門(mén)窗是居室中最引人關(guān)注的內容，它不僅關(guān)系到采光、通風(fēng)、密封等功能需求，也關(guān)系到線(xiàn)條、色澤等建筑裝飾需求，更代表主人的審美情趣乃至理想的延伸、心靈的皈依。門(mén)窗在居室中是一個(gè)靜態(tài)的物質(zhì)，但帶給主人的是動(dòng)態(tài)的感受。在我國古文化中，門(mén)窗既是建筑的表現手法，也是詩(shī)情畫(huà)意的道具。門(mén)窗作為一個(gè)行業(yè)獨立存在時(shí)，門(mén)窗的文化概念也形成了必須。與其它行業(yè)的發(fā)展一樣，當門(mén)窗注入了文化內涵時(shí)，門(mén)窗業(yè)的競爭也進(jìn)入了高層次的競爭。

　　與人們的生活息息相關(guān)，門(mén)窗的文化也與時(shí)尚、品位等社會(huì )的流行價(jià)值觀(guān)密不可分。什么是時(shí)尚生活？什么是品位生活？社會(huì )上紛論繁多，但就其注入的內涵來(lái)講，無(wú)非是體現以下三個(gè)方面：高品質(zhì)的使用質(zhì)量、引領(lǐng)流行潮流和個(gè)性張揚、代表前展的文化層面。這三個(gè)方面是一個(gè)產(chǎn)品步入文化競爭的必須，也是一個(gè)品牌賴(lài)以形成和存在的基礎。作為一個(gè)工業(yè)產(chǎn)品，要形成品牌概念的時(shí)候，除使用質(zhì)量必須優(yōu)良外，還必須要有獨特的個(gè)性文化。

　　門(mén)窗業(yè)內人如何達到和深化上面三個(gè)方面的內容，是我們業(yè)界所必須思考和解決的。北京美馳門(mén)窗公司在各界的支持與關(guān)懷下，以時(shí)尚門(mén)窗設計理念、打造民族品牌為己任，取得了矚目的成就。

　　一、使用性、功能性質(zhì)量：

　　門(mén)窗產(chǎn)品的功能性質(zhì)量源自設計質(zhì)量、加工質(zhì)量、安裝質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量幾個(gè)方面，下面分別做一簡(jiǎn)單的闡述。

　　1、設計質(zhì)量：產(chǎn)品功能性質(zhì)量首先來(lái)源于產(chǎn)品的設計質(zhì)量。整體上看，我國門(mén)窗業(yè)現有兩大設計陣營(yíng)：一是中國傳統的門(mén)窗結構設計和窗型設計；二是九十年代中期引入我國的以歐式窗特別是德國窗結構為主的設計。傳統的門(mén)窗在產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中沒(méi)有得到長(cháng)足的發(fā)展，已逐步地被淘汰，而以塑鋼窗為代表崛起的新一代歐式窗，從結構上滿(mǎn)足了基本的使用要求。在國家產(chǎn)業(yè)政策的引導下，2000年塑鋼窗的產(chǎn)量達到了空前的高度，但此后其市場(chǎng)占有量一直呈下滑趨勢，根本的原因是低水平的制造工藝改變了人們對它的認識，當然也和鋁合金的改進(jìn)是分不開(kāi)的。主流門(mén)窗的系統設計方面，我國幾乎都是學(xué)生。塑料窗以veka為代表，鋁窗以旭格為代表，木窗以美馳引進(jìn)的68系列為代表。這三種窗型占據了全部門(mén)窗市場(chǎng)90％。這種系統的設計的質(zhì)量是國內門(mén)窗業(yè)共享的�？纯茨壳暗囊恍╅T(mén)窗企業(yè)簡(jiǎn)介，十有八九是引進(jìn)了歐洲的技術(shù)或設備。表面上看系統的設計質(zhì)量區別不大，但事實(shí)并非如此。首先是對引進(jìn)系統的理解，其次是對引進(jìn)系統的改進(jìn)。一些從不出國門(mén)的企業(yè)大談歐式門(mén)窗的系統，常常會(huì )引起一些業(yè)內的笑話(huà)。如門(mén)窗系統中的氣壓平衡原理，被一些企業(yè)拿多道密封向市場(chǎng)推廣其優(yōu)越的密封。有些企業(yè)在計算門(mén)窗最大允許面積時(shí)，只考慮玻璃的抗風(fēng)壓能力，而不計算是否超出玻璃壓條最大負荷。

