�。ǘ�）方針目標的展開(kāi)

　　企業(yè)方針目標應通過(guò)層層展開(kāi)將其落到實(shí)處，成為部門(mén)、車(chē)間、班組和全體職工的奮斗目標和行動(dòng)指南。

　　方針目標展開(kāi)是指把方針、目標、措施逐層進(jìn)行分解、加以細化、具體落實(shí)。 方針目標展開(kāi)的要求

　�。�1）搞好方針、目標和措施三個(gè)層次的銜接和對應，上一級措施就是下一級目標，即用目標來(lái)保證方針，用措施保證目標。

　�。�2）縱向按管理層次展開(kāi)。企業(yè)各部門(mén)、車(chē)間根據上一級的方針目標，結合本部門(mén)的實(shí)際情況與問(wèn)題點(diǎn)，制訂本部門(mén)的方針目標。下一級所制訂的方針目標就是對上一級方針目標的展開(kāi)。橫向按關(guān)聯(lián)部門(mén)展開(kāi)由幾個(gè)部門(mén)共同承擔的目標，首先要確定主要責任部門(mén)，其次要建立關(guān)聯(lián)部門(mén)的目標責任制，再次對需要協(xié)調的工作規定具體辦法。

　�。�3）堅持用數據說(shuō)話(huà)，目標值應盡可能量化。

　�。�4）一般方針展開(kāi)到企業(yè)和部門(mén)（或車(chē)間）這兩級，目標和措施展開(kāi)到考核層為止。

　�。�5）每一部門(mén)要結合本部門(mén)的問(wèn)題點(diǎn)展開(kāi)，立足于改進(jìn)。 方針目標展開(kāi)的程序

　　第一步，橫向展開(kāi)。橫向展開(kāi)的主要方法是通過(guò)矩陣圖，把涉及到廠(chǎng)級領(lǐng)導、部門(mén)、車(chē)間之間關(guān)系的重大目標措施排列成表，明確責任（負責、實(shí)施或配合）和日期進(jìn)度要求。企業(yè)方針目標實(shí)施對策表（展開(kāi)表）基本采用表1.3-1這種格式。

　　第二步，縱向展開(kāi)。一般采用系統圖方法，自上而下地逐級展開(kāi)，以落實(shí)各級人員的責任。

　　從圖1.3-1的系統圖可以看出，廠(chǎng)級目標相應的措施，構成部門(mén)（車(chē)間）的目標；部門(mén)（車(chē)間）的措施，構成班組的目標。每個(gè)中間環(huán)節都身兼兩職：既是上一級別的措施，又是下一級別的目標，構成了一個(gè)連鎖系列。只要班組一級的手段（措施）得到落實(shí)，基層管理得到保證，就能依次向上層層保證，最終導致企業(yè)方針目標的實(shí)現。

　　企業(yè)的縱向展開(kāi)包括四個(gè)層次：從最高管理者展開(kāi)到管理層（含總工程師、總質(zhì)量師、管理者代表）；管理層展開(kāi)到分管部門(mén)（車(chē)間）；部門(mén)（車(chē)間）展開(kāi)到班組或崗位（含管理人員）；班組或崗位目標展開(kāi)到措施為止。表1.3-2是第三層次展開(kāi)表的格式。

　　班組是企業(yè)最基本的基層單位，班組目標管理的開(kāi)展是企業(yè)方針目標管理的基礎環(huán)節。首先要抓好班組目標的展開(kāi)，并應圍繞班組目標，組織開(kāi)展班組建設、民主管理、自主管理和QC小組活動(dòng)。

　　第三步，開(kāi)展協(xié)調活動(dòng)。方針目標展開(kāi)中涉及到大量的部門(mén)、車(chē)間和人員之間的關(guān)系。由于立場(chǎng)角度不同，對同一事物常有分歧看法，必須經(jīng)過(guò)充分協(xié)調，才能統一意見(jiàn)、協(xié)同工作�？赏ㄟ^(guò)召開(kāi)“方針目標報告會(huì )”和填寫(xiě)“方針目標協(xié)調單”等方式進(jìn)行具體協(xié)調。

　　第四步，規定方針目標實(shí)施情況的經(jīng)濟考核辦法。其主要精神是：經(jīng)濟責任制的考核內容必須與方針目標的實(shí)施活動(dòng)相符合。

　　第五步，舉行簽字儀式。由各級負責人與目標項目的責任人在方針目標管理實(shí)施文件上簽字確認。

　�。ㄈ�）方針目標的動(dòng)態(tài)管理

　　企業(yè)方針目標的動(dòng)態(tài)管理包含著(zhù)多方面的工作，主要應抓好以下幾項： 下達方針目標計劃任務(wù)書(shū)為了加強對方針目標的日常管理，應在對方針目標和措施進(jìn)行時(shí)間展開(kāi)的基礎上下達方針目標計劃任務(wù)書(shū)，計劃任務(wù)書(shū)的時(shí)間跨度依據企業(yè)的具體情況確定，一般可采用月度計劃或季度計劃，也有企業(yè)采用旬計劃。計劃任務(wù)書(shū)應當包括三項內容：一是方針目標展開(kāi)項目，即重點(diǎn)實(shí)施項目；二是協(xié)調項目，即需要配合其他部門(mén)或車(chē)間完成的項目；三是隨著(zhù)形勢的變化而變更的項目。 建立跟蹤和分析制度

