在二級建造師備考中，各考點(diǎn)的歸納總結可以起到關(guān)鍵性的作用，小編為大家整理了二級建造師《建設工程施工管理》的一些知識點(diǎn)與考點(diǎn)，希望對考生們有所幫助。

質(zhì)量管理原則（三人、過(guò)程改進(jìn)、關(guān)系決策）

1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

滿(mǎn)足顧客要求并且努力超越顧客的期望。

2.領(lǐng)導作用

各級領(lǐng)導建立統一的宗旨和方向，并創(chuàng )造全員積極參與實(shí)現組織的質(zhì)量目標的條件。

3.全員積極參與

整個(gè)組織內各級勝任、經(jīng)授權并積極參與的人員， 是提高組織創(chuàng )造和提供價(jià)值能力的必要條件。

4.過(guò)程方法

將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程組成的體系來(lái)理解和管理時(shí)，可以更加有效和高效地得到一致的、可預知的結果。

5.改進(jìn)

成功的組織持續關(guān)注改進(jìn)。

6.循證決策

基于數據和信息的分析和評價(jià)的決策，更有可能產(chǎn)生期望的結果。

7.關(guān)系管理

為了持續成功，組織需要管理與有關(guān)相關(guān)方（如供方）的關(guān)系。