萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司（股票代碼：000002），英文名稱(chēng)為：CHINA VANKE CO.，LTD.縮寫(xiě)為“VANKE”，成立于1984年5月，是目前中國最大的專(zhuān)業(yè)住宅開(kāi)發(fā)企業(yè)，也是股市里的代表性地產(chǎn)藍籌股�？偛吭O在廣東深圳，至2009年，已在20多個(gè)城市設立分公司。2010年公司完成新開(kāi)工面積1248萬(wàn)平方米，實(shí)現銷(xiāo)售面積897.7萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售金額1081.6億元。營(yíng)業(yè)收入507.1億元，凈利潤72.8億元。

　　這意味著(zhù)，萬(wàn)科率先成為全國第一個(gè)年銷(xiāo)售額超千億的房地產(chǎn)公司。這個(gè)數字，是一個(gè)讓同行眼紅，讓外行震驚的數字，相當于美國四大住宅公司高峰時(shí)的總和。在企業(yè)領(lǐng)導人王石的帶領(lǐng)下，萬(wàn)科通過(guò)專(zhuān)注于住宅開(kāi)發(fā)行業(yè)，建立起內部完善的制度體系，組建專(zhuān)業(yè)化團隊，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)品牌，以所謂“萬(wàn)科化”的企業(yè)文化（一、簡(jiǎn)單不復雜；二、規范不權謀；三、透明不黑箱；四、責任不放任）享譽(yù)業(yè)內。

　　萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國最大的專(zhuān)業(yè)住宅開(kāi)發(fā)企業(yè)。2008年公司完成新開(kāi)工面積523.3萬(wàn)平方米，竣工面積529.4萬(wàn)平方米，實(shí)現銷(xiāo)售金額478.7億元，結算收入404.9億元，凈利潤40.3億元。

　　萬(wàn)科認為，堅守價(jià)值底線(xiàn)，拒絕利益誘惑，堅持以專(zhuān)業(yè)能力從市場(chǎng)獲取公平回報，是萬(wàn)科獲得成功的基石。公司致力于通過(guò)規范、透明的企業(yè)文化和穩健、專(zhuān)注的發(fā)展模式，成為最受客戶(hù)、最受投資者、最受員工、最受合作伙伴歡迎，最受社會(huì )尊重的企業(yè)。憑借公司治理和道德準則上的表現，公司連續六次獲得“中國最受尊敬企業(yè)”稱(chēng)號，2008年入選《華爾街日報》（亞洲版）“中國十大最受尊敬企業(yè)”。

　　萬(wàn)科1988年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，1993年將大眾住宅開(kāi)發(fā)確定為公司核心業(yè)務(wù)。至2008年末，業(yè)務(wù)覆蓋到以珠三角、長(cháng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟圈為重點(diǎn)的31個(gè)城市。當年共銷(xiāo)售住宅42500套，在全國商品住宅市場(chǎng)的占有率從2.07%提升到2.34%，其中市場(chǎng)占有率在深圳、上海、天津、佛山、廈門(mén)、沈陽(yáng)、武漢、鎮江、鞍山9個(gè)城市排名首位。

　　萬(wàn)科1991年成為深圳證券交易所第二家上市公司，持續增長(cháng)的業(yè)績(jì)以及規范透明的公司治理結構，使公司贏(yíng)得了投資者的廣泛認可。過(guò)去二十年，萬(wàn)科營(yíng)業(yè)收入復合增長(cháng)率為31.4.%，凈利潤復合增長(cháng)率為36.2%；公司在發(fā)展過(guò)程中先后入選《福布斯》“全球200家最佳中小企業(yè)”、“亞洲最佳小企業(yè)200強”、“亞洲最優(yōu)50大上市公司”排行榜；多次獲得《投資者關(guān)系》等國際權威媒體評出的最佳公司治理、最佳投資者關(guān)系等獎項。王石經(jīng)過(guò)多年努力，萬(wàn)科逐漸確立了在住宅行業(yè)的競爭優(yōu)勢：“萬(wàn)科”成為行業(yè)第一個(gè)全國馳名商標，旗下“四季花城”、“城市花園”、“金色家園”等品牌得到各地消費者的接受和喜愛(ài)；公司研發(fā)的“情景花園洋房”是中國住宅行業(yè)第一個(gè)專(zhuān)利產(chǎn)品和第一項發(fā)明專(zhuān)利；公司物業(yè)服務(wù)通過(guò)全國首批ISO9002質(zhì)量體系認證；公司創(chuàng )立的萬(wàn)客會(huì )是住宅行業(yè)的第一個(gè)客戶(hù)關(guān)系組織。同時(shí)也是國內第一家聘請第三方機構，每年進(jìn)行全方位客戶(hù)滿(mǎn)意度調查的住宅企業(yè)。

　　自創(chuàng )建以來(lái)，萬(wàn)科一貫主張“健康豐盛人生”，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續發(fā)展的空間和機會(huì )，鼓勵員工和公司共同成長(cháng)；倡導簡(jiǎn)單人際關(guān)系，致力于營(yíng)造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。2001年起，萬(wàn)科每年委托第三方顧問(wèn)公司對全體職員進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調查。

　　公司致力于不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)。至08年，萬(wàn)科共有15個(gè)項目獲得“詹天佑大獎優(yōu)秀住宅小區金獎”，其中天津公司水晶城、廣州公司四季花城、中山公司城市風(fēng)景項目先后獲得“中國土木工程詹天佑大獎”。2008年，萬(wàn)科集團上海公司榮獲由中國質(zhì)量協(xié)會(huì )頒布的“2008年全國質(zhì)量獎”，成為房地產(chǎn)行業(yè)內首家獲此殊榮的企業(yè)。

　　公司努力實(shí)踐企業(yè)公民行為。萬(wàn)科從2007年開(kāi)始每年發(fā)布社會(huì )責任報告。由公司出資建設的廣州“萬(wàn)匯樓”項目被廣東省建設廳列為“廣東省企業(yè)投資面向低收入群體租賃住房試點(diǎn)項目”，并于08年年中正式實(shí)現入住。08年12月31日，由公司全額捐建的四川綿竹遵道鎮學(xué)校主教學(xué)樓及衛生院綜合樓交付儀式在四川遵道正式舉行，成為震后首批企業(yè)捐建的永久性公共建筑。在由中國民政部主辦的2008年度中華慈善大會(huì )頒獎典禮上，萬(wàn)科榮獲“中華慈善獎——最具愛(ài)心內資企業(yè)”稱(chēng)號。

　　萬(wàn)科2010年正式進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)，多地成立商業(yè)管理公司，2011年正式宣布三大產(chǎn)品線(xiàn)，近兩年，萬(wàn)科雖然一直強調以住宅開(kāi)發(fā)為主，但其在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域卻是動(dòng)作頻頻。截止目前，萬(wàn)科已經(jīng)形成萬(wàn)科廣場(chǎng)、萬(wàn)科紅、萬(wàn)科大廈、萬(wàn)科2049四大商業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)，在全國在建、規劃18個(gè)購物中心項目，商業(yè)面積達150萬(wàn)平方米。

　　萬(wàn)科2013年在美國市場(chǎng)的舉動(dòng)主要是：在2月與鐵獅門(mén)房地產(chǎn)公司（Tishman Speyer Properties）宣布成立合資公司，萬(wàn)科持合資公司70%的股權，鐵獅門(mén)持股30%. 2013年1季度十大股東華潤集團股份有限公司，中國人壽保險股份有限公司－分紅－個(gè)人分紅-005L-FH002深，劉元生，中國銀行－易方達深證100交易型開(kāi)放式指數證券投資基金，博時(shí)價(jià)值增長(cháng)證券投資基金，HTHK/CMG FSGUFP-CMG FIRST STATE CHINA GROWTH FD，中國工商銀行－融通深證100指數證券投資基金，中國民生銀行－銀華深證100指數分級證券投資基金，UBS AG，萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司工會(huì )委員會(huì )[1] 2管理團隊編輯王石，男，1951年出生于廣西。1968年參軍，1973年轉業(yè)。轉業(yè)后就職于鄭州鐵路水電段。1978年畢業(yè)于蘭州交通大學(xué)給排水專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷。畢業(yè)后，先后供職于廣州鐵路局、廣東省外經(jīng)貿委、深圳市特區發(fā)展公司。1984年組建萬(wàn)科前身深圳現代科教儀器展銷(xiāo)中心，任總經(jīng)理。1988年起任股份化改組之萬(wàn)科董郁亮事長(cháng)兼總經(jīng)理，1999年起不再兼任公司總經(jīng)理�，F任萬(wàn)科董事會(huì )主席。

　　郁亮，男，1965年出生于江蘇。1988年畢業(yè)于北京大學(xué)國際經(jīng)濟學(xué)系，獲學(xué)士學(xué)位；后于1997年獲北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位。

　　曾供就職于深圳外貿集團。1990年加入萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司。1993年任深圳市萬(wàn)科財務(wù)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理；1996年任萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理；1999年任公司常務(wù)副總經(jīng)理兼財務(wù)負責人；2001年起任公司總經(jīng)理。1994年起任萬(wàn)科董事至今�，F任萬(wàn)科總裁。

　　3企業(yè)制度編輯它的所有的權力都集中在總部，總公司與子公司、總公司職能部門(mén)與子公司職能部門(mén)之間也并不完全是指揮與被指揮、領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系，而是根據發(fā)展的需要和職能的種類(lèi)，有些部門(mén)總部集權的程度極高，比如財務(wù)管理部門(mén)、資金管理部門(mén)、規劃設計部門(mén)等；而其他職能部門(mén)，包括營(yíng)銷(xiāo)企劃部門(mén)、工程管理部。同時(shí)，萬(wàn)科內部形成了萬(wàn)科“忠實(shí)于制度”、“忠實(shí)于流程”的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化，這些制度和規范得以自覺(jué)和充分落實(shí)。

