工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)過(guò)程管理與控制（掌握）

　?。ㄒ唬┙M成咨詢(xún)業(yè)務(wù)工作小組

　　咨詢(xún)單位都是以項目為基本單元來(lái)完成咨詢(xún)任務(wù)的，所以，建立有效的執行項目的組織形式十分重要。

　　1．項目組

　　項目組是在總部的支持下實(shí)施項目的組織機構，其最大特點(diǎn)是依據項目而成立，一個(gè)項目組只負責完成一個(gè)項目的全部工作任務(wù)。項目經(jīng)理負責組建、領(lǐng)導和管理項目組工作，是咨詢(xún)單位法定代表人在承擔的咨詢(xún)項目上的委托代理人，代表咨詢(xún)單位向客戶(hù)提交咨詢(xún)報告及技術(shù)文件。咨詢(xún)單位根據項目規模的大小和難易程度，選派合適的咨詢(xún)專(zhuān)家擔任項目經(jīng)理。對于工作周期長(cháng)的大型項目，項目經(jīng)理亦可由咨詢(xún)單位專(zhuān)業(yè)部門(mén)負責人甚至高層人員出任，可在全咨詢(xún)單位范圍內選調組員。

　　典型的項目組實(shí)行三級管理：

　?。?）第一級為項目經(jīng)理，并由計劃協(xié)調工程師協(xié)助工作；

　?。?）第二級為設計經(jīng)理、施工管理經(jīng)理、采購經(jīng)理等；

　?。?）第三級為專(zhuān)業(yè)組。

　　為了提高機構的運行效率，項目組成員和項目經(jīng)理可在多個(gè)項目間流動(dòng)，實(shí)現機構內部專(zhuān)業(yè)人員的動(dòng)態(tài)配置，這種流動(dòng)性是與其他公司組織的主要區別。

　　2．支持組

　　有些工程咨詢(xún)單位除了設置項目組之外，還為一些大型復雜項目組成項目支持組，與項目組一起完成工作任務(wù)。支持組一般主要負責完成計算機輔助設計、工程計算、工程制圖等項目設計后續工作以及文件出版等輔助性工作。

　　項目組與支持組人員按照分工協(xié)作的原則，為完成項目任務(wù)共同工作，所不同的只是在管理上他們分別屬于項目組管理與行政管理兩個(gè)體系。支持組也可以根據具體情況，同時(shí)或交替向多個(gè)實(shí)施中的項目提供支持。項目經(jīng)理除全權負責項目組的工作同時(shí)，還要與咨詢(xún)單位的各部門(mén)經(jīng)常協(xié)調，在各方支持下完成既定任務(wù)。

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