第二節 物業(yè)管理的內容

　　【本節主要內容】

　　1．制定物業(yè)管理計劃

　　2．加強市場(chǎng)宣傳

　　3．制定租金收取辦法

　　4．物業(yè)的維修養護

　　5．安全保衛

　　6．協(xié)調與業(yè)主和租戶(hù)的關(guān)系

　　7．進(jìn)行物業(yè)管理組織與控制

　　【重點(diǎn)】物業(yè)管理的分類(lèi)

　　居住物業(yè)管理

　　公共物業(yè)管理

　　收益性物業(yè)管理

　　寫(xiě)字樓物業(yè)管理

　　零售商業(yè)物業(yè)管理

　　工業(yè)及倉儲物業(yè)管理

　　酒店物業(yè)管理

　　1．制定物業(yè)管理計劃（六步）

　　確立目標

　　檢查物業(yè)質(zhì)量狀況

　　形成租金方案和出租策略

　　提出預算－核心

　　簽訂物業(yè)服務(wù)合同

　　物業(yè)管理刻錄和控制

　　【重點(diǎn)】租金的確定

　　租金的確定

　　理論上租金的確定－出租經(jīng)營(yíng)成本、稅費和業(yè)主希望的投資回報率（成本法）

　　市場(chǎng)經(jīng)濟條件下－物業(yè)租金水平高低主要取決于同類(lèi)型物業(yè)的市場(chǎng)供關(guān)系（市場(chǎng)法）

　　物業(yè)租金確定的標準

　　物業(yè)租金收益必須能抵償所有投資成本，并能為投資者帶來(lái)一個(gè)合理的投資回報

　　過(guò)高或過(guò)低的租金都可能導致業(yè)主利益損失

　　租金高，空置率高

　　租金低，利潤低

　　寫(xiě)字樓租金水平的影響因素

　　租期長(cháng)短和承租面積大小

　　租戶(hù)的資信狀況

　　為租戶(hù)提供服務(wù)的水平

　　附屬設施的收費水平

　　是否帶家具設施

　　【2008年】

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)在確定寫(xiě)字樓租金時(shí)，需認真考慮的主要因素有（ ）。
　　A．可出租面積
　　B．基礎租金
　　C．室內裝修
　　D．客戶(hù)類(lèi)型
　　E．出租單元面積規劃

　　【答案】ABCE

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