　　萬(wàn)科在制度和流程管理上有不少創(chuàng )新，把很多具體事務(wù)性的工作上升到了制度和流程層面，這些標志著(zhù)企業(yè)系統的健全和成熟。譬如，企業(yè)如何對待媒體采訪(fǎng)，如何對待媒體的負面報道，就各有一款專(zhuān)門(mén)的制度來(lái)指引、來(lái)規范，制度內容中涉及了負面報道的定義、適用范圍和接待負面報道的流程等條款，還有“要避免溝通內容成為采訪(fǎng)內容”的字句。在國內很多企業(yè)還不太會(huì )接待媒體采訪(fǎng)時(shí)，萬(wàn)科已經(jīng)把應對媒體不同種類(lèi)的問(wèn)題都制度化了。萬(wàn)科制度之規范、條款之專(zhuān)業(yè)、邏輯之嚴密見(jiàn)于字里行間。

　　有了這套系統，使得萬(wàn)科在順境時(shí)表現為企業(yè)肌體的健康、運轉的正常和發(fā)展的穩��；而當市場(chǎng)大勢低迷甚至險惡時(shí)，這套系統又能保障萬(wàn)科能將風(fēng)險減小到最低限度，縮短渡過(guò)難關(guān)的時(shí)間。

　　不過(guò)，總裁郁亮認為，萬(wàn)科的核心能力表現在這套系統、制度和流程上，但制度不是萬(wàn)能的，因為制度的執行是有成本的。而以“七個(gè)尊重”為核心的人文精神和企業(yè)價(jià)值觀(guān)的形成和認可，是萬(wàn)科這套系統正常運轉、制度真正執行、指引充分使用的基石，這才是萬(wàn)科最珍貴的。

　　系統對社會(huì )責任的反應從2000年開(kāi)始，萬(wàn)科進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展期，年銷(xiāo)售額以30%左右的速度增長(cháng)�，F今萬(wàn)科面臨的是“順境中求突破”。

　　2004年初，萬(wàn)科總經(jīng)理郁亮在企業(yè)發(fā)展的順境中提出了“3+1”的經(jīng)營(yíng)管理目標——萬(wàn)科的目標是成為最受投資者歡迎、最受客戶(hù)歡迎、最受員工歡迎和最受社會(huì )尊敬的企業(yè)，萬(wàn)科的經(jīng)營(yíng)管理會(huì )圍繞這個(gè)目標來(lái)運作。郁亮認為，這“三個(gè)最受歡迎、一個(gè)最受尊敬”是對萬(wàn)科愿景“成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者”的具體解釋和最新闡述。把最受社會(huì )尊敬列為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標之一，這在國內企業(yè)中是少見(jiàn)的，也是領(lǐng)先的。

　　2008年由世界權威的品牌價(jià)值研究機構——世界品牌價(jià)值實(shí)驗室舉辦的2008世界品牌價(jià)值實(shí)驗室年度大獎評選活動(dòng)在京展開(kāi)，在住宅品牌類(lèi)的評選項目中，萬(wàn)科地產(chǎn)憑借優(yōu)異的品牌印象和品牌活力，一舉囊括“2008年度中國最具競爭力品牌”和“中國購買(mǎi)者滿(mǎn)意度第一品牌”這兩項榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　很多企業(yè)對社會(huì )責任的承諾，更多地是停留在口頭上，而萬(wàn)科不是這樣。當拖欠民工工資成為政府部門(mén)重視、媒體關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題時(shí)，萬(wàn)科這套系統又開(kāi)始運轉了。這時(shí)，萬(wàn)科這套系統就不僅僅是人們心目中想象的只對“利潤”、“經(jīng)濟效益”敏感的冷血的賺錢(qián)機器了，而更像是對社會(huì )、弱勢群體充滿(mǎn)良知和溫暖的慈祥老人了。

　　早在2003年12月18日，萬(wàn)科集團工程管理部和財務(wù)部就向自己的一線(xiàn)公司發(fā)出通知，要求防止拖欠民工工資的事情在萬(wàn)科的項目上發(fā)生。2004年1月8日，萬(wàn)科集團工程管理部、財務(wù)部、審計法務(wù)部等四部門(mén)又制定出了防止拖欠民工工資的具體措施，從而實(shí)現未雨綢繆的目的。

　　增加相應的內容，對有這方面不良記錄的承建商應取消其投標資格。而對那些已經(jīng)簽訂、還未履行完畢的施工合同，應盡快要求施工單位出具承諾函，如果承建商發(fā)生拖欠、克扣工人工資行為的，萬(wàn)科有權從工程款中扣除相應款項，直接支付給工人，并有權解除承建合同。

　　4企業(yè)標識編輯2007年，萬(wàn)科集團更換LOGO標識。標識語(yǔ)“建筑無(wú)限生活”更改為“讓建筑贊美生命”。新標識由四個(gè)“V”組成。其寓意如下：

　　1、四個(gè)“V”旋轉圍合而成中國傳統民宅中常見(jiàn)的窗花紋樣，體現了萬(wàn)科專(zhuān)注于中國住宅產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)戰略。

　　2、四個(gè)“V”朝向不同角度，寓意萬(wàn)科理解生而不同的人期盼無(wú)限可能的生活空間，積極響應客戶(hù)的各種需要，創(chuàng )造性的為人們提供各種差異化的理想居住空間。

　　3、四個(gè)“V”形狀規整有序，象征萬(wàn)科推進(jìn)更加工業(yè)化的全新建筑模式，從而提高住宅質(zhì)量水準，減少環(huán)境污染和材料浪費。

　　4、四個(gè)“V”相互呼應循環(huán)往復，代表萬(wàn)科積極承擔社會(huì )責任，堅持可持續發(fā)展經(jīng)營(yíng)理念。

　　5、四個(gè)“V”鮮艷活潑，寓意萬(wàn)科員工生趣盎然、健康豐盛、充滿(mǎn)自信的性格特征。

　　5企業(yè)理念編輯建筑為了生命

　　萬(wàn)科的房地產(chǎn)作品（6張）

　　住宅建筑為了生命而存在，又為了生命而發(fā)展。只有在適宜于個(gè)人的生活空間中，人們才能更多地感受生命的價(jià)值。而人類(lèi)生命的升華又在呼喚著(zhù)更安全、更方便、更舒適、更優(yōu)美、更自然的居住空間。我們所有的努力都是為了滿(mǎn)足各種人群多樣化的居住需要，為人類(lèi)生命所必需的生活空間提供無(wú)限新的可能。

　　建筑延拓生命住宅的建筑和使用過(guò)程充滿(mǎn)了人與環(huán)境的對話(huà)。優(yōu)秀的建筑不僅傾聽(tīng)人類(lèi)生命的呼喚，而且也努力響應自然生命的需要，保持與自然的和諧。在自然生態(tài)環(huán)境變得異常脆弱的今天，萬(wàn)科一直在探索如何讓未來(lái)住宅的建造和使用都成為自然生命環(huán)境的有機組成部分。

　　正在進(jìn)行的一些試驗將有希望大幅度減少建筑過(guò)程的資源消耗，也將幫助人們在住房使用中更多地以與自然和諧的方式使用各種資源。

　　建筑充滿(mǎn)生命住宅建筑本身可以因扎根于歷史、尊重自然、或因其獨特創(chuàng )意而讓自身充溢著(zhù)生命。我們看到，很久以前我們前輩留下的住宅到今天還在為我們提供著(zhù)關(guān)于采光、通風(fēng)、人居交流的設計靈感；在城市化進(jìn)程中，人們也越來(lái)越重視保留更多“都市的記憶”，以便能夠更好地領(lǐng)悟歷史的沉積，讓新的住宅建筑更多地獲得與特定土地緊密關(guān)聯(lián)的人文記憶的滋養。因此萬(wàn)科人越來(lái)越以培育生命的心態(tài)滿(mǎn)懷敬畏地精心建造每一棟住宅。

　　建筑有愛(ài)當價(jià)格成為打動(dòng)消費者的利器，建筑更應有愛(ài)生活有愛(ài)當忙碌的工作占據了大半時(shí)間，生活更應有愛(ài)服務(wù)有愛(ài)當客戶(hù)是上帝響徹人們耳邊時(shí)，服務(wù)更應有愛(ài)6客戶(hù)編輯萬(wàn)科地產(chǎn)項目矢量logo圖片20年來(lái)，強烈的客戶(hù)意識一直貫穿于萬(wàn)科的發(fā)展歷程中。

　　成立之初，萬(wàn)科是日本著(zhù)名電器品牌索尼的產(chǎn)品代理商，索尼在銷(xiāo)售及售后客戶(hù)服務(wù)等環(huán)節上做得非常出色，萬(wàn)科亦深受影響。進(jìn)入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域后，萬(wàn)科便迅速以營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢打開(kāi)局面，物業(yè)管理[2]也獲得了相應的口碑。

　　在第二個(gè)10年里（1992年底到2001年），萬(wàn)科從香港新鴻基地產(chǎn)的客戶(hù)關(guān)系管理模式獲得了不少啟示，比如1998年成立的“萬(wàn)客會(huì )”，便是仿照前者的客戶(hù)組織“新地會(huì )”成立的。而1997年和2002年分別被萬(wàn)科定為公司的“客戶(hù)年”和“客戶(hù)微笑年”，足見(jiàn)萬(wàn)科一直以來(lái)對客戶(hù)的尊重和關(guān)注。

　　根據獨立第三方所作調查，現今萬(wàn)科客戶(hù)的重復購買(mǎi)意向為63%，30%左右的業(yè)主由老客戶(hù)推薦，70%以上則靠市場(chǎng)口碑吸引。從調查數據上看，萬(wàn)科客戶(hù)滿(mǎn)意度還是不錯的。不過(guò)，Pulte Homes公司達到40%以上的客戶(hù)實(shí)際重復購買(mǎi)率，仍讓萬(wàn)科看到了進(jìn)一步培養客戶(hù)忠誠度的充分空間。（有關(guān)客戶(hù)忠誠度的相關(guān)觀(guān)點(diǎn)可以參考本期“外腦”欄目《用“愿意推薦”指數測量公司未來(lái)的發(fā)展速度》一文—編者注）顯然，對進(jìn)行大規�？绲赜蚪�(jīng)營(yíng)的Pulte Homes公司與萬(wàn)科來(lái)說(shuō)，同樣面臨著(zhù)每一個(gè)局部地區內強勢企業(yè)品牌對全國性企業(yè)品牌的有力挑戰，客戶(hù)的品牌忠誠度如何，往往是開(kāi)發(fā)商在日益激烈的市場(chǎng)競爭中成功與否的一個(gè)關(guān)鍵。萬(wàn)科要繼續發(fā)展和提高，借鑒標桿企業(yè)這方面的成功經(jīng)驗是理所當然的。

