市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念及起源

　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)向顧客提供能滿(mǎn)足消費者需要的產(chǎn)品和服務(wù)，促使顧客消費企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現企業(yè)目標的經(jīng)營(yíng)理念和戰略管理活動(dòng)。理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要從以下五個(gè)方面進(jìn)行：

　?。?）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種經(jīng)營(yíng)理念。

　?。?）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的一種戰略管理活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是職能戰略的核心，其他的職能戰略要為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略服務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是實(shí)現企業(yè)總體戰略的途徑和手段。

　?。?）企業(yè)要實(shí)現自己的經(jīng)營(yíng)目標，就要對顧客需求進(jìn)行分析，了解顧客的需要。

　?。?）要根據顧客的需要，選擇目標客戶(hù)，設計滿(mǎn)足顧客需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

　?。?）要通過(guò)向顧客提供能滿(mǎn)足顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)，顧客選擇并接受這種產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現企業(yè)的目標。這要求企業(yè)進(jìn)行渠道選擇和促銷(xiāo)的組織。企業(yè)的目標是生存、盈利和發(fā)展，但是企業(yè)的生存、盈利和發(fā)展的基礎是提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠被顧客認知，并為顧客選擇。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)的關(guān)系

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最主要的部分不是推銷(xiāo)，推銷(xiāo)僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)幾個(gè)職能中的一個(gè)，并且往往不是最重要的一個(gè)。如果營(yíng)銷(xiāo)人員做好識別消費者需要的工作，發(fā)展適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，并且做好定價(jià)、渠道和實(shí)行有效的促銷(xiāo)，這些產(chǎn)品將會(huì )很容易被銷(xiāo)售出去。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標就是使推銷(xiāo)成為多余。也可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于構思、貨物和勞務(wù)的設計、定價(jià)、促銷(xiāo)和渠道的規劃與實(shí)施過(guò)程，旨在導致符合個(gè)人和組織目標的交換。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種買(mǎi)賣(mài)雙方互利的交換，即所謂“贏(yíng)-贏(yíng)游戲”。其實(shí)質(zhì)是賣(mài)方按買(mǎi)方的需要供給產(chǎn)品或勞務(wù)，使買(mǎi)方得到滿(mǎn)足；買(mǎi)方則付出相應的貨幣，使賣(mài)方也得到滿(mǎn)足，雙方各得其所，而不是一方獲利，另一方就必定受損。

　　3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展，一般可分為：

　?。?）初創(chuàng )時(shí)期

　　從19世紀末到20世紀20年代，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的初創(chuàng )時(shí)期。

　?。?）應用時(shí)期：從20世紀20年代到第二次世界大戰結束，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應用時(shí)期。該時(shí)期各部門(mén)大量生產(chǎn)的出現，形成了生產(chǎn)相對過(guò)剩和買(mǎi)方市場(chǎng)。

　?。?）形成與發(fā)展時(shí)期：從20世紀50年代至今，是現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成和發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論和概念發(fā)生了重大變革。20世紀50年代，在美國市場(chǎng)，側重于商品推銷(xiāo)的舊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)越來(lái)越不能適應新形勢的需要。1960年美國密歇根州州立大學(xué)麥卡錫教授把各種影響銷(xiāo)售的因素歸結為4大類(lèi)：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）和促銷(xiāo)（Promotion），即當今稱(chēng)之為“4Ps”。

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