第四節 企業(yè)外部環(huán)境分析

　　外部環(huán)境對企業(yè)的影響：行業(yè)邊界的變化、客戶(hù)行為的變化、供應商的變化、替代品。

　　一、企業(yè)外部環(huán)境分析PEST

　　1、政治法律環(huán)境：國家或地區的政治制度、行政體制、法律法規，政治團體態(tài)度，社會(huì )重大政治事件。

　　對企業(yè)的影響特點(diǎn)：直接性、難預測性、不可控制性。 ——影響企業(yè)長(cháng)期的投資行為

　　2、經(jīng)濟環(huán)境：構成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì )經(jīng)濟狀況和國際經(jīng)濟政策。

　　構成：社會(huì )經(jīng)濟結構、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制和宏觀(guān)經(jīng)濟政策。

　　3、社會(huì )自然環(huán)境：社會(huì )環(huán)境：企業(yè)所處的社會(huì )結構、風(fēng)俗習慣、宗教信仰、價(jià)值取向、生活方式、文化傳統、人口狀況、教育程度。自然環(huán)境：企業(yè)所處的自然資源和生態(tài)環(huán)境（土地、生物、礦產(chǎn)、能源、水）

　　4、技術(shù)環(huán)境分析：分析本企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的現有水平、發(fā)展趨勢及發(fā)展速度，跟蹤掌握新的技術(shù)、材料、工藝、設備，分析對產(chǎn)品生命周期、生產(chǎn)成本及競爭格局的影響。

　　二、企業(yè)外部因素評價(jià)矩陣EFEM：是對企業(yè)的關(guān)鍵外部因素進(jìn)行分析和評價(jià)常用的分析方法。其程序是：

　?。?）列出企業(yè)面臨的外部環(huán)境中的關(guān)鍵因素，包括企業(yè)面臨的機會(huì )和威脅。

　?。?）對每一因素賦予一定的權重（0-1，表示重要性程度），全部因素權重合計為 1.

　?。?）對企業(yè)對每一因素的有效反應程度進(jìn)行打分，分值范圍為1-5.其中1分表示很差，2分表示較差，3分表示一般，4分表示反應較好，5分表示反應很好。它反應了企業(yè)的嚴重威脅、一般威脅、無(wú)威脅亦無(wú)機會(huì )、一般機會(huì )或主要機會(huì )。

　?。?）將全部因素加權求和，以得到綜合得分。