　　迄今，萬(wàn)科已成為全國性知名品牌，市場(chǎng)占有率為1%，而Pulte Homes公司全美市場(chǎng)占有率高達4%，能做到這一點(diǎn)，體現了Pulte Homes公司對各個(gè)細分客戶(hù)市場(chǎng)全面把握和積極滲透的能力。

　　與目前國內僅把樓盤(pán)粗略地分為高、中、低檔房的狀況不同，美國房地產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)育很成熟，已細分為首次置業(yè)、首次換房、二次換房和活躍長(cháng)者置業(yè)四大塊，Pulte Homes公司是全美惟一一家在上述所有細分市場(chǎng)中均提供主流產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)商，2001年更通過(guò)并購Del Webb公司，獲得了Sun City品牌，最終是公司成為55歲以上活躍長(cháng)者置業(yè)市場(chǎng)的領(lǐng)導者，而這一市場(chǎng)在美國增長(cháng)是最快的。

　　萬(wàn)科已經(jīng)注意到，中國現今60歲以上人口超過(guò)了10%，開(kāi)始進(jìn)入老齡化社會(huì )階段，這為房地產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)了一部分類(lèi)似美國情況的活躍長(cháng)者置業(yè)的新市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)具有良好的成長(cháng)性。當萬(wàn)科決定著(zhù)手研究開(kāi)發(fā)針對此類(lèi)市場(chǎng)客戶(hù)的產(chǎn)品，Pulte Homes公司在這方面的成功開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，可謂恰逢其時(shí)。

　　郁亮坦言，在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，確立Pulte Homes公司這一新標桿，對其進(jìn)行全方位的研究、理解和學(xué)習，將為邁進(jìn)第三個(gè)10年的萬(wàn)科提供一個(gè)有助于在提高企業(yè)效益的基礎上實(shí)現規模增長(cháng)的更為理想的參照系。

　　7品牌編輯萬(wàn)科品牌在世界品牌價(jià)值實(shí)驗室（World Brand Value Lab）編制的2010年度《中國品牌500強》排行榜中排名第19位，品牌價(jià)值已達635.65億元。

　　1988年萬(wàn)科才開(kāi)始涉足房地產(chǎn)業(yè)。在這前面的四年，可以看成是企業(yè)資本積累的階段。而真正影響到萬(wàn)科以后的發(fā)展的，正是初涉足房地產(chǎn)業(yè)時(shí)確立的以服務(wù)為突破點(diǎn)，萬(wàn)科借鑒SONY的客戶(hù)服務(wù)理念，在全國首創(chuàng )“物業(yè)管理”概念，并形成了一套超前的物業(yè)管理模式。從這個(gè)理念可以看出，王石帶領(lǐng)的萬(wàn)科已經(jīng)開(kāi)始構建企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。這對一個(gè)企業(yè)而言是非常關(guān)鍵的。

　　企業(yè)價(jià)值觀(guān)經(jīng)過(guò)有效的內部傳播，獲得員工的認同并為之奮斗，是一個(gè)團隊走向成功的基礎。這種初始的企業(yè)價(jià)值觀(guān)確立，直接影響到萬(wàn)科未來(lái)發(fā)展整個(gè)過(guò)程中的品牌形成和發(fā)展。

　　從首創(chuàng )“物業(yè)[3]管理”模式而響徹全國到全國第一個(gè)業(yè)主委員會(huì )的成立，從萬(wàn)客會(huì )的成立到2010年來(lái)“建筑無(wú)限生活”品牌理念的提出，萬(wàn)科的企業(yè)價(jià)值理念得到切實(shí)地行為化。這得益于企業(yè)有效的內部傳播。

　　王石本人的價(jià)值理念和做事風(fēng)格在企業(yè)價(jià)值觀(guān)的內部傳播上起到了關(guān)鍵的作用。萬(wàn)科的工作牌后面有個(gè)小卡片，上面印著(zhù)萬(wàn)科的核心價(jià)值觀(guān)。那就是：第一，客戶(hù)是我們永遠的伙伴；第二，人才是萬(wàn)科的資本；第三，陽(yáng)光照亮的體制；第四是持續增長(cháng)。在成立萬(wàn)科之初，創(chuàng )始人王石就按照這個(gè)思路要求企業(yè)。到今天，這些觀(guān)點(diǎn)已經(jīng)深入人心。萬(wàn)科的成功，得益于企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)有效的內部傳播。

　　企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)深入員工的內心，并引發(fā)他們相應的行動(dòng)，經(jīng)過(guò)發(fā)展，就形成了具有強大力量的企業(yè)文化。走在萬(wàn)科的園區內，哪怕是遇見(jiàn)最普通的清潔工，都會(huì )看到他們微笑的面容和問(wèn)候；而且，更令人驚喜的是，哪怕是園區的清潔工人，他們什么問(wèn)題都能回答，從戶(hù)型面積、價(jià)格到布局，甚至到裝修材料，再到整個(gè)園區的情況，無(wú)一不是回答得井井有條。

　　萬(wàn)科樓盤(pán)的園區，經(jīng)常會(huì )寫(xiě)著(zhù)類(lèi)似句子的牌子掛著(zhù)：“本地面所用材料由萬(wàn)科特別制作，您可能會(huì )有不適應的地方，敬請留意。”等等。而在萬(wàn)科給客戶(hù)的資料里，也可能經(jīng)�？吹竭@樣的話(huà)：“對不起，我們要坦率地告訴你，在萬(wàn)科城市高爾夫花園，可能有這樣那樣的客觀(guān)不利因素，請你要特別地注意，仔細地考量。”

　　這種軟力量使得萬(wàn)科如鶴立雞群般在房地產(chǎn)行業(yè)中占到了房地產(chǎn)企業(yè)難以企及的高度。萬(wàn)達和順馳都曾揚言在數年內超越萬(wàn)科，但結果都成了空言，主要就是因為文化的積累、品牌的構建并非短短的時(shí)間可以建立起來(lái)的。

　　企業(yè)價(jià)值觀(guān)的確立和有效傳播非常重要，這是值得企業(yè)家深思的問(wèn)題，尤其是房地產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )業(yè)者。因為蝴蝶效應的作用，混亂、不清晰的企業(yè)戰略無(wú)論對企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展還是品牌構建，都會(huì )產(chǎn)生極為強烈的負面影響。房地產(chǎn)企業(yè)要超越萬(wàn)科，需要先了解萬(wàn)科的成功秘訣。

　　外向塑造個(gè)性清晰、內涵深厚的萬(wàn)科品牌品牌的塑造需要外部傳播，使品牌的核心價(jià)值和品牌個(gè)性深入到目標市場(chǎng)的思維中去，從而形成特定的音響、標志。廣告、公關(guān)等手段使企業(yè)外部傳播、塑造品牌形象的一般途徑。和企業(yè)內部傳播類(lèi)似，最關(guān)鍵的還是要具備明晰的品牌和新價(jià)值及品牌個(gè)性。品牌總是具有人格化的內涵，品牌的核心價(jià)值就像人的信仰，而品牌個(gè)性則是人的性格。

　　萬(wàn)科的品牌核心價(jià)值無(wú)疑是和企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)相互對應的，這得益于領(lǐng)導人王石展現出來(lái)的高尚人格。王石不僅以其個(gè)人價(jià)值觀(guān)念構建起萬(wàn)科的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)念，同時(shí)也通過(guò)個(gè)人的不懈努力為萬(wàn)科的外部傳播和品牌塑造進(jìn)行強大的推動(dòng)�？梢哉f(shuō)，萬(wàn)科的品牌和王石的個(gè)人價(jià)值觀(guān)之間有非常多的共通之處。萬(wàn)科的品牌塑造過(guò)程和王石對萬(wàn)科價(jià)值體系的確立有著(zhù)強烈的依賴(lài)性。

　　1991年萬(wàn)科開(kāi)發(fā)第一個(gè)住宅項目天景花園，提出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的口號。隨后，第一任物業(yè)管理處經(jīng)理陳之平走在小區里懷揣抹布，隨時(shí)清潔小區；時(shí)任萬(wàn)科地產(chǎn)總經(jīng)理的姚牧民喝游泳池水，體現小區客戶(hù)服務(wù)水平的故事被廣為傳播，萬(wàn)科首創(chuàng )物業(yè)管理的服務(wù)模式拉開(kāi)了房地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的賣(mài)點(diǎn)，掀起物業(yè)管理浪潮，為眾多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商所效仿。王石從索尼的經(jīng)驗中引進(jìn)和變通得來(lái)的“物業(yè)管理”模式和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”口號的運用和推廣，因為首創(chuàng )而迅速形成強烈的影響力，萬(wàn)科的物業(yè)管理模式京、深圳三地的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商品牌狀況進(jìn)行了調研。

　　調研結果顯示萬(wàn)科住戶(hù)認同萬(wàn)科文化和軟件部分，忽略了硬件部分和質(zhì)量的優(yōu)勢；非萬(wàn)科住戶(hù)對萬(wàn)科的功能性認知勝于情感性認知，未能充分感受萬(wàn)科創(chuàng )造的小區文化。萬(wàn)科的品牌塑造的不足之處為：品牌定位不夠清晰明確，個(gè)性不夠鮮明，和消費者之間的親和力不夠；而消費者對萬(wàn)科品牌的理解，仍停留在表面的產(chǎn)品、服務(wù)等功能層面。此后，萬(wàn)科與精信廣告有限公司簽訂品牌合作協(xié)議，正式啟動(dòng)品牌整合。

