三、工程項目管理

　　工程項目管理的目標就是綜合運用各種知識、技能、手段和方法去滿(mǎn)足或超出利害關(guān)系者對某個(gè)工程項目的合理要求及期望。

　　相關(guān)各方總體利益是一致的，但關(guān)注的焦點(diǎn)不同，有時(shí)還在一些問(wèn)題上有沖突，需要加以協(xié)調。

　　工程項目管理的基本方法就是綜合動(dòng)作各種知識和資源、通過(guò)計劃、組織、協(xié)調、控制等活動(dòng)，以達到工程項目的建設目標。

　?。ㄒ唬┕こ添椖康闹饕﹃P(guān)系者及其要求和期望

　　1．工程項目利害關(guān)系者

　　2．工程項目主要利害關(guān)系者的要求和期望

　?、贅I(yè)主──投資少，收益高，時(shí)間短，質(zhì)量合格。

　?、谧稍?xún)部門(mén)──合理的報酬，松馳的工作進(jìn)度表，迅速提供信息，迅速決策，及時(shí)支付工作報酬。

　?、鄢邪泰ぉ?yōu)厚的利潤，及時(shí)提供施工圖紙，最小限度的變動(dòng)，原材料和設備及時(shí)送達工地，公眾無(wú)抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時(shí)支付工程進(jìn)度款，迅速批準開(kāi)工，及時(shí)提供服務(wù)。

　?、芄┴浬泰ぉひ幐衩鞔_，從訂貨到發(fā)貨的時(shí)間充裕，有很高的利潤率，最低限度的非標準件使用量，質(zhì)量要求是合理的、可以接受的。

　?、萆a(chǎn)運營(yíng)部門(mén)──按質(zhì)量要求，按時(shí)或提前形成綜合生產(chǎn)能力，培訓了合格的生產(chǎn)人員，建立了合理的操作規程和管理制度，能保證正常運營(yíng)。

　?、拚畽C構──與整個(gè)國家的目標、政策和立法相一致。

　?、呓鹑跈C構──貸款安全，按預定日期支付，項目能提供充分的報酬以清償債務(wù)。

　?、喙迷O施──及時(shí)提出對服務(wù)的要求，因工程項目建設的干擾降至最低限度。

　?、嵘鐣?huì )公眾──工程建設期無(wú)污染及公害，在工程項目運行期內對外部環(huán)境不產(chǎn)生有害的影響，工程項目有社會(huì )效益，產(chǎn)出品或提供的服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良、價(jià)格合理。

　?、鈨炔扛鞑块T(mén)──松馳的工作進(jìn)度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠信息資源、人力資源和物資資源。

　?。ǘ┕こ添椖抗芾淼沫h(huán)境

　　1．上層組織的影響

　　2．社會(huì )經(jīng)濟、文化、政治、法律等方面的影響

　　3．標準、規范和規則的約束

　?。ㄈ┕こ添椖抗芾淼闹R體系

　　1．PMBOK

　　PMBOK（項目管理知識體系指南）是成立于1969年美國項目管理協(xié)會(huì )編寫(xiě)的，已經(jīng)成為美國管理的國家標準之一。在PMBOK中，將項目管理分為9個(gè)知識領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、成本管理、人力管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和整體管理。其中，“范圍、時(shí)間、質(zhì)量和成本”是項目管理的四個(gè)核心領(lǐng)域。

　　2．PRINCE

　　PRINCE（受控環(huán)境下的項目管理）是一項著(zhù)眼于組織、管理與控制的結構化項目管理方法，一套科學(xué)完整的項目管理知識體系。

　　最初由英國CCTA（中央計算機與電信局）于1989年建立。于1996年發(fā)布，PRINCE2基于過(guò)程的結構化的項目管理方法，適合于所有類(lèi)型項目。

　　PRINCE2中涉及8類(lèi)管理要素、8個(gè)管理過(guò)程以及4種管理技術(shù)。

　　管理要求包括組織、計劃、控制、項目階段、風(fēng)險管理、在項目環(huán)境中的質(zhì)量、配置管理以及變化控制等。

　　8個(gè)過(guò)程包括：指導項目、開(kāi)始項目、啟動(dòng)項目、管理項目階段連線(xiàn)、控制一個(gè)階段、管理產(chǎn)品交付、結束項目、計劃。

　　4種管理技術(shù)包括：產(chǎn)品的計劃、變化控制方法、質(zhì)量評審技術(shù)以及項目文檔化技術(shù)。

　　3．ICB

　　ICB（國際項目管理標準）是國際項目管理協(xié)會(huì )建立的知識體系。包括7大類(lèi)、60細項。

　?。?）基本項目管理

　?。?）方法和技術(shù)

　?。?）組織能力

　?。?）社會(huì )能力

　?。?）一般管理

　?。?）個(gè)人態(tài)度

　?。?）一般印象

　　PMI關(guān)注的是項目流程，PRINCE2關(guān)注于項目產(chǎn)品，ICB關(guān)注點(diǎn)是項目管理都的資質(zhì)與能力。

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