建設工程教育網(wǎng) > 建筑文苑 > 其他相關(guān) > 正文
2015-01-30 14:44 來(lái)源于網(wǎng)絡(luò ) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
注意談判技巧:
談判技巧是索賠談判成功的重要因素,要使談判取得成功,必須做到:
1.首先應事先做好談判準備。
知已知被,百戰不殆。認真做好談判準備乃是促成談判成功的首要因素,在同業(yè)主和監理開(kāi)展索賠談判時(shí),應事先研究和統一談判口徑和策略。談判人員應在統一的原則下,根據實(shí)際情況采取應變的靈活策略,以爭取主動(dòng)。談判中一要注意維護組長(cháng)的權威;二要丟芝麻抓西瓜,不斤斤計較;三要控制主動(dòng)權,并留有余地。談判的最終決策者應是承包方的領(lǐng)導人,可實(shí)行幕后指揮,以防僵局和陷于被動(dòng)。
2.注意談判藝術(shù)和技巧。
實(shí)踐證明,在談判中采取強硬態(tài)度或軟弱立場(chǎng)都是不可取的,難以獲得滿(mǎn)意的效果。因此,采取剛柔結合的立場(chǎng)容易奏效,既掌握原則性,又有靈活性,才能應付談判的復雜局面;在談判中要隨時(shí)研究和掌握對方的心理,了解對方的意圖;不要使用尖刻的話(huà)語(yǔ)刺激對方,傷害對方的自尊心,要以理服人,求得對方的理解:善于利用機遇,因勢利導,用長(cháng)遠合作的利益來(lái)啟發(fā)和打動(dòng)對方;準備有進(jìn)有退的策略。在談判中該爭的要爭,該讓的要讓?zhuān)闺p方有得有失,尋求折衷辦法;在談判中要有堅持到底的精神,經(jīng)受得住挫折的思想準備,決不能首先退出談判,發(fā)脾氣:對分歧意見(jiàn),應相互考慮對方的觀(guān)點(diǎn)共同尋求妥協(xié)的解決辦法等。
總之,索賠工作關(guān)系著(zhù)施工企業(yè)的經(jīng)濟利益。所有施工管理人員都應重視索賠,知道索賠,善于索賠。必須做到“理由充分,證據確鑿,按時(shí)簽證,講究談判技巧”,并把索賠工作貫穿于施工的全過(guò)程。同時(shí),加強施工管理,提高管理水平,降低成本,為企業(yè)創(chuàng )造更大的利潤空間。
1、凡本網(wǎng)注明“來(lái)源:建設工程教育網(wǎng)”的所有作品,版權均屬建設工程教育網(wǎng)所有,未經(jīng)本網(wǎng)授權不得轉載、鏈接、轉貼或以其他方式使用;已經(jīng)本網(wǎng)授權的,應在授權范圍內使用,且必須注明“來(lái)源:建設工程教育網(wǎng)”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其法律責任。
2、本網(wǎng)部分資料為網(wǎng)上搜集轉載,均盡力標明作者和出處。對于本網(wǎng)刊載作品涉及版權等問(wèn)題的,請作者與本網(wǎng)站聯(lián)系,本網(wǎng)站核實(shí)確認后會(huì )盡快予以處理。
本網(wǎng)轉載之作品,并不意味著(zhù)認同該作品的觀(guān)點(diǎn)或真實(shí)性。如其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人轉載使用,請與著(zhù)作權人聯(lián)系,并自負法律責任。
3、本網(wǎng)站歡迎積極投稿。