　　把萬(wàn)科品牌的利益點(diǎn)集中在“展現自我的理想生活”，以“以您的生活為本”為品牌核心，提出“建筑無(wú)限生活”這一品牌口號。概括出萬(wàn)科品牌的個(gè)性：有創(chuàng )見(jiàn)的、有文化內涵的、關(guān)懷體貼的。建立品牌識別系統（VI）、品牌管理體系、傳播策略及計劃后，萬(wàn)科踏入整合營(yíng)銷(xiāo)傳播階段。萬(wàn)科的對外傳播更為系統化，效果也更為顯著(zhù)。

　　欲窮千里目，更上一層樓。使萬(wàn)科品牌真正成為行業(yè)領(lǐng)導品牌的，是王石的多次對外的隱性傳播。1998年，王石因為疾病之擾，制定了自己的登山計劃，此后一發(fā)不可收，王石用文化的雙腳走中國成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。走過(guò)不為他人所理解的階段，王石開(kāi)創(chuàng )了一種逐漸廣為金領(lǐng)階層推崇的健康而富有品位的生活方式，無(wú)形中豐富了萬(wàn)科的品牌內涵并將萬(wàn)科品牌推向了新的高度。

　　2001年6月，王石成了摩托羅拉A6288手機的形象代言人，媒體競相報道，人人都驚愕不已。新近，王石為中國移動(dòng)全球通代言的廣告在央視熱播，同樣令人驚羨。毫無(wú)疑問(wèn)，全球通的廣告不僅為中國移動(dòng)傳播產(chǎn)品形象，同樣為萬(wàn)科品牌提高了知名度。

　　諸如廣告、個(gè)人事件營(yíng)銷(xiāo)等于王石而言應該說(shuō)是屢屢呈現，王石在公眾場(chǎng)合的每一次亮相都不同程度地演變?yōu)槿f(wàn)科“路演”，媒體在像追星族一般追逐王石時(shí)都自覺(jué)不自覺(jué)、或多或少成了萬(wàn)科的義務(wù)宣傳員。王石開(kāi)博展現的也不僅僅是其個(gè)人的方方面面，同樣將是萬(wàn)科對外傳播的一個(gè)良好媒介。在統一的核心價(jià)值觀(guān)念之下，萬(wàn)科品牌不斷走向深化，從而成為行業(yè)的領(lǐng)導品牌。

　　2001年9月16日，由國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國指數研究院共同組成的“中國房地產(chǎn)TOP10研究組”進(jìn)行的“2006中國房地產(chǎn)品牌價(jià)值研究”成果揭曉，萬(wàn)科、中海地產(chǎn)分別以48.2億元、48.09億元的品牌價(jià)值，保持中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)導地位。王石甚至在其博客中就此事談及萬(wàn)科合并中海的意向及其與中海孫文杰交流想法的經(jīng)過(guò)。筆者認為，這多具有新聞價(jià)值，不太現實(shí)。事實(shí)上，萬(wàn)科的規模擴張和并購已經(jīng)顯露出萬(wàn)科核心價(jià)值理念沒(méi)有進(jìn)行全員傳播造成的信任危機浮現。

　　2001年8月29日，8歲男孩笑笑在萬(wàn)科南京金色家園小區游泳時(shí)溺水死亡，原因是物業(yè)公司的工作人員在對泳池進(jìn)行換水時(shí)，沒(méi)有事先進(jìn)行清場(chǎng)，導致笑笑的一條腿被緊緊吸進(jìn)了泳池壁上的一個(gè)放水洞里。笑笑被救上岸后雖然經(jīng)過(guò)醫生3個(gè)多小時(shí)的奮力搶救，但還是沒(méi)有挽回笑笑幼小的生命。

　　無(wú)獨有偶，世界商業(yè)報道消息：2001年8月30日，沈陽(yáng)萬(wàn)科城遭電話(huà)舉報，經(jīng)沈陽(yáng)市安全生產(chǎn)執法監察支隊的現場(chǎng)突擊檢查后發(fā)現，其施工現場(chǎng)存在22項安全險患，被責令3天內整改。

　　盡管王石在事發(fā)3天得到消息后，用博客的方式向受害家屬表示道歉，但輿論仍然存在諸多爭議、業(yè)主的質(zhì)疑勢必將對萬(wàn)科新上市樓盤(pán)的銷(xiāo)售產(chǎn)生很大的影響。萬(wàn)科的品牌受到折損，品牌溢價(jià)必然下降。

　　事實(shí)上，品牌建立之后，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，對品牌的管理難度更大。打江山難，但守江山無(wú)疑更具難度。寶潔采用規模強大的品牌管理經(jīng)理隊伍對其旗下各路品牌進(jìn)行管理，同樣都難以達到很好的效果�？梢�(jiàn)，萬(wàn)科在品牌管理上，需要做的將會(huì )更多。

　　造成信任危機的出現，筆者認為主要原因是，萬(wàn)科在規模擴張和戰略合并的情況下，隨著(zhù)人員的增多及人員的流動(dòng)和補充，企業(yè)價(jià)值觀(guān)沒(méi)能夠深入新加入人員的內心，對企業(yè)任何員工的企業(yè)理念傳播和企業(yè)文化熏陶的短缺，都有可能帶來(lái)企業(yè)品牌的危機。在這種情況下，萬(wàn)科需要不斷深入地執行全員傳播，尤其是對新員工進(jìn)行培訓和企業(yè)文化的教育。“創(chuàng )造健康豐盛的人生”的核心價(jià)值觀(guān)需要深入到每一位員工的內心。

　　星巴克將巨額的廣告費用轉換成對新開(kāi)店面的每一位員工的教育和培訓上，堅持每一位員工都擁有最專(zhuān)業(yè)的知識與服務(wù)熱忱，正是從品牌管理和品牌提升的角度上所做出的考慮，也取得了很好的效果，值得國內企業(yè)借鑒。

　　萬(wàn)科獲建設銀行500億授信額度萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司與中國建設銀行股份有限公司簽署《戰略合作協(xié)議》，一致同意深化雙方業(yè)已建立的長(cháng)期戰略合作關(guān)系。

　　根據協(xié)議，未來(lái)三年，中國建設銀行股份有限公司將為萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司提供授信額度人民幣500億元。建設銀行和萬(wàn)科雙方將在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款、銀行保證業(yè)務(wù)、票據承兌和融資債券等多個(gè)方面開(kāi)展廣泛合作。

　　據悉，這是建設銀行繼2007年給予萬(wàn)科200億元授信額度后，進(jìn)一步增加對萬(wàn)科的授信力度，本次戰略合作協(xié)議的簽署將成為雙方深化合作的重要里程碑。而500億授信額度的獲取，對于萬(wàn)科增強資金實(shí)力、抓住發(fā)展機遇無(wú)疑也將發(fā)揮非常積極的作用。

　　萬(wàn)科負責人表示，衷心感謝建設銀行多年來(lái)給予萬(wàn)科的信任和支持，建設銀行是萬(wàn)科最珍惜的伙伴之一。而建設銀行負責人表示，萬(wàn)科信貸記錄一貫優(yōu)良，萬(wàn)科之所以能獲得投資者的信任，得益于其經(jīng)營(yíng)實(shí)力的支持，以及長(cháng)期資本市場(chǎng)信用的積累。

　　經(jīng)過(guò)20多年的持續努力，萬(wàn)科在品牌知名度、資金實(shí)力、規模、盈利等方面具備了較強的競爭優(yōu)勢。在資本市場(chǎng)上，萬(wàn)科以穩健的經(jīng)營(yíng)、良好的業(yè)績(jì)和規范透明的管理贏(yíng)得了來(lái)自眾多投資者和資本合作方的青睞。

　　8公司公告編輯萬(wàn)科集中采購16mn鋼管裝修部品凸顯規模效應——降低采購成本約10%，技術(shù)、環(huán)保指標高于行業(yè)標準萬(wàn)科在上海舉辦了以“綠色住宅·健康居家”為主題的C級裝修房部品集中采購簽約儀式，采購16mn鋼管總金額逾10億元，萬(wàn)科通過(guò)集中采購可降低采購成本逾1億元。

　　為減少二次污染，降低能耗，幫助客戶(hù)節約資金成本和時(shí)間成本，裝修房已成為房地產(chǎn)行業(yè)的大勢所趨。2004年，萬(wàn)科率先提出了全面實(shí)施裝修房的設想，并在10-13年內持續提升裝修房比例。

　　據悉，此次萬(wàn)科的集中采購主要針對地板、瓷磚、戶(hù)內門(mén)、櫥柜、收納、背景墻六類(lèi)產(chǎn)品展開(kāi)，采購金額超過(guò)10億元；采用了公開(kāi)、透明的網(wǎng)上招標方式，參與招標的供應商共69家，其中23家供應商在招標中脫穎而出，如圣象地板、蒙娜麗莎、方太、安洋、海爾、北美楓情等，均為業(yè)界知名的優(yōu)秀企業(yè)。

　　在萬(wàn)科09年中期業(yè)績(jì)推介會(huì )上，萬(wàn)科管理層曾表示：“09年公司最重要的工作之一就是深入開(kāi)展成本優(yōu)化工作，充分發(fā)揮公司規模優(yōu)勢。”此次集中采購招標體現了萬(wàn)科發(fā)揮規模效應的意圖。據萬(wàn)科副總裁周衛軍介紹，與過(guò)去各區域或一線(xiàn)公司各自采購的價(jià)格相比，這次招標16mn鋼管共節省金額逾1億元。

　　而在供貨商看來(lái)，此次大規模集中采購是一個(gè)雙贏(yíng)的舉措。北美楓情的總經(jīng)理周清華表示：“實(shí)現產(chǎn)品供應的標準化，對供應商而言，可以大大減少在原料采購，生產(chǎn)備貨，尾貨處理中的成本支出。”萬(wàn)科舉辦的這次招標活動(dòng)通過(guò)跨界合作的方式，利用優(yōu)秀品牌疊加的效應，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈的完善，是行業(yè)發(fā)展模式的一次創(chuàng )新性探索。

