概 述：工程企業(yè)業(yè)務(wù)的持續發(fā)展，管控問(wèn)題將越來(lái)越突出，本文列數了工程企業(yè)的管控的十大常見(jiàn)難題，并做了簡(jiǎn)要分析，只有通過(guò)信息化手段是解決工程企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最積極可行的手段。

　　隨著(zhù)社會(huì )主義改革開(kāi)放的持續深入，國家基建項目投資建設速度加快，工程建設行業(yè)又迎來(lái)了發(fā)展的新高潮，2010年兩會(huì )總理工作報告也明確了對工程行業(yè)發(fā)展的大力支持，同時(shí)用科技支撐工程建設的趨勢愈發(fā)明顯。傳統工程企業(yè)下屬項目建設逐漸增多，跨地區，多專(zhuān)業(yè)，不同的管理模式、不同的工期要求，由原來(lái)的單一的，單項目管理向多項目管理轉變，業(yè)務(wù)范圍趨于多元化。隨之而來(lái)會(huì )有多種管理難題。

　　一、工程企業(yè)項目數量眾多，如何實(shí)現多項目統一查詢(xún)和管控以及項目之間資源協(xié)作？

　　工程企業(yè)每年項目近百個(gè)，分布在公司各個(gè)部門(mén)以及12個(gè)通信所，項目協(xié)作方式存在多樣化，公司領(lǐng)導和生產(chǎn)技術(shù)部需要對企業(yè)整體項目資金運轉情況，物資采購和耗損情況以及企業(yè)工程資源運行情況進(jìn)行統一管理，以便于做出更科學(xué)的決策，運用傳統的管理模式已經(jīng)捉襟見(jiàn)肘，如何有效實(shí)現企業(yè)項目組合管理、企業(yè)項目并行管理和企業(yè)多項目管理對于實(shí)現企業(yè)的戰略發(fā)展有著(zhù)重要的作用。

　　二、項目建設管理頭緒繁多，員工工作接觸頻繁，如何通過(guò)一個(gè)公共的平臺，提高工作效率，減輕員工工作量？同時(shí)如何提升上下游協(xié)作效率？

　　通過(guò)廣泛的實(shí)踐證明，信息化是提升企業(yè)效率的最佳實(shí)踐方式，滿(mǎn)足單點(diǎn)登錄和統一業(yè)務(wù)數據平臺的系統對于加強員工工作的緊密度和連續性有著(zhù)積極的意義。在企業(yè)運作成本壓力下，企業(yè)高層對施工企業(yè)的相關(guān)合作方的協(xié)同效率日趨重視。工程建設與維護企業(yè)與物資供應商、分包方、客戶(hù)等相關(guān)往來(lái)單位都會(huì )存在大量招投標活動(dòng)，而且下屬單位往往是在遠離指揮中心的異地進(jìn)行施工活動(dòng)，據有復雜的物流，如何通過(guò)信息化平臺更有效協(xié)同這些內外部相關(guān)資源？這也是工程建設企業(yè)借助信息化技術(shù)解決的相關(guān)方協(xié)作效率方面的問(wèn)題。

　　三、工程企業(yè)如何實(shí)現對各項目良好的管控？

　　工程項目的管理控制，普遍存在上下級管控執行不到位，特別是現場(chǎng)管理難的問(wèn)題，在通訊分公司主要體現在項目部地理分散，特別是項目部遠離指揮中心，增大管控難度；項目建筑工期的周期較長(cháng)；大型設備、低值易耗品、主原材料等直接進(jìn)入工地現場(chǎng)，給管理帶來(lái)很大的難度；工地與工地間的設備、材料等會(huì )隨著(zhù)工程的需求進(jìn)行流動(dòng)，施工安排也會(huì )因合作方因素動(dòng)態(tài)調整，給施工管理（特別是進(jìn)度管理）帶來(lái)一定的難度。如何通過(guò)信息化集團管控平臺搭建工程企業(yè)在公司層面的有效、高效管控模型，通過(guò)信息化項目管理平臺在項目施工層面實(shí)現項目部的“精細物流、精細施工”，將是工程企業(yè)提升企業(yè)內部執行力，增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力的努力方向。

　　四、合同費用資金貫穿于項目建設的各個(gè)角落，如何實(shí)現企業(yè)合同費控體系，實(shí)現全面的資金管理，提高項目結算管理的效率？

　　建設項目都是以合同形式實(shí)施的，合同的靈魂是費用，各個(gè)合同的各種費用最終構成企業(yè)的資金流，如何實(shí)現三者統一的監控體系，實(shí)現預算、投資、執行和結算的統一，滿(mǎn)足工程公司對項目資金的管控要求。

　　從核算角度方面來(lái)說(shuō)，建筑業(yè)是一個(gè)粗放型的企業(yè)，成本的核算較為困難，可控制性很難掌握。同樣的施工日期，即使除掉材料浮動(dòng)的因素，成本的降低率也會(huì )有正有負，這種現象非常普遍。如何通過(guò)電子技術(shù)來(lái)實(shí)現成本的控制、成本的分析并形成項目成本知識庫是現代電建企業(yè)急需解決的問(wèn)題。

