2011年咨詢(xún)工程師考試《組織與管理》課程講義(41)
三、項目雇員考核
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1.有利于加強成員的團隊意識
2.時(shí)刻提醒團隊成員要完成的任務(wù)
3.調動(dòng)成員積極性
4.提高成員工作效率
5.保證項目目標的實(shí)現
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對項目團隊成員考核的內容主要有工作效率、工作紀律、工作質(zhì)量、工作成本四個(gè)方面的內容。
1.工作效率
工作效率考核主要是考核成員在規定的時(shí)間內完成工作任務(wù)的情況,考核的主要目的是為了保證項目進(jìn)度計劃的順利完成。
2.工作紀律
工作紀律考核主要是考核成員遵守團隊工作紀律的情況,其主要目的是為團隊工作任務(wù)的完成提供保障,同時(shí)保證團隊良好的精神面貌與工作熱情,促進(jìn)團隊精神的形成。
3.工作質(zhì)量
工作質(zhì)量考核主要是為保證項目工作質(zhì)量目標的良好完成。
4.工作成本
工作成本考核主要是為了促使成員盡量降低費用支出,保證項目盡可能在規定的費用預算計劃內完成項目工作,以保證項目預期經(jīng)濟效益的實(shí)現。
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1.任務(wù)跟蹤
進(jìn)行進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量跟蹤與費用跟蹤,具體方法可采用橫道圖、網(wǎng)絡(luò )圖等技術(shù)手段。
2.平時(shí)抽查
在每一階段,項目經(jīng)理還要注意項目情況的抽查,主要是進(jìn)度與質(zhì)量,以及工作紀律等,以保證對第一手情況的掌握。抽查可采取詢(xún)問(wèn)、現場(chǎng)觀(guān)看等方式。如果項目的工作周期較長(cháng),項目經(jīng)理的平時(shí)抽查就格外重要。
?。?)抽查與其他工作結合進(jìn)行。如情況碰頭會(huì ),工作總結會(huì )等。
?。?)尊重被抽查人。
?。?)抽查頻率要適度,要因人而宜,因事而宜。
3.階段總結匯報
階段總結匯報是督促項目成員或部門(mén)將項目一段時(shí)期的工作成果全面認真地進(jìn)行總結分析的一種方法。
4.征求客戶(hù)意見(jiàn)
項目團隊的工作目的就是為了完成好顧客的委托任務(wù),所以項目團隊的工作質(zhì)量最后必須經(jīng)受得起委托方的檢驗。
5.問(wèn)題征詢(xún)
問(wèn)題征詢(xún)是指征求第三方對項目團隊的意見(jiàn),從中發(fā)現問(wèn)題。
6.成員互評
項目團隊成員之間的進(jìn)行相互評價(jià)是了解項目成員工作狀況的一種方式。
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1.考核結果的分析
對考核結果要進(jìn)行客觀(guān)認真的分析,考核結果有的是真實(shí)的,但有的是虛假的,要注意鑒別。
2.考核分析結果的記錄
考核的結果應及時(shí)記錄在案,并將分析結論與采取的措施進(jìn)行記載,以便將來(lái)進(jìn)行分析對比。
3.結果的反饋與工作調整
考核的結果要通過(guò)恰當的方式與被考核人見(jiàn)面,以利于其工作的改進(jìn)和提高。對考核結果證明確實(shí)不適合原工作安排的團隊成員要及時(shí)進(jìn)行調整,以保證項目目標的實(shí)現。
4.結果的使用
一個(gè)好的項目經(jīng)理應注意積累自己負責的每個(gè)項目的團隊成員考核情況,發(fā)現總結其特點(diǎn)與長(cháng)短之處,以便從中發(fā)現與篩選出適合自己未來(lái)工作需要的團隊候選人。


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