　　為保證提供給客戶(hù)的產(chǎn)品更加安全、舒適，也為了貫徹萬(wàn)科一直提倡的綠色環(huán)保理念，萬(wàn)科此次部品技術(shù)指標的設定均高于國家標準和行業(yè)標準，尤其在環(huán)保指標上更是對合作伙伴提出了較高的要求。

　　9成就榮譽(yù)編輯萬(wàn)科集團在地產(chǎn)中國網(wǎng)舉辦的紅榜評選活動(dòng)中，連續三次上榜，2011年被評為最具應變能力的地產(chǎn)航母；2010年被評為最順勢而為的千億航母；2009年被評為最勇于變革的領(lǐng)軍企業(yè)專(zhuān)家。上榜理由：2011年萬(wàn)科以剛需產(chǎn)品贏(yíng)得市場(chǎng)，輕松越過(guò)千億門(mén)檻。

　　面對更加嚴厲的“限購”政策，它快速反應，積極定價(jià)，迅速回籠資金，再度輕松突破千億，穩坐房企第一把交椅。不管旺市、淡市，超過(guò)250個(gè)樓盤(pán)同期運作，頂著(zhù)全球最大的專(zhuān)業(yè)住宅開(kāi)發(fā)企業(yè)的王冠，發(fā)揮著(zhù)規模效應，并始終從容應對震蕩起伏的市場(chǎng)，保持著(zhù)行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。

　　2006年3月31日，萬(wàn)科連續第三次在國務(wù)院發(fā)展研究中心、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國指數研究院發(fā)布的“中國房地產(chǎn)綜合實(shí)力TOP10”中名列榜首。

　　4月28日，萬(wàn)科連續第四次獲得北京大學(xué)管理案例研究中心和《經(jīng)濟觀(guān)察報》聯(lián)合評選的2005年度“中國最受尊敬企業(yè)”稱(chēng)號。

　　6月5日，天津萬(wàn)科東麗湖、上海萬(wàn)科朗潤園榮獲以節能省地為導向的全國“2006雙節雙優(yōu)杯住宅方案競賽”6個(gè)特別獎的第一和第二名。

　　6月24日，萬(wàn)科獲“CCTV2005年度中國最具價(jià)值上市公司”。

　　7月，萬(wàn)科廣州四季花城（一、二、三期），深圳公司東海岸（一、二期），上海公司四季花城（一期），天津假日風(fēng)景，成都金色家園同獲2006年度“詹天佑大獎優(yōu)秀住宅小區金獎”二十名額之五席。

　　7月13日，在由鵬元資信、證券時(shí)報和深圳證券信息推出的國內首個(gè)付諸實(shí)際應用的公司治理評級體系中，萬(wàn)科獲得了唯一的“AAA-”級最高評價(jià)。

　　9月2日，國家稅務(wù)總局和《中國稅務(wù)》雜志社聯(lián)合發(fā)布2005年度“中國納稅百強”排行榜，萬(wàn)科以13.24億元納稅額位列第97位，是唯一進(jìn)入百強的房地產(chǎn)企業(yè)。

　　9月16日，“中國評選的”2006年度中國最佳品牌20強“。

　　12月6日，萬(wàn)科連續三年在21世紀報系“中國最佳企業(yè)公民”評選中獲獎。

　　12月12日，由英國IR雜志評選的“2006年中國投資者關(guān)系”系列獎項揭曉。萬(wàn)科摘取了最佳投資者關(guān)系大獎（大型非國有企業(yè)）、最佳年報及公司著(zhù)作獎、最佳投資者會(huì )議獎、最佳投資者關(guān)系領(lǐng)袖獎等多個(gè)獎項。

　　12月16日，萬(wàn)科榮獲由中國房地產(chǎn)及住宅研究會(huì )、《中國建設報？中國樓市》聯(lián)合主辦的“中國創(chuàng )新‘90種小套型住宅設計競賽”特別貢獻獎。

　　2008年萬(wàn)科入選世界品牌價(jià)值實(shí)驗室編制的《中國購買(mǎi)者滿(mǎn)意度第一品牌》，排名第十五。

　　2008年萬(wàn)科入選中國房地產(chǎn)聯(lián)合會(huì )、中國資信評估中心、世界經(jīng)濟學(xué)人周刊聯(lián)合主辦的“中國地產(chǎn)500強”，排名第一。

　　萬(wàn)科榮獲“中國網(wǎng)絡(luò )房地產(chǎn)十年成就企業(yè)”稱(chēng)號7月3日，“中國網(wǎng)絡(luò )房地產(chǎn)十年大典”在北京北辰洲際酒店舉行，萬(wàn)科獲得“中國網(wǎng)絡(luò )房地產(chǎn)十年成就企業(yè)”稱(chēng)號，集團董事會(huì )主席王石獲得“中國網(wǎng)絡(luò )房地產(chǎn)十年成就人物大獎”殊榮。

　　本次活動(dòng)由搜房網(wǎng)聯(lián)合中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)研究專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì )共同主辦。此次活動(dòng)目的在于紀念中國網(wǎng)絡(luò )房地產(chǎn)10年，進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )與房地產(chǎn)的緊密結合，回顧、尋找、挖掘、發(fā)現中國網(wǎng)絡(luò )房地產(chǎn)化進(jìn)程中那些做出特別貢獻的企業(yè)、樓盤(pán)、人物、事件、案例，用榜樣的力量指引網(wǎng)絡(luò )房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展新方向。“中國網(wǎng)絡(luò )房地產(chǎn)十年成就人物”獲獎名單：

　　王石、馮侖、任志強、易小迪、張寶全、房超、孟曉蘇、李明、劉曉光、陳鷹、潘石屹“中國網(wǎng)絡(luò )房地產(chǎn)十年成就企業(yè)”獲獎名單：

　　SOHO中國、萬(wàn)科集團、遠洋地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、富力集團、合生創(chuàng )展、華潤集團、中海集團、招商局地產(chǎn)、金隅集團、天潤置地萬(wàn)科“小袋子改變大世界”項目——榮獲“2008最具網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新公益實(shí)踐”獎2008年12月28日，第一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新浪的年度盤(pán)點(diǎn)活動(dòng)“理性。民智。影響力――2008中國網(wǎng)絡(luò )大事鑒”在北京茉莉酒店舉行，活動(dòng)當天到場(chǎng)諸多媒體、企業(yè)嘉賓及新浪網(wǎng)友，現場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)了08年中國最值得關(guān)注的、在網(wǎng)絡(luò )上造成廣泛影響的十大事件，并為十大網(wǎng)絡(luò )人物、最佳合作媒體與最佳合作機構頒獎。萬(wàn)科因08年上半年聯(lián)合北京地球村、新浪論壇、《時(shí)尚芭莎》雜志社三家機構共同發(fā)起的“小袋子改變大世界”項目而榮獲“2008最具網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )新公益實(shí)踐”特別獎項。

　　作為全球最大的華人網(wǎng)絡(luò )社區的新浪論壇表示，從09年4月份開(kāi)始，以積極響應2008中國“限塑令”為初衷，由萬(wàn)科企業(yè)出資并牽頭發(fā)起的“小袋子改變大世界”項目從一個(gè)環(huán)保袋開(kāi)始，一步一步串起大眾、時(shí)尚、網(wǎng)絡(luò )、環(huán)保、創(chuàng )意、扶貧、助學(xué)、賑災等諸多因素，最終形成一個(gè)循環(huán)、實(shí)效的公益實(shí)踐項目，不僅為中國的“限塑”環(huán)保行動(dòng)貢獻一分力量，激勵了時(shí)尚創(chuàng )意群體思考環(huán)保問(wèn)題也推動(dòng)了中國本土環(huán)保教育事業(yè)的發(fā)展，為需要幫助的群體創(chuàng )造了寶貴的就學(xué)、就業(yè)機會(huì )，這充分體現了公益也可以實(shí)現多方共贏(yíng)這樣一個(gè)理念；同時(shí)，該項目的可貴之處還在于，嘗試運用網(wǎng)絡(luò )媒體的強大力量來(lái)激發(fā)普通民眾對于公益活動(dòng)的參與度與互動(dòng)性：截止目前已有近2萬(wàn)人在線(xiàn)參加了“每天少用一個(gè)塑料袋”的減塑聯(lián)盟，而“綠葉”環(huán)保袋的銷(xiāo)售已近7萬(wàn)個(gè)，這些對于今后希望踐行公益事業(yè)的機構來(lái)說(shuō)都非常具有參考意義。

　　萬(wàn)科榮獲“2009滬深房地產(chǎn)上市公司綜合實(shí)力TOP10”稱(chēng)號6月6日，“2009中國房地產(chǎn)上市公司研究成果發(fā)布會(huì )暨中國房地產(chǎn)投融資大會(huì )”在北京國際飯店舉行，萬(wàn)科獲得“2009滬深房地產(chǎn)上市公司綜合實(shí)力TOP10”稱(chēng)號。

　　本次活動(dòng)由國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國指數研究院三家研究機構共同組成的“中國房地產(chǎn)TOP10研究組”主辦，自2003年開(kāi)展中國房地產(chǎn)上市公司TOP10研究以來(lái)，已連續進(jìn)行了七年，其研究成果引起了社會(huì )各界特別是機構投資者的廣泛關(guān)注，已成為投資者評判上市公司綜合實(shí)力、發(fā)掘證券市場(chǎng)投資價(jià)值的標準之一。

　　2012年入圍中國房地產(chǎn)企業(yè)500強中國房地產(chǎn)研究會(huì )、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布的《中國房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)500強測評研究報告》中國房地產(chǎn)企業(yè)500強榜單出爐，萬(wàn)科集團榜上有名，排名第1……

　　10重要事件編輯奪下斗門(mén)萬(wàn)科5.48億摘得珠海斗門(mén)商住用地2010年12月14日，萬(wàn)科以底價(jià)5.48億元的總代價(jià)競地珠海斗門(mén)白蕉一幅商用住宅用地，折合樓面地價(jià)2000元/平方米。

