質(zhì)量管理八項原則:過(guò)程方法
將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理,可以更高效地得到期望的結果。任何使用資源的生產(chǎn)活動(dòng)和將輸入轉化為輸出的一組相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)都可視為過(guò)程。IS0 9000族標準是建立在過(guò)程控制的基礎上。一般在過(guò)程的輸入端、過(guò)程的不同位置及輸出端都存在著(zhù)可以進(jìn)行測量、檢查的機會(huì )和控制點(diǎn),對這些控制點(diǎn)實(shí)行測量、檢測和管理,便能控制過(guò)程的有效實(shí)施。
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