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　　質(zhì)量保證體系是為使人們確信某產(chǎn)品或某項服務(wù)能滿(mǎn)足給定的質(zhì)量要求所必需的全部有計劃、有系統的活動(dòng)。質(zhì)量保證體系是企業(yè)內部的一種管理手段。在合同環(huán)境中，質(zhì)量保證體系是施工單位取得建設單位信任的手段。質(zhì)量保證體系的內容包括：

　?。?）項目質(zhì)量目標。必須明確并符合質(zhì)量總目標的要求。項目質(zhì)量目標的分解主要從時(shí)間角度和空間角度展開(kāi)。

　?。?）項目施工質(zhì)量計劃。應根據企業(yè)的質(zhì)量手冊和頊目質(zhì)量目標來(lái)編制。工程項目質(zhì)量計劃可以按內容分為質(zhì)量王作計劃和質(zhì)量成本計劃。

　?。?）思想保證體系。用全面質(zhì)量管理的思想、觀(guān)點(diǎn)和方法，使全體人員真正樹(shù)立起強烈的質(zhì)量意識。

　?。?）組織保證體系。建立健全各級組織，分工負責，做到以預防為主，預防與檢查相結合，形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責、權限、互相協(xié)調和互相促進(jìn)的有機整體。

　?。?）工作保證體系。通過(guò)施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段進(jìn)行質(zhì)量控制。

　　施工質(zhì)量保證體系的運行，應以質(zhì)量計劃為主線(xiàn)，以過(guò)程管理為重心，按照PDCA循環(huán)的原理展開(kāi)控制。計劃（Plan）即確定質(zhì)量管理的方針、目標，以及實(shí)現方針、目標的措施和行動(dòng)計劃；實(shí)施（Do）包含計劃行動(dòng)方案的交底和按計劃規定的方法及要求展開(kāi)的施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)；檢查（Check）就是對照計劃，檢查執行的情況和效果，包括檢查是否嚴格執行了計劃的行動(dòng)方案和檢查計劃執行的結果；處理（Action）以檢查結果為依據，分析檢查的結果，總結經(jīng)驗，吸取教訓。