　　該地塊編號珠國土儲2010-10地塊，位于斗門(mén)區白蕉鎮白蕉路東側，臨近鱷魚(yú)島、白藤湖度假村，與珠海規劃中的“香海高速”與湖心路的交匯處也十分接近。土地總面積13.7061萬(wàn)平方米，容積率≤2.0，建筑密度≤20%，綠化率≥35%.地塊的起始價(jià)為2000元/平方米，由兩個(gè)地塊組成，其中地塊一為住宅、商業(yè)用地，面積為7.1539萬(wàn)平方米；地塊二則屬于住宅用地，面積為6.5521萬(wàn)平方米。其出讓年限為住宅70年、商業(yè)40年。

　　長(cháng)安萬(wàn)科奠基長(cháng)安萬(wàn)科中心綜合體項目奠基2010年3月26日，萬(wàn)科以10.04億元的價(jià)格拿下東莞長(cháng)安面積75653平方米的地塊，開(kāi)始了在東莞商業(yè)地產(chǎn)的布局。12月14日上午，命名為長(cháng)安萬(wàn)科中心的這一項目舉行了奠基儀式，宣告東莞萬(wàn)科首個(gè)城市綜合體項目啟動(dòng)。

　　長(cháng)安萬(wàn)科中心建有高達260多米的甲級寫(xiě)字樓，其高度位居東莞第三，長(cháng)安第一，將成為長(cháng)安的地標性建筑。

　　“紙板門(mén)”事件2012年3月一則有關(guān)萬(wàn)科精裝修房屋用“紙”做裝修材料的網(wǎng)帖在各大論壇里流傳，萬(wàn)科“紙板門(mén)”（9張）

　　帖子稱(chēng)當初宣稱(chēng)“每平方米送3000元精裝修”的深圳萬(wàn)科第五園六期出現了大面積發(fā)霉、墻面涂料脫落等裝修問(wèn)題，有業(yè)主拆開(kāi)裝修材料一看：衣柜、鞋柜等竟然是“紙”做的。

　　情況屬實(shí)萬(wàn)科承認“有問(wèn)題”“在整改”

　　萬(wàn)科總裁郁亮接受“中國網(wǎng)事”記者采訪(fǎng)時(shí)坦承：萬(wàn)科第五園六期確實(shí)存在一些質(zhì)量上的問(wèn)題、瑕疵，目前正在挨家挨戶(hù)排查、整改。“凡是我們做得不夠的地方，我們全部更換”。裝修出現的問(wèn)題主要集中在柜體背板發(fā)霉、石材起灰、涂料受損等方面。

　　萬(wàn)科2012年度商業(yè)地產(chǎn)大事件2012年，萬(wàn)科銷(xiāo)售額高達1412億，位居2012年中國房地產(chǎn)企業(yè)銷(xiāo)售金額TOP50榜榜首。2012年年所拿商業(yè)、商住用地共30宗，涉及金額約387億，拿地面積約457萬(wàn)㎡；成功發(fā)布“萬(wàn)科2049”產(chǎn)品線(xiàn)，并打造了萬(wàn)科特色連鎖餐飲品牌“第五食堂”，現已開(kāi)業(yè)五家店；佛山、成都、江蘇、青島四地相繼發(fā)布商業(yè)戰略；萬(wàn)科快速擴張商業(yè)地產(chǎn)的同時(shí)萬(wàn)科也負面纏身：王石婚變、成都涉嫌低價(jià)拿地、佛山萬(wàn)科廣場(chǎng)無(wú)證施工、工程事故與質(zhì)量門(mén)事件等等。

　　QFII2012年連續四個(gè)季度持有萬(wàn)科A.其中，2012年四季度QFII持有萬(wàn)科A達16794.6萬(wàn)股，持股數量占流通股比例約為1.74%，持股市值約為17億元；2012年三季度QFII持有萬(wàn)科A7986.77萬(wàn)股，持股數量占流通股比例約為0.83%，持股市值約為6.73億元；2012年二季度QFII持有萬(wàn)科A15104.77萬(wàn)股，持股數量占流通股比例約為1.56%，持股市值約為13.46億元；2012年一季度QFII持有萬(wàn)科A8306.52萬(wàn)股，持股數量占流通股比例約為0.86%，持股市值約為6.88億元。

　　旗下公司蓄意毀壞國家重要考古遺跡2013年3月19日，“萬(wàn)科公司在南京開(kāi)發(fā)一塊土地，先后發(fā)現六座1700年前的王侯大墓，雖然考古專(zhuān)家極力阻止，但是古墓仍然被野蠻破壞”[4].根據南京市規定“地下重點(diǎn)埋藏區或施工面積超過(guò)5萬(wàn)平方米的項目，必須先考古后施工”[4].當年1月考古部門(mén)在南京雨花臺一處屬于萬(wàn)科旗下站東置業(yè)有限公司的超過(guò)5萬(wàn)平米的工地進(jìn)行初步勘查，確認施工地點(diǎn)地下至少有兩座南朝時(shí)期王侯級別的珍貴古墓，發(fā)現時(shí)已經(jīng)被破壞�？脊殴ぷ魅藛T當即要求施工單位停工，并要求追查毀壞原因。然而萬(wàn)科旗下開(kāi)發(fā)商卻并沒(méi)有立即停工，并且遲遲不與考古部門(mén)簽訂考古工作協(xié)議，一直拖到3月18日。協(xié)議簽訂當晚，該公司背著(zhù)相關(guān)部門(mén)連夜將古墓鏟平。該事件造成后果異常嚴重，社會(huì )影響極其惡劣，是對中國考古工作、中國歷史學(xué)發(fā)展和中華文化保護研究的嚴重破壞。西南政法大學(xué)政治與公共事務(wù)學(xué)院副教授和靜鈞呼吁，鏟平古墓事件的幕后黑手“應被刑責”，“為故意毀壞不可修復文物付出個(gè)人自由的代價(jià)”[5].數十億土地增值稅金問(wèn)題針對“涉嫌拖欠數十億土地增值稅金”的質(zhì)疑，中國龍頭房企萬(wàn)科集團7日向回應稱(chēng)，該指責實(shí)際上混淆了“該交不交”和“計提”兩個(gè)概念，公司并未拖欠土地增值稅金。

　　一位名為李勁松的律師稱(chēng)，包括萬(wàn)科、SOHO中國在內的29家內地房地產(chǎn)企業(yè)大量拖欠應該上繳的土地增值稅金，總金額逾600億元人民幣。李勁松表示，這些企業(yè)的年報中明確列出其所應交、未交的土地增值稅的稅額，若拖欠屬實(shí)，則其對房?jì)r(jià)上漲有一定影響。其中，萬(wàn)科公司被指拖欠58億元稅金。

　　對此，萬(wàn)科回應稱(chēng)，該公司并未拖欠稅金，而這些質(zhì)疑，是把會(huì )計上的“預提”，誤解為“拖欠”、“欠交”。實(shí)際上，會(huì )計處理的“預提要求”，和稅務(wù)上的“現時(shí)納稅義務(wù)”，是完全不同的兩個(gè)概念，“對會(huì )計規則和財稅法規稍有了解的人，都不難理解其概念的不同。”

　　房地產(chǎn)行業(yè)的土地增值稅金是一個(gè)復雜且專(zhuān)業(yè)的稅種。由于房企從拿地到銷(xiāo)售、結算時(shí)間跨度很長(cháng)，確實(shí)可能由于時(shí)間差而無(wú)法及時(shí)將清算內容反映到年報中。其中預提的稅金的確不能直接“翻譯”為拖欠或者該交不交。

　　11人事變動(dòng)編輯兩高管辭職2011年1月28日，正式宣布執行副總裁徐洪舸辭職，萬(wàn)科副總裁杜晶將接任其職位。與徐洪舸同離職還有副總裁、建筑研究中心總經(jīng)理肖楠，離職之后將選擇創(chuàng )業(yè)。

　　同日，王石也在微博中表達了對于萬(wàn)科人離職創(chuàng )業(yè)、自己當老板的態(tài)度：“28年前，我只身來(lái)到深圳創(chuàng )業(yè)，并不清楚前途如何，因為夢(mèng)想和嘗試，才有了今天。我鼓勵年輕人、創(chuàng )業(yè)者勇于開(kāi)創(chuàng )嘗試！‘包括萬(wàn)科人嗎？他們想離開(kāi)萬(wàn)科做老板，你王石什么態(tài)度？’許多記者問(wèn)。態(tài)度是一樣的，經(jīng)過(guò)萬(wàn)科的熏陶，萬(wàn)科人的創(chuàng )業(yè)是精彩的。即使離開(kāi)了萬(wàn)科，精神上仍歸屬萬(wàn)科。”

　　徐洪舸1994年加入萬(wàn)科，曾任萬(wàn)科深圳公司總經(jīng)理、深圳區域負責人，帶領(lǐng)珠三角區域持續取得了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的突破；后調往集團總部分管產(chǎn)品線(xiàn)、運營(yíng)線(xiàn)工作，對萬(wàn)科的持續增長(cháng)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量提升起到了重要作用。

　　肖楠2000年進(jìn)入萬(wàn)科后歷任天津萬(wàn)科總經(jīng)理、深圳萬(wàn)科副總；后擔任萬(wàn)科副總裁，成為產(chǎn)品創(chuàng )新、產(chǎn)品設計方面的領(lǐng)頭人，帶領(lǐng)公司產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng )新團隊為萬(wàn)科提升市場(chǎng)競爭力，樹(shù)立產(chǎn)業(yè)化、綠色建筑行業(yè)標桿發(fā)揮了重要作用。

　　萬(wàn)科在發(fā)給員工的內部知會(huì )郵件中稱(chēng)：“公司對徐洪舸先生、肖楠先生深懷不舍之情，但也完全理解這是他們經(jīng)過(guò)慎重思考后做出的決定，公司應該充分尊重他們個(gè)人的自由選擇。”對二人給予了高度評價(jià)：“他們憑借自己的卓越才華和不懈努力，在萬(wàn)科的歷史上留下了不可磨滅的印跡，堪稱(chēng)萬(wàn)科職業(yè)經(jīng)理人的杰出楷模。”并表示：“公司對他們在任職期間的勤勉盡職和卓越成就，致以崇高敬意及衷心感謝，并誠摯祝愿他們在創(chuàng )業(yè)道路上一帆風(fēng)順，未來(lái)事業(yè)蒸蒸日上，創(chuàng )造人生的更大輝煌。”

