（1）幾個(gè)重要概念：凡工程產(chǎn)品沒(méi)有滿(mǎn)足某個(gè)規定的要求，就稱(chēng)之為質(zhì)量不合格；而沒(méi)有滿(mǎn)足某個(gè)預期使用要求或合理的期望要求，稱(chēng)為質(zhì)量缺陷；凡工程質(zhì)量不合格，必須進(jìn)行返修、加固或報廢處理，由此造成直接經(jīng)濟損失低于5000元的稱(chēng)為質(zhì)量問(wèn)題；造成的直接經(jīng)濟損失在5000元以上（含5000元）的稱(chēng)為質(zhì)量事故。

（2）質(zhì)量事故按照造成損失的嚴重程度可分為：一般質(zhì)量事故（5000元≤經(jīng)濟損失<5萬(wàn)元，或影響使用功能或工程結構安全，造成永久質(zhì)量缺陷的）、嚴重質(zhì)量事故（5萬(wàn)元≤經(jīng)濟損失<10萬(wàn)元，或嚴重影響使用功能或工程結構安全，存在重大質(zhì)量隱患的；或事故性質(zhì)惡劣或造咸2人以下重傷的）、重大質(zhì)量事故（指工程倒塌或報廢；或由于質(zhì)量事故造成人員死亡或重傷3人以上；或直接經(jīng)濟損失10萬(wàn)元以上的）、特別重大事故（一次死亡30人及以上，或直接經(jīng)濟損失達500萬(wàn)元及以上，或其他性質(zhì)特別嚴重的情況之一）。

（3）質(zhì)量事故按照事故責任可分為：指導責任事故和操作責任事故。

（4）質(zhì)量事故按產(chǎn)生的原因可分為：技術(shù)原因引發(fā)的質(zhì)量事故、管理原因引發(fā)的質(zhì)量事故以及社會(huì )經(jīng)濟原因引發(fā)的質(zhì)量事故。