　　五、如何盡量確保工程進(jìn)度的良好執行，工程進(jìn)度滯后該如何才能預知對項目產(chǎn)生的全面影響，又該如何去讓損失最小化？同時(shí)，設計、采購、施工進(jìn)度怎樣實(shí)現協(xié)同管理？

　　進(jìn)度管理是項目管控中最難把握的疆馬，傳統的進(jìn)度管理很多依靠“一拍腦袋二拍胸脯三拍桌子四拍大腿”的管理模式，同時(shí)施工進(jìn)度嚴重受到設計、采購的影響，甚至出現工程停工等待圖紙或設備的情況，加長(cháng)了項目工期加大了項目成本�？茖W(xué)的項目管理必須保證計劃的合理性、過(guò)程的可監控性和結果的可預見(jiàn)性和風(fēng)險的可預測性。

　　六、如何保證采購、文檔、質(zhì)量、安全管理的管控水準

　　采購管理往往在項目資金中占有較高的比重，對采購的良好管理對于保證項目投資預算和進(jìn)度有著(zhù)重要的作用；QHSE的管理在未來(lái)的項目建設中占著(zhù)重要的比重，但是傳統的管理模式只是檢查記錄以及事后管理，達不到項目管理的需求；文檔是項目中最復雜也最棘手的問(wèn)題，文檔的分發(fā)、借閱的管理也很難通過(guò)點(diǎn)子化的手段實(shí)現，而這些管理要素決定這項目管控水準，如何通過(guò)一個(gè)有效的平臺實(shí)現各種業(yè)務(wù)管理的有序性？

　　七、如何有效的實(shí)現企業(yè)項目的可復制性，最終實(shí)現企業(yè)綜合知識管理？

　　有效的知識管理不但可以幫助企業(yè)提高管理的效率、促進(jìn)企業(yè)內人才的成長(cháng)，而且可以產(chǎn)生企業(yè)獨有的對內外技術(shù)管理環(huán)境變化的敏感度和判斷力，為企業(yè)帶來(lái)競爭中的主動(dòng)權和資源優(yōu)勢。作為企業(yè)的項目建設業(yè)務(wù)，關(guān)注項目過(guò)程知識的沉淀和積累，更關(guān)注企業(yè)知識的有效共享。如何借助技術(shù)手段形成企業(yè)知識共享和測評的機構，建立良好的企業(yè)文化，激勵員工參與知識管理，促進(jìn)知識轉換并產(chǎn)生效益？這也是工程企業(yè)需借助信息化技術(shù)解決的企業(yè)知識管理方面的問(wèn)題。

　　八、有人說(shuō)流程管理是企業(yè)中最簡(jiǎn)單也是最復雜的，如何保證流程審批系統實(shí)踐的最優(yōu)效果？

　　企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內部改革，改變企業(yè)職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機構管理，做到機構不重疊、業(yè)務(wù)不重復，達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。項目型流程往往是要跨企業(yè)（如承包商與建設方的流程），跨多部門(mén)（如項目的部門(mén)審批之后流轉到企業(yè)部門(mén)審批），且流程審批存在太多的多樣性和復雜性，如何通過(guò)系統架構來(lái)滿(mǎn)足不同的流程線(xiàn)要求；同時(shí)，沒(méi)有業(yè)務(wù)的流程是沒(méi)有意義的流程，那又該如何實(shí)現流程業(yè)務(wù)數據與審批流程的良好歸集？

　　九、如何建設項目型員工的企業(yè)文化建設？

　　企業(yè)文化建設方面，保持企業(yè)健康是企業(yè)競爭力的前提，而企業(yè)健康的基礎、長(cháng)久動(dòng)力是企業(yè)文化。以什么樣的技術(shù)平臺承載“云電工程企業(yè)”獨具特色的企業(yè)文化內涵？用怎樣的技術(shù)手段把工程企業(yè)的企業(yè)文化建設延伸到項目部，著(zhù)力營(yíng)造有項目部特色的企業(yè)文化，從而使項目部把管理的重點(diǎn)轉向以人為中心的現代化管理方向，以多種形式來(lái)鼓舞人的情感、平衡人的心理、維系人的忠誠、激發(fā)人的智慧、調動(dòng)人的積極性、挖掘人的內在潛能？

　　隨著(zhù)社會(huì )和市場(chǎng)對工程建設行業(yè)的要求越來(lái)越高，風(fēng)險管控標準越來(lái)越嚴，工程建設行業(yè)要提高信息化管理水平，必須引入先進(jìn)的管理理念。對于每個(gè)工程項目一般都擁有總成本計劃、建設成本計劃、建設過(guò)程監控和完工成本分析等建設前、建設中及建設后的管理措施；各個(gè)工程項目部能產(chǎn)生基層數據，但沒(méi)有形成全公司統一的數據采集與分析系統，不能實(shí)時(shí)地對整個(gè)施工過(guò)程進(jìn)行監督與控制，采用企業(yè)管理信息系統進(jìn)行一體化管理，解決這些問(wèn)題恰到好處。

　　綜上所述，通過(guò)一套集成的企業(yè)管理信息化系統來(lái)解決企業(yè)管理上存在的困惑，提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力，將是工程建設行業(yè)的必然選擇，也是工程企業(yè)迫切的需求。