工程項目質(zhì)量控制包括勘察設計、招標投標、施工安裝，竣工驗收各階段，均應圍繞滿(mǎn)足業(yè)主要求的質(zhì)量總目標而展開(kāi)。

　　項目質(zhì)量的影響因素：人的質(zhì)量意識和質(zhì)量能力；決策；勘察；總體規劃和設計因素；材料、構配件及相關(guān)工程用品的質(zhì)量；施工方案；施工環(huán)境。

　　總體規劃關(guān)系到土地的合理利用，功能組織和平面布局，豎向設計，總體運輸及交通組織的合理性。

　　施工技術(shù)方案指施工的技術(shù)、工藝、方法和機械、設備、模具等施工手段的配置。施工組織方案指施工程序、工藝順序、施工流向、勞動(dòng)組織方面的決定和安排。

　　施工程序：先準備后施工，先場(chǎng)外后場(chǎng)內，先地下后地上，先深后淺，先主體后裝修，先土建后安裝。

　　施工環(huán)境：地質(zhì)水文氣候自然環(huán)境及施工現場(chǎng)的通風(fēng)、照明、安全衛生防護設施勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境，由工程承發(fā)包合同結構所派生的多單位多專(zhuān)業(yè)共同施工的管理關(guān)系，組織協(xié)調方式及現場(chǎng)施工質(zhì)量控制系統等構成的管理環(huán)境。

　　PDCA循環(huán)原理：計劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、處置（Action）。

　　Do環(huán)節：計劃行動(dòng)方案的交底、展開(kāi)工程作業(yè)技術(shù)活動(dòng)。計劃交底目的：使具體的作業(yè)者和管理者，明確計劃的意圖和要求，掌握標準，規范行為，全面執行計劃方案，步調一致實(shí)現預期的目標。

　　Check：自檢，互檢、專(zhuān)職管理者專(zhuān)檢。兩方面：是否嚴格執行了計劃行動(dòng)方案；實(shí)際條件是否發(fā)生了變化；不執行計劃原因。計劃執行的結果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達到標準的要求，對此進(jìn)行確認和評價(jià)。

　　Action：對于質(zhì)量檢查所發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量不合格，及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取必要措施，糾正，保持質(zhì)量形成的受控狀態(tài)。分糾偏和預防兩步。

　　三階段控制原理：事前控制、事中控制和事后控制。

　　事中控制：對質(zhì)量活動(dòng)的行為約束，對質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程和結果，來(lái)自他人的監督控制。包含自控和監控兩環(huán)節，關(guān)鍵還是增強質(zhì)量意識，發(fā)揮操作者自我約束自我控制，即堅持質(zhì)量標準是根本的，監控或他人控制是必要的補充，沒(méi)有前者或用后者取代前者都是不正確的。

　　事后控制：對質(zhì)量活動(dòng)結果的評價(jià)認定和對質(zhì)量偏差的糾正。

　　三全控制管理：全面、全過(guò)程、全員參與.

　　全面質(zhì)量控制：建設工程各參與主體的工程質(zhì)量與工作質(zhì)量的全面控制。