?。ㄒ唬┪飿I(yè)的來(lái)源與含義

　　“物業(yè)”（Estate）或（Property）一詞原是香港房地產(chǎn)業(yè)中慣用的術(shù)語(yǔ)，特指與地產(chǎn)相聯(lián)系的房產(chǎn)主要是指一個(gè)住宅單位或樓宇、建筑物。以前我們對它是很陌生，在20世紀80年代經(jīng)過(guò)媒體的介紹從香港傳到深圳到沿海城市及內地已被人們廣泛認識并采用。我國最早進(jìn)行物業(yè)管理的城市是廣州和深圳，特別是1981年3月深圳市物業(yè)管理公司的成立標志著(zhù)我國物業(yè)管理進(jìn)入一個(gè)新的階段。

　　從物業(yè)管理的角度來(lái)講，所謂的物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類(lèi)房屋及與之配套的附屬設施和相關(guān)場(chǎng)地。各類(lèi)房屋既包括單棟住宅樓，也包括配套設施齊全的住宅小區以及廠(chǎng)房、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓等營(yíng)利性用房；附屬設施和相關(guān)場(chǎng)地，是指房屋室內外各類(lèi)設備、公共市政設施及相鄰的庭院綠化、道路、場(chǎng)地等。

　　本質(zhì)上物業(yè)與房地產(chǎn)是一致的，但在使用上存在差別：物業(yè)是單元性的房地產(chǎn)，一般指某個(gè)具體的建筑物及相關(guān)場(chǎng)地；房地產(chǎn)一般泛指一個(gè)國家、地區或城市所有的房地產(chǎn)。物業(yè)用于個(gè)體而房地產(chǎn)用于整體。

　?。ǘ┪飿I(yè)管理的含義與目的

　　根據2003年新頒布的《物業(yè)管理條例》第二條的規定：“物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng)”。“國務(wù)院建設行政主管部門(mén)負責全國的物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作”。“縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負責本行政區域內物業(yè)管理活動(dòng)的監督管理工作”。

　　物業(yè)管理作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的一個(gè)消費環(huán)節，它是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的延續，通過(guò)物業(yè)管理可以保證和發(fā)揮物業(yè)的使用功能，使其保值、增值，并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng )造和保持整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，最終實(shí)現社會(huì )、經(jīng)濟、環(huán)境三個(gè)效益的統一和同步增長(cháng)，提高城市的現代文明程度。