　　只有正確的理解，才有可能進(jìn)行合理的改進(jìn)。例如歐式窗中配紗窗的較少，也沒(méi)有外開(kāi)，而這種本地化的需求在做一些科學(xué)的改進(jìn)后均可實(shí)現。這種細小的改進(jìn)使產(chǎn)品的差異化加大，為獨特性創(chuàng )造條件。

　　設計質(zhì)量的還有一個(gè)層面是實(shí)用窗型設計。我們業(yè)務(wù)人員最常抱怨的一名話(huà)就是“別人小廠(chǎng)都能這樣做我們?yōu)槭裁床荒茏?rdquo;。歐洲門(mén)窗系統設計中對窗型設計有嚴格的要求，塑鋼窗的代表veka公司加工手冊中明確規定門(mén)的高度應為2200mm，單塊玻璃最大允許面積為四個(gè)平方，但市場(chǎng)上超過(guò)這兩個(gè)標準的門(mén)窗比比皆是。如我們在馬路上隨便抬頭看一眼，就能發(fā)現很多窗型設計上的缺陷：分割比例不協(xié)調、開(kāi)啟面積不夠等等，更有甚者在安全上考慮不周，超大超高的窗型都敢做。門(mén)窗的單體跨度一定要計算簡(jiǎn)支梁的慣性距，扁鋼做成橫挺想起到加強使用，是毫無(wú)作用的。這種常見(jiàn)的設計缺陷在一些有相當規模的企業(yè)也相當普遍，不知道他們把客戶(hù)的滿(mǎn)意與安全是如何考慮的！

　　2、加工質(zhì)量：塑鋼窗在國外是作為一個(gè)成熟產(chǎn)業(yè)進(jìn)入中國的，業(yè)內人士都知道，進(jìn)入我國的大多是德國的門(mén)窗的系統和工藝設備，但這些僅解決了基礎工藝，對工藝的控制能力各企業(yè)各自有不同的控制水平，這也決定了同樣的材料同樣的設備做后的質(zhì)量完全不同。估且不論那些偷工減料、生產(chǎn)現場(chǎng)連衛生都不能保證的企業(yè)。高檔門(mén)窗中，木窗對環(huán)境和設備的保養要求更高：除塵、刀具、打磨、油漆，有一個(gè)環(huán)節不仔細，門(mén)窗的質(zhì)量則受影響。美馳公司在門(mén)窗的加工方面力求比別人仔細一點(diǎn)、認真一點(diǎn)、負責一點(diǎn)來(lái)打造精品。

　　3、安裝質(zhì)量：門(mén)窗的安裝行內人士都認為是非常簡(jiǎn)單，其實(shí)也存在諸多問(wèn)題。如很多企業(yè)用四邊都打膨脹螺栓的辦法固定窗框，這是不科學(xué)的。按照歐式門(mén)窗的安裝方法，左右兩端用膨脹螺栓固定，上下應使用連接件固定，這樣既保證了結構的穩定，又保證了上下不從連接件處滲入墻體水。鋁合金窗體的的安裝，有一些還采用鐵件螺釘固定和連接，這都是不科學(xué)的，沒(méi)有考慮到鐵與鋁會(huì )發(fā)生的電解腐蝕對門(mén)窗質(zhì)量的影響。

