物業(yè)管理的基本特征

　　社會(huì )化

　　專(zhuān)業(yè)化

　　市場(chǎng)化

　　物業(yè)管理服務(wù)的基本內容（八項內容）

　　物業(yè)共用部位的維護與管理-共用部位

　　物業(yè)共用設備設施的運行、維護和管理-共用設施

　　環(huán)境衛生、綠化管理服務(wù)-環(huán)境綠化

　　機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的停放管理-車(chē)輛管理

　　物業(yè)管理區域內公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項的服務(wù)-公共秩序

　　物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)-裝飾裝修

　　物業(yè)檔案資料的管理-檔案資料

　　通過(guò)物業(yè)服務(wù)合同約定的其它事項-其它

　　物業(yè)管理條例確立的基本制度（七項）

　　業(yè)主大會(huì )制度

　　管理規約制度

　　物業(yè)管理招投標制度

　　物業(yè)承接驗收制度

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度

　　物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格制度

　　住宅專(zhuān)項維修資金制度

　　4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權利、義務(wù)

　　六項權利

　　制定物業(yè)管理制度

　　收取物業(yè)管理服務(wù)費

　　制止、糾正違反物業(yè)管理制度的行為

　　要求委托人協(xié)助管理

　　選騁專(zhuān)業(yè)公司承擔專(zhuān)項經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理業(yè)務(wù)

　　其它

　　五項義務(wù)

　　提供物業(yè)管理服務(wù)

　　接受業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )和業(yè)主及使用人的監督

　　定期公布物業(yè)管理服務(wù)費用和資金帳目，接受質(zhì)詢(xún)和審計

　　接受行政部門(mén)的監督管理

　　其它