我國標準《質(zhì)量管理體系基礎和術(shù)語(yǔ)》GB/T19000-2008/IS09000：2005關(guān)于質(zhì)量的定義是：一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。該定義可理解為：質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品的質(zhì)量，也包括產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)或過(guò)程的工作質(zhì)量，還包括質(zhì)量管理體系運行的質(zhì)量；質(zhì)量由一組固有的特性來(lái)表征（所謂“固有的”特性是指本來(lái)就有的、永久的特性），這些固有特性是指滿(mǎn)足顧客和其他相關(guān)方要求的特性，以其滿(mǎn)足要求的程度來(lái)衡量；而質(zhì)量要求是指明示的、隱含的或必須履行的需要和期望，這些要求又是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的和相對的。也就是說(shuō)，質(zhì)量“好”或者“差”，以其固有特性滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程度來(lái)衡量。

建設工程項目質(zhì)量是指通過(guò)項目實(shí)施形成的工程實(shí)體的質(zhì)量，是反映建筑工程滿(mǎn)足相關(guān)標準規定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。其質(zhì)量特性主要體現在適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟性及與環(huán)境的協(xié)調性等六個(gè)方面。