　　4、服務(wù)質(zhì)量：講到服務(wù)質(zhì)量，一般都講的是售后服務(wù)質(zhì)量，這是局限性的理解。服務(wù)質(zhì)量包括不限于和客戶(hù)接觸的全過(guò)程。美馳公司自2000年起就把自己定義為服務(wù)型企業(yè)，用服務(wù)統領(lǐng)全局。在設計理念上注重人性化設計，在銷(xiāo)售中，把銷(xiāo)售理解為“為用戶(hù)提供增值服務(wù)”，在生產(chǎn)中確立了“下道工序就是用戶(hù)”的品質(zhì)觀(guān)念，在售后方面把被動(dòng)的提供變?yōu)橹鲃?dòng)的提醒。對于8年前的客戶(hù)，美馳公司還保持一年兩次的聯(lián)系�？傊�，產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量是把其它質(zhì)量傳遞給客戶(hù)的情感紐帶。相同的材質(zhì)、同等工藝水平的產(chǎn)品，美馳公司客戶(hù)感覺(jué)到最大的不同就是于傳遞給客戶(hù)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。

　　二、代表前展性的文化層面：

　　品位一詞在廣告宣傳中頻頻出現，從字面上理解，就是品牌消費給使用者帶來(lái)地位不同的感性享受，所以說(shuō)當一種消費代表了一種生活方式時(shí)，這個(gè)產(chǎn)品的品牌概念也就形成了。

　　門(mén)窗業(yè)是一個(gè)材料整合業(yè)，一個(gè)加工組裝業(yè)，入市門(mén)檻低，受上游產(chǎn)業(yè)的影響大，所以門(mén)窗制造業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有核心的技術(shù)，但門(mén)窗制造業(yè)可以有核心的競爭力。 把產(chǎn)品注入文化的內涵，讓消費者在購買(mǎi)和使用中產(chǎn)生有別于其它消費的聯(lián)想，進(jìn)而上升到一種生活方式的體現，產(chǎn)品就有了不可被模仿的獨特性。當某一品牌在客戶(hù)中展現出獨特的個(gè)性時(shí)，企業(yè)的核心競爭力就形成了。這聽(tīng)起來(lái)像教科書(shū)，但可以在門(mén)窗業(yè)中實(shí)實(shí)在在地應用。美馳公司的產(chǎn)品種類(lèi)、規格、系列在同行中是最多的。材質(zhì)上涵蓋木、鋁、塑，風(fēng)格上有德、意、美，僅塑鋼窗又劃分成C．H、S、A．K五個(gè)小系列。不同的產(chǎn)品分類(lèi)都定義了不同的人類(lèi)和不同的生活新價(jià)值。這樣的市場(chǎng)細分根本目的在于打造品牌概念。

　　三、潮流和個(gè)性張楊的造型：

　　造型設計也是一種設計質(zhì)量，之所以單獨列出，是因為造型設計在門(mén)窗功能性中的獨特地位。它不同于密封、保溫等基本需要，而是一種精神層面的追求，代表著(zhù)一個(gè)人對流行時(shí)尚的態(tài)度。對于什么才是流行，我們可以從服裝業(yè)中得到靈感，其實(shí)真正的流行就是個(gè)性化張揚，門(mén)窗業(yè)依然�；仡櫧�代門(mén)窗業(yè)的發(fā)展，主流門(mén)窗從木窗到鋼窗，是工業(yè)化產(chǎn)品戰勝了手工作坊，從鋼窗到鋁合金的流行是審美及觀(guān)感的勝利，從鋁合金到塑鋼的流行是環(huán)保節能的理念的流行。純木門(mén)窗成為門(mén)窗中的頂級窗，是因為其個(gè)性化特色最為明顯。所以說(shuō)真正的流行是個(gè)性化。所以滿(mǎn)足個(gè)性化的需求才能贏(yíng)得市場(chǎng)的前端。