案,讓被調查者選擇,然后要求其回答選擇答案的理由。

  問(wèn)卷設計好之后,應先在小范圍內進(jìn)行檢驗,通常應檢驗幾方面:

  1.問(wèn)題的用語(yǔ),如用詞是否恰當、準確,是否所有的被調查者對問(wèn)題的理解可能都相同;

  2.句子的結構,各個(gè)句子是否都適當,是否做到了言簡(jiǎn)意賅;

  3.問(wèn)題的方式,是否合適,如開(kāi)放式的問(wèn)題易于回答嗎,封閉式問(wèn)題的答案規定得適當嗎;

  4.會(huì )不會(huì )出現被調查者拒絕回答的問(wèn)題;

  5.會(huì )不會(huì )出現答案全部相同的問(wèn)題;

  6.完成問(wèn)卷的時(shí)間大概多長(cháng),被調查者在最后會(huì )不會(huì )感到厭倦;

  7.是否全部需要調查的內容都能通過(guò)問(wèn)卷收集到。

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