3.市場(chǎng)調查的步驟

　　確定問(wèn)題和調查目標

　　試探性調查

　　描述性調查

　　因果性調查

　　制定調查計劃

　　資料來(lái)源

　　調查方法

　　調查手段

　　抽樣方案

　　聯(lián)系方法

　　收集信息

　　是市場(chǎng)調查中成本最高，也最容易出錯的階段

　　分析信息

　　從收集的信息和數據中提煉出與調查目標有關(guān)的信息，可采用統計技術(shù)和決策模型進(jìn)行分析

　　報告結果

　　總結歸納出主要的調查結果報告給決策人員

　　【歸納總結－重點(diǎn)】

　　資料來(lái)源（先收集二手） 二手資料：是為其他目的已經(jīng)收集到的資料

　　一手資料：為了當前特定目的而收集的原始信息

　　調查方法（一手） 觀(guān)察法、專(zhuān)題討論法、問(wèn)卷調查法、實(shí)驗法

　　調查手段 問(wèn)卷、座談

　　抽樣方案 抽樣單位、樣本規模、抽樣程序

　　聯(lián)系方法 電話(huà)、郵寄、面訪(fǎng)

　　【2008年】

　　進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)調研需要收集大量的資料，市場(chǎng)調查人員在收集資料時(shí)通?？偸窍仁占诙仲Y料。（ ）

　　【答案】√
　　【解析】二手資料成本低，優(yōu)先找二手資料，滿(mǎn)足不了調查需要是再找一手資料。

　　【2007年】

　　房地產(chǎn)市場(chǎng)調查人員有時(shí)采取在夜間到居住小區測算“亮燈率”的方法來(lái)分析入住率，這種調查方法屬于（ ）。
　　A．觀(guān)察法
　　B．實(shí)驗法
　　C．討論法
　　D．問(wèn)卷調查法

　　【答案】 A

　　【2005年】

　　在房地產(chǎn)市場(chǎng)調查中，收集一手資料的方法有（ ）。
　　A．文獻查閱
　　B．觀(guān)察
　　C．專(zhuān)題討論
　　D．問(wèn)卷調查
　　E．實(shí)驗

　　【答案】BCDE
　　【解析】典型的多選題型。

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