房地產(chǎn)經(jīng)紀專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試有關(guān)問(wèn)題解答

　?。贾邢嚓P(guān)問(wèn)題）

　　1.操作失誤系統關(guān)閉怎么辦？

　　考試過(guò)程中，系統會(huì )自動(dòng)記錄考生作答過(guò)程，會(huì )保留考生的作答情況。重啟機器再次登錄考試系統，繼續作答即可。

　　2.考試過(guò)程中，考試機器故障怎么辦？

　　每個(gè)考場(chǎng)都有備用機器，如考試過(guò)程中考試機器出現故障，須向監考人員申請更換機器，監考人員確認后方可更換機器繼續作答。

　　3.廣域網(wǎng)出現故障如何處理？

　　如果個(gè)別考點(diǎn)（考場(chǎng)）廣域網(wǎng)出現故障，可能影響該考點(diǎn)（考場(chǎng)）考生下載試題、登錄考試頁(yè)面。廣域網(wǎng)故障只在考試開(kāi)始前對考生產(chǎn)生影響，考試開(kāi)始后將不影響考生答題及考生答題結果的保存。

　　如果考試開(kāi)始前個(gè)別考點(diǎn)（考場(chǎng)）廣域網(wǎng)出現故障，技術(shù)支持人員將采取措施予以排除。如果故障在考試開(kāi)始后30分鐘內得到解決，考試將繼續進(jìn)行，考試時(shí)間相應延長(cháng)；如果故障在考試開(kāi)始后30分鐘內無(wú)法得到解決，由中房學(xué)宣布停止考試，并根據情況另行安排考試。

　　4.局域網(wǎng)出現故障如何處理？

　　如果考試開(kāi)始前個(gè)別考點(diǎn)（考場(chǎng)）局域網(wǎng)出現故障，可能影響該考點(diǎn)（考場(chǎng)）考生登錄考試頁(yè)面?？荚囬_(kāi)始后局域網(wǎng)出現故障，對考生不會(huì )產(chǎn)生影響。如果考試結束時(shí)個(gè)別考點(diǎn)（考場(chǎng)）局域網(wǎng)出現故障，可能影響該考點(diǎn)（考場(chǎng)）考生主動(dòng)提交答題結果。

　　如果考試開(kāi)始前個(gè)別考點(diǎn)（考場(chǎng)）局域網(wǎng)出現故障，技術(shù)支持人員將采取措施予以排除。如果故障在考試開(kāi)始后30分鐘內得到解決，考試將繼續進(jìn)行，考試時(shí)間相應延長(cháng)；如果故障在考試開(kāi)始后30分鐘內無(wú)法得到解決，由中房學(xué)宣布停止考試，并根據情況另行安排考試。

　　如果考試結束時(shí)個(gè)別考點(diǎn)（考場(chǎng)）局域網(wǎng)出現故障，考生可向監考人員說(shuō)明情況，經(jīng)監考人員同意后可以離開(kāi)考場(chǎng)，考試數據將被自動(dòng)保存，不會(huì )影響考試結果。

　　5.對違反考試工作紀律和有關(guān)規定的人員如何處理？

　　按照《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀違規行為處理規定》（人力資源社會(huì )保障部令第31號）處理。

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