　　徐洪舸男，1971年生，本科學(xué)歷，1994年加入萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司。曾任深圳市萬(wàn)創(chuàng )建筑設計顧問(wèn)有限公司副經(jīng)理、深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理、深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理。2005年8月起任萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司執行副總裁。

　　肖楠男，1966年生，本科學(xué)歷。2000年加入萬(wàn)科，歷任天津萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理，深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理，萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司深圳區域本部常務(wù)副總經(jīng)理，萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司產(chǎn)品總監，萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司副總裁兼萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司建筑研究中心總經(jīng)理。

　　杜晶男，1971年出生。1992年畢業(yè)于東南大學(xué)建筑系，獲學(xué)士學(xué)位；2009年獲長(cháng)江商學(xué)院工商管理碩士學(xué)位。曾任職于中國海外建筑（深圳）有限公司、中國海外興業(yè)有限公司、中國海外地產(chǎn)有限公司。2002年加入萬(wàn)科，2003年任廣州萬(wàn)科總經(jīng)理，2007年任萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司副總裁、深圳市萬(wàn)科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理。

　　邢鵬離職新年伊始，房企老大萬(wàn)科再現高層人事變動(dòng)。1月17日，已加入萬(wàn)科十年的重慶公司總經(jīng)理邢鵬正式離職。

　　分析認為，萬(wàn)科問(wèn)題重重，其標準化、體系化的擴張無(wú)法使中高層充滿(mǎn)激情，加之內部人際關(guān)系復雜、官僚化嚴重，使得人事變動(dòng)頻繁。

　　邢鵬自2002年5月加入萬(wàn)科，已在萬(wàn)科效力近10年，算得上萬(wàn)科老將。邢鵬就任重慶公司總經(jīng)理期間，先后領(lǐng)導開(kāi)發(fā)了萬(wàn)科·渝園、萬(wàn)科·悅峰、萬(wàn)科·悅府、萬(wàn)科城等項目，在2011年1-11月，重慶萬(wàn)科銷(xiāo)售總額已經(jīng)突破40億元。

　　自郁亮上任以來(lái)，萬(wàn)科多位中高層管理人員相繼離職。先是2011年1月28日，萬(wàn)科執行副總裁徐洪舸和副總裁肖楠雙雙離職。6月，萬(wàn)科執行副總裁、上海區域總經(jīng)理劉愛(ài)明辭職，加入重慶協(xié)信地產(chǎn)。時(shí)隔一月有余，萬(wàn)科執行副總裁袁伯銀也宣布正式離職，加入紅星美凱龍家居集團。

　　作為職業(yè)經(jīng)理人的黃埔軍校，萬(wàn)科高管接連離職另謀高就是萬(wàn)科的成功？分析認為，眾高管是遭遇“天花板”，未來(lái)上升空間有限，郁亮對此給予了否認。“我覺(jué)得對于一個(gè)成長(cháng)型公司，萬(wàn)科到今天是一個(gè)中型企業(yè)的話(huà)，萬(wàn)科成長(cháng)還沒(méi)有到天花板的時(shí)候，我們每一個(gè)在公司工作的職業(yè)經(jīng)理人自然也不會(huì )有天花板。這個(gè)也不是因為天花板導致這么一個(gè)流動(dòng)。我也在努力理解這件事情。”

　　2012年人事變動(dòng)去年一年，萬(wàn)科集團四位高管先后離職。2012年伊始，萬(wàn)科“人事地震”更是一路蔓延至各城市分公司：2012年1月17日，有媒體曝出萬(wàn)科重慶公司總經(jīng)理邢鵬已正式宣布離職。第二天，萬(wàn)科京津兩地中層互換。4月9日，萬(wàn)科杭州總經(jīng)理周俊庭調任集團副總裁，緊接著(zhù)4月16日晚間深圳萬(wàn)科副總裁杜晶及另外兩位高管離職的消息在網(wǎng)絡(luò )瘋傳，時(shí)隔8日，再傳上海副總經(jīng)理傅明磊離職……據報道，萬(wàn)科在不到一年時(shí)間內出現四分之一的高管流失，萬(wàn)科頻繁的人事變動(dòng)，是否可以用“中年危機”來(lái)解釋呢？

　　12銷(xiāo)售業(yè)績(jì)編輯2012年10月9日，萬(wàn)科公布2012年前三季度銷(xiāo)售情況公告。數據顯示，萬(wàn)科前三季度銷(xiāo)售額963.2億，與2011年基本持平，三個(gè)季度的銷(xiāo)售額已經(jīng)逼近千億大關(guān)。萬(wàn)科9月份實(shí)現銷(xiāo)售面積105萬(wàn)平方米，環(huán)比增長(cháng)0.57%；銷(xiāo)售金額120.4億元，環(huán)比增長(cháng)6.07%.[6]歷史數據顯示，2008年1月-9月萬(wàn)科累計銷(xiāo)售面積達402.4萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售金額356.1億元；2009年前九月，累計實(shí)現銷(xiāo)售面積510.3萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售金額461.5億元；2010年前九月，累計實(shí)現銷(xiāo)售面積601.1萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售金額714.2億元；2011年前9月，前述數據分別是838.2萬(wàn)平方米和965.7億元。

　　縱向比較，從2008年至2011年四年來(lái)，萬(wàn)科前三季度銷(xiāo)售額同比增幅均保持在30%左右。

　　2012年銷(xiāo)售額再創(chuàng )新高[7] 2013年1月，萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司公布了12月份銷(xiāo)售及新增項目情況。12月萬(wàn)科實(shí)現銷(xiāo)售面積116.8萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售金額140.7億元，同比分別增長(cháng)94.9%和141.8%；全年累計實(shí)現銷(xiāo)售面積1295.6萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售金額1412.3億元，同比分別增長(cháng)20.5%和16.2%，銷(xiāo)售金額再度刷新行業(yè)紀錄，并成為全球首個(gè)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)年銷(xiāo)售額超過(guò)200億美元的公司。

　　[7]萬(wàn)科董事會(huì )秘書(shū)譚華杰表示，2012年主要城市成交前后變化較大。年初，北京、上海、廣州、深圳、天津、沈陽(yáng)、杭州、南京、無(wú)錫、蘇州、東莞、佛山、成都、武漢等14個(gè)城市的成交面積同比大幅萎縮，1-2月同比降幅達55%，其后同比數據逐步回升，到年中時(shí)成交漸趨穩定。而2012年萬(wàn)科的推盤(pán)也呈現出明顯的“前低后高”特征，恰恰契合了市場(chǎng)景氣的變化狀況。

　　[7]根據公告數據，12月萬(wàn)科的銷(xiāo)售面積和金額同比大幅增長(cháng)94.9%和141.8%，環(huán)比11月則略有下降。譚華杰表示，12月公司推盤(pán)較多，實(shí)際認購面積和金額比11月更高，但由于大量推盤(pán)集中在年底，有相當部分的已認購未簽約資源，將體現在2013年的簽約數據中。預計2013年1月份的簽約金額同比將有較為明顯的上升。

　　[7]從產(chǎn)品結構來(lái)看，2012年萬(wàn)科所銷(xiāo)售的住宅仍然延續了以中小戶(hù)型普通商品房為主的特征，144平米以下戶(hù)型占比達到90%.而2011年下半年以來(lái)，市場(chǎng)大戶(hù)型產(chǎn)品持續滯銷(xiāo)，中小戶(hù)型銷(xiāo)售速度遠遠超過(guò)大戶(hù)型。萬(wàn)科獨特的產(chǎn)品結構，也契合了市場(chǎng)的變化趨勢。

　　[7]譚華杰表示，雖然2012年主要城市的成交相比2011年普遍有較大幅度的回升，但這是建立在2010、2011年市場(chǎng)連續兩年大幅萎縮的基礎上。相對于2009年，2011年14城市的成交面積降幅仍在20%以上。另一方面，盡管2012年下半年的成交改善在一定程度上縮短了去化周期，但這些城市新房庫存的絕對量仍然處在高位，市場(chǎng)仍然面臨較大的去庫存壓力。因此，萬(wàn)科仍然會(huì )將促進(jìn)銷(xiāo)售作為工作重點(diǎn)，立足自住需求，深入研究市場(chǎng)需求，提供適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。

　　[7]前三季度主要城市土地供應較少，萬(wàn)科前三季度購入土地對應的建筑面積低于同期銷(xiāo)售面積。進(jìn)入四季度后，主要城市推地力度加大，加之萬(wàn)科銷(xiāo)售順暢、資金充裕，萬(wàn)科在土地市場(chǎng)上補充了較多的資源。公告顯示，12月萬(wàn)科新增加項目20個(gè)，分別位于蘇州、徐州、杭州、上海、南通、長(cháng)春、大連、沈陽(yáng)、營(yíng)口、青島、成都、烏魯木齊等城市，對應萬(wàn)科權益的規劃建筑面積約434萬(wàn)平米。

　　13萬(wàn)科V購編輯2012年11月29日，萬(wàn)科宣布旗下的“萬(wàn)科V購”華南在線(xiàn)購房中心將在網(wǎng)上銷(xiāo)售房源。屆時(shí)，萬(wàn)科在深圳、廣州、廈門(mén)、福州、長(cháng)沙等華南城市的共計10億元房源，將以在線(xiàn)專(zhuān)賣(mài)的形式，實(shí)行全程網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。

　　萬(wàn)科將在這次網(wǎng)銷(xiāo)中提供“億元優(yōu)惠”，此外還包括一元起拍、一年免費住等優(yōu)惠。推出的房源都集中在華南地區。包括深圳、廣州兩個(gè)重點(diǎn)城市，還有廈門(mén)、福州、長(cháng)沙、三亞等熱點(diǎn)城市。

