市場(chǎng)調查的方法

　　市場(chǎng)調查方法可分為文案調查、實(shí)地調查、問(wèn)卷調查、實(shí)驗調查等幾類(lèi)。選擇調查方法要考慮收集信息的能力、調查成本、時(shí)間要求、樣本控制和人員效應的控制程度。

　　（1）文案調查法

　　又稱(chēng)二手資料或文獻調查，指將已經(jīng)存在的各種資料檔案，以查閱和歸納的方式了解所需資料的市場(chǎng)調查。

　　（2）實(shí)地調查法

　　調查人員通過(guò)跟蹤、記錄被調查事物和人物的行為來(lái)取得第一手資料的調查方法。

　　（3）問(wèn)卷調查法

　　調查人員通過(guò)面談、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、網(wǎng)上填表或郵寄問(wèn)卷等方式，了解被調查對象的市場(chǎng)行為和方式，來(lái)收集市場(chǎng)信息的調查方法。

　　（4）實(shí)驗調查法

　　指調查人員在調查過(guò)程中，通過(guò)改變某些影響調查對象的因素，來(lái)觀(guān)察調查對象消費行為的變化，從而獲得消費行為和某些因素之間的內在因果關(guān)系的調查方法。

　　以上四種方法，文案調查是一切調查方法中最簡(jiǎn)單、最一般和常用的方法，也是其他調查方法的基礎。實(shí)地調查能夠控制調查對象，應用靈活，調查信息充分；但是調查周期長(cháng)、費用高，存在調查人員效應，調查對象容易受調查的心理暗示影響，存在不夠客觀(guān)的可能性。實(shí)驗調查是最復雜、費用較高、應用范圍有限的方法，但調查結果可信度較高。問(wèn)卷調查適應范圍廣泛、操作簡(jiǎn)單易行、費用相對較低，得到了廣泛的應用。