　　在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中，不斷跟蹤、了解目標項目的動(dòng)態(tài)進(jìn)展狀況和發(fā)展趨勢，進(jìn)行分析，提出對策，進(jìn)行管理措施的優(yōu)化，確保目標的實(shí)現。實(shí)施跟蹤管理可建立動(dòng)態(tài)管理圖板（或圖表），在墻上懸掛或張貼。動(dòng)態(tài)管理圖板的主要作用是，經(jīng)常顯示所管目標值的動(dòng)態(tài)。其內容和形式依部門(mén)、行業(yè)、管理層次的不同而有所不同。但一般來(lái)說(shuō)，應當包括以下幾個(gè)項目：上級方針和本單位的方針，所管理的目標項目的目標值；所管理的時(shí)間跨度內目標值應達到的水平；主要管理措施等等。

　　定期分析制度，是對“目標”在生產(chǎn)過(guò)程中的變化情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，這是方針目標管理中的一個(gè)重要環(huán)節。分析制度的時(shí)間跨度，一般應與計劃任務(wù)書(shū)或動(dòng)態(tài)管理圖的時(shí)間跨度相對應，也可與定期檢查相結合。 抓好信息管理

　　實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，最重要的環(huán)節是保證信息流的暢通。從管理角度講，當方針目標確定并展開(kāi)后，管理工作的主要內容就是信息管理。沒(méi)有迅速、準確的信息，動(dòng)態(tài)管理就沒(méi)有活力，或使管理失靈。為了加強信息管理，要建立信息中心，負責收集、整理、分析、處理和反饋信息。 開(kāi)展管理點(diǎn)上的QC小組活動(dòng)

　　為實(shí)現方針目標的動(dòng)態(tài)管理，應圍繞方針目標實(shí)施中的難題、問(wèn)題點(diǎn)，即在方針目標的管理點(diǎn)上組織開(kāi)展QC小組活動(dòng)。并掌握QC小組的活動(dòng)情況，以管理點(diǎn)上質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)的成功保證方針目標的順利實(shí)現。 加強人力資源的開(kāi)發(fā)和管理

　　方針目標管理的內涵，包括著(zhù)“激勵”與“奮進(jìn)”，它是“以人為中心的管理”理論的具體體現。因此，加強人力資源的開(kāi)發(fā)管理，充分調動(dòng)人的積極性，是保證方針目標實(shí)現的重要環(huán)節。

　�。ㄋ模┓结樐繕说目荚u 方針目標管理的考核

　　對方針目標的完成情況進(jìn)行考核，是實(shí)施方針目標管理的重要環(huán)節。它的側重點(diǎn)，在于通過(guò)對上一個(gè)時(shí)段的成果和部門(mén)、職工做出的貢獻進(jìn)行考查核定，借以激勵職工，為完成下一時(shí)段的目標而奮進(jìn)。

　　考核的對象包括企業(yè)的基層單位、職能部門(mén)、班組及個(gè)人。

　　考核的內容通常包括兩個(gè)方面，一是根據目標展開(kāi)的要求，對目標和措施所規定進(jìn)度的實(shí)現程度及其工作態(tài)度、協(xié)作精神的考核；二是根據為實(shí)現目標而建立的規范和規章制度，對其執行情況的考核�？己艘话憧砂丛露然蚣径冗M(jìn)行。

　　方針目標管理的考核都應與經(jīng)濟責任制或經(jīng)營(yíng)責任制掛鉤，并作為單位、部門(mén)和個(gè)人業(yè)績(jì)的重要依據。 方針目標管理的評價(jià)

　　方針目標管理的評價(jià)，是通過(guò)對本年度（或半年）完成的成果，審核、評定企業(yè)、基層單位、部門(mén)和個(gè)人為實(shí)現方針目標管理所做的工作，借以激勵職工，為進(jìn)一步推進(jìn)方針目標管理和實(shí)現方針目標而努力。方針目標管理的考核是在執行過(guò)程中進(jìn)行的，而評價(jià)是把全過(guò)程的綜合情況與結果聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)行綜合評價(jià)。

　　評價(jià)內容主要包括：

　�。�1）對方針及其執行情況的評價(jià)；

　�。�2）對目標（包括目標值）及其實(shí)現情況的評價(jià)；

　�。�3）對措施及其實(shí)施情況的評價(jià)；

　�。�4）對問(wèn)題點(diǎn)（包括在方針目標展開(kāi)時(shí)已經(jīng)考慮到的和未曾考慮到而在實(shí)施過(guò)程中出現的）的評價(jià)；

　�。�5）對各職能部門(mén)和人員協(xié)調工作的評價(jià)；

　�。�6）對方針目標管理主管部門(mén)工作的評價(jià)；

　�。�7）對整個(gè)方針目標管理工作的評價(jià)。

　　對上述各項內容的評價(jià)，是根據完成情況和原定目標或修訂后的目標進(jìn)行對比而做出的。評價(jià)原則上可以在每年年終進(jìn)行一次。對目標及其實(shí)施情況做出評價(jià)時(shí)，不僅要考慮到目標的完成情況和實(shí)現程度，而且還要考慮制訂或修訂本身的正確性，考慮實(shí)現各項目標的困難復雜程度和實(shí)現過(guò)程中的主觀(guān)努力程度，綜合進(jìn)行評定。

 建設工程教育網(wǎng)整理