　　廣東地區的珠海、佛山、東莞、惠州、中山也悉數在列，涉及的樓盤(pán)有24個(gè)。包括長(cháng)沙萬(wàn)科城、廈門(mén)金域華府、福州金域榕郡、惠州萬(wàn)科城華府等，而深圳參與電商的項目中有清林徑、公園里、萬(wàn)科紅2期等項目。

　　從萬(wàn)科公布的10月份銷(xiāo)售及新增項目情況看，10月份萬(wàn)科實(shí)現銷(xiāo)售面積100.4萬(wàn)平方米，銷(xiāo)售金額103.4億元，同比分別下降23%和33%，估計萬(wàn)科需采取這樣的方式促銷(xiāo)。[8] 14其他信息編輯看深圳龍崗區的萬(wàn)科金色半山項目，從萬(wàn)科的“半塊磚”談精裝房監理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴[9]萬(wàn)科住宅產(chǎn)業(yè)化工人培訓班首期正式開(kāi)班2012年5月11日，萬(wàn)科股東大會(huì )上，萬(wàn)科董事長(cháng)王石對萬(wàn)科備受關(guān)注的質(zhì)量、人員流失等問(wèn)題做出了明確的表示。質(zhì)量宣言“大家要做好準備，萬(wàn)科可能會(huì )為了質(zhì)量淪為老二老三”。并在關(guān)于繼續與華潤合作的議案中表示萬(wàn)科不會(huì )為了圈地而融資。

　　萬(wàn)科收購港資房企開(kāi)發(fā)商拓展海外市場(chǎng)[10]房企利潤現負增長(cháng)萬(wàn)科為2012四天王之首[11]青島城陽(yáng)萬(wàn)科城市花園發(fā)生墜落事故致1人死亡[12] 72億抄底土地市場(chǎng)萬(wàn)科等房企開(kāi)始圈地[13]雙山愛(ài)情主題公園大肆建墓地緊挨萬(wàn)科城政府令停建[14]萬(wàn)科簽署深圳南園新村舊改項目一期建面超20萬(wàn)㎡[15]萬(wàn)科福田拿地簽約南園新村舊改開(kāi)工日期待定[16]鎮海“安全生產(chǎn)月”動(dòng)員及施工觀(guān)摩會(huì )在萬(wàn)科城召開(kāi)[17]萬(wàn)科松山湖太陽(yáng)能光電建筑項目[18]房企洗牌“山雨欲來(lái)”萬(wàn)科加速資金周轉[19]單價(jià)跌破萬(wàn)元萬(wàn)科月銷(xiāo)售均價(jià)創(chuàng )32個(gè)月新低[20]南園片區舊改萬(wàn)科佳兆業(yè)將各分一杯羹[21]萬(wàn)科深圳金色領(lǐng)域被爆有隱患[22]萬(wàn)科中心獲2011年AIA榮譽(yù)獎[23]“第五食堂”北京首店6月16日落戶(hù)中糧萬(wàn)科長(cháng)陽(yáng)半島[24]萬(wàn)科首現甲醛超標案不影響精裝修策略[25]萬(wàn)科回應“紙板門(mén)”：裝修材料及室內環(huán)境均合格[26]萬(wàn)科第五園曝裝修材料問(wèn)題精裝房顯弊端[27]萬(wàn)科工地發(fā)生圍墻坍塌致兩人死亡[28]一周樓事：房產(chǎn)稅流言四起萬(wàn)科再遭考驗[29]一季度房企銷(xiāo)售金額排行榜萬(wàn)科居首[30]萬(wàn)科再傳高層離職人事震蕩引熱議[31]萬(wàn)科被疑拆毀古建祠堂回應：古建木料是買(mǎi)來(lái)的[32]萬(wàn)科紅郡：或有意推遲入市時(shí)間[33]四方新都心地塊拍出5.7億萬(wàn)科獨攬[34]萬(wàn)科組建綠色技術(shù)聯(lián)盟建全球最大綠建主題園[35]萬(wàn)科首季凈利14億未結轉收入增至1389億[36]萬(wàn)科戰略協(xié)作伙伴——邦迪監理嚴把工程質(zhì)量關(guān)[37]萬(wàn)科抗震樣板房：引進(jìn)美國和日本先進(jìn)技術(shù)[38]萬(wàn)科南站項目打包融資7億引投資者熱捧[39]媒體見(jiàn)證萬(wàn)科工地高品質(zhì)建筑過(guò)程[40]萬(wàn)科王玉宇：錙銖必較的設計打造“隱貴”豪宅[41]萬(wàn)科調整樓市競爭策略試水社區食堂[42]淺談萬(wàn)科第五寓的住宅產(chǎn)業(yè)化應用[43]四大房企連續兩月銷(xiāo)售破百億恒大首超萬(wàn)科[44]萬(wàn)科艱難領(lǐng)跑樓市銷(xiāo)售榜“上半場(chǎng)”[45]萬(wàn)科龍湖豪擲逾百億拿地[46]萬(wàn)科“試水”“B轉H”積極意義不可小覷在萬(wàn)科“B轉H”預期的帶動(dòng)下，昨日多個(gè)含B股的A股上市房企跟風(fēng)大漲，“兩橋一嘴”均封漲停。就此，記者昨日對深圳多家含B股上市房企采訪(fǎng)，大多數公司稱(chēng)正積極研究解決B股問(wèn)題的合適辦法，對于“B轉H”也給予高度重視。[47] 15在美項目編輯2013年2月19日，有美國頭號房企之稱(chēng)的鐵獅門(mén)房地產(chǎn)公司（Tishman Speyer Properties）宣布，其已與中國龍頭房企萬(wàn)科成立合資公司，共同開(kāi)發(fā)美國舊金山富升街201地塊（201 Folsom Street）的高層豪華住宅公寓項目。該項目是萬(wàn)科在北美市場(chǎng)的首次投資，由鐵獅門(mén)負責管理。該消息人士并稱(chēng)，萬(wàn)科將持合資公司70%的股權，鐵獅門(mén)持股30%.萬(wàn)科仍須得到中國政府批準，才能將資金匯至海外，完成這筆交易。[48] 2013年4月13日，中國房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司萬(wàn)科的創(chuàng )始人、董事會(huì )主席王石在哈佛大學(xué)舉行的哈佛中國論壇接受采訪(fǎng)時(shí)表示，在經(jīng)歷金融海嘯之后，美國市場(chǎng)正在漸漸回暖，現在正是投資美國市場(chǎng)的最好時(shí)機。[49] 16相關(guān)新聞編輯毒地板事件萬(wàn)科就安信“毒地板”事件舉行新聞發(fā)布會(huì )被網(wǎng)曝“涉嫌采購并大量使用2012年2月20日下午，深圳萬(wàn)科股份有限公司就此事召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )。董秘譚華杰在會(huì )上表示，公司確實(shí)購買(mǎi)和使用了一些安信地板，但檢測結果到月底才能出來(lái)。

　　事件起因是有網(wǎng)友2012年2月16日通過(guò)網(wǎng)絡(luò )論壇爆料，深圳萬(wàn)科股份有限公司在10多個(gè)城市的上萬(wàn)套全裝修房項目中，大量使用甲醛嚴重超標、劣質(zhì)的安信品牌地板。該爆料貼不但有大量的詳細文字描述，更配有數張離職員工拷貝的安信地板處理不合格地板的內部郵件。

　　這一事件在網(wǎng)絡(luò )上持續發(fā)酵。2012年2月18日，萬(wàn)科發(fā)表聲明已啟動(dòng)緊急調查程序，對相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)嚴肅調查，調查工作取得的最新進(jìn)展將及時(shí)向客戶(hù)和公眾披露，直至該事件完全解決。萬(wàn)科同時(shí)公布了使用安信地板的城市樓盤(pán)，其中涉及的城市包括北京、上海、廣州、天津、廈門(mén)、佛山、合肥、昆明、南京、青島、鎮江、重慶、武漢、西安、杭州、中山等16個(gè)大中城市共29個(gè)樓盤(pán)。萬(wàn)科總裁郁亮在新聞發(fā)布會(huì )上表示，此次事件涉及金額大約1.3億元，一經(jīng)檢查如果地板確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，萬(wàn)科將對此負責。

　　萬(wàn)科董事會(huì )主席王石18日也在微博上表示：“一旦發(fā)現產(chǎn)品問(wèn)題，萬(wàn)科將承擔全部責任，維護消費者權益。即使1%差錯，對消費者就是100%.”

　　另?yè)�了解，萬(wàn)科已對采購過(guò)的所有批次的安信地板展開(kāi)全面復檢工作，包括已安裝的所有批次安信地板，均納入復檢范圍。

　　2012年2月17日下午，安信地板生產(chǎn)廠(chǎng)商，安信偉光（上海）木材有限公司也召開(kāi)緊急新聞發(fā)布會(huì )對此事件做出說(shuō)明。安信偉光副總裁回曉煒表示，安信銷(xiāo)售的地板全部都是符合國家標準的，絕對不可能是有毒的地板。

　　檢測報告2012年2月22日下午，萬(wàn)科公布了復檢安信地板的首份檢測報告，經(jīng)武漢產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗所檢測，萬(wàn)科武漢魅力之城項目復檢的安信實(shí)木復合地板，所檢指標全部合格。根據武漢產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗所出具的檢驗報告，萬(wàn)科武漢魅力之城所復檢的安信實(shí)木復合地板甲醛釋放量為0.2mg/L，遠低于1.5mg/L的國家標準。除此之外，送檢樣品的靜曲強度、彈性模量、含水率、表面耐磨等指標也均為合格。

　　萬(wàn)科金色家園督檢驗所出具的檢驗報告，萬(wàn)科武漢魅力之城所復檢的安信實(shí)木復合地板甲醛釋放量為0.2mg/L，遠低于1.5mg/L的國家標準。除此之外，送檢樣品的靜曲強度、彈性模量、含水率、表面耐磨等指標也均為合格。

　　萬(wàn)科2013年前10月銷(xiāo)售額達1458億。

　　萬(wàn)科聘任陳瑋為執行副總裁2014年2月1日正式履職。[50]房地產(chǎn)再現“斑馬論”[51]